一、总则
第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、职责
（一）责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
（二）主要职责
1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
（三）岗位职责
1、安全主管职责
（1）负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
（2）制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
（3）建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
（4）根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
（5）密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
（6）完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
（7）检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
（8）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
（9）接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
（10）做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
（11）掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。
（12）定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
（13）做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
（14）以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
2、保安员职责
（1）维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
（2）维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
（3）加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
（4）监督员工遵守安全守则，规章制度。
（5）加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
（6）对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
（7）配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
（8）支持、协助相关单位门卫履行工作职责。
（9）妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
（10）做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
（11）安保人员应做到：
①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。
③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。
⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则
（一）个人仪表
1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
2、站姿正确，坐姿端正。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
（二）礼貌服务
1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。
五、安全保卫制度
（一）治安安全管理
1、严格按照公司的规定，定时开关大门。
1）车辆出入管理
（1）管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正
（2）一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。
（3）对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。
（4）加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
（5）下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理，无派车单严禁交车钥匙，特殊情况须经安全主管或经理同意。
2）物品出入管理
（1）物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。
（2）公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：
①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。
③情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。
（3）公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按下列所定处理：
①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。
②携带一般日常用品者，由保安人员查验后放行。
（4）记录和《物品进出情况登记表》填写。人员管制
3）人员管制
（1）协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。
（2）员工在上班时间因公或事（病）假离公司时，应查验请假记录或核对公出事实，始允其外出。各级人员公出或事（病）假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。
（3）辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。
（4）上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
（5）外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的'手续，发给会客单，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。
（6）无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。
（7）所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。
（8）内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。
（9）合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出入。
（10）记录和填写《外来人员出入库登记簿》。
4）巡查制度
（1）白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。
（2）夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。
（3）交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。
（4）记录和填写《巡逻记录表》。
（二）消防安全管理
1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。
2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。
7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
（三）紧急事件之处理原则
1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。
2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
（1）判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。
（2）判断事故无法解决，应急速通报有关部门。
（3）日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。
（4）夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。
六、警卫室管理办法
（一）警卫室纪律
1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4、无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。
（二）保安器械的保管
由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
（三）保安器械的领用及交接
1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。
2、保安器械的使用规定：
（1）制备保安器械的使用说明书和使用方法。
（2）任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。
（3）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
七、附则
第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。
第二条、本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。
一、门卫必须24小时有人在岗，按时登记交接班（北京时间 早晨9:00——晚上21：00），不得擅离职守。严格杜绝无人管理状态。值班人员值班时，不准干私活。
二、早上、下午上课期间和晚自习期间值班人员必须锁上大门，严防学生出校园和外来人员随意进入校园。严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校。
三、外来人员出入校门必须严格登记，认真履行登记手续，外来人员的车辆一律不准进入校园。（特殊情况除外）
四、上课、晚自习期间学生不得出大门或回寝室，如因病或其他特殊情况需出校门或回寝室，必须有班主任假条并在门卫处登记后才能离校。
五、严禁小商贩在校门口摆摊设点，做好门前“三包”。学生骑自行车到校门口必须自觉下车，自行车应按规定位置停放。
六、凡发现校内有陌生人或不明身份的人员，门卫应立即当面询问，劝其离校或上报学校领导共同处理。如遇突发事件应及时通知当天值班领导并赶到现场，冷静处理。
七、节假日未经学校批准，一律禁止学生或其他人员进入校园。如有特殊情况必须进入校园的，必须做好登记。
八、门卫负责校门一带及门卫室的卫生打扫及保洁。坚持每天清扫至少二次。接受学校领导临时安排的.工作。
九、门卫工作人员必须做到衣冠整洁，接待来访人员时注重文明礼貌。上班时间不能喝酒。
十、门卫工作人员应严格遵守学校的作息时间及请假制度。因病因事须向学校领导请假，经同意后方能调班。
十一、放学后检查所有教室、办公室及其他场所是否能已关门上锁；有权盘查并禁止可疑人员进入校园；晚上要适当在校园巡视，保证学校财产安全，防止无关人员进入校园后寻衅闹事，保证学校的教学秩序。
十二、以上制度希望值班人员严格遵守。凡由于工作失误造成不良影响或安全事故者，学校将作出相应处理或处罚，并对造成的后果承担全部责任。
为了保证教育教学工作的正常进行，维护学校的工作秩序。保证人身及学校财产安全，防止发生意外事故，特制定本制度。考勤管理：按学期结算，所有对门卫人员的扣款用于奖励满勤（除请事假、病假、特假、护理假、婚假、丧假和旷工、旷会工人）门卫人员。
考核办法:对每位工人的考核实行100分制，工作考核占70分，民主测评占30分，按学期考核，期末汇总结算并执行。
一、工作考核（占70分）
（一）考勤考核管理
1、门卫人员肩负学校开关校门和安全保卫重任，要有高度的责任感，按时上岗，不得擅自离岗。门卫人员共二人，实行每人24小时轮岗值班（含双休日、节假日），8小时为一班岗。未按时到岗5分钟视为迟到，擅自离岗10分钟视为早退，30分钟以上视为旷工一班岗。迟到一次扣款5元，扣考核分1分；早退一次扣款10元，扣考核分2分；旷工一班岗扣款100元，扣考核分10分。请人代岗必须是本校门卫人员，且在请人代岗前要报告(可电话报）行政值周（双休日报上周行政值周，节假日报值班领导）知晓，未报告视为私自请人代岗，私自请人代岗或请非本校门卫人员代岗的视为旷工，按旷工扣款标准扣款。
2、门卫人员请假制度：门卫人员如自行请人代班每月可请机动假一天不扣款，请事假一天扣款20元，但必须自行请另外一位门卫人员代自己值班，自己无法请另外一位门卫人员代岗的，学校按80元/班岗请人代岗。病假、护理假、丧假、特假参照《仁怀市云安学校20__-2014学年度教职工考勤制度》标准执行。
3、门卫人员要及时做好来客来访登记，交接班记录，并做好传呼工作。
4、凡来访人员、学生家长，须问清情况填写来访登记单，征得有关人员同意后，方可放行。
5、按时做好大门的开关工作，做到门开人在。开门时要看是否有人用手抓在铁门上，如有，须提醒放手确认安全后方可开门；关门时，要观看清楚是否有人员、车辆未通过完，待通过完后才可关门；无论开门或关门，如因本条所列的情况或其它工作失职造成人员伤亡、车辆损坏由值班门卫负全部责任。
6、课间不允许学生外出，如有学生确需外出，须有相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。
7、第四条和第六条规定之登记，发现门卫人员未登记一次或登记不实扣款10元，扣考核分2分；并责令其补登完善。
8、闲杂人员、推销商品人员不得放进校园。
9、外单位机动车辆（含摩托车）未经学校批准，一律不得进入校园。其他为学校服务的车辆经学校同意后方可进入校园。本校人员、车辆进出校园可不作登记。
10、值班期间要不定时巡视校园，发现问题及时处理，重大问题要及时汇报或报警。
11、门卫人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，须承担主要责任。
12、门卫人员要随时关注校园附近的.学生动态，如发现有打架或对校园师生的不安全情况要及时制止和处理，情况严重的要及时通知班主任或学校领导处理。否则，造成事故由门卫人员负主要责任。
13、门卫室内财产由学校财务人员登记造册，如有损坏，查出当事人的由当事人赔偿，未查出的由门卫人员赔偿。
14、饮酒上班一次扣款10元，扣考核分2分；醉酒上班作旷工处理。扣款100元，扣考核分10分；无论饮酒或醉酒，都不能继续上班，由学校按80元/班岗请人代岗，凡饮酒与醉酒上班造成一切不安全事故或财产损失由值班门卫全部负责。
15、门卫室用电器（含学校大灯）在值班人员睡觉前必须关闭，如未按时关闭，一次扣款100元，扣考核分2分；并且造成的一切不安全后果由值班人员全部负责。
16、不能让非门卫人员在门卫室逗留，学校有公务事或特殊事要处理的除外。
17、门卫人员要禁止学生在大门处购买小吃或将零食带入校园。
18、树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。
二、民主测评(占30分）：
每学期将组织学校行政、师生对门卫人员工作满意度进行民主测评，测评结果将作为下一年续聘与否的主要依据。
1、学期结束由学校考核小组综合学生（每班推荐1人）、教师（含学校管理人员7人、教师代表3人）代表对门卫工作满意度打分，其中学生打分占10分，教师打分占20分。
2、此程序由学校考核小组组织进行。
三、考核结果运用
1、对门卫人员的考核基础分为100分，每月扣分在此基础上递减，当月或期末汇总公布，作为学期（年度）考核、奖金发放和评优选先的重要依据。
2、所有门卫人员扣款全用在门卫人员的满勤，如无满勤，则将扣款平均分发给考核分总分前一名的门卫人员。
3、每学期结束后由学校考核小组根据考核结果和平时表现推选1名优门卫人员进行表彰。
4、对学期考核分在70分以下者进行谈话整改，学期考核分出现一次60分以下者，下一年不予续聘。
四、予以立即解聘的几种情况
1、违反国家法律法规被公安或其它执法部门查处的；
2、因操作不当造成重大安全事故的；
3、饮酒闹事造成打架、事故、未完成工作或不听劝解的；
4、参与社会赌博造成社会舆论或重大影响的；
5、带头罢工闹事的；
6、私自将学校财产等带出校园的；
7、弄虚作假的；
8、其他影响学校正常教学工作的情况；
五、学校有权处理超出此制度之外的其他情况。
六、此考核管理制度自20__年3月1日起执行（含双休日、节假日）。
(一)、治安巡回检查制度
1、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。
2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。
3、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。
5、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。
6、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。
7、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。
(二)、护管队交接班制度
1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。
3、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
4、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
5、交接时要做好记录并签名。
(三)、收费岗工作制度
一、服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。
二、认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、快而无误。
三、着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。
四、接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。
五、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。
六、爱护并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发现问题，及时报告。
七、积极参加各种培训，努力提高业务素质。
八、积极参加各种会议，不断总结收费工作经验，提出合理化建议。
一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。精神状态良好，站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。
二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序，认真履行工作职责。
三、使用文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时，要热情、主动；对待师生，要象家人一般。
四、准时上岗，不得迟到与早退。
五、认真做好交接班工作，并进行记载。
六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。
七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。
八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。
九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。
十、做好来信的收发，保管，递交工作。
十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。
十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。