摄影数码部工作制度
一、职责
(1)认真做好本职工作，不断进取。
(2)工作中严禁嬉笑打闹。
(3)每套顾客片必须保存两个月，不得造成照片的丢失。(如照片丢失将承担所有责任并于以处罚)
(4)工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品(如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等)损坏、遗失等照价赔偿。
(5)工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。(依情节轻重罚款500元————20__元)。
(6)每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸，锁好门方可下班
二、转、分片
(1)摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中，并与数码部人员进行交接签字认可。(转片日期、顾客姓名、张数等)
(2)数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中，将所修的片子进行重新排列并重命名;
然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。(注：切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。)
(3)数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、修片
(1)调整照片的亮度、颜色、对比度。
(2)修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。
(3)对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
(4)第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
(5)修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上，并将套袋及看样单交给前厅，签字认可。
四、设计
(1)设计前必须看清看样单上的要求，细修每张照片。
(2)根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排，不可多加片也不可漏做片。(3)设计要求美观大方、时尚。力求不断创新，提高自身设计水平。
(4)有特殊要求的一定按其要求制作。
(5)设计完毕仔细检查细节，没有问题方可出件。
(6)正常件必须在顾客取件前2天交于门市，加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
(7)相册设计12张至18张照片设计5——6个对页;18张(以上)—25张(以下含25张)设计7—8个对页;26张至30张设计8—9对页。不得私自加减，否则按成本价的3倍进行处罚
五、分件
(1)分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单，确定无误后方可分件。
(2)分件时细修每张照片。
(3)认真仔细看清要求及尺寸。
对已到时间而未看样的'顾客片另外保存。
1、化妆师接到顾客后，必须与顾客有前期交流10分钟流程，交流内容以顾客喜欢的风格、颜色、服装、造型和妆面为导向，在给出适当的.建议，交流结束后确认无误，方可开始化妆。如没有进行交流环节由该化妆师负责。
2、开始化妆后，必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否，如顾客有不适必须及时调整化妆手法，化妆过程中，每化完一个部位必须问顾客是否满意，如不满意，改到满意为止，当整个化妆流程完毕后，必须问顾客整体妆面是否满意，到顾客满意为止。
3、顾客对妆面满意后，方可通知造型，根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型，需造型定位准确，完毕后，顾客满意后方可带入影棚，并介绍摄影师，并把顾客跟踪表转交摄影师。
4、当顾客拍完照片卸妆完毕后，带上工作流程表，由化妆师或助理亲自带顾客到一楼，交予门市。
5、化妆部需要安排人员对卸妆完后的衣服和杂物做处理待以整洁。化妆部要即时对顾客的时间安排合理与相关部门沟通。化妆部对化妆完毕的顾客必须由助理或化妆师陪同顾客到摄影室和顾客摄影完毕送顾客到门市(如有对顾客怠慢罚负币5元)。
6、新娘妆选婚纱礼服由选服装当事人负全责，如出现新婚当天所选婚纱破损、脏乱、没按顾客需求整改等均直接罚10元;如选服装重复致使发生冲突或因人为因素造成当天服装无法正常使用的罚选服装当事人罚20元。
7、新娘结婚当天化妆由化妆部负全责;如发生有新婚当天延误、遗忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服务的，由所安排化妆师负全责一次性扣罚负币40元，化妆主管负连带责任罚负币20元。
一、总则
为了建立高素质的影楼员工队伍，树立良好的影楼形象，公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作，特制订本规定。
二、服务守则
1.员工应遵守本公司的一切管理规章。
2.员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。
3.员工在职期内，除非得到经理以上领导的核准，否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。
4.员工应恪守职位并分层负责，对于经办事项负及时适当处理的责任，不得弄虚作假。
5.员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密，不得泄露。
6.员工对外除办理本公司业务外，不得使用本公司名义，未经经理以上领导书面批准，不得兼任他业。
7.员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。
8.员工应言行谨慎，操守廉洁，生活严谨，摈弃一切不良行为，以确保本公司的信誉和形象。
9.员工在工作时间内，接见亲友或擅离工作岗位需要向领导请假，获批后规定时间内到岗。
10.员工对于公司各项业务有进行合理化建议的`义务，对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。
11.员工违反公司规章者，依情节之轻重予以惩处。
12.因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者，除依情节轻重予以惩处外，并要赔偿相应的经济损失
三、任用与解聘
1.本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。
2.试用期为一个星期到一个月，视工作能力而定。
3.符合下列情况之一者，本公司可以中止劳动合同，辞退员工：
(1)员工患病、非因公负伤，在规定医疗期满后不能从事原工作。
(2)员工严重违反公司管理规定。
(3)员工受刑事处分或刑事拘役l 5天以上。
4.有下列情况之一的，公司无。须提前通知员工就可解除劳动合同：
(1)严重违反公司管理规定，以奖惩规定被开除的。
(2)被依法追究刑事责任的。
5.员工离职程序：
(1)请提前30天向上级主管申请离职。
(2)离职申请书经主管经理批准后，始得办理交接手续。
(3)交接工作需在本部门主管监督下进行。
(4)不办理正常手续辞职者，当月薪资概不发放。
(5)离职人员办理手续后，其薪资将在下一个月发薪日结算。
四、工作时间、考勤．加班
1.作息时间：
(1)9：0 0 – l 8：0 0(造型部，摄影部)每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五轮休。
(2)9：0 0 – l 8：0 0(门市营销部)每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五轮休。
11：0 0 –2 0：3 0
(3)中午用餐时间：12：00—13：00
(4)其他作息时间如有变动则另行通知。
(5)下班前10分钟应将工作区域打扫干净、整理妥当。
2.员工上下班打卡制度：
(1)本公司员工每天上下班必须打卡。
(2)员工除因公出差或请假外，均须遵照规定时间上下班，并打卡，否则概以旷工论。
(3)员工迟到或早退，一律依规定扣除全勤奖。
(4)忘记打卡时，应经部门主管签字确认，并记为迟到半小时，打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况，过时视同迟到或早退。代打卡者，与打卡者同时扣除20元工资.
(5)无故缺席，又不依请假手续办理请假以旷工论，扣两日薪。
(6)每周星期六或星期日由于员工个人原因的病假、事假则扣除全勤奖
3.本公司遇业务繁忙或因工作需要，各部门主管视需要指派员工加班。
五、员工制度
所有员工需遵守以下条款。
(1)每日9：00前换好服装，并做好清洁工作。
(2)工作制服保持清洁，工作人员化淡妆、长发者应保持整洁，保持身体口腔卫生。
(3)上班时佩戴工作牌，穿工作服。
(4)营业时间禁止在大厅内吃东西。
(5)上班时间，严禁睡觉或做工作以外的事情。违者扣除当日底薪。
(6)严禁使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品等，私自接单或给客人以外使用。
(7)禁止与客人争执，发生当面冲突。违者扣除当日底薪。
(8)禁止占用客服电话办理私事，特殊情况需向主管申请。
(9)请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。
(10)工作时间内，禁止打扰工作人员正常工作。
(11)非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚(经部门主管核准加班人员除外)。
(12)上班时间因业务需要可在指定地点会客，如因私事则一律在大厅会客，并须报请主管批准。
(13)公司员工在工作时间一律讲普通话。
(14)各部门反映工作问题时不得争执顶撞，要虚心接受
六、各部门具体规章制度
1.门市工作制度
(1)随时注意顾客进门，说“欢迎光临”，做好亲切、热忱、耐心的服务。
(2)门市作业单据应妥善保管不得遗失。
(3)已预约未定拍照日期及拍照完的顾客，应常电话联络做下一次服务时间的安排。
(4)客人增删服务项目或套系外产品，由各经手人准确填写，不得有误，否则一切后果由经手人自行负责。
(5)顾客消费尾数款，不得任意删减，如有特殊情况应交上级处理。
(6)顾客拍照、交件日期如有改动，应征求相关部门意见后再与客人约定，不可擅自主张。
(7)营业桌面及相片架随时整理，不得放置私人物品。
(8)顾客离开时，送客人到门外并致以感谢。
(9)禁止门市私自更改上班时间。
(10)预约单有套系外的赠送物品或折扣时需主管签名认可。
(11)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。
(12)门市人员不得接触现金，客人根据门市开单直接交与财务收银。
2.造型工作制度
(1)及时招呼客人，帮助客人换妆且面带微笑。
(2)严禁聚集在化妆台和更衣处高声喧哗。
(3)应随时注意掉在地上的物品并随手捡起。
(4)工作台和化妆台应及时整理，注意工作用具的清洁卫生。
(5)顾客离开时，送客人并致以感谢。
(6)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。
(7)服从工作安排、值日安排，不准私自调班。
3.摄影部工作制度
(1)摄影棚相机未经许可不能使用及触摸。
(2)请爱护相机、摄影棚里的桌椅、道具等。
(3)务必随手轻声关门。
(4)收棚后，相机、道具应盘点归位，并锁闭小影棚。
(5)下班后影棚冷(暖)气、照明灯具应全部关闭。
(6)服从工作安排、值日安排，不准私自调班。
(7)为顾客拍照期间不得接听或拨打私人电话。
(8)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。
(9)外拍之前，摄影助理负责清点必要器材与道具。
4.后期部工作制度
(1)未经许可不得擅自作主自行加班。
(2)不能大声嘻笑、聊天。
(3)下班后关闭电脑、打印机等电器。
(4)禁止私自调班。
(5)禁止工作时间上网聊天及上网浏览与工作无关之事。
(6)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。
(7)确认工作任务后，必须在规定时间内完成任务，并保证任务质量。
(8)任务完成后需细心检查，避免出现不必要失误。
七、请假
1.员工请假时，应于事前亲自填写请假单并附有关证明，呈请核准除遇有急病或紧急事故得委托他人代办请假外，其余非经核准不得先行缺职，否则以旷工论。
2.未办请假手续而擅离职守，或假期已满仍未销假、续假，或有虚伪事情者以旷工论。
3.请假核准权限，两日以上呈总经理批准。
4.婚假：员工结婚一般给假15天，50%薪资照发。
5.产假：女员工生产时，给予产假40天，50%薪资照发。
6.丧假：视情况而定。薪资照发。
7.事假：事假期间不发薪资。
8.病假：员工因普通伤害、未按正常操作而受伤、疾病或生理因素而必须治疗和休养者，依医院之有效证明，可请病假，全年合计不得超过三十天，病假期间不发薪资。
9.特别假：凡公司所有员工，自正式任用起，工作满一年后，即可享受带薪福利假。给假标准如下
(1)员工正式任用起工作满一年后，并获得续聘者，给假3天。
(2)员工正式任用起工作满两年后将为员工每年增加带薪年假2天。
(3)员工带薪年假一律在淡季使用。
10.员工请特别假时，须依请假申请办理，并经核准后给假，给假期间不发薪资，特别假应一律在淡季时休。
11.员工请婚、产、丧、病假，必须附上有何效证明。
12.员工请假理由不充分或妨碍工作时，可由主管酌情不予给假或缩短假期，捏造请假蒙骗主管给假，经查属实扣除双倍工资，情况严重者直接开除。
13.公司不接受短信请假或续假，违者以旷工对待。
八、工资及福利
1.薪金结构包括本薪、职务加级、各项补助。
2.全勤奖金核发标准：
(1)凡整月无迟到、早退或请事、病、假者，每月发给固定金额的全勤奖金。
(2)有迟到或早退记录者不发全勤奖金。
(3)请事、病假者不发全勤奖金。
3.因公负伤的治疗，经公司确定诊治或住院的，医疗费用由公司依据医疗保险法规支付。
第一条为加强测绘航空摄影管理，维护国家安全和社会公共利益，促进经济社会发展，根据《河北省实施〈中华人民共和国测绘法〉办法》等有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本规定。
第二条在本省行政区域内从事测绘航空摄影活动，应当遵守本规定。
第三条本规定所称测绘航空摄影，是指在飞机、飞艇等飞行器上搭载摄影设备，对地球表面进行以民用测绘为目的的摄影、扫描等获取地理信息数据的活动。
第四条县级以上人民政府测绘行政主管部门负责本行政区域内测绘航空摄影的统一监督管理工作。
县级以上人民政府其他有关部门按规定的职责，负责做好测绘航空摄影的有关工作。
第五条县级以上人民政府应当加强对测绘航空摄影工作的领导，组织有关部门建立测绘航空摄影成果共享机制，避免重复实施相关测绘项目。
第六条测绘航空摄影包括基础航空摄影和非基础航空摄影。基础航空摄影项目由省人民政府测绘行政主管部门负责组织实施，非基础航空摄影项目由项目出资人或者其委托的单位负责组织实施。
第七条基础航空摄影应当纳入全省基础测绘规划，相关预算应当尽量满足基础测绘工作急需，基础航空摄影所需经费从预算安排的基础测绘专项经费中统筹解决。
第八条设区的市人民政府测绘行政主管部门和省人民政府有关部门应当根据本地、本部门工作需要，按规定向省人民政府测绘行政主管部门报送基础航空摄影项目建议。省人民政府测绘行政主管部门对报送的项目建议进行综合平衡后，编制全省基础航空摄影年度计划。
第九条实施测绘航空摄影项目应当遵守《通用航空飞行管制条例》的有关规定。
第十条在实施测绘航空摄影项目前，测绘单位应当向省人民政府测绘行政主管部门或者其委托的设区的市人民政府测绘行政主管部门进行登记。
凡登记的项目已有适宜测绘航空摄影成果的，测绘行政主管部门应当建议有关部门、单位利用已有的成果资料。
第十一条测绘单位应当建立测绘航空摄影成果质量管理制度，严格执行国家规定的测绘航空摄影技术规范和标准，保证成果资料的质量。
第十二条测绘航空摄影项目完成后，应当按国家有关规定将成果资料送军队有关部门进行军事保密审查。
第十三条使用财政资金实施的测绘航空摄影项目完成后，测绘行政主管部门应当委托法定授权的测绘成果质量监督检验机构进行测绘成果质量检验;使用其他资金实施的测绘航空摄影项目完成后，项目出资人根据需要委托测绘成果质量监督检验机构进行测绘成果质量检验。
测绘航空摄影成果未经质量检验或者检验不合格的，不得提供他人使用。
第十四条使用财政资金实施的测绘航空摄影项目，由测绘单位向省人民政府测绘行政主管部门汇交成果资料;使用其他资金实施的测绘航空摄影项目，由项目出资人向省人民政府测绘行政主管部门汇交成果资料目录。
第十五条省人民政府测绘行政主管部门应当自收到汇交的测绘航空摄影成果资料之日起10个工作日内，将其移交给测绘成果保管单位保管，并定期向社会公布成果资料目录，促进测绘航空摄影成果资料的社会化应用。
第十六条测绘成果保管单位应当依法建立测绘航空摄影成果资料的归档保管和保密制度，配备必要的设施、设备，采取有效的防护措施，确保成果资料的完整和安全。
第十七条基础航空摄影成果应当定期更新。城市规划区的基础航空摄影成果更新周期一般不超过3年，其他地区的基础航空摄影成果更新周期不超过5年。
用于突发事件预防和应急处置以及本省经济社会发展急需的基础航空摄影成果，应当及时更新。
第十八条利用涉及国家秘密的测绘航空摄影成果开发生产的产品，未经国务院测绘行政主管部门或者省人民政府测绘行政主管部门进行保密技术处理的，其秘密等级不得低于所用测绘航空摄影成果的秘密等级。
第十九条法人或者其他组织、个人需要利用测绘航空摄影成果资料中含有属于国家秘密的基础测绘成果的，在利用前应当提出明确的利用目的和范围，报省人民政府测绘行政主管部门审批。未经审批，任何单位和个人不得向其提供含有属于国家秘密的基础测绘成果的测绘航空摄影成果资料。
第二十条向境外提供本省行政区域内属于国家秘密的测绘航空摄影成果的，应当按国家规定的审批程序，报国务院测绘行政主管部门或者省人民政府测绘行政主管部门审批。省人民政府测绘行政主管部门在审批前应当征求军队有关部门的意见。
第二十一条使用财政资金完成的`测绘航空摄影成果用于国家机关决策和社会公益性事业的，应当无偿提供。各级人民政府及其有关部门和军队因防灾、减灾、国防的建设等公共利益的需要，可以无偿使用测绘航空摄影成果。
除前款规定外，测绘航空摄影成果依法实行有偿使用制度。利用财政资金完成的测绘航空摄影成果有偿使用取得的收入上缴同级财政，实行收支两条线管理。
第二十二条县级以上人民政府测绘行政主管部门应当加强对测绘航空摄影活动的监督管理，建立测绘航空摄影成果提供、利用单位的信用档案，并及时向社会公布相关信息。
第二十三条测绘行政主管部门及其工作人员有下列行为之一的，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)收到汇交的测绘航空摄影成果资料后未按规定移交的;
(二)不依法办理有关行政许可的;
(三)对违反本规定的行为不及时、不依法查处的;
(四)其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的行为。
第二十四条违反本规定第十一条、第十四条和第十六条规定的，依照《中华人民共和国测绘法》、《中华人民共和国测绘成果管理条例》、《基础测绘条例》等有关法律、法规的规定予以处罚。
违反本规定有关测绘航空摄影成果利用保密规定的，依照保密法律、法规的规定处理。
第二十五条违反本规定第十条第一款、第十三条第二款和第十九条规定的，由测绘行政主管部门予以警告，责令改正，对有违法所得的，处以违法所得一倍以上三倍以下最高不超过三万元罚款;对没有违法所得的，处以五千元以上一万元以下罚款。
第二十六条本规定自20__年1月1日起施行。
工作概要：
协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。
工作职责：
一、事务性工作
1、负责每日经营状况，包括：开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。
2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。
3、管理部属的服务精神和态度。
4、协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。
5、对员工尊重与信任，并对其作出正确、公证的绩效考评，实施人性化管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力和工作积极性。
6、严格控制免费拍摄单的开单情况，检查免费拍摄单的使用情况。
7、负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保养。
二、重点工作
1、掌握部属的业绩情况及目标管理，(每日、每周、每月)。
2、做好日常业绩登记工作，做到心中有数，及时调整业绩目标完成策略。
3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。
4、及时处理好客怨、投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，并将处理意见交经理审核后交客服部存档。
5、坚持每日召开部门早会安排当日目标，下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会，总结上一周的工作以及问题，并安排下周工作、目标，同时要传达公司新的政策。
6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表，每月27日前上交月总结以及下月计划，同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。
7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位，提供策略，强化公司的运营。
8、定期检查部属的工作完成情况，没有完成的要进行督促、处罚。
三、工作流程
1、每日提前上岗，并整理仪容，包括妆面，发型，着规定之制服。
2、掌握员工到岗情况，精神面貌及工作准备等。
3、主持早会晚训，或委托你的代理人主持。
检查仪容：包括妆面，服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练：提高员工的自信心。
表扬好人好事，做到惩奖分明。
要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。检查日营进度和计划。
4、协助门市提升业绩。
5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。
6、做好每日巡检，及时纠正错误。
四、工作规范
1、知识：工作流程，管理知识
2、能力：协调能力，沟通能力，推销能力，管理和领导能力。
3、技能：营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。
4、仪表：必须着制服及黑色带跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
5、精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。
6、行为准则：
以服务者的角色定位自己，尊重客人。
一切从客人满意出发，随时随地为顾客着想。
微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任：
1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
2、对管辖范围内的物品，清洁、保养、维护责任。
3、对顾客的满意程度负责。
4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。
职权：
1、有权对下属的违章罚款提出申请，报营业经理。
2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。
3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。
4、有权向营业经理申请购买所需物品。