为规范使用对讲器材,保证对讲机正常使用,确保各项工作正常运行,管理制度是少不了的。下面,小编为你整理了对讲机使用管理制度范文,希望对大家有帮助!
一、对讲机只供员工工作时使用,严禁用作其它用途(转借他人、个人携带外出);
二、使用规定的频道,严禁私自乱拆/乱调;
三、通话时,应将对讲机靠近嘴边通话;严禁对讲机别在腰间直接通话;
四、员工工作持对讲机时,应保持良好的仪容、仪表,严禁用对讲机指指点点等不文明行为;
五、对讲机呼叫时,被呼叫方应及时应答;
六、呼叫称谓必须使用规范用语:
1、部门+姓名
2、部门+姓氏+职务
3、岗位或岗位编号,例如:“一楼管理员”或“一号岗、二号岗”等
4、禁止用其它不规范用语;
七、使用文明语言如“请问…”“麻烦你…”“请稍等…”“谢谢”“收到”等;严禁使用不文明用语。
八、为了保障工作联系的正常进行,电池必须电量充足,下班时应及时充电;
九、对不能使用的对讲机,应及时通知相关部门维修;
十、因使用方法不当等人为造成损坏的或遗失,由当事人负责按价赔偿。
为保证生产工作的连贯性,沟通的及时性,公司添置了“对讲机”通信器材。为规范使用对讲器材,保证对讲机正常使用,确保各项工作正常运行,特制定本制度:
对讲机配备:工厂人员根据工作需要配备手持对讲机(包含:主机、天线、皮带夹、电池一块、充电座)。
一、责任人(即使用人)必须保管好设备,保证正常工作使用,不得遗失和损坏,对讲机的使用按照谁使用谁保管,谁损坏谁负责的管理原则,如出现人为损坏,出现讲机维修或重新购买,所产生的费用由领用人负责。
二、对讲机使用仅限于工作期间使用,不得私自转借、调换、改频和作为它用,严禁非公司工作人员使用对讲机设备。如有发现转借、调换、改频、非公司工作人员使用等行为,对责任人处以100元罚款。
三、对讲机只限于工作信息交流传递,不得超出工作范围使用。通话用语文明,意思表达简洁明了,不讲粗话、脏话,不准使用对讲机闲聊。对于发现超工作范围使用对讲机的行为,对责任人处以100元罚款。
四、配备对讲机切勿与他人调换,正常使用期间应保持设备干燥、清洁。对讲机如出现故障时,要及时上报后统一维修,严禁私自拆卸维修。
五、由于距离过长,或有干扰屏蔽,有可能造成对讲机使用效果差,清晰度不够,在岗人员应及时主动转达信息,起到中转作用。
六、在使用对讲机前请仔细阅读<使用说明书>,严格按照<使用说明书>上的操作方法进行操作。
为规范使用对讲器材,保证对讲机正常使用,确保各项工作正常运行,特制定本规定。
第一节对讲机的日常使用知识
1、使用对讲机时要轻拿轻放,切勿抓着天线或外接耳机将对讲机提起;
2、爱护对讲机并保持清洁,使用柔软布擦试外壳,不可浸水;严禁使用去污剂、酒精等化学品擦拭对讲机外壳;
3、对讲机扬声器的外磁性很弱,请保持您的对讲机与电视机,电脑显示器等屏幕之间的距离大于10厘米,以免被磁化;
4、为延长电池使用寿命,在对新电池首次充电时应持续充电不可低于12小时,并且不能超过16小时;平时充电,电能耗尽的电池通常在12小时内充满,不可超过14小时。
5、非充电状况下,不要把对讲机留在充电器上,连续不断地充电将缩短电池寿命。
6、取出电池前先关机;电池装在对讲机上时可以充电,但须将对讲机关机,方可保证电池充满;
7、不要使用天线破损的对讲机,如果损坏的天线触及您的皮肤将导致小范围的灼伤;
第二节对讲机频道的规定
总经理9频段、前厅部8频段、餐厅厨房部7频段、客房部5频段、工保部6频段、公共1频段第三节对讲机的管理
1、任何人不得将对讲机携带出公司,任何区域使用对讲机时必须佩带耳机;
2、要使用标准对讲机用语,严禁对讲机内闲聊、骂人、说与工作无关事宜;
3、对讲机领取时要做详细登记,并由领取人负责,如对讲机出现人为损坏、丢失均由负责人赔偿;
4、持机人应熟记本机机身号切勿与他人调换,同时定期保养,及时维修,不得借给任何无关人员使用,如发现损坏现象,无合理解释,视为当事人责任;
5、如对讲机负责人有人事变动,需先退还对讲机再做相应的变更手续;
6、共用对讲机的人员必须严格履行交接班检查、验收、移交手续,在交接时所发现的设备故障视为移交人责任,由移交人负责修复或赔偿有关费用;
7、如对讲机出现异常或信号不好,不得将对讲机敲打、磕碰或剧烈晃动;
8、不得私自将对讲机拆装,对讲机附件需严格按规定配套安装;
9、对对讲机要爱惜如同自己财务一样,不得随意乱丢乱放,以免发生丢失或震坏等现象;
10、对讲机使用人不准乱调对讲机频率,如因使用不当而引起对讲机收、发效果不良者,其主管必须查明原因,并及时予以纠正;
11、对讲机电池使用一年以上的正常老化,储电池无法修复时,应按照相关规定批准后购买原型号新电池;
12、因对讲机是分频段使用,所以无紧急事件发生时任何人员不得打断其他人员对讲机的正常通话。
13、如遇距离过长,有可能造成对讲机使用效果差,清晰度不够,所以相关岗位应主动转达信息,起到中转作用;
14、如遇紧急情况发生,当事持机人应控制讲话速度,不能紧张,以免其他岗位接收不清,难以及时支援,其他岗位不能随意用对讲机询问情况。
第四节对讲机使用语言规定
1)呼叫方式:连呼二次被呼叫方岗位或姓名+自报呼叫人岗位或姓名(主管以上人员自呼姓名)
例:礼宾员,礼宾员,房务中心呼叫,收到请回答;
2)应答方式:被呼叫人岗位或姓名+收到请讲;
例:礼宾员收到,请讲;
3)应答方式:结束通话时被呼叫人岗位或姓名+明白。
例:礼宾员,明白;
请重复,…………,礼宾员,明白
4)公共语言:呼叫人岗位或姓名+呼叫内容;结束通话时被呼叫人岗位或姓名+明白。
例:餐厅各岗位请注意、餐厅各岗位请注意,…………;
(各岗位进行回答)**明白、**明白、**明白…………**明白。
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