在日益发展的时代中,我们使用制度的场合越来越多,制度具有合理性和合法性,它能约束人们行为,维护公众利益。下面是小编整理的装修公司财务管理制度,仅供参考,希望对你有所帮助。
装修装饰公司财务管理制度最根本的一条是专款专用,许多本来做的还不错的装饰公司,到后来做不下去,很多是因为把预收装饰款用到其它地方,而不是专款用在装饰项目上。装修装饰公司财务管理制度具体主要有以下几点:
1、公司财务部是公司实行财务管理的职能部门,直接对董事会负责,各分公司财务部门直接受总公司财务部管理。
2、公司资金实行收支二条线的管理办法,客户向各分公司所交工程款,各分公司必须在24小时内(节假日顺延)全部打入公司指定账号,专款专用不得挪用。所需支付款项可预借备用金,然后实报实销。
3、装饰公司财务要及时记账,做好凭证的归档、保管工作,做好现金管理工作,做到日结月清。
4、各级财务一律使用统一的“收款收据”,收据不得遗失、跳号,不得使用其它收据收款,用完一本及时销号并将存根交回总公司,再领用新“收款收据”。
5、各项开支均需由经办人签字后经总经理审核签字后方可报销。
6、各分公司应严格控制费用支出,凡有额度限度的费用,不得突破,如有特殊情况需要先报请总经理批准。
7、公司员工确因工作需要需备用金或周转金,2000元以内可由借款人填写“借款单”经公司经理批准后方可借支,超过2000元须经总经理批准方可借款,前次借款未还清前不得再借。特殊情况可由财务与董事长联系,经董事长同意后先行借支,事后补办手续。
8、各分公司应按月上报各种财务报表,务必确保财务数据的准确性。
9、工资发放必须根据员工考勤表,业绩考核情况,经人力资源部审核,总经理签字后方可发放。
10、工程竣工交付后需交验全套客户档案,经总经理签字同意后财务方可进行结算。全体财务人员均应自觉保守公司财务机密,公司的财务情况未经总经理批准不得向外泄露。
第一条根据中华人民共和国国财政部颁发的《企业财务通则》和本公司财务管理实施细则第一次股东大会通过决议的财务管理制度的精神,特制定本财务管理实施细则。
第二条本细则遵照有利于国家,有利于社会,有利于企业,有利于职员的企业宗旨,是企业内部财务管理的最高准则,亦是对企业经营管理进行审计的基本准则。
第三条公司设立财务部门,审计部门,本办法的实施经董事会授权,由公司财务部门实施,对公司的经营管理过程中经济行为的审计经监事会授权,由公司审计部门或聘请中介审计机构实施。
第四条公司下属各分支机构,各门店有关财务管理细则,不得与本细则相违背,如有违背均以本细则为准。简介公司财务管理实施细则目录第一章总则第二章财务部门职责第三章财务人员管理第四章商品管理第五章现金管理第六章固定资产管理第七章工程、设备管理第八章车辆、大型设备维修管理第九章费用管理第十章工资结构与资金管理第十一章借支、报销管理第十二章社会养老保险及医疗保险第十三章举债、担保第十四章审计第十五章附则有限公司财务管理实施细则第一章总则
第一条根据中华人民共和国国财政部颁发的《企业财务通则》和本公司财务管理实施细则第一次股东大会通过决议的财务管理制度的精神,特制定本财务管理实施细则。
第二条本细则遵照有利于国家,有利于社会,有利于企业,有利于职员的企业宗旨,是企业内部财务管理的最高准则,亦是对企业经营管理进行审计的基本准则。
第三条公司设立财务部门,审计部门,本办法的实施经董事会授权,由公司财务部门实施,对公司的经营管理过程中经济行为的审计经监事会授权,由公司审计部门或聘请中介审计机构实施。
第四条公司下属各分支机构,各门店有关财务管理细则,不得与本细则相违背,如有违背均以本细则为准。第二章财务部门职责
第五条严格执行《会计法》、《企业会计准则》和《商业企业会计制度》及其它财务规章制度,认真、负责贯彻实施本公司财务管理实施细则。
第六条根据会计核算原则,组织好公司的财务核算,包括购进、存货、往来、货币资金、固定资产、在建工程、短期、长期投资、费用工资、税金、利润及利润分配等核算,按要求建帐、记帐、算帐、结帐、对帐。
第七条及时,完整,准确,真实编制月报和年报报表。
第八条及时编制公司各门店,下属分公司的经济效益考核表,为计提工资和资金提供财务依据。
第一级 客户登记
设计师对来访客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级 设计审核
每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。
第三级 设计师进行全程服务
设计师不仅仅在施工前向客户带给满意的咨询及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务,即每个工地至少去三次。
第四级 项目经理与客户一道实施逐步质量认定制度
工程进展中的每一步,项目经理应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。
第五级 工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的施工状况做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质进行。
第六级 工程部主管抽查
工程部主管对在施工程做必须比例抽检,防止遗留问题发生。
第七级 客服部电话回访
客服人员透过电话回访,征询客户意见,对客户提出的问题迅速报告工程部主管给予及时解决。质检员每周工地巡查不少于3次,工程部主管每周查工地不少于1次。
第八级客服部(售后)电话回访员电话回访
在质量保修期中,公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提出的问题给予及时解决。
工作流程
一、介绍:
热情真实地向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
二、沟通:
仔细了解客户房间的基本状况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记:
客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本状况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、量房:
测量时,详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把握处提出几点推荐,切勿过多表达自己的想法,因为你的想法此时尚未成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第二次细谈方案时,以引导方式谈出,因为此时你已对方案思考较为成熟,提出的推荐客户会认为有根有据,很有分量;
五、签约:
量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、到达客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额30%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至工程部,以便及时安排开工事宜。
六、开工:
合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、监理、项目经理和客户在开工当日,同时到现场交底。
七、施工:
工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,公司将定期对在施工程进行评比,评出最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。
八、质量检查:
每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场礼貌状况,发现问题,及时处理。
九、电话回访:
每个在施工程,公司电话回访员至少回访3次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部。
十、投诉处理:
工程在施过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至质检部,由质检部及时协调、监督各相关部门处理。质检部填写投诉承办单一式两份,职责人处理完后将承办单交回质检部,质检部电话落实承办状况,并于每周例会向家装经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转职责部门及质检部,职责部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理并反馈至职责部门。
十三、对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满意。
十四、接单后要用心配合设计师做图、预算、施工。
十五、做好施工完毕后的保修服务工作。
十六、了解合肥所有小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。
十七、对待客户要热情、真诚,要让客户信赖、满意。
十八、极开展市场调研,分析目标市场、把握市场最新动态。
第一级、客户登记
设计师对来客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级、设计审核
每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。
第三级、设计师进行全程服务
设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务,即每个工地至少去三次。
第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度
工程进展中的.每一步,工长应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。
第五级、工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质进行。
第六级、工程部经理抽查
工程部经理对在施工程做一定比例抽检,防止遗留问题发生。
第七级、监察部电话回员对在施工程客户问,监察部经理、监察员定期对在施工地监察
公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回,征询客户意见,对客户提出的`问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次,监察部经理每周查工地不少于1次。
第八级、监察部电话回员电话回
在质量保修期中,公司电话回员将定期对客户做电话抽查回,对客户提出的问题给予及时解决。
一、设计部经理职责
负责对本公司所有设计人员工作的安排和计划,对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。如因审核不到位造成损失的,一次给予200―20__元罚款,同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。对于所有的飞单,设计部经理必须找出原因,如因跟单不到位造成飞单者,一次罚款200―500元。
二、设计部成员职责
1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。
2、在接到设计任务书后,必须在限定的时间内完成设计任务不得有误。
3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。
4、设计完成后,图纸按照统一的规定装订成册。
5、设计图纸实行分级审核制度,设计师自审,设计部主管审核,工程部审核。
6、设计任务完成后,设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作,并做好施工中的技术跟踪服务。
7、在项目完工时,设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量,并在短时间内绘制好项目竣工图。
8、竣工图在经各级审核无误后,设计师和绘图员必须签字,然后交各级部门审核签字,加盖竣工章后交于甲方。
9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格,并及时掌握新的材料信息及动向,不断提高业务技能。
10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。
12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的建档入库。
三、设计师工作流程
1、设计师在接到设计任务后,应首先了解收集有关资料,如设计任务书或相关的图文资料,并与甲方代表或公司业务人员沟通,深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。
2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下,签订设计合同。
3、初步方案设计。
4、绘制基本的设计方案图。包括:a、原始平面图;b、墙体改动图;c、平面布置图;d、地面铺设图;e、天花吊顶图;f、主体立面图;g、重点突出部分的'透视图。并可附手绘及设计说明。
5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。包括以下图纸:a、电脑效果图;b、三维模拟画;c、第一阶段的修改、补充。
6、方案确认阶段。包括以下图纸:a、完整的施工图纸绘制;b、水、电走向图;c、平面、立面、剖面图;d、节点、大样图;e、所有应有尺寸、材质、工艺、色彩。
7、项目实施阶段(客户对全套设计签字确认后)。设计师配合施工方做好技术交底。
四、设计图纸内容及装订的规定
1、设计图纸应包括如下的全部内容,出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并,若客户不要求设计的部分才可省略。
1)、封面;
2)图纸编号详细说明图;
3)、设计及施工说明;
4)、原始房型平面测量图(含所有墙体内部尺寸、门窗尺寸、上水、煤气、暖气、下水、地漏、管、空调洞、排风、配电箱位置标注);
5)、设计平面布置图;
6)、电源、电话、电视、多媒体插座分布图;
7)、开关控制线路示意图;
8)、冷热水管排放走向示意图;
9)、厨、卫墙面和地面设施布置图;
10)、各立面图详图;
11)、局部透视图;
12)、节点及放大详图;
l3)、封底;
2、封面、封底均按公司统一的模板出图。
3、设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。
4、设计图纸采用公司统一的图框模板;图纸名称按图样图纸内容命名;图纸编号按顺序编号,图样分类按方案图及施工图分类;图纸比例按实际比例填写;设计号按照项目编号填写。
5、设计图纸应表达清晰、准确、无误,明确设计内容和非设计内容,标明材料的品牌等。