在我们的工作生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度具有合理性和合法性，能够在一定程度上约束行为，帮助员工避免不当操作。下面是小编整理的电梯维修管理制度，仅供参考，希望对你有所帮助。
一、安全管理制度总则
为了加强电梯使用的安全管理，严格执行特种设备安全技术规范的规定，确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备安全监察条例》和《电梯使用管理与日常维护保养规则》，制定本制度。
1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案有关管理制度。
2、电梯使用单位必须委托有质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或检验不合格的电梯不得继续使用。
4、保持电梯紧急报警装置能够随时与安全管理机构或者值班人员实现有效联系;
5、电梯《安全检验》标志应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
6、在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话;
7、电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织电梯维修作业人员实施救援;
8、严格执行电梯设备的常规检查制度，在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，，必须立即整改，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。
9、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。
10、监督并且配合电梯安装、改造、维修和维保工作;新装、大修、改造电梯前，应到市质量技术监督机构办理告知手续，然后经检验部门审批资料合格后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
11、按照安全技术规范的要求，及时采用新的安全与节能技术，对在用电梯进行必要的改造或者更新，提高在用电梯的安全与节能水平。
12、对电梯安全管理人员和操作人员进行电梯安全教育和培训，电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。
13、电梯司机应做到：①严格遵守有关规章制度，②认真的执行安全操作规程和工作守则,③及时制止违章乘梯,宣传安全乘梯(使用)须知。
14、电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告事故所在地的特种设备安全监督管理部门和其他有关部门;
二、以岗位责任制为核心各相关人员的职责
(一)电梯管理部门负责人岗位职责
1、电梯管理部门负责人在单位法人领导下，对本单位电梯的管理、运行及大修、改造项目、工程进度和施工安全计划、组织、实施检验和监督责任，执行本单位与维保单位签定的电梯维保、运行协议，对电梯管理工作进行全面管理，以保证电梯的正常运行。
2、在电梯正常运行中，进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况;按照有关标准规范进行质量检查及时对运行中发生的故障组织进行修理或采取具体的预防措施。
3、电梯管理部门负责人单位每月最迟15日内组织相关人员及维保对运行电梯进行一次维护、保养工作，了解电梯的运行状况;
4、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人;
5、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援。
6、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认。对在维修过程中及司机操作时的各种不安全因素和违章提出警告批评或经济处罚。
7、对定期检验后技术监督局检验人员提出的“检验意见通知书”具体内容经整改后进行检查，并监督执行;
8、制定和落实电梯的定期检验计划;
9、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰;
10、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌;
11、协调各有关部门解决电梯出现的故障等问题，清楚维保人员、司机安全运行工作内容;
12、代表单位与业主、维保单位等进行工作联系，听取意见与建议，不断改进工作，增强乘客满意程度;
13、定期组织参与电梯的《紧急救援预案》演习工作;
14、定期向单位法人进行工作汇报。
(二)电梯应急救援领导小组组长职责
1、应急救援领导小组组长：李淑芹
2、应急救援领导小组组员：邓小兵、郝荣海、汤潮、陈志鹏
3、电梯因停电、故障等原因将乘客困在轿厢内，需要解救困人时，由组长负责，组织、联系其他小组人员应立即赶到现场。
4、当电梯发生漏水、火灾或地震事故时，组长最迟应在30分钟赶到现场，其他小组成员应尽快赶到现场，组织维修或抢救;
5、每年至少一次由组长负责组织《电梯应急救援》演习;
6、定期巡视检查应急救援物品，如易燃易爆的单独保存消防器材应放机房固定部位并应保证在合格有效期内;
7、一旦发生事故，由本组长指挥现场，发生伤人事故时，组织人员打电话报警，救援小组成员救助伤员，保护好事故现场，并及时上报单位法人，事故后要认真分析发生原因。制定防范措施并应写出事故报告。
8、定期对单位安全管理人员进行电梯故障“应急救援”措施及有关专业知识的培训，事故案例的.学习，组织单位人员现场演习培训及逃生方法等等。
9、电梯《应急救援》领导小组组长对本单位电梯的正常运行负全责;负责对救援物资的准备、管理工作。
(三)电梯维护保养人员岗位职责
1、必须持有有关部门颁发的《特种设备操作证》上岗,应具有与所承担的维保工作相适应的技术能力与水平,努力学习和掌握国家技术监督局关于电梯维保、维修工作的有关技术规范及要求。
2、严格执行管理制度，熟知维修保养工作的《安全操作规程》及有关15日、月、季、半年、全年的保养内容进行维保工作，并及时做好保养、维修记录。
3、严格遵守安全操作规程，工作中若发生解决不了的故障应及时上报维保负责人，参与调查与分析。
4.若电梯出现故障，应尽快赶到现场，及时修理，以保证电梯尽快投入正常运行，并做好故障记录备案待查;
5、保证机房、井道、轿厢、底坑等各设备完好无损，机房内不应有各种杂物，保证主机、控制柜及其它安全设施运转良好;
6、服从工作安排，遵守和执行维保、修理单位的各种规章制度，工作中应与有关人员(司机、其他的维修人员)密切配合，做到不违章操作，严禁各种事故的发生。
三、安全操作规程
(一)电梯维修保养安全操作规程
为贯彻执行国务院颁发的《特种设备监察条例》，国家总局及市质量技术监察局的有关规定，根据《电梯使用管理与日常维护保养规则》的具体要求，编制该操作规程。凡从事本专业的工作人员应严格遵守执行。
一、一般安全规定：
1、上岗人员要取得《特种设备操作证》后方能参与维修、保养工作;
2、凡是正式上岗人员一定要熟知维修、保养人员安全操作规程;
3、严禁酒后操作和连续长时间工作;
4、对电梯进行维修、保养作业，必须放置“保养、检修”警示牌;
5、电梯维修应以检修速度运行电梯，维修完毕后以正常速度试车时。工作人员应撤离维修现场或站在安全的位置上;
6、维修、保养工作至少应由两名持证人员进行;
7、工作前必须穿戴好工作服，穿好绝缘鞋，严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚作业;
8、电梯在维修、保养期间严禁载客;
9、电梯在盘车行走时，严禁任何人出入轿厢;
10、应熟悉自己维护、保养电梯的型号、规程及一般故障的解决办法;
11、严禁同时在机房、轿顶、轿内、底坑任何两部位同时进行维修和保养工作。
二、维修、保养人员安全操作规程：
在轿厢内工作时：
1、进入轿厢前，首先看清轿厢是否停在本层，切不可只看楼层显示即进入层门、轿门防止踏空坠落;
2、进入轿厢后，要检查操纵盘各按钮是否可靠，急停开关是否起作用，轿内照明是否正常;
3、在轿厢内检修维护时，严禁将外层门敞开走车，如检查门锁时，检查完毕应及时将门并闭以免他人坠落;
4、因故障层门暂不能关闭时，必须派专人监护或安好防护栏，挂好明显警示标志，防止他人误入井道。
5、在轿厢内工作时，身体各部位不得超越轿厢地坎以外，若必须将身体某部位伸出时，一定要断开急停开关;
6、无论何种情况严禁将身体站在轿厢与层门外之间的位置，以防“剪切”事故的发生。
在机房内工作时：
1、在机房内进行维修工作时，必须将电源开关切断(除特殊情况外)，挂好明显标记(如严禁合闸)并派专人看守;
2、在机房操纵轿厢时，必须与轿厢内或轿顶上、底坑下人员联系好，将层门、轿门关闭完好，门锁作用正常，方可开车。严禁在层门敞开的情况下移动轿厢;
3、在机房盘车前，必须与轿厢内、轿顶上、底坑下的人员联系好，为防止抱闸打开时轿厢产生意外溜车，操纵盘车人员应继续工作，并做好随时刹车准备;
4、接近带电体工作时，要有防护触电措施并有专人监护;
5、检查、维修控制柜内各电器元件时，必须断电工作;
6、维修用手持电动工具须由专人保管，使用时按规定做好接零保护。在轿顶上工作时：
1、在轿顶工作必须戴好安全帽，穿好绝缘鞋，袖口、裤口均应扣紧;
2、在轿顶上不应超过三人同时工作;
3、在轿顶上工作不准开快车，必须用检修速度运行，且应由轿顶控制开或停;
4、轿厢行驶时，不准将身体任何部位探出安全护栏杆;
5、在进入轿厢顶部之前，首先看清楚轿厢是否在本层理想的位置上，不可只看楼层指示灯。即进入轿顶，防止踏空坠落;
6、在任何情况下，不可将身体跨于层门与轿门之间工作，更不可将身体某部位探于中间梁下、层门口下及各种支架进行工作。若确属工作需要。应具有切实可行的安全措施并切断总电源;
7、在对电梯进行维护时，相邻电梯应相互呼应，以确保安全，如果确实难以达到安全要求时，应将相邻电梯关闭;
8、在轿顶工作时，轿内操作人员必须听从轿顶操作人员指挥;
9、在轿顶维修完毕，离开轿厢时，操作人员把层门关好，轿顶各开关恢复正常。
在底坑工作时：
1、在底坑内工作应戴好安全帽，将急停开关断开，禁止在电缆、绳索或导轨上滑行、摇荡或攀爬;
2、工作时需要用上、下底坑使用爬梯时，梯脚要落在实处，梯子上端不得靠在导轨上;
3、要检查换速、限位和极限等安全开关时，维修人员必须注意选好安全可靠的身体位置，司机配合要精神集中，听从维修人员的统一指挥，开车前一定要重复口令;
4、在底坑工作确需要开车时，维修人员一定要站在安全位置。以防被电缆、轿厢护脚板及平衡链兜碰倒;
5、底坑在有维修人员工作时，轿厢应停止运行，如需要启动电梯上、下行时，启动之前，维修人员一定要注意站在安全位置;
6、在底坑工作完毕后，维修人员应恢复各开关，确认完全正常后，方可爬登出底坑，关好层门后，进行试运行;
7、工作完毕后，在爬登出底坑时，电梯轿厢至少应停靠距最低层三层以上，以确保维修人员安全撤离。
(二)电梯运行安全操作规程
电梯司机在上岗之前要对其操作电梯性能有一个详细的了解，掌握各运行环节之间的关系，熟悉各种按钮和开关的功能及通讯设施的正确使用。电梯司机要有高度的责任感和良好的职业道德。爱护设备，精神集中，为乘客提供安全、优质的服务。
电梯司机必须严格遵守本操作规程：
一、一般安全规定：
1、严禁无证上岗。电梯司机必须经过专业培训考核取得技术监督局颁发的电梯司机《特种作业操作证》;
2、凡正式上岗人员，一定要严格执行本安全操作规程，严禁工作时谈笑打闹，做与本职工作无关的事情;
3、上班时必须穿好工作服，戴好胸标志，严禁穿拖鞋或赤脚作业。
二、电梯行驶前的准备工作：
1、上岗前要了解一般电梯运行情况，做好交接班手续;
2、在开启层门进入轿厢前，应看清楚轿厢是否停在该层站，(一般应停靠在基站)切忌莽撞。在合上有关的开关(如照明运行电源和风扇等开关)确定运行方式后，做一次简单的试运行，包括启动、运行、换速、平层、停车，开关门等是否正常，安全触板(光幕)和急停开关是否起作用，楼层显示灯和按键指示是否显示正常。若发现问题，要及时通知维修人员。
3、保持轿厢、层门口卫生清洁，应特别注意层、轿门地坎槽内有无杂物，如有杂物应及时清除，以免影响层、轿门的正常开启和关闭;
4、在层门外，不能用手扒启层门，当层、轿门未完全关闭时不能启动电梯。
三、电梯行驶中注意事项：
1、严禁电梯超载运行，当客用电梯超载时要劝阻后进入的乘客自动退出轿厢，暂等下次运行。
2、客梯不允许装载货物，轿厢内不准许运易燃、易爆等危险品;
3、轿厢内严禁吸烟，劝阻乘客不要在轿厢内打逗蹦跳;
4、货梯使用时，不允许用开启轿厢安全窗、轿厢安全门等方法运送超长超大物件;
5、病床梯运送病人时，其他人员应礼让病人先行到达有关层站;
6、在开、关门之际，应注意乘客不要触摸或紧靠轿门，以防夹伤。
学龄前儿童应由成年人陪同搭乘电梯;
7、劝告乘客勿逗留在轿厢内闲谈，影响电梯的运送效率;
8、不允许使用轿内检修开关、急停开关或电源开关做正常行驶中的信号;
9、在电梯正常行驶中，不得做突然转向，必要时应使电梯就近平层停车，然后换向;
10、电梯在正常行驶时若突然发生停驶或失控等故障，司机应立即搬
动急停开关，保持镇静，并将电梯打成检修状态，劝阻乘客切勿撬门逃生，应立即通知维修人员进行救援和修理;
11、若基站以外某层楼发生火灾时，司机应保持冷静，并尽快将电梯开到基层锁梯，禁止乘客利用电梯逃生;
12、凡是操作运行的电梯必须由专职司机操作，司机本人的《特种作业操作证》应随时携带，备有关人员检查;
13、当司机需要暂时离开轿厢时，应将电梯开至基站，锁好电梯并悬挂“稍候”告示牌，并尽快返回工作岗位，以免乘梯人的长时间等待;
14、电梯停用时，须将电梯轿厢停在基站，关闭操纵盘上照明、电风扇、电源开关，用电暖气时拔出电源插头，锁好电梯。
四、当电梯发生下列故障时，司机应立即关闭电源开关，并通过轿内报警装置(电话、警铃)及时通知维修人员或管理人员进行故障排除;
1、对没有揿按手柄开关控制的电梯，当层门、轿门关闭后、没有启动行驶指令就自动行驶的电梯，应立即停机检修;
2、层、轿门打开后，按动轿厢内选目的层按钮或有呼梯信号仍能开动的电梯;
3、电梯运行方向与指令方向相反时;
4、电梯运行速度有明显加快或下降，行驶中有异常声响、震动或冲击时;
5、内选、外呼、平层和指令信号失灵、失控时;
6、预选层门不能平层或超差过大时;
7、电梯在正常行驶时，发生安全钳误动作时;
8、平层后不开门，按附近上或下一层仍不开门时;
9、接触电梯金属部分有麻电现象时;
10、设备元件因过热而散发出焦臭味或发现井道内、井道底有烟、渗水现象时;
11、轿内照明灯突然熄灭时。
四、电梯日常检查制度
为了贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求和《电梯使用管理与日常维护保养规则》，结合本单位实际情况，制定日常检查制度。
1、每月组织有关部门人员进行对有关电梯使用、运行工作状况的抽查。发现问题填写“检验意见通知书”制定纠正和预防措施，保证检查工作的实效性。
2、每月对在进行使用的电梯进行专检和抽检，确保电梯正常使用并满足标准要求。对在次月需要进行年度检验的电梯进行年度终检验，保证年检电梯符合检验要求规范。
3、电梯安全管理人员每天必须对所管辖的电梯进行日常巡视，认真填写“日常使用状况记录”，发现问题及时处理，处理不了的问题及时上报主管人员，由电梯主管人员组织人员解决。
4、电梯主管人员每月对电梯有关部门、人员的工作状况进行检查，对质量记录的填写状况如内容、签字、日期等进行检查，如有未签字或漏交质量记录的，按相关制度处理。
5、每周要对电梯司机的工作状况、仪表、仪容、运行记录等进行检查，协调有关人员做好电梯司机的服务工作，主管人员每周至少一次对有关司机进行巡查，发现问题及时解决。
6、主管人员每周对相关部门人员的工作进行检查，布置下周工作，切实做到本周工作本周完成。常规检查工作是一项很重要的工作，它需要有关人员积极的协调与配合，将电梯运行中的质量问题和不安全因素消灭在检查与整改中，以保证电梯的正常运行。
五、电梯维修保养制度
为保证维修、保养工作各环节密切相连，明确责任，修保单位做到随时急修以及每15日维护保养一次，每月保养、季度保养、半年保养、一年保养等特制定本维修、保养制度。
1、维保单位对其维保电梯的安全性能负责。对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行状态。
2、维保单位应按照《电梯使用管理与日常维护保养规则》及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定维保方案，确保其维保电梯的安全性能;
3、修保单位每15日对电梯进行维护保养，并填写“维护保养记录”，使用单位主管人员应核实情况后，在“维护保养记录”上认可签字;修保单位每15日最后一周将进行的维护保养记录以及电梯的维修状况、故障及解决情况汇总，与其它质量记录等一并上交电梯使用单位主管人员;
4、制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别(类型)电梯进行一次应急演练;
5、设立24h维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，抵达时间不应超过30min。
6、对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录;
7、建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案，档案至少保存4年;
8、协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案;
9、对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得具有电梯维修项目的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查;
10、每年度至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目根据使用状况情况决定，但是不少于《电梯使用管理与日常维护保养规则》年度维保和电梯定期检验规定的项目及内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或其他专用章的自行检查记录或者报告;
11、安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验;
12、当电梯发生故障时，需两人进行操作(电梯司机予以配合)，电梯修复后要先进行试运行，确认无误后再投入运行，将修复状况填入“电梯急修工作单”并要求维修人员和使用单位主管人员确认签字;
13、在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位;发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。
六、电梯定期报检制度
凡本单位使用的电梯必须在《安全检验》标志有效期到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。经检验、整改合格后重新换发新一年度《安全检验》标志。
1、有关部门或人员依据电梯档案查询电梯《安全检验》标志有效期日期，建立年度定期检验明细表，在《安全检验》标志合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检;
2、在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员和维保单位对电梯进行年度保养和自检;
3、有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安全性能检查，填写“年度自检记录报告”，使电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构对有关电梯检验规程的检验要求。
4、新安装电梯经监督检验合格后，第二年应到市特种设备检验检测机构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯的明细表中;
5、电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全检验》标志的有效日期。提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报;
6、主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，作到本单位管理的电梯100%报检，所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验工作的顺利进行。
七、电梯钥匙使用管理制度
电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。
1.电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的各种钥匙，要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管，各备用钥匙应由专人妥善保管;
2.如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人。
3.电梯司机使用的电梯电源(开梯)钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本;
4.电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修作业等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，特种作业操作证的人员不能领用;
5.需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制;
6.当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字;
7.当合同到期更换维保单位时,由主管领导办理交接手续,并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录;
8.电梯所用各种钥匙,借用记录应由专人保管完好,以随时备查。
八、作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度
对电梯安全管理人员、司机进行定期的培训与考核是针对电梯这一特种设备而制定的：
1、所培训人员应无妨碍从事电梯作业的疾病和生理缺陷;
2、应定期对安全管理人员、司机进行《电梯维修安全操作规程》《电梯应急救援》《电梯司机安全操作规程》等培训工作;
4、应定期对安全管理人员、司机进行电梯的构造、运行有关知识的培训;
5、应定期对管理人员、司机等有关人员对相关电梯法规标准、检验规程及具体技术要求的培训;
6、每年至少对安全管理人员、司机进行一次考核，并按制度分别给予奖励或处罚;
7、定期组织管理人员、司机参加由技术监督局组织的取证换证工作;
8、不允许无证或《特种设备操作证》过期未复试人员上岗工作。
九、电梯意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演习制度
为了保障电梯在发生意外事件和事故时能及时有效地得到处理，迅速消除事故源，及时抢救伤员，抢修受损设备，最大限度地尽量减少事故带来负面影响，降低事故的损失。
1、领导及救援小组组成
(1)由本单位法人代表任组长，分管电梯设备或安全负责人任副组长。组员应有物业(或后勤)部门负责人、电梯安全管理员、电梯司机、电梯日常检查人员等人组成。
(2)具体分工：组长负责事故或救援演习现场总指挥，对外联络，对内组织、协调及进行技术指导工作。副组长负责落实具体事故或救援演习措施，如疏散人员，照相，事故记录，或拟定救援演习参加人员，通知维修保养单位(或专业应急救援单位)实施救援。各成员负责现场秩序维护和救援工具准备工作。
(3)维修保养单位和专业应急救援单位人员均到达现场后，则由电梯维修保养单位具体实施应急救援或演习，专业应急救援单位给予技术支持。
2、报告制度
(1)发生电梯设备安全事故后，现场负责人、操作人员应在第一时间内把事故情况向救援领导小组报告，如发生特别重大事故、特大事故时，救援领导小组应立即上报市质监局分管领导，逐级上报。事故
报告应包括：事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况。
(2)进行困人救援演习，现场负责人应精心组织，并模拟被困人员或现场负责人应拨打轿厢内的维修电话向电梯维修单位求援。
3、现场保护
(1)为了进一步调查事故发生原因，吸取教训，以及善后处理。事故发生后的现场应注意保护，除非因抢救伤员必须移动现场物件外，未经救援小组组长或副组长同意一律不能破坏现场。必须移动的现场物件，最好事先摄相保存原始性。要妥善保护现场的重要痕迹、物证等。
(2)困人救援演习现场也要做好秩序维护工作，以防止演习中发生不应出现的问题。
4、救援工具
救援演习单位必须配备安全带、安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架、对讲机等。
5、救援实施方法和步骤
(1)发生事故后救援实施方法和步骤为：
1.救援小组查明事故原因和危害程度，确定救援方案，组织指挥救援行为。
2.设立警戒线，抢救伤员，保护现场，防止事故扩大，疏通交通道路，引导救护车、救火车等。需移动现场物件的，应摄相保存或做出标识，绘制现场简图，作出书面记录。
3.使受伤人员尽快脱离现场，根据需要拨打120、119。
4.易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件，应迅速采取对策，及时处理。
5.对抢救救灾人员进行安全监护，保证抢救人员绝对安全，防止事故进一步扩大。
(2)困人救援演习的实施办法和步骤为：
1.及时与被困人员取得联系，安抚受困人员不要慌张，保持镇定，安静等待救援，不要扒门或将身体任何部位伸出轿厢外(指轿厢未平层且电梯门被打开的情形)。
2.迅速和电梯维修保养单位取得联系，告之电梯发生困人事件。若一时无法联系，或维修保养单位救援人员不能及时赶到，可直接拨打110，请专业救援单位的救援人员前往。
3.尽量确认被困人员所在轿厢位置，防止其他在电梯外等候的乘客对设备采取不理智的举动。在一层和故障层设好防护栏，防止意外事故发生。
4.若得知被困人员中有伤、病员，应做好其他救援准备。
5.救援人员到达现场后，应按“松闸盘车救援程序”进行。
6、公布联系电话
(1)电梯维修保养单位应张贴单位名称与24小时召修电话。
(2)在电梯轿厢内还应张贴本单位值班电话。
现场管理制度——安全管理制度（电梯类）
电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的.安全管理、电梯困人救援的安全管理。
1、实施安全教育
由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。
2、电梯司梯人员操作安全管理
安全操作守则：
1）保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故；
2）要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位；
3）电梯不带病运行、不超载运行；
4）操作时不吸烟、不闲谈等；
5）执行司机操作规程：
a、每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能载人；
b、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理；
c、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系外援；
d、禁止运超大、超重的物品；
e、禁止在运行中打开厅门；
f、工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。
3、加强对乘梯人员的安全管理
制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：
用手按钮，严禁撞击不许吸烟，勿靠厢门
运行之时，挤门危险危险物品，禁止进梯
保持清洁，勿吐勿丢若遇危险，请按警铃
超载铃响，后进退出儿童乘梯，成人携带
楼内火灾，切勿乘梯
一、电梯驾驶员要做到五要、五不要：
1.要有安全操作证方可驾驶操作电梯，不要让无证者操作电梯。
2.要按照安全操作规程操作电梯，不要违反安全操作规程。
3.要用手操作电梯开关按钮，不要用身体其它部位或物件去操纵。
4.要站在轿厢内或层门外等候，不要跨在轿门和层门之间停留。
5.要服从检修人员的指挥，不要听从在场的'其它人员的指挥。
二、电梯驾驶员每日行驶前、行驶后和行驶中的各项检查工作：
1.电梯驾驶员在开启电梯层门进入轿厢之前，首先要看清电梯轿厢是否确实在本层站，然后才可进入轿厢，切勿盲目闯入造成踏空坠落事故。
2.进入轿厢打开照明，检查轿厢是否清洁，层门、轿门地坎槽内有无杂物，轿内照明、电风扇、装饰吊顶、操纵箱等器件是否完好，所有开关是否在正常位置。
3.打开电源开关，检查讯响器、轿门、层门楼层指示灯工作是否正常。
4.进入机房检查弋引机、限速器、控制屏等工作是否正常，机械结构是否有明显松动现象和漏油状况，电气设备电线接头有否脱落松动，接地是否可靠。
5.驾驶员在工作时间内不得擅自离开电梯，如果必须离开时，应将电梯开到基站，关掉电源开关并关好层门方可离开。
6.驾驶员应负责监督控制轿厢的重量，运载货物时应注意重心，将货物放在轿厢中间。
7.在没有采取防范措施前，轿厢内不准装载易燃易爆危险品。
8.告诉乘客不要在轿厢内蹦跳，以免引起电梯安全钳误动作而发生困人事件。
9.电梯驾驶员应仪表大方礼貌礼貌，不与乘客争吵。服务时间不做私货，不与亲友闲谈。
10.电梯使用过程中停电、发生故障驾驶员应关掉电源，告诉乘客坚持镇静，听从指挥，然后利用通讯工具通知管理及维修人员，采取紧急救援措施放人。
11.工作完毕，做好轿厢内、层门、轿门地坎槽内杂物清洁工作。
12.关掉电源开关及轿内照明、电风扇、层门和轿门。13.驾驶员应将电梯回到基站停放、并做好交接班工作。
14.顶层高度不够，对重缓冲距坚持在以下。
三、日常安全管理制度：
1.电梯机房门必须上锁，通往机房的通道必须通畅。
2.机房内坚持空气流通，应供给足够的照明，配备消防器材。
3.机房应防止墙壁与天花板渗水，门窗玻璃要齐全。
4.不将机房作其它用途。
5.应坚持轿厢内、层门、轿门地坎槽内清洁。
6.轿厢顶部应定期清扫。轿顶不得放置其它杂物。
7.轿厢内一般不得使用机动叉车装卸货物。
8.勿让幼儿单独搭乘电梯，勿用硬物敲打电梯按钮，以免发生意外。
1.在乘梯楼层电梯入口处,根据自己上行或下行的需要,按上方向或下方向箭头按钮,只要按钮上的灯亮,就说明你的呼叫已被记录,只要等待电梯到来即可。
2.电梯到达开门后,先让轿厢内人员走出电梯,然后呼梯者再进入电梯轿厢。进入轿厢后,根据你需要到达的`楼层,按下轿厢内操纵盘上相应的数字按钮。同样,只要该按钮灯亮,则说明你的选层已被记录;此时不用进行其他任何操作,只要等电梯到达你的目的层停靠即可。
3.在开启电梯厅门进入轿厢之前,须注意轿厢是否停在该层,切勿匆忙进入,以防轿厢不在该层,造成严重事故。
4.进入电梯厅门之前,请勿用手扒门;进入电梯轿厢后,电梯门未完全关闭时电梯不能启动。电梯厅、轿门打开时,严禁跨步停留在厅、轿门内外,以防不测事故发生。请勿在轿厢内跳跃、跑动。
5.由于特殊情况,乘坐电梯作为载运货物使用时,不允许超载、撞击、涂抹电梯;载荷应尽可能稳妥地平放于轿厢中心,避免载货运行中轿厢倾斜。
6.不允许装运易燃、易爆等危险物品。如遇特殊情况必须装运时,需提前申请,经安全、技术部门批准并采取安全保护措施后,方可运送。
7.严格注意不要敲击、推拉、硬掰、倚靠电梯内外门,不要在电梯厅门前、梯门处、轿厢内丢弃杂物或倒洒液体,否则会直接增加电梯发生严重故障的频率,威胁您乘坐电梯的安全。
8.不要将果核、石子等硬物丢弃在梯级上,也不要把伞尖等尖锐硬物伸进梯级周围的缝隙中,更不要伸进梳齿板中。
9.不允许开启轿厢顶安全窗、轿厢安全门来装运长物件。非电梯专业人员不要私自用钥匙或其它物品强行打开电梯门;严禁未经电梯专业人员同意进入轿顶、井道、机房,或对电梯进行任何非正常操作。
10.运输建筑材料和建筑垃圾时,不可使用推车进入轿厢,应将垃圾或货物装成袋运输。
11.在车厢内严禁点烟、吸烟。因为电梯轿厢上下有易燃润滑油和其它易燃设施。无论是在电梯轿厢内,还是在电梯井任一层,当易燃物着火时,由于电梯井和轿厢的封闭环境,一有事故首先启闭门失效。当乘坐人员被锁在轿厢内时,极易导致人员严重缺氧窒息以及人人遗憾的人身伤亡。
12.千万不要试图用砸门、撬门或转动门锁的方式打开电梯。在电梯开关门时,请不要试图用身体或物品阻止电梯关闭,更不要站在梯门处遮挡电梯门等人。电梯运行时,请不要依靠在电梯门上。
13.老人、儿童、行动不便者等应有其他人员陪同乘坐电梯。
14.千万不要乘坐明确标明处于非安全状态下的电梯。遇到火灾、地震或其他灾害时,请不要使用电梯。
15.当您在电梯被困时,请勿惊慌,应使用梯内电话告知监控人员,不得强行出电梯轿厢,以免出现意外休息伤害,电梯管理员会尽快赶到排除故障。电梯内的电话只能在处理故障时使用,不得在电梯内吸烟或随地吐痰。
16.当您需要搬运家私或请外单位运送大件物品时,请您向相应操作人员告知注意事项。
17.当电梯内人员过多时,不得超载运行,听到超载报警时,后上电梯的人要立即下电梯,直到没有报警声为止。
18.不得强行开门或阻挡电梯自动关门。
19.乘电梯人员高峰期(上下班时间)不得运送装修材料、搬运家具等物品。
20.携带宠物乘电梯时,应将宠物进行隔离,防止惊吓、伤害他人,病犬不准乘电梯。
21.严禁乘坐明示处于非安全状态下的电梯。
一看到电梯有围挡在进行维修和保养作业时，禁止乘梯;
二请勿在电梯门区域停留，进出时注意观察轿厢位置，做到快进快出，不要低头玩手机，不要用手或身体阻挡电梯门，如需保持电梯门打开状态，应使用外召按钮或轿厢内开门按钮;
三任何情况下都禁止扒门和打开轿顶安全窗，以免坠落电梯井道;
四禁止用异物卡住电梯厅轿门中间，人为阻止电梯关门。搬运重物需长时间使用电梯时，请与使用单位管理处联系;
五禁止超载运行，超载铃响时后进者退出;
六身体请勿倚靠电梯门，以免电梯开门时摔伤;
七不得在电梯内嬉戏、打闹、蹦跳，保持门地坎和轿厢清洁，勿乱扔果皮杂物，减少电梯故障;
八学龄前儿童应在成年人陪同监护下乘用电梯;
九携带宠物乘坐电梯时，应对宠物进行有效控制;
十禁止非专业人员拆卸和维修电梯，或用三角钥匙打开厅门，以免发生意外事故;
十一发生地震、火灾时切勿乘坐电梯。