在我们工作生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度具有合理性和合法性，能起到良好的关规范作业。到底应如何拟定制度呢？下面是小编整理的公司值班规章制度，仅供参考，希望对你有所帮助。
第一章总则
为确保__物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章值班职责与要求
第一条公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员（视为值班经理），为项目值班时间的所有事务第一责任人。
第二条值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。（当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休）
第四条各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。
第五条当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条遇特殊情况（如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障），各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。
第三章值班管理规定
第七条值班经理管理规定
（一）当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
（二）对值班情况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
（三）当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
（四）值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管；特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
（五)《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00）上报总公司总经理室及运营管理部。
（六）有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。
（七）逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条分公司（值班热线）值班管理规定
（一)值班人员值班期间(正常工作时间）须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
（二)接听电话迅速(不超过三声铃响），使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，__岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
（三）值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
（四）值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
（五）值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。
（六）值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
（七）有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
（八)分公司(值班热线）应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况详细记录，对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。
第九条物业（保安）部当班管理规定
（一)按时(正常班次提前15分钟）交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、
（二）忠于职守、不漏班、误班。
（三）着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。
（四）微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
（五）工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。
（六)各岗位当班标准参照物业(保安）部岗位职责及相关流程执行。
第十条工程部当班管理规定
（一）工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理；并追究由此造成的经济损失。
（二）工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。
（三）服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
（四）工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
（五)工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具），保持信息畅通。
（六）工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
（七）工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
（八）协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章监督检查内容
第十一条监督检查包括以下内容：
（一）当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能；
（二）当班人员、当班记录、交接班情况；
（三）设施设备运行情况；
（四）安全消防管理情况；
（五）环境管理情况；
（六）客户信息、投诉及意见处理情况；
（七）待跟进事项处理情况；
（八）其它临时性事项处理情况。
第五章附则
第十二条本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条本制度自下发之日起实行。
1、目的
为了加强夜间和节假日的安全工作，公司除持续必要的保安守护值班外，实行以下安全值班制度。
2、值班形式
2.1平时值班：常日班下班及休假日期间，由公司倒班班长兼任行政值班工作，负责公司的安全巡检和保卫工作。
2.2节假日值班应加强值班力量和值班人数，值班人员由安全环保部、维修部、操作部、客户服务部等组成。另外公司领导及各部门经理进行电话值班，确保手机24小时开通，以便应付紧急状况需要。
2.3节假日值班按照要求编排值班人员一览表及其通讯联络方式，张贴在中央控制室，告知公司所有人员，并报化工区安监处及海事等政府部门备案。
2.4特殊状况应急值班：遇有防台、防汛，及其他特殊状况发生时，务必根据应急方案，全公司动员，组织各种抢险抗灾、警戒守卫、通讯联络、后勤供应等力量，全力以赴做好应急值班工作。
3值班职责
3.1负责处理值班期间的安全工作，协调业务生产方面的事宜。
3.2按巡查路线，对值班区域进行每二小时巡查一次，夜间值班在睡前，加巡一次，及时处理不安全因素，并做好巡查记录。
3.3发生状况时，组织并参加抢救工作。如发生重大状况，务必及时向上级领导报告。
4值班纪律
4.1值班人员应根据值班表排列名单自觉按期、按时参加值班。
4.2值班期间不得擅离职守，不迟到，早退，不饮酒，不从事违反值班制度的活动。
4.3因故不能参加当天值班者，应预先向主管经理请假，同时，务必找妥相应人员代替，并与安全环保部取得联系。
1、遵守值班时间，不迟到、不早退、不脱岗。
2、值班人员每天必须巡查3次，尤其死角，发现问题逐级汇报。
3、严格执行请假制度，不允许自己换岗，如有事不能值班，应和相关领导请假，准假后才允许休息，并妥善处理好当天的值班情况。
4、值班人员要认真填写值班记录，如发现问题要填写清楚，处理办法和防范措施也要写明白。
5、值班人员要手拉手交接班，交接时，要把当天的值班情况进行简单的介绍，注意事项及重点防范的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班。
6、值班人员必须24小时开机，班中不许喝酒、赌博和其它活动。
7、值班人员要忠于职守，尽职尽责，加强对重点部位、关键环节的监督检查，及时清除隐患。
一、签到制度：所有看夜值班人员实行统一的交接班上班签到制。如不准时上班旷工处罚：无故旷工值班，进行扣除一天工资金的处罚。
二、签到，过时一律不准补签，并以罚款50元的处理。如私自离开按旷工处理。
三、脱岗处罚，无论什么原因(不请假)发现一次扣2小时加班工，脱岗一小时扣除当天看夜工，超过二小时作旷工处罚。
四、睡岗处罚：晚上23点至凌晨2点时间内睡岗，一次扣工4小时，其他时间睡岗一次扣2小时的处罚。如果值班时在宿舍睡觉，扣除10的看夜工。
五、不负责任、严重失职处罚：发现一次以扣除2天考勤的处罚，一月出现3交次，直接交公司处理。
六、请假无人替班处罚：准假后自行商量替班，不予处理，如无人替班，扣除当天工资。
七、值班期间不准打扑克、看电视发现一次扣2小时以上的值班工。
八、如果公司管理人员在10分钟之内找不到当天值班人员，扣除其当夜工资金，半小时找不到，扣除2天的工资。
九、工作中拉帮结派，破坏团结，造成人心涣散情节严恶劣的被发现以罚10的工资，并开除出公司，不再录用。
十、值班时私自调岗，发现无当时的值班工，以罚2夜的值班工资。
十一、不服从命令，不听指挥，无理顶撞领导的，发现一次以罚5天的值班工。
十二、监守自盗者进行5000元以上的罚款。
奖励制度
能模范带头、尽心尽职执岗、任劳任怨、团结同事、礼貌待人的优秀执岗者，进行物质和现金的奖励。
以上制度敬请各位晚间值班人员严格执行。
一、总则
1. 为了加强春节期间施工现场的安全保卫工作，保障公司人员、财产、治安、消防安全，制定本制度。
2. 春节期间，施工现场安保勤务应每日24小时执行不间断，各班各岗执勤时间见“施工现场春节值班表”。
3. 值班人员在执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当处理，并立即报告上级。
4. 当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与值班班长联系。对纠纷事件，值班员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
5. 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关联系。
二、岗位职责
1. 值班领导岗位职责
1) 负责维护施工现场内的治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
2) 处理当班突发事件，建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
2. 值班班长岗位职责
1) 根据施工现场实际情况，配备相应的值班人员，并对值班人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
2) 密切保持与值班人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全保卫工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
3) 对值班岗位坚持不定时的查岗及查夜，及时指出值班人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：
a) 当班保安值班日志及巡逻记录;
b) 人员、车辆、物品出入记录;
c) 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
d) 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正，提出处理意见,跟进处理结果。
4) 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
5) 完成值班领导临时交办的事项。
3. 值班员岗位职责
1) 执行公司值班规章制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
2) 维持施工现场内外区域的正常治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
3) 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
4) 值班员当班期间要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
5) 加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头并积极扑救。应熟记施工现场内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报值班班长进行处理。
6) 值班员必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
三、紧急或意外事故的处理
1. 火警事故
1) 发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾自身安全，立即向119火警台报案，然后通知值班班长和值班领导至火场，值班员仍然坚守岗位。
2) 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。
3) 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：
a) 火速打电话至119，并报告值班班长和值班领导。
b) 同时通知施工现场其他值班人员组织救火。
c) 指挥施工单位员工向安全地区疏散。
d) 通知派出所协助交通、管制事宜。
e) 火势熄灭后应清查人员及物品受害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
2. 不良分子前来滋事处理
1) 值班人员不得与不良分子对打。
2) 关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯寻衅滋事。
3) 立即通知派出所并电话通知值班班长和值班领导前来支援处理。
4) 认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。
3. 打劫被盗事件
1) 发现可疑人物，应与值班班长或与派出所联系并派一人监视。
2) 发现物资被盗，立即报警并及时与值班班长联系。
3) 保持被盗现场。
4. 意外事故
1) 员工急病，即刻通知值班班长和值班领导，及时派人送医院治疗。
2) 请救护车随带医生。
四、勤务制度
1. 交接班制度
1) 按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2) 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”;上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。
3) 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
4) 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈值班班长，值班人员做好记录，并追究当事人责任。
5) 交接时要做好记录并签名。班长(队员)之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。
6) 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
2. 请示报告制度
1) 值班员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向值班班长或值班领导请示、报告。
2) 对值班领导和值班班长有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。
3. 勤务登记制度
1) 勤务登记由当班人员负责记录。
2) 勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。
1、县委办公室实行24小时值班制度，由办公室领导带班，秘书室和有关科室的同志轮流值班。
2、值班人员要在值班期间坚守岗位，不得擅自离岗，如确有急事，应向带班领导请假，并自行调整好值班人员，做好交接班后方可离开。
3、值班期间遇有重大问题或突发事件时，应立即向带班领导和有关领导汇报，遵照领导指示迅速与有关部门或人员取得联系，进行妥善处理，并将事情处理结果或事件发展情况及时反馈给领导。
4、值班期间不准会客，不准饮酒。
5、办公室领导对值班情况进行经常性检查，节假日或非常时期，可视情增加值班人员。
6、对值班期间擅离职守，延误时机或处置不当造成不良影响者，要追究责任。
7、值班人员要保持值班室的整洁。
1、实行学校值班巡逻制度，凡值班者，必须对学生安全即时教育、治安保卫工作负责。
2、值班巡逻根据季节特点进行，加强对教学区，活动区的值班巡逻，对各要害部位加强防盗、防火巡逻。
3、遇有节假日，由学校安排值班人员负责值班巡逻，当班人员对全校治安保卫工作负全面责任。
4、值班巡逻人员必须保持高度警惕，要有应付突发事件的能力，发现问题及时处置，遇到难以解决的问题及时报告有关领导。
5、在值班巡逻期间，能及时发现和处置突发事件成绩显著的，按照实施办法予以表彰和奖励。
6、值班人员必须忠于职守，在值班巡逻期间擅自外出、玩忽职守，发生案件和治安灾害事故，造成国家财产、集体财产、人身安全损害者，按照实施办法规定给予处罚。