我是一位医药代表,不,准确的说我还不是正式的医药代表,我还在公司试用着,也就是说随时可能被开除出去的!
我是一个新人,当初之所以选择这个工作,除了钱外还想挑战一下自己,以前的我是那么的害羞与内向,我想在销售的领域有所成长,有所作为。
我也不知道为什么自己是那么的不顺利,我同学早就开始正式工作了,而我还在看别人脸色小心翼翼的争取表现。从3月在广东实习到6月,由于公司销售改组,我和去公司的同学都被辞退了,于是从7月拼命的找了个工作,虽然工资不高,可是不必在街头流浪,还算心里安慰。
今天去拜访了一位医生,感觉还不错,经理说要考验和锻炼我,否则就回家了。对于这个职业很多人对其看法不同,都说它是一个违法的职业,只是国家还没有一个明确的法律法规,也许再过几年国家医改彻底,我们都将面临失业。其实我们主要是向医生介绍自己的产品,讲学术,可是现在的医生都现实,那么多医药代表,他凭什么用你的药品,所以就涉及金钱关系,为了使医生记得自己的药品,必须给他提成或红包,无形中就扰乱了医药市场,无形中就提高了药品成本价格,受伤的还是那些看病的人们,说白了就是平民百姓,他们没有钱却只能听医生摆布。
其实医生本来就要开药,我们向他介绍本公司药品,他只需要争对病人对症下药就是,我认为对病人负责医生具备主导作用,他们才知道那种药对病人最有用,怎样开才最便宜,才能为病人着想。其实我们主要是和同品种公司竞争,比如进口药品和我们国产药品效果一样,我们的却便宜,所以向医生推荐无疑对患者是一种好的决策!
所以,我认为医药代表学术重要,医生几乎主宰着病人的生命,他们对病人负责选择那种药品更重要。
一位发烧的病人进医院后,本来医生开几片药就可以了,医生叫他去检查,化验,。。。下来用了好多钱,所以一位对病人负责的医生才是社会的真正呼喊!
从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,勤奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有了勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余了,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得了客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很了解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复,这样为我赢得了一定的顾客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细了解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多了。
多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有了勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。
同时,我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准了一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
上周深圳市新泰医药专门请了销售培训团队为我们销售人员作了为期三天的培训,这对我们广大的销售员来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会。此次培训主要阐述了以下几方面的技巧:
一、换位思考
我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用,简言之就是“换位思考”,以此来与客户成为朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,这样将又会有新的客户出现。
二、共赢目标
这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目标,只有这样才能与客户建立长远的合作关系。
要通过察颜观色,以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你独一无二的特点,从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”。
三、要有行动力
作为一名销售人员,一定要有严格的行动力,凡事力求尽自己最大得努力。销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
四、注重团队建设
深圳市新泰医药是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使深圳市新泰医药得到好的发展。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。深圳市新泰医药这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
通过这为期三天培训是我懂得:销售人员就需要坚强的意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。