总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。下面是小编整理的药品销售个人总结，欢迎阅读。
作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想业务素质
学海无涯，学无止境。只有不断充电，才能维持业务发展，所以，一直以来我都积极学习。一年来，公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加，通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作，去年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售。
因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足。选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的.工作
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐。其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事。如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足，不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入。在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度。认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念。今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想。对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。
20__年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。
销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的报告主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不理解批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。
那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，期望他能多给我一个月，说真的，应对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。
但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，最后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的.时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢给主任电话，因为我不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。
最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!
繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，同事们之拼搏的精神。了解到公司的性质及其医药市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个医药市场的动态，走在市场的前沿。经过这一年时间的，且努力做好自己的本职工作。
20__年2月三精明水医药经销有限公司与本公司合作一年之久，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对本厂塑瓶和软袋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。20__一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
今年聚丙稀塑瓶总共完成0瓶，比去年同期的，软袋总共完成袋以下是今年主要完成的重点：
1、市场网络建设方面
新开发了黑龙江省，吉林省，辽宁省、等省各周边城市的，达到了效果，为明年的发展奠定了一定的基础。
2、市场控制
通过公司的'大力支持，关闭了____市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，市场在稳定发展。
3、费用与货款回收
今年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内9__以上。
一、目前市场分析：
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.0__/盒，平均销售价格在11.7__，共货价格在3—3.6__，相当于19—23扣，部分地区的零售价格在17.1__/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。
经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析：
所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。
三、公司的支持方面分析：
到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析：
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对__年下半年工作做出如下计划和安排：
一、市场拓展和网络建设：
目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：建议：公司必须进行市场的投入，对上海实行单独的操作模式，实行。
总的来讲，可表现为以下四大方面。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
做一个药品销售员，我们不只是为了销售业绩，更要考虑到病人的需要，来到我们店的很多都是需要买要的病人，对于他们的需求，我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么要，因为一份良心和责任让我不会欺骗客户。
很多时候工作不是为了自己，而是为了他人，病人生病了需要卖药，需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思考问题，做一个有责任感，有正义感的人不容易，但是我喜欢这样做，这是我的一份坚持吧。每个人的选择都不同，有的能够为了工作不断拼搏，有的`能够不断提高自己而努力，到了工作岗位上，我发现如果我对医药一敲不同，在客户卖药的时候就不能给他们任何意见，只会让他们陷入到危险，虽然我有一定的基础，也是学医出身，但是我自己清楚好要走很长的路。
子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍，了解各个药品的作用，避免病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾，上来了自己的健康，在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会了解清楚，我们不是做批发的，是做零售的，这就需要我们自己把工作坐好，这就需要我们自己努力去学习更多的知识，了解更多的医药信息，至少不能伤害到我们店里面的客户，对客户更多的是一份坦诚，因为让客户知道我们没有私心这才能够吸引更多的客户，这是一份付出，才能够获得客户的认可。
对于每一个来到我们药店的客户，我首先要问的不是要买什么要，而是会问需要治疗什么疾病，这才是我要做的，当然我清楚这其中的情况，想要了解清楚其中的原因，才能够对症下药，当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会按照客户的意思来。我只是起到一个提供建议的人，而不是一个左右病人够买药品的人，我从不会为了卖药而卖药，而是按照实际情况来卖药，不会坑病人的钱，也不会欺骗病人，毕竟，病人也不傻这次伤害了病人，同样也给自己留下了严重的阴影，损害了长远的利益这是非常不智的，做人留一线不能为了短期的目的伤人害己。
医药销售，卖的是良心，给的是放心，不会为了自己私欲而损害客户的利益，只有互利互惠才能够彼此长久合作下去，只有彼此相信才能够获得回报，宽容是存在你我之间，销售不能为了一时而作竭泽而渔的事情，并且如果出了问题，自己也担负不起这样的责任，很多时候我都会以己度人，虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会尊重他们做好公平公正，做到细心耐心，不会欺骗，诚实守信才会得到更多的回报，这是我销售的原则，我一直都按照这个方式去销售。
20__年已逐步远往了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好预备。
一、加强，不断进步思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让建立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也敦促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真展开药品招商工作。
招商工作是招商部的重要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部份是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部份散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部份产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩大招商工作，进步公司的整体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，和客户平常的杂事，如查货、传真资料、市场销售调和工作等等一系列的工作，都需要工作职员认真的完成。对公司交代下来的每项任务，我都以我最大的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优良高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对药品招商工作的'学习还不够深进，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和题目记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的利用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的门路，为首创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈腐，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投进，融进不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充气力，“转变观念”对我们来讲也是重中之首。
总结20__年，整体工作有所进步，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
在各位领导的正确指导下，我公司20__年的工作达到了各项指标，现在就各项工作做一个总结。
一、目前的医药形势：
1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。
2、我们意识到在医药领域缺乏经验导致了我们在各地投标中经常落选的问题。为此，我们决定深刻反思并采取行动。我们积极参加各类医药会议，努力学习医药知识，提升自身专业水平。在未来的投标报价中，我们将加倍努力，做好充分的准备，以确保我们的报价能够更具竞争力，从而顺利完成各项任务。
3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。
二、所负责相关地区的总体情况：
随着中国医药市场整顿力度的增强，医药招商面临着国家药品监管政策日益加强的挑战。药品医院配送模式和药品价格管理受到进一步的控制，许多限制性药品销售政策也在逐步实施。有些客户虽然在当地购买药品进行销售，但销量并不乐观。据了解，今年当地政策规定，凡属挂网限价品种，只要报价在规定范围内，即可参与竞标。这导致大部分市场已被早期进入的产品所占据，再加上每家医院每个品种只能进两个规格(一品两规)，可操作的市场空间变得非常有限。
我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长。
由于以上情况，我公司选择了新的销售方式，选择好的`产品做全国总代理，及销售各种常用药品。
三、 工作计划
我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理，不断开拓新的销售市场。其次，我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品，也不断开拓新的销售领域。
在新的一年里，我公司将秉承务实、求真的精神，制定了新的发展目标。我们将采用现代化营销方式，强调市场需求，注重终端运营，与各生产企业建立紧密合作关系。我们将不断与新老客户沟通，互相合作，实现互利共赢的局面。
20__年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家!
新的一年即将到来，旧的一年已经悄然离去。在过去的一年里，我经历了许多挑战和困难，也尝到了成功和喜悦的滋味。回首过往，有遗憾和失落，也有收获和成长。而对于即将到来的新的一年，我怀揣着梦想和希望，期待着新的开始，愿意勇敢面对未知的未来。愿新的一年，带来更多的惊喜和机遇，让我继续前行，追逐心中的梦想。
我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去
给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
每次到医院药房，我总是习惯性地带上一些小礼物，虽然药剂科的.主任总是客气地拒绝，但我还是乐此不疲。上次去，我听说宁波有一家卖黄岩橘子的店很不错，便买了两箱带过去。主任见我又拿着东西进来，开玩笑地说下次不要再来了。我笑着递上橘子，说这是我一点心意，希望大家喜欢。主任接过去看了看，说我的药销量还不错，不用每次都这么客气，有事会打电话通知我。这样的交流让我感到温馨和融洽。
当面对挑战时，我们不应感到惊讶或沮丧，而是应该接受这是人生的一部分。人生充满了起起落落，不可能一帆风顺，因此我们必须有清醒的认识。当遇到困难时，我们应该坚强地为自己加油，用心的力量去面对。成功并不是唯一选择，失败也并不可怕。有一句名言说：“失败乃成功之母”，因此当我们失败时，应该冷静地看待问题，并努力寻找解决之道。在工作中，勤奋是成功的关键。除了努力工作外，与客户的沟通也非常重要。通过发送问候和节日祝福，可以增进与客户的关系，取得意想不到的效果。因此，在面对挑战时，不妨勇敢地去尝试，成功了就继续努力，失败了也不必气馁，重要的是保持坚强的心态，相信自己，勇往直前。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导 汇报 的。
希望在新的一年里，在领导的支持下，我们能够共同努力取得更大的成就，为个人、为公司开创更美好的未来。对于那些在医药一线奋战的朋友们，不要被眼前的困难所困扰，相信自己的实力和努力，相信明天一定会更好。就像荷花虽小，也能散发出迷人的芬芳，让我们一起努力，创造出更加辉煌的明天吧!
一年的辛勤工作即将告一段落，新的一年即将到来，我们将继续努力不懈。回顾过去一年的努力，我们取得了许多进步和成长，这是我们无法拒绝的挑战。每一年都是我们不断成长的旅程，每一年都有着不同的收获和成就!相信在新的一年里，我们定会取得更加圆满的成功!
岁末将至，回首过去的一年，我们药店播下了希望的种子，也收获了硕果累累。在上级领导的正确引领下，公司各部门通力合作，全体同仁共同努力，取得了令人瞩目的成绩。作为店长，我深感责任重大。多年的工作经验让我明白，作为一家终端零售店，首要条件是需要一名专业的管理者;其次是必须具备扎实的专业知识作为支撑;再者，要建立完善的管理制度;而成本核算则是至关重要的，必须严格控制药店的成本，尽量降低成本，以实现利润最大化。最重要的是用心观察，与顾客进行深入沟通，留住新客户并将他们转化为忠实回头客。只有这样，我们才能做到最好。
一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
二、我会积极贯彻公司的经营方针，同时及时传达公司的经营策略给每位员工，扮演好沟通传导的角色，连接公司管理层和员工之间的桥梁。
三、做好员工的`思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
四、我们可以通过多种途径获取信息，比如阅读报纸、浏览网络、关注药品新闻，还可以了解最新颁布的药品政策、法律法规，以及同行业和药品的信息。这样我们就可以深入了解顾客的购物心理，做到心中有数，有的放矢。作为药品销售者，我们也是药品的消费者，平时也会生病需要买药，因此我们的购药心理也能反映出购物者的心理。通过了解自己的购药心理，我们可以避免不必要的损失。
五、作为店长，我们要以身作则，成为员工们的表率。我们应该不断向员工灌输企业文化，教育他们要具备全局意识，从公司整体利益出发行事。比如，公司规定某药品在特定地区的调价幅度不得低于最低市场价格，员工们在销售药品时不能因为人际关系或顾客的要求而低于公司标准售价，必须尊重公司整体利益。
六、为了吸引顾客，我们致力于提供周到细致的服务。我们鼓励员工发挥主动性和创造力。为了营造一个舒适的购物环境，我们重视每天的清洁工作，让顾客感到舒心。我们始终以微笑和礼貌的态度，积极主动地为顾客服务，尽可能满足他们的需求，让顾客满意地离开店铺。此外，我们定期组织内部培训，分享药品推销经验，总结顾客反馈的疗效较好的药品，提升员工的专业水平和自信心。在采购药品方面，我们不仅在进货时货比三家，还在销售时比较质量、信誉和价格，确保顾客购买到物有所值的产品。
七、请处理好各部门间的合作，上下级之间的工作协作，少一些抱怨，多一些热情，客观地看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，新的一年开始了，我们门店的管理正在朝着数据化、科学化的方向迈进。为了提升管理水平，我们对店长提出了更高的要求，需要他们精通各项业务知识，从而帮助我们实现更好的经营业绩。成绩只是过去的一部分，我们将以更加娴熟的技能和更高效的管理手段，来治理好我们的药店。
面对即将到来的20__年的工作，我感到责任重大。需要时刻保持清醒的头脑，理清明年的工作计划，特别要在以下几个方面下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚， 爱岗敬业 ，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强与各部门、各兄弟公司的合作，促进团队间的协调与配合，营造融洽和谐的工作氛围，消除工作中的摩擦和不和谐因素，激发员工的工作热情，共同打造一个高效优秀的团队。
回顾20__年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势：
1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：__元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自己的报价水平，来确保顺利完成。
4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们积极去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况：
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，__报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的.市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。
省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。
5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库存。
6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎
我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
20__年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境，只有不断充实自己，才能保持业务的发展。在过去的一年里，我积极参加了公司组织的电脑培训、医药知识理论和各类学习讲座。这些学习让我树立了先进的工作理念，明确了未来努力的方向。随着社会的不断发展和知识的更新，我意识到持续学习的重要性。通过这些学习活动，我不断充实自己，拓宽了知识面，为更好地实践工作打下了坚实的基础。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作一直是我们招商部门的重中之重。虽然20__年的招商工作没有取得突破性进展，但我们在实践中依然努力探索创新。目前，我们公司的代理商分布较零散，大多数是零售终端客户，这种分散经营不仅难以管理，还容易导致价格混乱，影响到业务经理的销售工作。因此，我们决定将一部分散户代理商转交给当地的业务经理负责管理，这样不仅减少了浪费和混乱，也提高了管理效率。同时，我们还选择了部分产品让业务经理在当地进行招商，因为业务经理对当地代理商的情况了解更为深入，能够更好地找到合适的代理商，同时也能够更广泛地拓展招商工作，进一步提升公司的整体销售业绩。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
今年的招商工作虽然没有太大波动，但却充满了繁琐的任务。我需要寄送客户资料、电话回访客户的售前售后服务、调查代理商情况，还要处理客户的日常琐事，比如查货、传真资料、协调市场销售等等。我对公司交代的每项任务都充满热情，努力做到任劳任怨、高效优质。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的`同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、我还需要加深对药品招商工作的学习，需要在实践中更多地思考和总结。我意识到在药品招商过程中，需要及时记录下自己的想法和遇到的问题，进行反思和总结，以便更好地改进和提升自己的招商能力。
2、今年在药品招商工作方面，我加大了学习力度，认真研读了一些相关的理论书籍。然而，在实际工作中，我发现自己对这些理论的应用还不够到位，研究做得不够细致和实际，没有达到我心中的期望目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，缺乏先进的工作理念，对工作缺乏激情，无法全身投入，也无法融入到高效紧凑的工作氛围中。需要加强“观念转变”，注重更新工作理念，培养积极的工作态度，提高工作投入度。现代社会对工作要求越来越高，我们作为公司新员工，需要及时调整工作观念，适应新的工作要求和节奏，不断改进自身工作习惯和作风。
总结20__年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
时间飞快，脚步不停地寻找着奋斗的目标，信念仍然坚定地指引着前行的方向。四月、五月悄然溜走，未留下惊人的成就，未取得令人满意的战果。时间流逝，带走了工作的疲惫与沧桑，带走了工作的压力，留下的是历经沧桑洗礼的自己!
四月，我作为一名业绩一般的医药销售人员，面对现实情况，只能按部就班地进行工作，局限于在镇上的药店和卫生站转转，无法深入到真正需要的市场，也找不到真正的客户，导致业绩一直无法提升，让人感到惭愧。市场竞争激烈，形势千变万化，有时候感到手足无措，有时候感到困惑烦躁，看着其他厂家灵活应对，发现自己存在诸多不足之处。四月份，四个医药公司的调货情况不佳，总额超过一万元，其中广东八方医药公司串货超过三千，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销量不高，主要原因是没有有效跟进终端市场，将大部分精力放在了阳春市场上。四月末，领导换班，带来了新的工作活力和希望，为我带来了新的契机和挑战!
在那里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少!广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。
广东八方医药公司专注于卫生站、卫生院和诊所市场，其发展模式与我们的发展方向高度契合。在与八方的合作中，我公司冲剂类产品表现突出，如利巴韦林、阿奇霉素颗粒等，每月销售量稳定在五六百盒左右，客户需求量也较大。阳江市场竞争激烈，尤其在医药行业，广东慧恒和广东康民医药公司等竞争对手众多，同类产品琳琅满目。客户忠诚度较低，尽管开票员和业务员进行了一定程度的努力，但销售增长速度依然不尽如人意。主要原因在于缺乏对客户的有效跟进和终端市场的深入拓展。
五月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就能够四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果!
当前，农村合作医疗的发展势头迅猛，每个村庄都设立了定点卫生站，这成为了我们公司最主要的客户群体。我们抓住了这一重点市场，不断拓展新的销售渠道，推动销售量的增长。在发现新市场的同时，我们也不断改进拉单的方法和技术，经过公司的培训，我迅速提升了自己的销售能力。现在我已经变得灵活多变，每天都能取得出乎意料的`销售业绩，让我感到非常欣喜和满足。
五月的经历让我感到又欣喜又郁闷。曾经开过一场失败的会议，让我备受打击。那次会议是和仁和一起举办的，虽然只展示了少量广告品种，但都是热销品种。然而，大多数参会者都是药店的客户，我们却没有提前拜访客户，也没有做好宣传工作。因此，会议没有取得成功!
四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步!
永远不能忘记粤西的一致口号：这天我是带着完美的憧憬“为开发粤西走进来”，明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力，努力，再努力!粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的快乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的理想奋斗吧!