现在都知道小型企业现在的存活率很低,遇到了各种各样的问题,导致很多中小企业主坐不下去,其中最大的问题在于资金,一个是东西销不出去,还有就是东西销出去钱收不回来。以下是由小编整理关于小型企业管理知识的内容,希望大家喜欢!
现在很多小型企业主雇佣的业务员全是一些有业务经验很多年的,还有企业主本身起步也是从业务员做起的,一些小老板在招聘的时候一看这个业务员适合自己的胃口,就招聘过来了,首先在座的老班有没有考虑过一个问题,业务员之所以对你的胃口是因为他的很多习惯八成以上像你,所以你招聘过来了,我在管理的课程中最主要强调的就是文化跟创新。如果因为八成像你的风格而录取了,那你得到的就你的复制品,而不是你想要的创新品,这是第一个原因人的问题。
还有就是思考问题,一些工程接下来之后,按照市场行情他可能只给你百分之三十的预付款,可是要坐下这个工程,那你可能要出工程款的百分之七十,但是对方只给你的百分之三十,那剩下的钱就得你来负责,所以很多老板就出现了自己问题,四处筹集资金,记得一个老板跟我说这个问题的时候,我说有没有可能吧预付款从百分之三十提升到百分之五十,结果不出大家的意料,这个老板跟把是据理力争,说怎么可能提升到百分之五十,要提升到百分之五十有多少困难等等,最后得出一个结论,那就是不可能,各位老板,你们连想要提升预付款的决心都没有,你能不缺资金,一出现资金紧张,你做的就是四处筹钱,你怎么不考虑一下从客户身上多要点预付款,这就是思想问题。就那这个预付款来说吧,为什么要预付款,那是一个信任问题,初次合作,所以才有预付款,可是随着时间的发展,老客户对预付款反而是认为是应该,既然有这个预付款,那付多少,其实不是客户来定,而是由你来定。其实就是个信任问题,多付一点对他们也没有损失,预付款多付,最后余款肯定少付,是一样,那怎么提升这个预付款,这就像卖东西一样,怎么在竞争环境下,价格不变卖出去呢,这就是一个人的动脑。
还有话术问题,老板想过这方面的话术吗?一遇到销售问题,客户提到什么要求,老板首先想到的是请客户吃个饭,在酒桌上签个合同,就是给客户便宜点也没关系,老板既然客户让你便宜,你就降价,那你请这个饭有多大意义?请不请结果还不都是一样,请客还浪费了资金!有的老板更甚,业务员一拿这客户的条件来跟老板谈判的时候,老板首先就破口大骂,这怎么行啊,这个条件不答应,就是是傻子也明白肯定不行,结果一转眼,老板跟客户吃饭的时候却满足客户的需求,全是你教给业务员,你如果对这个问题没做过让步,业务员回拿这事来跟你谈判?
还有就是客户资金的回笼问题,要账要不回等等,老板们我想问一下你们怎么要账的,你们要账实在做自己重复拒绝的事情,记得一个朋友说,他去客户那要账,吃喝全部在客户那里,每天盯着,一个月一分钱都没有要回来,这个老板问我为什么,我说记得之前你很嘚瑟的跟我说过,一个业务员去你那里要账,跟了你一个礼拜你没给人钱,还说你越这样我越不给你,老大现在你不是在用这个方法要账,你遇到这种状况就不给,那干吗要账的时候还要用这个方法,你能要回来,还有一些要账的去送点礼,然后说要钱的,人给你送礼要钱,他反而不给你,欠你钱多好,逢年过节你来给他送礼,这样他给别人送礼就不用花钱了,这样能要回来了吗,各位老板这些可都是你们以前的经验啊,折磨不?至于怎么要账,我可以跟大家作交流,不过这里篇幅有限,就不在这里展现了。
一、奖惩制度
关于奖惩这个问题,不同级别员工要差别对待:如果你的部下是一群基层的员工,你不仅要罚,而且要清清楚楚、明明白白地罚。可是当你处于高管地位,身为总经理,而你的下属是一群部门经理的时候,罚款的效果其实是最差的。
就好像当你是个小孩子时,你犯了错,你父亲可能会当众打你,可是当你长大之后,你父亲就不会这么做了,因为你的角色、你的身份已经不一样了。如果你父亲还像小时候那么对你,你以后就不能做人了。
同理,对于经理级别的人也是这样,他的荣誉和过失不是他个人的事,而是属于整个集体的。如果你今天当着公司所有员工的面骂你的部门经理,让他颜面尽失,可能他第二天就辞职了。
松下幸之助有一个行为准则:只在自己的办公室里骂其经理,出了办公室,就对他非常尊重,在他的员工面前,还要维护他的权威,鼓励他,让他的员工以他为荣,否则,以后他布置工作,就不会再有人听他的了。
二、如何放权
公司做大了,老板一个人的能力总是有限的,不懂得放权的公司,老板就是自己一直干到死,公司也做不大。但如何放权,又是一个技术活。
放权这种事,从来都不是一劳永逸的。英特尔老板安迪·格鲁夫在《给经理人的第一堂课》中说过这样一段话:“没有完备监督计划的放权等于渎职!全程监督整个被放权的案子,是确保结果尽如人意的唯一方式。监督不是干涉,而是通过不时的检查,来确定活动的进行一如预期。要定期向高级主管,也就是当初将项目放权给他们的人汇报!”
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