总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗？下面是小编整理的半年试用期工作总结，希望对大家有所帮助。
我于今年2月7号到公司报到，8号到部门报到，转眼来公司已有五个多月了。在本部门同事的帮助和各部门同事的配合下，我较好的完成了入职以来的学习与各项工作。现对上半年工作进行如下总结：
自3月5号进行完“eam系统全厂沟通会”，在毕工的指导下我开始负责eam设备管理系统相关工作的具体执行。主要工作为eam系统运行维护，制定eam系统工作计划并与各车间部门进行沟通及跟进eam工作进度，同时负责设备管理部两个班组的点检工作。
一、主要工作情况
㈠已完成工作
1、eam系统及点检仪相关培训。
2、eam系统、设备、网络相关问题的解决。
3、每周三召开eam系统负责人会议。
4、制定、更新eam系统工作计划，统计工作进度。
5、完善eam系统信息、相关文件。
6、水气班组、维修班组点检工作。
7、其它临时性工作
㈡日常工作
1、各部门eam系统技术支持与人员培训；
2、制定、完善eam相关工作计划；
3、跟进各部门工作进度，及时提醒与督促各部门eam负责人进行相关工作；
4、将各部门eam进度情况进行通告——最快最好、最慢及相关问题；
5、解决eam系统运行中遇到的问题——系统问题、点检设备问题及巡检过程中发现的问题等，更新《eam设备管理系统常见问题及解决》；
6、设备管理部水气班组、维修班组的点检工作——点检计划制定、修改、完善，进度管理及其它问题解决；
7、 eam系统“超级管理员”权限管理，维护eam系统基础信息；
8、每周三上午十点组织召开eam系统负责人会议，并整理会议纪要上传至eam系统；
9、每月月初将财务新增加的物料编码整理、导入eam系统中。
10、每月月底更新eam系统——针对上月15号之后、当月15号之前发现的系统问题反馈给厂家更新系统，将服务器进行系统升级；
11、每月月底制作eam系统工作考核表；整理“设备维修工作标准”——长期性工作。 eam系统内信息统计；
二、下半年工作计划
1、七月底八月初完成eam系统更新到新版本，并尽快完成相应对接信息的处理；
2、七月底八月初完成“eam系统及设备故障诊断”培训，为现场点检数据提供技术分析，为设备出现的故障及潜在风险提供参考意见；
3、八月中旬左右完成eam系统中点检计划的审核工作；
4、八月底前基本完成eam系统预防性维护（润滑、备件）的录入及设备维护；
5、保证eam系统运行稳定，尽可能预知潜在问题，做到提前防范，并在出现问题后第一时间解决；
6、保证现场各部门的点检工作顺利进行；
7、保证eam系统工作考核统计在每月3号前完成；
8、较好完成各项日常工作及领导安排的其它工作。
三、工作中问题及经验总结
培训方面：
1）、组织培训，准备的培训资料要尽可能规范、详实；
2）、培训前应对培训人员多加了解，讲解才能更具针对性；
3）、培训经验不足，培训过程中进度把握可以，但对培训效果把控不够，需及时总结相关培训经验，学习培训技巧。
系统、网络及设备方面：
1）相关工作分清主管部门及责任，合理安排工作；
2）与相关部门沟通注意沟通技巧，争取同意及支持；
3）遇到问题，先研究问题主因后再寻找解决办法。
会议方面：
1）会议目的要明确——会前准备好会议议题，分清哪些是公布性的，哪些是需要讨论的；
2）记录清楚会议主要内容，会后尽快整理出会议纪要并发布到eam系统内，以便与会者理清会议相关内容；
3）若遇到个别问题一时难以解决时，应做好记录会后解决，避免不必要的拖长会议时间。
eam系统相关工作最大的问题是现场工作推进困难。现矿山车间eam系统、设备及网络均已正常，但工作进行最慢；其他部门工作进行稍快，发货车间和设备管理部没有较大问题。关于此问题，我从六月底开始到各部门进行现场督促，水气班组已进行完，发货车间进行中，这样有问题可尽快解决同时可加快部门工作进度。
上半年eam系统相关工作基本按照原定计划进行，总体进行情况良好，现在各部门均已正常点检并可进行考核，阶段性工作持续进行中。下半年工作重点为：一、较好完成各项日常工作，二、加快各部门eam系统阶段性工作进度，三、较好完成下半年几项重点工作计划。
入职以来，在本部门的工作中，我认真、勤奋工作。在领导的指导及同事的帮助与配合下，我较好的`完成了各项工作。同时我积极参加公司的各项活动，如县迎五一运动会，六月安全辩论赛，迎七一晚会暨消夏开幕式等，较好的融入到公司。今后我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更好的完成。
在此我提出转正申请，希望能成为公司的正式一员，恳请领导予以批准。
时光匆匆流逝，晃眼半年就已经过去。在这半年中，我在宴会厅懂得了不少，学会了不少，更长大了不少。为了把自己的工作做得更好，也为了让团体的工作取得更大进步，我把这半年来的工作作一个总结，来和大家分享。
一、 认真了解宴会厅工作流程，才能更好地服务客人。
初到宴会厅，我对宴会厅的工作一无所知。幸好有领班的热心 指导和帮助，我才适应了宴会厅的工作，并渐渐爱上了这来之不易的工作。记得第一次接预订电话，客人问了很多问题，而我却一问三不知。经过一段时间的业务熟悉，我才知道看似简单的宴会服务，其中门道不少，如接受电话预订必须了解清楚主办单位、预订人姓名、联系方式、用餐时间、餐别类型、有无特殊要求。还要了解清楚我店的包房数、各个客房的名称、每种房型的最低消费、及最大容纳人数，每种房型中服务包含哪些服务，如果不了解这些内容，一个服务员就不可能做到令客人满意，甚至有可能影响到酒店的生意。
二、学习必要的礼仪知识，塑造良好形象，为酒店做好软宣传。
酒店主要接待的是高层领导，社会名流，他们见得多，走的地方也多，对各地的餐饮接待自然有一个比较。如果在接待礼仪方面做得不好，势必影响酒店形象。因此，我从进入酒店那一天起，就意识到这个问题，就把礼仪知识学习当作自己的必修课。只有让礼仪成为自己的修养，并在自己一举手、一投足之间表现出来，那么礼仪才真正成为个人的东西，成为酒店的特色。因此，我要求自己从表
情、眼神、微笑、着装、举止、语言、思想等方面要求自己，细心体察客人的需求，让自己的一言一行给客人留下最高雅的形象，让客人成为酒店的回头客。我要求自己表情大方温馨，热情自然，端庄贤淑，眼神清纯，坦荡、真诚友爱。微笑自然甜美，做到心中有温情，脸上有阳光。着装整洁，体现东方职业女性特有的高雅含蓄、简约大气的风范。举止得体，既热情，又合乎规范。语言得体，礼貌。思想上更要注意每一分每一秒时刻以礼仪要求自己。
三、认真服务，耐心处理宴会中各种问题。
首先是宴会前的准备工作 ：接到宴会通知单后，服务员应知道宴会日期及开餐时间，知道台数、人数、标准、菜式品种及出菜顺序、主办单位或房号、收费办法和邀请对象。应了解客人风俗习惯、生活忌讳和特殊需要。对外国客人，还应了解国籍、宗教、信仰、禁忌和口味特点，还应掌握宴会的目的和性质、宴会的正式名称、客人的性别，有无席次表、席卡，有无音乐或文艺表演，有无主办者的特别要求，有无司机费用或伙食安排等事项。
其次是宴会厅的布置： 宴会厅的布置要体现出隆重、热烈、美观大方和我国传统特色。台形布置要根据宴会厅的形状、实用面积、主办者的要求，在布置中要做到突出主桌或主宾席。
再就是熟悉菜单，服务员应熟悉菜单，能准确地说出每道菜的名称，风味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟练进行特殊菜肴的服务。
第四，备好餐、用具和物品。根据宴会规格准备好宴会摆台的一切物品如：餐碟、味碟、汤碗、小瓷汤匙、筷架、筷子、水杯、
红酒杯、白酒杯、台布、餐巾、小毛巾、烟缸、牙签筒、席卡、菜单，以及酒水饮料、烟、茶、水果、鲜花等，
宴会开始前1小时，应按宴会摆台的要求铺好台布，放好转台，摆好餐具、用具、公用餐具和烟缸、牙签筒（或袋装牙签）、菜单、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同时将宴会使用的各种酒水饮料整齐地摆在服务桌上，将干净小毛巾撒上香水叠好。将茶碗、茶壶及开水准备好。将各类开餐用具摆放在规定的位置。
当客人进入宴会厅时，服务员要主动协助迎宾员安排客人入座。大型宴会应引领客人找到座位，并拉椅让座。待宾主坐定后，即将席卡、座卡、花瓶收走，然后取出餐巾，展开铺在客人膝上并脱去筷套。
大型宴会开宴前5分钟斟好白酒和葡萄酒。客人入座后，根据客人要求斟饮料。如果客人要求啤酒与汽车同斟一杯时，应先斟汽车后斟啤酒。小型宴会客人入座后，根据客人要求斟倒酒水饮料，如备有葡萄酒和白酒时，一般先斟葡萄酒，后斟白酒。
当冷菜吃到适当时候开始上热菜。上菜的顺序是冷菜、热菜、汤、点心、水果。为了照顾外国客人的习惯，冷菜之后可上汤。多道点心应安排在菜与菜之间。整个宴会中上菜的`速度应根据宴会的进程或主办人意见而定，一般以主桌为准，全场统一。
在整个宴会过程中，服务员要勤巡视。待客人杯中酒水只剩1/3时应及时斟倒；除按规定撤换餐碟外，见到客人餐碟中骨渣或杂物准集较多时应及时撤抽换；见到烟灰缸有两个以上烟头应及时撤换；遇见客人不慎将餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯时应及时处
理。当客人吃完饭后，收去除酒具以外的餐具，上水果刀叉、水果。客人吃完汤、吃完海鲜类菜肴、吃完水果应分别在其后上香巾。 吃完水果后，撤掉水果盆，水果刀叉，摆上鲜花，表示宴会结束。
当客人起身离座时，服务员为客人拉开座椅，以方便客人行走，并提醒客人副齐携来的物品，视情况目送或随送到餐厅门口，致谢道别。
客人离开后，服务员应检查有无客人遗留的物品，地面及台面有无未熄灭的烟头，然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的顺序收拾干净台面。然后搞好地面卫生、整理好桌子、椅子和工作台，关好门窗，切断电源。
四、对宴会的体会。
半年来，通过在宴会厅的工作，我了解到宴会有婚宴，庆功宴，朋友聚会，集体员工聚餐等。我们应该针对各种宴会的要求，搞好服务，扩大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福，庆功宴要布置得喜庆热烈，员工聚餐要轻松优雅。还有在宴会开始前，一定要细心细致地做好准备工作，如果做不好准备，那么就会给宴会带来不便，给酒店造成不必要的损失。我一定要避免这些失误，为酒店形象锦上添花。
我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住__集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：
(一)养成良好的.品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、热门思想汇报廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短，不断完善自己作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。
来到__公司从事__采购工作已有半年时间，在此期间，感触良多，想法也多，现在汇总近期的工作感悟如下：
1、身为采购员，应第一时间完成领导交代给我们的工作，在完成领导吩咐工作的同时，应多总结汇报，多和领导交流沟通。
2、要有预测能力，把自己的定位提高。想象：自己不单单是一个采购员，把自己想象成采购主管、采购经理，时刻试想采购主管、采购经理在做什么事？负责哪些东西？他们的思想是什么？他们遇到问题怎样解决的？他们的定位是什么？他们和各部门、各供应商是怎么沟通交流相处的？他们的工作是什么？
3、把手头上的工作做好做细致，不断的优化采购业务，要让领导放心满意。领导交代一个工作给我们做，我们不仅要把工作做好，还要做细致，想想什么方法更好？有什么更好的方案？在完成本职位的`同时多了解其他不受自己负责的区域，扩大自己的知识面处理食物的能力。
4、对待供方来料异常，必须严格控制。不管是现在做还是以后去新的公司，面对质量异常，在生产允许的情况下全部安排退货，强制让供应方整改，退到厂家怕为止，退到厂家知道怎么做为止。
5、和供应商沟通、和各部门沟通，必须坚持自己的原则，树立正面威严的形象。
6、要有可以刁难供应商的习惯，让他们知道自己该怎么做。
7、别做老好人。
8、想好打电话的目的是什么？是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，用语专业，亲切自然大方，热情大度。
对供应商所销售的这个材料及其它供应商（同种材料）的信息要了解，以此好回应对方的谈话。
要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格。在关心业务的同时，不妨多给予客户出了业务关心外，工作身体等也做个善意问侯。对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等。
以上的一些经验是我在工作过程中总结出来的，想要做好一个合格的优秀的采购员必须严于律己，在实践中不断的加强自己的业务水平的提高，只有这样才能更好的展现自己，为公司的发展做出贡献！
在本月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。
针对这类情况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种情况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
最后，感谢公司领导和同事对我的帮助和教导，我会在下个月工作中，不断努力学习、努力工作，做好个人工作计划，希望大家齐心协力，更希望公司蒸蒸日上！
又过去了半年了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培！感恩的心，感谢命运，让我认识__，花开花落我一样会珍惜！感恩的心，感谢__，让她伴我一生，让我做坚强的自己。现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过几年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。
了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的.供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。
在领导的提醒下，20__年下半年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。
凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合！一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的！因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。
只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。
在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。截止20__年6月底，共计降低成本、节约费用达万元。
别外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括所有通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证！从而每月都能减免一些不必要的税收。
20__年上半年是个进步的上半年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来！
在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。
几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。
20__年的下半年，为了成为一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！
尊敬的领导：
我于20__年x月x日成为公司的试用员工，到今天x个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间，我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的.学习工作了一段时间采购员试用期。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高。
时光飞逝，20__年已经过去了一多半，为了踏踏实实做好今后的工作，回头审视已经走过的路，只有勤于总结、善于总，才能在总结中升华自己。
一、回顾20__年上半年我的工作、学习情况
1、20__年4月初我来到四川__项目部任职测量员，在工作岗位上我认真做好本职工作，审核设计图纸，整理测量资料。
2、在工程前期，工程科长带领我们符合设计院给水准点和高级导线点,同时在__科长和__科长引导下，我不断细化测量工作，最终确保工程质量。在此过程中，我不但熟练了测量软件的'操作，而且深深的感受到了工作要细致入微，测量工作容不得半点马虎。
3、在测量资料归集和学习方面，我结合丁哥教我的方法总结的经验，整理出一套实用自己资料表格，并加以改进，使其具有__工程项目部的特点。另外，我对所有图纸做进一步了解，并结合地形特点做出实用测量表格。
4、在施工方面，我还有许多地方需要学习。在工作过程中，通过计算与实体工程对比更加全面准确地计算工程量，准确地放样,作为测量员的我,结合施工规范和图纸强化自己的计算能力和现场协调能力。
5、为了不断提高自己的竞争力，在20__年初我报考并通过了全国质检员考试，为以后发展积蓄了力量。
二、下半年工作计划
1、以百倍的热情投入到工作当中，对待工作一丝不苟，实事求是，认真完成本职工作，不断深化学习，提高自身业务水平，使自己有质的飞跃。做好__工程的测量工作，实现企业利润化。
2、努力学习基础知识，夯实基础，在工作中学习，积累经验，继续提升自己的核心竞争力。
3、努力完成领导交给的各项任务。
以上为我的20__年上半年个人工作总结，请领导审阅，如工作上有错误之处，请领导不吝指出，我将及时改正，尽快提高自己的业务水平，积累经验，更好地工作。
在过去的半年里，我保安部以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年上半年的各项任务。
总的来看，我们上半年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年上半年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成
在各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成今年上半年的`安全保卫任务。在这半年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
员工以部门为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我们保安为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于安保行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。为了使各项活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。
一、工作方面
20__年初，春节还没过，我们还在上班。当时，随着一年的临近，公司的各项业务都到了紧要关头。我们能否完成当年的工作计划，甚至取得更好的成绩，取决于最后一段时间。所以公司对我们各部门所有员工的要求都比较高，大家都希望做出更好的成绩，拿到年终奖，所以大家都在努力，都在被大家感染。后来到了春节结束上班的时间，因为特殊原因影响我们在家工作一周。老实说，这是对我自己能力的考验。这不是工作能力的问题，而是我工作态度的问题。没有公司制度的约束，没有领导的监督，在工作中很容易荒废，但幸运的是，我坚持自己的内心，认真对待自己的工作。虽然当时的工作任务完成的.有点晚，但是在规定的时间内完成了。没多久我们就恢复正常工作了，因为是年初，所以我们都想有个好的开始。所以公司接手了几个大项目，比如__公司的装修方案，__酒店公司的设计图纸。虽然那段时间很累，但是经过我们的努力，在规定的时间内完成了，客户非常满意。
二、思想方面
因为之前已经有一个多星期的网上办公，而且因为那种模式要求每个员工都要有意识，一个员工工作思想的不规范考验，所以通过那段时间的工作考验，我的责任心和认真对待工作的态度都有了很大的提高，自我约束的能力也有了很大的进步。所以后来就去公司上班了，到现在也有几个月了。我没有犯任何迟到或违反公司规定的错误。因为要处理家里的事情，所以我只请了一天假，所以我对公司制度的合规性变得更严格了！
虽然这半年来我的工作没有什么收获，但是和以前相比，我已经取得了很大的进步，所以我相信有了这些，我可以在下半年做得更好！
半年的工作结束了。作为一个会计，我此刻很迷茫。在这半年的工作中，我也更加关注自己，因为工作中有很多问题，一直影响着我。我不想成为一名不合格的会计。在接下来的工作中，工作人员好好思考自己的工作，我会好好弥补自己。这半年来，我一直在努力的承受这些事情，很好的接受新的东西，在工作中不断拓展一些自己需要提升的优势。这半年我还是很兴奋的，我也愿意相信这半年我的工作取得了太大的进步。总结一下这半年的工作也不错。
我对自己要求很高。作为一名会计，在工作中认真负责财务工作很重要。作为公司的员工，我很清楚自己的定位，也一直知道自己的方向在哪里，量力而行。在这半年的工作中，我一直把这些当作是非常必要的事情，来积累足够的工作经验。为了弥补这些不足，这半年我学了太多，受了太多。经历过这样的事情，感觉自己很用心，在这个过程中可以学到更多的知识。
想了想这半年的经历，我也是成长了很多，在会计工作上面自己不断的积累，不断的进步，学习了很多关于会计上面的一些知识，我一直都愿意去保持好的状态，让自己时刻清楚方向在哪里，有需要改变的地方，我就一定会去改变自己，这是一定的，一直以来我也把这些比较细节的'东西规划好，我愿意让自己的能力得到进一步的提高，工作当中没有半分的马虎，没有丝毫的迟疑，直接在一些事情上面处理较到位，接下来的工作当中，我会更加努力把这些事情做好，实现对自己的要求提高工作能力，未来的时间还有很长，这上半年只是对我的一个考验而已，做会计工作，我肯定会不断地提高自己，要求自己在各方面严格保持好心态，时刻清楚自己的工作能力有多高。
当然，我也知道自己身上有一些做的不足的地方，在上半年来的工作当中，有些事情我比较犹豫，我也清楚，这是我的一个缺点，在工作的时候一定要果断一点，不能够优柔寡断，做不好的事情，往往会影响到以后的工作，我会纠正自己身上的缺点，保持好心态，下半年继续努力。
半年工作已经结束，回顾半年的工作，在领导和同事们的支持和指导下，我坚定的走上了今天的工作岗位。在这半年里，作为我公司的主管，我在工作中学到了许多的知识经验，也积累了不少的经验，对于工作也有了一些的看法和认识。我想自己的工作经验不是主管工作的总结还有一些，对于主管工作也有一些的看法和认识。
在这半年当中我的工作主要是负责公司工作，在公司领导的带领，和同事的协助下让我在这半年中取得了不错的成绩，但是在一些细节上还有待加强，所以在下半年中我会继续改进和完善的。
一、工作总结
1、方面：
这半年公司对我越来越重视，在的过程中我作为主管积极的跟进客户。在工作的过程中，我不断的总结自己的经验和客户的意见和建议，让自己的能力有了很大的提升，并在中取得了一定的成绩。
2、客户管理工作：
部是公司的窗口，在下半年里面我们做的都很好，为了保证的正常有序发展，在人员不足的时候，及时的做好沟通工作，保证的正常运行，作为主管，及时的将客户信息反馈给公司领导，让公司领导根据客户的信息进行策划，并不断完善新的客户，来提高公司的知名度。
工作的过程是比较繁琐的，特别是在方面，人员必须做到腿勤、嘴勤、手勤、眼勤、脑勤，对发现问题及时解决，对客户的意见及时反馈给公司领导。
4、方面：
人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传递给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的问题和解决要及时、合理的。
5、报表方面：
每日定时更新应收集的报表，向公司领导汇报，部门以便做出对比。
6、客户管理方面：
应款明细：在客户、业务员、开发商之间根据业务员提供的数据，对客户进行分类，差别统一管理，合理地分配他们的工作。
7、客户管理方面：
分类定期拜访客户，对客户进行分类登记，建立客户详细资料，并维护好与老客户关系。
8、其他方面：
对于公司的商务政策及客户死亡事故及时上报公司领导及相关部门，并积极进行合理应对。
二、__年下半年工作计划
在公司这半年的时间里我学到了很多的知识，对公司也有了更深的了解，在新的__年里我会更加努力的做好自己的本职工作，为公司创造更多的价值。
在公司工作了__年，__年的时间，做的同事也是相对的多，而我也是渐渐的知道，自己要走上这个岗位的时候是有很多的不一样，而且也是不一样的方面，在做的时候也是有一些压力，我也是不断的.去学习一些，让自己在这里做出了一些成绩，对于来年也是要多去学习一些，让自己能更好的去完成工作，对于来年的工作来说也是要重新的去把握，去把握才能让来年有更大的突破，去更好的去开展的。
在工作里头做的同时也是不断的在提升自己的能力，对于的一个流程也是有了一些，同时对于一些新的东西，也是有一些思考，同时对于一些新的东西也是也是要去了解，才能更容易的找到方向，而不是觉得无头苍蝇来了就行。
而在做客服的时候，也是要去了解我们产品的一些产品，了解我们的产品优势，同时也是要去了解客户的一个需求来找到更合适的一个，让自己的工作能更加的的顺畅。当然在客服的日子，同事也是会有一些客户咨询问题，或者是产品的一些问题，可能是一些情况没有了解透了或者是不清楚的，那么也是可以去帮助解决了，而同时也是可以看到自己的一个能力是如何的去提升，去让我们公司有一个更好的发展。
下半年，也是要继续的去开展一些新的的一个客户，新的一个产品来做的更好一些的去把产品给推进去，把工作给做的更好一些。同时
虽然我一直都想写一份自我总结，但是突然坐到电脑前，还真是有点不知从何说起，接下来就认真地总结一下这4个月来的学习，生活和工作。
刚刚大学毕业，对于社会还是充满着热情与好奇，带着对未来的憧憬，我来到了广州，来到了这个公司，这个开启我人生另一段旅途的地方。
20__年7月19号到20__年11月25号,整整130天的日子，我不知道应该怎样去形容这段日子，可是我知道我的感受，空虚过，迷茫过，快乐着，努力着……
空虚与迷茫
初到公司，没有认识的人，听不懂大家说的粤语，找不到自己能够做的事情，空虚感，迷茫感每一天都充斥着我，回到家里和男朋友抱怨，其实我知道，他也是一样。我不知道该怎么办，不能和远方的父母说，他们会更担心；不能和好朋友们说，他们也正在努力；不能总是抱怨给男友，他也正在经历着；于是，能够倾诉的人只有自己，能够帮助我走下去的人，也只能是自己，而且我相信着自己，一定能适应这里，能够融入到这个集体，乐观与积极是我现在最需要的，告诉自己：加油！
快乐与充实
时间总是匆匆溜走，我们新来的员工一共是5个人，我们很荣幸能够有机会参加公司组织的培训，对于刚出校门的我们，这无疑是一次很好的锻炼。在那里，我收获的不仅是知识，还有同事之间的友情。在刚刚进入公司，能交到几个好朋友是最开心的，培训的课程也挺紧的，所以那10天过得很充实。
不过另一方面也有些担心，自己对auto cad还是不明白，运用不上，如果提出一些建议，我希望公司在刚刚来到公司的一星期，哪怕是3天，找专门的人员教我们一些基本的操作，比如绘图和修改工具，那些我们常用的，应该能够更快的接受业务上的知识，而不是把精力都放到cad的应用上，忽略了业务知识的学习。
不过我们很幸运，能够有机会和技术室的何瞬徽主管一起做事，这在一定程度上加快了我们cad的进步和业务知识的掌握，徽哥是个业务知识扎实，有想法认真做事的人，我在他身上学到了很多知识以外的东西。
努力与畅想
我们很快就都有了各自的师傅能跟着师傅一起，无疑是自己努力学习的又一起飞跃。我跟着戚琪师傅去看现场，真正有了感官上的认识，熟悉着业务的流程，一步一步学习，才是以后独当一面的捷径。
我现在过得很充实，也不断地告诉自己努力进步，好好学习一切应该学习的知识，好好规划自己的职业路程。努力着并畅想着……
设计四室
说个心中的小秘密，华姐第一天带着我们到各个室去参观的时候，我对四室印象挺深的，大家都好年轻，好有活力，这是第一感受，但那时没有想到自己会成为其中的一员，现在想想，这可能也是一种缘分吧，这种东西，偶尔，我信。
刚来的时候和大家都不熟悉，一天也说不上几句话，这几个月下来和大家都熟悉了，也开起了玩笑，每天都过得快乐又充实。大家虽然没有每天的嘘寒问暖，但是小细节中见真情，我能够体会到大家对我的关心，这让我在第二故乡找到了温暖。
设计四室的人都很活泼，每个人有每个人的性格，但是我们都爱着设计四室，并努力去做的更好！正是在这样的氛围下，才让我不断地积极上进，而不是安于现状，停滞不前，我相信我在四室能够学到很多东西，我也会继续努力的！
另外，从没有想过公司的运动会也能这么的有意思！虽然我的运动细胞不多，但是我很热爱，我也会以自己的方式贡献一份力量，看着单位的领导，和同事们的拼搏，我真的觉得这个集体一定能成功，一句话，团结就是力量！可能随着社会的`发展，以后公司会面临着很多抉择，可是只要大家一条心了，无论多大的坎儿，一定能克服过去，我相信我们的公司明天一定能够更美好！
这个总结写得不太正式，真是不好意思，可是要是说真心话，这是我能想到的真实想法，在这个过渡期里，我有委屈，有成长，有空虚，有快乐，这半年，心态的转变，对未来的重新思考，对公司的认识，一切的一切都深深地印在了脑海里。
建议
结合着自己的经历，说说一些想法吧。
希望公司在以后的培训中能够将节奏把握的更好一些，既然决定对员工的培养，可以有一个专门的体制，将新员工的学习生活安排的紧凑一些，可以制定一个培养计划，这样会减轻员工刚到的空虚感，尤其是我们这种刚刚走出校门的。
希望公司能增加一些我们和培训员的沟通时间，领导时间紧，我们的想法可以及时的向培训员汇报，这样也能更好的加强我们的沟通，对于双方都有利。
最后祝愿自己能和公司一起成长，获得成功！
本人于__年6月1日加入__银行深圳分行，试用期将满半年，现将半年内工作情况与未来工作目标总结如下：
一、工作目标及内容
由于之前从未接触过企金业务，入职之后遇到了一些困难，主要为专业知识不足以及不熟悉业务操作流程。但在部门主管与同事们的帮助和指导下，我逐渐已经适应了新的工作环境，并敢于问出自己不懂的问题，以加深对业务本质的理解。
在未来的工作中，我的首要工作目标为：尽快成为一名合格的客户经理。为了达到这个目标，我将着重从以下几个方面锻炼自己：
1、加强专业知识：多多向同事学习，尽快充实自己的专业知识。既要了解银行传统业务原理，也要学习掌握新兴业务；
2、熟练业务操作流程：要尽快具备熟练操作具体业务的能力，不仅仅要学习自己职责范围内的专业知识与操作流程，也要了解其他部门的操作流程与原理，以便更好推进业务落地；
3）提升自己的交际能力：需要向同事多多学习的不仅仅是专业知识，也包括与客户交往的方式方法。要深入了解各个客户的性格与偏好以便更好服务客户。
二、工作绩效/完成情况
在入职的这半年来，我主要的工作为协助各客户经理进行业务落地，并从中学习。主要跟进的工作包括：
1、__
2、__
3、 __
在入职的将近半年时间内，除了协助客户经理处理各项业务以外，我还积极学习授信知识，并通过了行内的衍生产品考试及客户经理考试等，在工作之余我还在学习金融及会计知识，并准备CFA及CPA考试，希望通过巩固专业知识能够更好地为客户服务。
三、下一步工作计划
经过将近半年的学习时间，让我对银行的工作有了更深入的认识，我将下一步的工作计划分为以下几点：
1、全面熟悉各项业务，深入了解各项业务工作性质，对自己有一个准确的定位。在工作过程中，不断提高自己的专业素养、争取为客户提供更专业的服务
2、争取将工作重心将逐渐从学习现有业务转向如何发展新的业务。虽然熟悉操作流程是非常必要的，但不应该是工作重心，而学习如何对接客户与各部门同事对我未来的工作，争取将工作重心将逐渐从学习现有业务转向如何发展新的业务。虽然熟悉操作流程是非常必要的，但不应该是工作重心，而学习如何对接客户与各部门同事对我未来的工作影响和帮助会更大。
四、工作改善意见
我认为自己在工作上还有非常多的地方需要改进。首先是处事不够灵活。虽然银行的`制度是死的，但是通过灵活的与客户及上级各部门进行沟通可以非常有效的解决问题。这是我觉得自己不足的地方，也是最需要向各位前辈学习的地方。其次是不善于反应自己遇到的问题。在工作中遇到不懂的问题应该积极请教其他有经验的客户经理，这样才能更有效率的解决问题。在日后的工作中，我会积极改善这些不足的地方，争取更快，更有效率的完成工作。
五、总结
入职近半年来感觉自己也有一些进步，但还存在许多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺。我希望可以在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足，为取得更好的工作成绩而努力。
