我叫马艺源，我有大大的头，一双明亮的眼睛，一个高高的鼻梁下长着张灵巧的嘴巴，我的个子也很高。
我是个诚实的孩子。比如有一天我一不小心把爷爷种的小花、小草和青菜踩坏了，爷爷生气地说：“是谁把我种的东西踩坏了!是谁呀?”“爷爷是我一不小心踩着了，对不起!”我心平气和地对爷爷说。爷爷说：“你只要承认就行，我喜欢你的诚实。”还有一次，我在喝水的时候把爷爷签的合同弄湿了，爷爷发现后无奈地说：“这是谁干的事?”“爷爷，又是我，真对不起，都怪我不小心把杯里的水弄洒了。”我难过地说。“哦，没事，诚实就是好孩子，下次要小心哦!”爷爷笑了笑说。
哈哈，我是个诚实的孩子马艺源。同学们一定要记住，诚实的孩子才是好孩子。
亲爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好!
今天我想要和大家一起探讨的题目是诚实守信 。而今，我们仰望苍穹，天空依然摧残明朗，而俯察内心那些崇高的道德法则。何谓诚实守信?顾名思义，诚实守信。人与人相互交往，坦诚相待就是诚实守信。
早在两千多年前，就有一位睿智的老人—孔子，用毕生的精力着书立说，阐述诚实守信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本……至今，延绵数千年，其伟大的精神早已深入人心，诚实守信的火炬一直被人们高高举起，代代相传，燃遍中华大地的每个角落，并作为东方文明的精髓传遍全世界。因而，我们今天谈诚实守信，绝不是突发奇想，而是有历史渊源的。
孔子说：“人而无信，不知其可也”!诗人说：“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”民间说：“一言既出，驷马难追。”都极言诚实守信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于耳，广为流传。可见，诚实守信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。
讲两个诚实守信的故事：春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
而同样在商鞅“立木为信”的地方，在早它400年以前，却曾发生过一场令人啼笑皆非 的“烽火戏诸侯”的闹剧。周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火——烽火是边关报警的信号，只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候才能点燃。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，酉夷太戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到——谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自刎而褒姒也被俘虏。
一位老学者说：“诚实守信和诺言不仅仅是几句话，如果你说了，但是没做到，那它们就是宣告你将失去美好东西的判决书。”
诚实守信没有重量，却可以让人有鸿毛之轻，可以让人有泰山之重;
诚实守信没有标价，却可以让人的灵魂贬值，可以让人的心灵高贵;
诚实守信没有体积，却可以让人心情灰黯，苍白，可以让人的情绪高昂，愉快。
我不是一个悲观主义者。可当我听到那些冒用别人公司大名的人，津津乐道发财之道时，我恨得咬牙切齿;当我看见学术界出现东拼西凑的专着，东拉西扯的体系和博士生导师的剽窃现象以及假新闻、假文凭、假证书的泛滥时，心里不免有些悲凉。真的，如果将“尔虞我诈”用在商业运作或人际交往中，我只有变成悲观主义者了。
也许我们只是路旁的一株小草，无法如鲜花般迷人灿烂;也许我们只是山间一条不为人知的清泉，无法如大海般浩瀚奔腾;也许我们都只是芸芸众生中一平常之人，无法如伟人般惊天动地万人瞩目，但也绝不可丢弃诚实守信这做人之本，立事之根!
让我们都做诚实守信的人，让我们呼唤诚实守信的春风吹绿每个人的心田!因为诚实守信是生命中最绚丽的色彩，是我们屹立于天地之间的脚下基石，是茫茫大荒，漠漠古今，那一点浩然正气，千里快哉风!
听!有个声音大声地说：道德是做人的准则!有个声音真诚地说：这世界需要新的道德。爱国守法，明礼诚实守信，这世界才会有美好的结果。让我们同祝道德之河永远奔流，让我们共唤诚实守信之歌永远唱响!
我的演讲完毕，谢谢大家!
诚实守信就是做人要真诚，言行要一致。一个人在世界上，最重要的就是要诚实守信，这是做人的道德标准。
诚实守信的人，说话做事，表里一致，言出必行，凡答应了别人的事，一定会时时放在心上，努力做到，大家也都愿意和他做朋友。相反的，不诚实守信的人，只会花言巧语，阳奉阴违，言行不一致。刚开始的时候，别人也许会一时受到他的蒙骗，但是，很快地，他的谎言和行为会被揭穿，那么人家以后就不敢轻易相信他，也不敢跟他做朋友，他也会因此受到良心的责备，失去友谊，失去生活的快乐。
我国明代宋濂，小时候爱读书，但家里很穷，没有钱买书，只好向人家借，每次借书，也都讲好期限，按时还书，从不违约。有一次，他借到一本好书，越读越是爱不释手，便决定把它抄下来。为了把书按时交回，他连夜抄写，因此几夜没有睡好觉。宋濂一生以诚信待人，所以他最后成了一位伟人。
从前有一个人，朋友向他借钱，用来医治妻子的眼病，他没有经济能力却满口答应了。最后，朋友妻子的眼病因耽误了几天，眼睛瞎了。
以上这两个故事，就是告诉我们，做人应该诚实守信。诚实守信的人在社会上，必将无往不利。古人说：诚之所至，金石为开。我们只要诚信待人，日子久了，即使是一个冥顽不灵像石头一样的人，也能感化他。可见诚信的力量是多么大了，所以我们永远要记住，诚信是做人处世的法宝。
各位领导和同事：
大家好!
父母是我们的第一任老师，也是他们最早在我们的心田里播撒下了诚信的种子，给我们讲“狼来了”的故事，教育我们不要说谎，诚实做人。尽管父母不能永远陪伴在我们身边，他们只能搀扶着我们走过人生的一小段路，而剩下的路也得靠我们自己一边摸索一边前行了，但只要我们好好利用父母留给我们的许多宝贵的经验、教训及其中非常重要的一个章节——学会诚信待人。那么，我们就能上演个更美好的人生大戏。这足可呈现出诚信对一个人的一生的影响有多大! 诚信诚信，诚实和信任是它的主心骨。但无奈的是，当今社会中的“诚信”是越来越缺乏，越来越脆弱了。
国家的发展带动了社会的进步，在大势追求物质文明和精神文明同步快速发展的同时，人与人之间隔着的“心墙”却是越来越厚了，你不相信我，我不相信你，在人情事故这张无形大网的笼罩下，人们只得无奈地选择沉默、居中的方式，小心翼翼地行走在网内，生怕掉入一个被别人事先设置好的坑儿，这给我们的生活带来了太多的伤心事。记得看过一篇文章，文章中满是无奈、气愤、抨击和宣泄。作者吃了一顿不过几块钱的早点，买想到在付钱时发现自己被偷了!她向店主解释，却引起了店主的疑心。任她押手机、押车子、押证件，一怒之下，甚至要将亲生女儿给押在店中，但遭老板反问：“这小孩儿不像是你的，倒像是拐来的”作者实在
是有口难辩，而这个死心眼的老板又是无论如何不肯相信她。无奈之下，她只好再打电话回家，让家人从很远的家中赶过来送几块钱的早点钱，而她却因为这个“意外事件”，耽误了一个非常重要的活动!可笑吧?可这的的确确是事实啊!掀开浮华，我们必须承认，在物质发展的同时，精神上的某些方面还是没有跟上这快节奏的脚步。尽管这是社会存在已久并且愈演愈烈的现象，但如果我们每个人都付出一点点，试着相信别人多一点点，那不就能制止它的疯狂发展了吗?
诚信，是中华民族的传统美德，让我们每个人都以此为基本的道德准则，重新建立起一个充满诚信的、互帮互助的社会大家庭，让中华这条巨龙昂首挺胸地屹立在世界的东方。
老师们，同学们：
大家好!
道德像是一双手，推开了封锁在心灵的窗，道德像是一扇窗，透过了流动着的美丽的光。今天要给大家介绍的这个人，他办企业为了家乡的父老乡亲，他宁愿亏本也要坚持诚实经营，他十几年来重信守诺，为地方经济的发展贡献了自己全部的力量，他就是耒阳市哲桥镇石仙村人彭__。接下来让我们以道德为标准，聊一聊他给人们带来的感动。
彭__以前是一个非常普通的煤坪老板，因为怀着一颗热爱家乡的心，于是他回到了家乡，并向乡亲们许下了“带领家乡共致富”的承诺。
彭__很早就出去闯荡了，做煤炭生意赚了钱，是村里有名的煤老板。彭__人比较豪爽，也是非常的乐善好施。每次回乡都会去看望那些贫苦的老人，并送上慰问金。最初，彭__想在村里建一个老年公寓，为的是村里面的老人能够老有所养。但是有人告诉他：“建老年公寓不如回来搞事业，如果能把石仙村发展起来，老人们的生活自然会有着落。”于是，彭__回到老家办起了农庄。俗话说，隔行如隔山，彭__的再创业是一条艰难的路。由于种.种的原因资金回笼缓慢而使公司面临了巨大的资金压力。彭__在面对这样的困难时没有犹豫，他先后投入了2600万，用煤坪赚的钱填了农庄的窟窿。因为他心里非常清楚，他办这个企业就是为了家乡父老乡亲。几年下来，公司越来越好，同时也解决了不少村民们的就业问题。彭__的致富不忘家乡的美德得到了父老乡亲们的一致好评，村里有一位村民说：“这几年村里的变化非常大，道路通畅了，工作解决了，还住上了新房，这一切多亏了彭老板啊!”
我们都知道，诚信是做人之本，是企业之魂，这是许多企业家所信奉的准则。彭__不喜欢讲什么大道理，但是他诚实经营、重信守诺的事迹却被人们广为传诵。10年，彭__接到通知，他经营的煤坪欠了两年税款7万8千多元。原来这是彭__两年之前承包出去欠下的，当时的法人代表是另一个人。按道理，这个拖欠的税款不应该由彭__一个人支付，但他没有考虑，一个人补上了税款。地税局某干部说，彭__经营的煤炭销售公司每年都会主动纳税400多万元，从不拖欠税款，是我市先进的民营纳税企业。在彭__投资的葡萄园里发生了这样一件事：在葡萄成熟的时候，公司指导村民赶紧采摘葡萄。但村民们认为葡萄在葡萄藤上长着就不会坏。结果葡萄熟透后开始掉粒，等村民慌忙采摘后却发现，葡萄在耒阳的市场上已经卖不出去了。村民们没有办法，只能向彭__求助。彭__按照合同以每斤3元的价格将200吨葡萄全部收购。当时公司的大多数人都不同意，觉得合同并没有细分责任，况且出现这样的不利局面也是村民自己造成的。但是彭__最终还是履行了合同，而收购的这批葡萄只能以每斤1元的价格卖给酿酒的酒厂，为此彭__亏损了30多万元。
彭__在大唐耒阳发电厂口碑很好。跟大唐耒阳发电厂有业务往来的煤坪企业有20多家，企业每年往大唐电厂送一定数量的煤矿，如果遇到调煤保电的时候，企业往大唐电厂送煤矿则往往要亏本。在这种情况下，很多企业一到调煤保电的关键时期，就不怎么愿往大唐电厂送煤了。但彭__的煤炭销售公司，从与大唐电厂有业务往来后，十几年来从不爽约，哪怕是一年亏100多万也要送。
彭__的事迹不仅体现了他重信守诺的优点，更让人感受到他关心家乡建设，支持地方经济发展的一片热忱之心。诚信做事，诚实做人。这就是彭__，一个用实际行动守护中华民族传统美德的人。
诚实是中华民族的一种传统美德。中国古代唯物主义学者王充说：“精诚所至，金石为开”，战国时期法家代表韩非子也说：“小信诚则大信立”。诚实就是做人要言行一致，光明磊落，胸怀坦荡，不做违背良心的事，不在暗地里害人。
有的人会说：“老实人吃亏”，这也许是现实中的事实，但从长远来看，老实人吃了一点小亏，终将会获得别人的爱戴和支持，从长远来看是不吃亏的；不诚实、贪小便宜的人也许会得到一时的利益，但终将被看透，他的小利益是不会长久的。
史书记载着：“春秋时的齐国东阿地区，有一个不干实事，专门喜欢谎报政绩以取悦朝廷获得奖励的官员，从他任职后，称赞他功绩的人越来越多人，连齐威王左右也有不少人极力吹捧他，齐威王便派人实地调查，发现那里田地荒芜，人民饥饿，后来齐威王将他处死了。”
北宋大史学家司马光，在未任宰相时，有一次，他家的马得了一种怪病，每逢到了夏天，马的肺就会有毛病，司马光叫人把马牵到集市上去卖，临行时，他再三叮嘱替他卖马的人，一定要向人家说明这只马每逢夏天肺就有病。
那些名人都是这样诚实，我们在学习上也是应该如此。只有诚实地做学问的人才能把学问搞好；只有诚实地做人的人，才能博得别人的爱戴。
老师们、同学们：
早上好!今天，我国旗下讲话的内容是《做个诚实守信的人》。 诚，诚实，就是忠诚正直，言行一致，表里如一。信，守信，就是遵守诺言、不虚伪欺诈。“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”这些流传了千百年的古话，都形象地表达了中华民族诚实守信的品质。在中国几千年的文明史中，人们不但为诚实守信的美德大唱颂歌，而且努力地身体力行。
每个同学都听过《狼来了》的故事。故事中的那个孩子就是因为骗人，失去了别人对他的信任，结果被狼吃掉了。8岁的列宁打碎了姑妈家的花瓶，当时因为害怕没有承认错误。事后他用书信的方式向姑妈道歉，揭穿自己的谎言，赢得了姑妈的原谅和信任。也正因为他具备了这种品质而受到了人民的信任。同样是两个孩子，前者因为一时贪玩，用谎话出卖了自己，让自己成了恶狼的美餐。后者却因为自己的小过失而坐立不安，设法去弥补，最后赢得了别人的信任。
同学们，你在日常学习生活中真的讲诚信了吗?想一想当你在地板上捡到东西，你会自觉归还失主或交给老师吗?当你从图书角里借书以后能归还原处吗?当你答应别人的事你努力做到了吗?这些看起来是一件件小事，但诚信就在这点点滴滴中。
其实，讲诚信并不难，从一点一滴做起就行。例如我们买东西时，别人多找了钱要主动的还给卖主，自己捡到了钱物，要主动交给失主或老师。考试不好时，要实事求是的告诉家长，不能弄虚作假，别人向你求教知识时，会就是会，不会就说不会，答应别人的事要办到等。
同学们，让我们从小做一个诚实守信的人吧。只要人人都讲诚信，文明之花就会开遍全社会。愿每一位同学都能载着诚信之舟，驶向前程似锦的明天，愿你们因诚信多了友谊，因诚信添了风采，因诚信而走得踏踏实实，成为一个诚实守信的人。
我的讲话完毕，谢谢大家!
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家好!我演讲的题目是《诚信支撑中华》。
阿基米德曾经说过：“给我一个支点，我就能撬动地球。”由此可见支点的重要性。那么，我们个人的支点是什么呢?社会的支点是什么呢?民族的支点又是什么呢?我认为是诚信。
何为诚信?诚信就是讲诚实、守信用。它不仅是中华民族的传统美德，也是为人处事的基本准则。古人云：诚信于君为忠，诚信于父为孝，诚信于友为义，诚信于民为仁，诚信于交为智。可见诚信渗透于社会生活的方方面面。它不仅关系到个人的荣誉名声，也关系到社会的稳定发展，更关系到民族的生存延续。我们不难想象：一个人如果不讲诚信，他将因人见人唾而抱头鼠窜、苦不堪言;一个社会如果不讲诚信，它将因尔虞我诈而风云变幻、动荡不安;一个民族如果不讲诚信，它将因气数殆尽而岌岌可危、走向灭亡。这也就是说诚信不仅支撑着个人的存在、促进着社会的发展，也推动着民族的前进。
泱泱古国，巍巍中华!在滔滔的历史长河中，我们总是不难感悟到中华传统美德的博大精深、中华民族精神的源远流长。“言必信，行必果”、“人而无信不知其可也”、“一言既出驷马难追”等等话语无不流淌出往哲先贤们的深邃哲思，无不刻画出中华传统美德的深深印记;杀猪教子的曾参、抱柱而死的尾生、一诺千金的季布等等人物无不是中华民族历史上诚实守信的代表，无不传递出中华民族精神的甘甜芬芳。他们不仅用言行践行着自己的道德品质，而且还点缀着民族的精神契约，更彰显出民族的生存智慧。
诚实守信是中华民族的传统美德，我们应该引以为豪。但它绝不是我们自我炫耀的资本，更不是我们自我标榜的名片，我们要将它外化为自身的言行：老老实实做人，本本分分做事。也就是说要忠实于事物的本来面目，不歪曲，不篡改事实，同时也不隐瞒自己的真实思想，光明磊落，言语真切，处事实在;反对投机取巧，趋炎附势，吹拍奉迎，见风使舵，争功诿过，弄虚作假，口是心非。唯有践行诚信，人生才不会觉得虚无，社会才不会觉得荒诞，民族才不会觉得萎靡，人与人之间的荒漠才能被注入新绿，孤烟大漠才有可能变为人声鼎沸的乐园。
诚信是培植人生靓丽风景的种子，你一直耕耘，人生就一直美丽。让我们一起努力，懂得诚信，践行诚信，调整好诚信这一支点，将中华民族的辉煌永远延续下去!
谢谢大家!
敬爱的朋友们：
大家好!
不知大家是否注意到“诚信”二字在我们周围已是频频出现，无论是人们的日常生活中，还是在激烈的商业竞争中，“诚信”无一不应该摆在首位。
相信在坐的各位一定听过，做人一定要以诚信为本，商品经济就是信誉经济之类的标语。然而，当我们把目光撒向社会的每一个角落，它又是否真的已深入人心，成为一种时代的新风尚呢?
记得早在孩提时代，就听到过“狼来了”的故事，朦胧中便意识到小孩子如果撒谎是会遭殃的。显然，我国的文化历来是讲究诚信的。这个故事也通俗又深刻地告诉了我们做人的道理：要讲诚信。
然而，当我们生活在这物欲横流的社会里，穿梭于来来往往的人群中时，我们同样可以发现在我们身边充斥了各种不讲诚信的企业与个人。相信大家还记得“大头娃”的事件吧!当时有多少厂家生产的奶粉严重不合格，又有多少个无辜的小生命成了它们的牺牲品啊!看着那婴儿的头发掉光，看着他们的内脏器官衰退，难道这些厂家不会觉得有负罪感，不会觉得良心受到了谴责吗?
一个民族不能缺乏诚信观念，一个国家不能缺少信用制度，一个社会不能缺乏诚信体系，当然，一个企业也同样不能忽视信用管理。
有句广告词叫做“真诚到永远”。相信我刚说出它来的时候，你们一定猜出来了。对!它就是青岛海尔集团的广告语。海尔集团自从十多年前果断的砸毁了自己生产的近百台有质量缺陷的冰箱起，“诚信”便造就了“海尔”今天的良好信誉和知名度。这一砸便砸出了“海尔人”的真诚，砸出了整个中国冰箱史上的第一枚金牌。
人无信而不立、童叟无欺的故事至今也流传了几千年。虽然它也曾苍白无力，也曾留下过许多令人叹息的故事，但真理永远会在人们最需要的时候闪闪发光。
北宋词人晏殊，素以诚实著称。在他十四岁时，有人把他作为神童举荐给皇帝。皇帝召见了他，并要他与一千多名进士同时参加考试。结果晏殊发现考试是自己十天前刚练习过的，就如实向真宗报告，并请求改换其他题目。宋真宗非常赞赏晏殊的诚实品质，便赐给他“同进士出身”。晏殊当职时，正值天下太平。于是，京城的大小官员便经常到郊外游玩或在城内的酒楼茶馆举行各种宴会。晏殊家贫，无钱出去吃喝玩乐，只好在家里和兄弟们读写文章。有一天，真宗提升晏殊为辅佐太子读书的东宫官。大臣们惊讶异常，不明白真宗为何做出这样的决定。真宗说：“近来群臣经常游玩饮宴，只有晏殊闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫官合适的人选。”晏殊谢恩后说：“我其实也是个喜欢游玩饮宴的人，只是家贫而已。若我有钱，也早就参与宴游了。”这两件事，使晏殊在群臣面前树立起了信誉，而宋真宗也更加信任他了 。
朋友们，抖落你满身的疲惫与困扰吧!走出世俗的阴影，抛开虚假与欺骗，为了我们个人的发展，社会的发展，和整个人类的发展，让我们共同携起手来义无反顾的与诚信签个约吧!
尊敬的各位领导：
什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富，人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。
坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。
坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。
坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。
树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。
掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心
具有过硬的业务知识
在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!