时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,以下是小编整理的一些医生医德医风工作总结,仅供参考。
一、政治思想方面:
1、积极响应院部号召,认真组织学习医院工作报告的精神与内容,积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神,树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识,认真做好检验科之间、职工之间的团结协作工作,积极发挥检验科团队精神,积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”,“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设,加强党风廉政和行风建设的学习与落实,依法执业,廉洁行医,大力弘扬先进典型和先进人物,积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。检验科无“小金库”,无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象,无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案,应急预案,科学合理弹性排班。“以人为本”,人性化管理,保证护理质量和护理安全,无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高护士职业道德水平和整体素质,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评,收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了检验科“护理质量质控小组”,通过授权的方式,鼓励护士参与检验科管理。每个护士都直接负责检验科管理的一项项目,激发护士了的工作积极性与主动性。
二、增强法律意识:
1、 认真组织学习《医疗事故处理条例》,《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规,积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训,职业防护知识培训,医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识,增强安全保护意识,认真落实护理分级制度,建立了护士巡视记录单。
2、认真组织参加消防知识讲座,设立检验科消防质控员,组织消防演练和应急预案的考核,认真落实医院的消防制度,排查病区消防安全隐患,确保检验科及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。
三、加强业务学习,努力提高内分泌科的队伍素质。
1、科学制定了我科学习计划和制度,有每月一次的业务学习,每月一次的技术比武,每月一次学习心得交流会,每周一题晨会提问等,内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围,使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。
20__年,在医院领导的正确领导下,同事的帮助下,我围绕医院中心工作,结合检验科检验科的工作要求,工作上积极主动,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现总结如下:
1、思想政治方面
按医院要求认真学习最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
2、医德医风工作方面
具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解。医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
3、业务工作和学习方面
积极参加医院和检验科检验科组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,并及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等,学习最新知识、新进展,争取20__年检验技师的职称考试。
在新的一年,我将加强实践和理论学习相结合,进一步坚定自己的理想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
作为一名医学生,在接受专业知识的同时,更需要注重医德医风的培养和修养,这是我们作为医生必须要具备的素质。医德医风是医生职业道德的体现,也是医生行为规范的体现。在我的学习和实践中,我渐渐明白了医德医风对于医护人员和患者的重要性。
首先,医德医风是医生职业道德的体现。医生是一份高尚的职业,因为医生的职责是为病患治疗疾病和拯救生命。但是这份工作必须在正确的道德理念下进行。一个医生必须忠于职守,对患者负责,严格遵守职业道德规范。他们需要处理很多的.敏感问题,如隐私保护、医疗纠纷,以及多项科研实践中所面临的各种道德和法律问题。因此我们医学生要从入学之初就严格遵守“六不准则”:不向患者索要礼品,不收红包,不做违法行为,不以工作岗位牟取私利,不参与药品、医用器械销售,不参与医学美容业务。
其次,医德医风对患者来说也具有非常重要的意义。对于患者来说,他们通常在生病时会处于非常脆弱的状态,需要得到医生的安抚和支持。这就意味着医生必须保持谦虚、尊重和关爱患者的态度,并给予他们良好的医疗体验。而在患者处于严重状态时,医生又要发挥强大的责任心和关爱心,冷静面对患者的痛苦,给予患者安全、有效的治疗手段,避免一切可能的伤害。正是这种良好的医疗关系和医德医风,让患者在疾病中得到安慰和希望。
最后,医德医风还体现出医生的社会形象。在患者心目中,医生通常被认为是权威性的代表,是道德和荣誉的代表。因此,医生的一言一行就有可能被公众所关注和议论。所以我们医学生要树立严格遵守职业操守、医学伦理道德,同时积极参与社会公益活动,以此来塑造医生职业先锋形象和社会责任感。
总之,医德医风是医生职业素质的基石和重要组成部分。医学生只有具备这样的素质和道德修养,才能够更好地为患者提供优质的医疗服务,也能够在社会中获得更多的尊重和信任。所以作为一名医护人员,我们必须严格遵守职业道德和操守,养成良好的医德医风,为患者的生命健康保驾护航。
医德医风是医护人员的一种职业道德标准,它体现了医护人员的职业素养、职业精神和职业责任,在医疗行业的发展中扮演着重要的角色。作为一名护士,我深知自己肩负的责任,不仅要用实际行动诠释医德医风的内涵,更要在日常实践中注重个人的职业素养与职业操守,做到知行合一。
首先,作为一名护士,我们的职责是照顾患者的生命安全和健康,尽力满足患者的需求。因此,我们应该时刻保持敬业、负责的精神态度,不断提高自己的专业技能和知识水平,全心全意为患者服务。我们要用真心、温情的态度来对待患者,让他们感受到我们的关怀和爱心,建立和患者之间的互信关系,达到良好的护理效果。
其次,作为一名护士,我们要遵循医德医风的规范标准,不断提升个人的职业素养。一个优秀的护士,应该具备专业的医学知识和护理技能,具有高度的责任感和职业操守,做到严格遵守医疗规范和操作规程,养成良好的职业习惯和道德观念,避免各种违规和不当行为。同时,在工作中要注重形象管理,保持良好的心态和出色的形象,树立我们护士的专业形象,赢得广大患者的信任和尊重。
最后,作为一名护士,我们要充分认识到自己的职业责任和使命。我们不仅要为患者的健康服务,同时也要为建立良好的医疗环境和维护医护队伍形象肩负自己的`责任。我们应该主动参与学习和讨论,为医疗科技的进步和发展贡献自己的智慧和力量,同时也要保持积极的心态和向上的精神风貌,推动自己的职业发展和成长。
综上所述,作为一名护士,我们要牢记医德医风的要求,注重提高自己的个人素养和职业操守,发挥自己的专业特长和职业优势,为实现我们的职业使命和责任而努力奋斗。只有不断地提高自己,不断地加强专业和素养的修养,才能迎接时代的挑战,赢得更多患者的信赖和尊重。
作为医学生,我一直尝试发挥自己的专业学识和技能,以帮助那些需要治疗的病人。在行医的过程中,我经常思考医德和医风的问题。因为我知道,只有懂得医德、坚守医风的医生,才能真正地帮助病人,赢得他们的信任和尊重。
首先,作为一名医生,最基本的是要求知识丰富、技能娴熟和专业精准。这是行医的基础条件,必须得到全面的掌握和精细的实践。作为一名医学生,我常常通过阅读相关文献和参与实践探讨课程来增强自己的知识和技能水平。同时,我也积极参与各种实践操作,在临床医学中应用和领悟所学的技能。
其次,医生的心态和态度对于医患关系至关重要。自我反省和真诚的面对错误是医生应该具备的品质。在我与病人相处的过程中,我会尽力倾听病人的`心声和需求,耐心解释治疗方案和康复进程,让他们感到被全面照顾和关注。同时,在处理悲伤和失落的患者时,我会给予他们心理方面的安慰和支持。通过这样的行为,我认为我能够成为一个更友善、更富有同情和耐心的医生。
此外,医风和医德对于医生的行为是至关重要的。医德是指医生在临床治疗中应该做到遵纪守法、不欺诈患者、严把诊断和治疗质量等方面的基本要求。而医风则是将医德化为行为准则的标准,这也是医生和医疗方式的一种文化。因此,作为即将成为一名医生的我,我要严格遵守医德、厳格践行医风的基本规范。在我看来,作为一名医生,必须认真履行职责、遵守诊疗规范、尊重病人权利,一方面要接受反复论治。另一方面要按时按劳工作,不违法乱纪,注重医疗安全,维护专业操守。
总之,作为一名医学生,在思考医德医风的问题中,我更加深刻地认识到自己在未来的医生生涯中的责任和义务。在这个过程中,我不断总结,并改进自己的缺点,及时发现自己的问题并改正,积极学习医学知识,立志成为一名热情、认真、敬业的医生,用真诚的态度和专业的技能,为患者健康的回归贡献自己的全部力量。
一年来,本人认真学习上级医德医风建设相关文件、会议精神,使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固对树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务。为现代化建设事业贡献自己的力量和智慧。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱,医务人员是人民健康卫士,又是联系群众的.窗口,医德医风好与坏,与广大人民群众密切相关,是关系到威信的大事。
本人在行医过程中,始终牢记为人民服务是关键,其核心内容是尊重、关心病人,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等、相互尊重、理解的医患关系。作为一名医务人员,敬业精神至关重要,就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为叫主,全心全意为病人解除痛苦,对工作精益求精,对病人认真负责,淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。
作为一名医务人员,工作是辛苦的,身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到病人及家属的责难和不理解、不配合,只有我认识到自已生命价值,才会体会到平凡中的快乐。
本年度即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张,可是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,礼貌礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格与权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感与信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。
医生与护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依,构建与谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。所以在临床工作中我顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人,做到医生护士同心协力。优质的服务不仅仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,透过多种渠道努力学习本专业的相关知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了必须提高。
在过去的一年中,我本着医生的'天职,救死扶伤,为病人负责的态度,将一件件困难的事情解决,没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的20__年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,为病人负责,让病人满意,承担起一名救死扶伤的好医生应负的职责。
20__年,在医院引导的准确引导下,同事的辅助下,我缭绕医院中心工作,联合科室的工作请求,工作上积极自动,求真务实,严厉履行各项工作制度,以医德行动规范为准则,不断进步了自身业务技巧程度和工作才能,现将我一年来医德工作总结如下:
1、思想政治方面
按医院请求认真学习了最美乡村医生先进业绩、《医疗事故防备和处置》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容,通过学习让我在思想上、举动上得到了进一步进步和改良,同时让我更加坚定了建立和保持准确的世界观、人生观、价值观的意识。
2、医德医风工作方面
具有强烈的事业心和义务感,看待每一位前来检讨的病人,能做到急病人之所急,想病人之所想。工作中能吃苦耐劳,始终坚持积极向上的工作风格和勤奋尽力的精力状况。对不符合检验质量的标本,请求病人重新留取,并和病人阐明原因,取得病人的认可和懂得。医院工作的须要,部署我参与护理组排班,工作上认真依照三查十对来履行护理操作,现已能够熟练控制惯例护理操作技巧。严厉遵照医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。无接收病人吃请和收受礼品、回扣的现象,无医疗错池事故产生。
3、业务工作和学习方面
积极加入医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,增强了自身素质的进步。在学习和工作义务比拟沉重的情形下,能积极自动的完成医院部署的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真实行科里的各项规章制度,一切检验操作都严厉遵照操作规程。看待工作认真负责,时刻以谨严的`工作态度处置好每一个待检标本,认真处置好工作中遇到的疑难问题。对检测成果与临床诊断不太相符的成果,向引导班子反应,保持做到复查,确保发出检验报告的正确性,并及时与临床医生接洽,供给有利的诊断根据。面对新形势、新机会、新挑衅,能够苏醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,因此在工作之余尽力加入了业余本科的学历教导。同时采取网络学习、浏览临床检验相干书籍等,学习最新知识、新进展,争夺20__年检验技师的职称测验。
一、优秀术的技术性配合
在__总医院历时7个月的进修学习培训期内,在总院众多医生和护士的关爱协助下,圆满完成了每组的轮换工作中。通过学习已可以单独进行骨科的四肢内固定不动、颈椎骨前后左右入路内固定不动、胸椎间盘内固定不动、经皮低温等离子体消溶腰椎盘气化术的手术配合;胸外科的门腔分离、胃癌除根、全胃切除、腹膜后肿瘤;普外科的食管、肺手术及其食管三创口;脑外科的颈椎骨前后左右入路内固定不动、口鼻脑垂体瘤、脑膜瘤、颈动脉瘤夹闭、听神经瘤摘除术等大手术的手术配合。
二、优秀实验仪器
本次前去__总医院进修学习培训,看到并亲自实际操作了许多优秀的仪器设备。比如超生刀、温毯机、控制回路电级、骨科和脑外科的网站导航、脑外科开颅手术手电钻和气钻、神经系统电刺激性仪、迅速消毒锅、超低温消毒锅、器械超声波清洗锅、环氧乙烷消毒锅。
总院手术室早已取代了戊二醛侵泡和室内甲醛重蒸2次有机化学灭菌法,她们一般 挑选髙压灭菌、环氧乙烷灭菌法、超低温灭菌法,因此消毒杀菌锅的种类也很齐备、实际操作便捷安全性,既保证了器械灭菌规定,也大大的节省了接台手术的時间。神经系统组应用优秀的.网站导航配合手术,根据导航栏可以精确的精准定位优点能够分辨出占位性病变变病的部位、尺寸、术中摘除是不是完全,进一步提高了手术品质。骨科在作脊柱内固定不动手术时应用网站导航能够协助医师分辨出钢钉是不是在圆锥体内,有没有损伤神经等,提升了手术安全性能。
三、手术室管理心得
__总医院的物流信息管理、人力资源资源优化配置、器械管理方法、低值物件的存放层面有很多非常值得大家学习培训效仿的优势,部门印着收费标准新项目统计表,每台手术结束由收费员统一核对、录帐,当日花费当日结,避免了托欠、漏费。器械时乎时承担第二天全部手术要用基本器械和独特器械,也要确保危症手术器械供货,手术结束后承担清理、维护保养器械并装包送消毒杀菌。总院对新入护理人员及其进修生的导师带徒上十分严苛标准,由一名课堂教学小组长统一管理知识培训。为防止进修工作人员避免盲目跟风登台,最先机构进修工作人员学习培训院中手术室的管理制度、工作内容,为进修工作人员的中后期圆满配合手术奠定了牢靠的基本,每一项实际操作全是历经统一训炼,避免了手术中的本人习惯性。采用一带一的导师带徒方法,在这里一全过程中老师根据以身作则,让全体人员学生可以掌握每台手术的配合全过程,习惯性求美者的习惯性,术中常见问题等,使全体人员学生。
在院领导的领导下,在科主任的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的.服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。
在 20__年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。
在医学领域,护士医德和医风是非常重要的话题。护士医德是关于为他人提供无私的医疗服务和对病人有同情心的责任和职责等方面的准则。护士医风则是指护士的职业风范,即着装、行为、语言和态度等方面的标准。
作为一名护士,我意识到护士医德和医风的重要性,这对于病人和医疗行业都是至关重要的。在我的.职业生涯中,我一直努力遵循这些准则。在本文中,我将分享我个人的护士医德和医风总结。
首先,护士应该为病人提供无私的关怀和关注。在我看来,这意味着尽力去理解病人需要什么,并实现这些需求。有时候,这可能会意味着在工作时间外加班,或者在病人需要我们的时刻在他们身边提供支持。我记得有一次,我在晚上加班,因为一位病人需要我的帮助。尽管我感到疲惫,但我知道这是我的职责,我的工作是为病人提供高质量的医疗保健服务。
此外,护士还应该有同情心。在我们处理病情或者病人的痛苦时,我们应该用同情心对待他们。这意味着我们应该多听、少说,去体会他们的感受、情感和困难。我常常会和病人聊天,尝试与他们建立信任和沟通。这让病人感到被尊重和被理解,有时候就能给他们带来安慰和减少恐惧。
除此以外,护士应该有高质量的职业素养,包括仪容仪表,礼貌用语等。病人是我们的亲人和朋友,我们应该用同样的态度和行为对待他们。护士应该严格遵守职业规范,在工作时要保持专业态度,专注于病人的健康和安全。在我的工作中,我始终遵守工作标准,认真处理各项任务,并代表医疗行业做出好的形象和规范。
最后,护士的工作也会有重要的团队协作和沟通。我们与医生、其他专业人员和病人家属紧密合作,以确保病人得到优质的医疗保健和医疗服务。因此,在工作中,我们应该具备沟通技巧和团队协作能力,尽可能多地为病人提供帮助和支持。
总而言之,护士没有完美的定义,但大家都知道,这是一份非常重要的工作。作为护士,我们需要遵守护士医德和医风的准则,从而为病人提供高质量和优质的医疗保健和服务。我们应该以爱心和认真负责的态度来对待我们的工作,为病人提供舒适的体验。无疑,这将会让我们的工作更有意义和价值。
近年来,医疗行业伴随着社会的飞速发展,得到了广泛的关注和重视,人民对于医疗行业的需求和要求也愈来愈高。作为一名医务人员,应该践行医德医风,传承好医德积累好医风,把自己塑造为一名治病救人的好医生。
医德就是医生的道德,体现了医生给患者治病的良好精神和具有职业道德规范的品质。医生职业道德是医疗工作中最为重要的守则,其标志就是在工作中所表现出来的这种品质。
作为医务人员,在日常生活中要践行医德,融入医风。这不仅是医生的职业责任,更是一种使命。对患者要有关爱关心,将患者的心理需求作为医疗过程的重要一环,医生必须要建立起良好的沟通机制,让患者感觉到更多的温暖和关怀。在日常工作中,必须要遵守职业道德规范,严格按照诊治标准进行医疗行为,所有的治疗方案必须是依据准确的.诊断以后制定的。同时,医生还要尊重患者隐私,对其病情不做泄露,并且在治疗过程中切实保证患者的声誉和尊严。
医风,是指医疗机构在医疗服务过程中体现出来的风度和文化。医疗机构应具有高度的规范化、专业化和人性化的服务理念,严格遵守政策法规和职业规范,尤其是对于性别、种族、信仰和文化差异的尊重;要保护医疗机构的企业形象,倡导理性消费和维护患者权益,用务实的态度和诚实的行为,获得患者和社会的信任。
总结起来,医德医风是医务人员必须遵守的职业准则。它体现了医生的职业操守、职业专业素养和职业道德标准。因此,医务人员在日常工作中要严格遵守医德医风,做好自己的本职工作,不断提高自身业务水平和素质,以实际行动响应时代的需求。
同时,医院管理者和医学院校也应该为医德医风的建设提供更广阔的平台和更周全的制度保障,使医疗机构和医务人员更好地推广文化、传播价值、弘扬精神。通过不断提高医疗品质和医学理念,增加患者权益保障力度,提高医疗行业的整体水平和社会公信力。
因此,我们每一位医务工作者,应当不断吸取先进的思想和经验,坚持正确的思想观念,以文化、人性为核心,诚信为本,尊重患者权益,携手共建和谐、健康之路,努力将医德医风建设成为医疗工作的显著标志,为人民群众提供更加优质的医疗服务,为促进医疗健康事业的繁荣发展作出更积极的贡献。
医德医风是指医生专业道德和行为准则,是医疗行业的基本规范。作为一名医生,不仅要有扎实的医学知识,还需要具备优秀的医德医风,因为它不仅关系到医生个人的品德修养,更与医疗质量和医疗安全密切相关。在过去的医疗工作中,我认真总结经验,发现自己存在的问题和不足之处,下面我将就我个人的医德医风进行总结。
首先是医德方面的问题。医德是伦理学的一个重要分支,关系到医护人员社会责任的履行、职业操守的规范、与患者间的互动等多个方面。在我个人的实践工作中,我发现有时候会因为工作繁忙,对患者的态度不够亲切,导致患者的不满,这是我深感遗憾的。医生是患者卫士,是一种宣誓精神的`理念,不仅仅需要保证患者的身体健康,还需要用微笑和真诚的语言为患者的心灵抚慰。因此,医德不仅仅需要医生经常提醒自己关注患者,提高服务水平,还需要学会放慢自己的语速和节奏,向患者传递一分安慰和信心,这一点我深刻感受到了。
其次是医风方面的问题。医风是医疗行业的内部规范和行为规范,关系到医院的形象和医生整体素质的提升。在我个人的实践中,我发现我的一些行为还需进一步约束自己。例如,在过去的一些工作中,我可能会因为工作忙碌忽略了自己的形象问题,着装、仪表、谈吐都有所不足。作为医生,在世人眼里,我们是一种职业形象的代表,所以我们的仪表言行既要让患者看到医生的专业和学识,更要彰显出医生的高尚品格和品质。因此,在工作之前,我需要时刻保持警觉,时刻提醒自己要考虑自己的仪表言行对患者的影响。
最后是关于职业道德的一些问题。医生是做一份神圣的职业,我们的工作不仅仅是关注患者的身体上的痛苦,更是我们要传递患者的心灵上的安慰和关怀。在我个人的实践中,我很重视职业道德的问题,我明确知道自己肩负的社会责任,承担的历史使命和医学技术的代表权益。在这方面,也存在一些不足,在一些情况下,我可能会因为工作繁忙或是一时心急等原因而疏忽了一些细节,没有注意到患者的真实需求,这种情况会导致患者的不满甚至伤害。因此,在职业道德方面,我需要时刻提醒自己应该以患者为中心来看待问题,在工作的时候不应该为了赶工作进度而忽略对患者的关注,严格遵守职业道德规范,严格保护患者的隐私和尊严,做一个受大众信赖的医生。
综上所述,医德医风是医生的基本素质,是医学专业者的基本标准。作为一名医生,我个人在实践工作中也存在着许多不足之处,在今后的工作中,我将继续努力强化医德医风,在自己的实践工作中不断提升自己的品格素质,提高医疗服务质量,全心全意为患者服务。
(一)建立健全医德医风管理体制,形成全方位、多层次的责任制管理
1、建立医院医德医风三级管理网络组织。院级设有医德医风领导小组,党政一把手任正副组长,医德医风教育纳入了领导议事日程;机关职能检验科设有医德医风办公室,具体负责医德医风的管理、教育和考核,把医德医风列入医院管理内容之一;基层临床、医技检验科设有医德医风领导小组,由检验科长负责,党支部书记具体抓,党、政、工、团、护士长捆在一起考核,形成了上面有人管,中间有人抓,下面有人负责的管理体系。
2、实行机关职能检验科对口联络管理责任制。机关职能检验科都有专门的对口联络医疗检验科,每季度末,机关各检验科将对口联络单位的医德医风情况向院医德医风办公室汇报,紧急情况及时上报,由院医德医风办公室汇总后提交院综合目标考评委员会审查处理,并通报全院。
(二)强化医德医风监督机制,形成一整套有效的监督、控制、保障体系
1、设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。近年来,我院分期分批聘请了30多名院外医德医风监督员,他们分别为局主管医院领导、局有关部门负责人及各二级单位卫生所所长、企管科长。聘请的院外医德医风监督员,由于自身政策理论水平比较高,关心医院的发展,具有一定的社会影响力和代表性。与此同时,我们还聘请了27名院内医德医风监督员,他们分别由医院各检验科推荐产生。我们赋予院内外医德医风监督员职权是:有权随时随地检查医务人员的服务态度和服务质量;有权针对群众反映的问题进行调查,并提出处罚意见;有权对医院的满意度进行测评,测评结果列入医院综合目标考核内容,并与经济收益挂钩。我院每年定期召开医德医风监督员座谈会,诚肯地接受监督员的批评和建议,并积极整改,付诸于行动。
2、在门诊办设置了医德医风监督办公室。张贴了“有困难找门诊办”等公布牌,公布了门诊办电话,患者有什么困难和意见以及好的建议,能够及时、方便地找到门诊办,并能得到满意的答复和解决。
3、设置了病区兼职“医德医风监督员”。监督员由病员担任,建立一牌一本,即:医德医风监督牌、医德医风记录本。病区医德医风监督员有权检查病区医德医风情况,有权听取病员的举报和投诉,有权向院方直接反映情况。
4、公布了医德行为规范和举报电话。我们对外公开了医院社会服务承诺项目,公开了医务人员“十不准”医德行为规范,并将病员在医院应享受的权力公布于众。同时,在病区、各医疗诊室、各服务窗口设有意见本,公开设立5部举报电话、2个意见箱,使医务人员随时接受群众的监督。
(三)以“模拟病人”为主要形式,实施“明查暗访”,坚持“两访四会”,实行患者满意度一票否决制
多年来,我们一直坚持以“两访四会”的形式开门评院,以社会满意度作为衡量医疗质量和医德状况标准,强化医院医德教育和管理。“两访”,即
(1)邀请职工代表“模拟病人”的明查暗访;
(2)对出院病人的入户随访。“四会”,即工休座谈会、离退休老职工座谈会、社区合同单位座谈会和职工代表座谈会。“明查暗访”,就是请职工代表以患者的身份,从挂号、看病、划价、交费、取药整个过程,查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况。这种方法具有真实性、客观性和随机性,既能够客观地反映医务人员的职业道德水准,也能够真实反映出医院管理水平,对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。
我们坚持实行三级测评制,其中,“模拟病人”的测评占满意度的60%,整个测评结果纳入医院综合目标考核中,与医务人员的经济效益挂钩,与评先、晋职、晋升挂钩,达不到标准的,实行“社会满意度一票否决制”。由于我们坚持不懈地强化医德教育和管理考核,医院的社会满意度逐年上升。
(四)“以病人为中心”,扎扎实实地开展创建“文明服务通道”活动
在抓医德医风管理与考核的同时,我们还注重医德医风的教育,从96年开始,我们坚持以主题教育的形式,由浅入深,由低级到高级,一年一个台阶、一年一个层次,相继开展了96年以“文明服务用语”为主题的优质服务活动;97年开展了以“三优一满意”为主题的优质服务竞赛活动;98年开展“以病人为中心”主题教育活动;99年初,又在全院开展以创建“急诊绿色通道、门诊便民通道、住院满意通道”为主要内容的“文明服务通道”创建活动。为了使这项活动不流于形式,不走过场,我们设立了以医德医风办公室为主的工作机构,依据院党委的指示和具体要求,制作了工作运行大表,制定了严格的文明服务通道创建标准和考核标准42条。并通过全员礼仪培训、刻样板树明星、整体护理、窗口服务竞赛、加强导诊咨询和门诊应诊力量、开展便民服务、建立医疗保健等多项活动的开展,强化医务人员的文明服务、优质医疗的意识,保证了“文明服务通道”的如期开通。三条“文明服务通道”经过一年的试运行,效果良好,在院内外引起了强烈反响,得到了职工群众的普遍认可。我们拟定于每年年底前复查验收一次,届时,我们仍将以召开“两访四会”的形式,邀请院内外医德医风监督员共同考核验收。同时,把考核结果与检验科、与个人利益挂钩,确保“文明服务通道”创建活动既扎扎实实,又富有成效。
(五)建立医务人员医德医风电脑档案,对个人医德医风考核进行量化评估
医院医德医风教育的问题,说到底是人的问题,是医护人员的思想教育问题。教育中我们坚持以人为本,管理考核也坚持以人为本。我们在有针对性地加强医德医风教育考核时,坚持医德医风考核到个人,奖惩到个人。过去,医务人员的医德医风档案,全凭手工完成,通过多方努力,近期,我们将对全院医务人员建立个人电脑档案。在对医务人员进行医德医风考核时,我们采取自我评价、检验科评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法,考核时间为每半年一次。如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时,随时记入电脑档案,保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性,同时,也为医务人员业绩考核提供可靠的依据。在考核内容的安排上,我们把医德医风诸要素列为九大项。即:服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、表扬奖励、批评处罚。在量化分值上,我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级,各等级分值定为10分、8分、6分、2分、0分,并制定了加减分标准,确保医德医风一票否决制的贯彻落实。
按照县卫生局的统一安排部署,我院在全院医务人员中深入开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动,把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满意”活动的有力抓手,与卫生院工作结合,扎扎实实开展。全院医务人员的职业态度进一步改善,职业技能进一步提高,职业精神进一步提升,我们主要做法是:
以“修医德”为关键,提高服务意识
用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教育,组织学习《医德规范》,《公民道德建设实施纲要》,和先进典型事迹,举办培训、座谈会等,增强了全院职工的服务意识和责任意识,提高了思想道德素质。二是加强医德考评,医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度。
以“强医能”为重点,提升服务能力,一是加强基本技能训练,加大“三基三严”训练力度,二是采取“请进来、送出去”多种方式培训学习,三是鼓励医务人员参加成人教育,函授学习,自学考试。
以“铸医魂”为目标,打造职业精神。
一是以“身边事,文化评”的形式把主题活动引向深入。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题,用先进的文化理念深入分析,找出克服这些问题的方法,打造救死扶伤,乐于奉献的良好职业精神,
二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院,忆传统,谈精神,讲文化”活动,回顾卫生院发展历程,总结卫生院优良传统,激励医务人员,在平凡的工作中守护信念,放飞自己理想。
通过深入开展医德医风建设年活动,我们的服务能力和服务水平大幅提升,我们决心继续深入开展主题实践活动,思想认识再提高,任务责任再明确,宣传发动再加强,主题实践活动再深入,要平心正身修医德,不断加强自身修养,强化职业道德建设,全面提高思想道德修养水平,要专心练功强医能,不断提高专业技能,为保障人民群众身体健康做出更大贡献。
在医院党委和医药集团公司的大力指导下,圆满完成了今年的医德医风工作人任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看病贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作,现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
行动指导思想,什么样的行动指导什么样的思想。医院党委十分重视思想道德教育工作,以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器,努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、检验科牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的检验科反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划采购出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年__月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开搭车药的情况要求其检验科马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于x种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。
四、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座。
虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,紧跟改革发展的方向,使__医院的医德医风工作再上一个新台阶。