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大家下午好!作为一名基层团委书记，今天很荣幸能够参加到这样一个全川志愿者的盛会。借此机会，我想与大家分享一下共青团南充市顺庆区委在开展春运志愿服务的一些经验，不妥之处，敬请批评指正。
为使志愿服务实现常态化、大众化、项目化、人性化，顺庆团委与成都铁路局遂宁车务段团委、重庆北车务段团委深度合作，达到了“平安、有序、温馨”的春运目标。20__年1月，我们精心策划，周密部署，在南充火车站和南充火车北站开展“暖冬行动”春运志愿服务，活动持续了30余天，参与志愿者90人，服务旅客超过了3万人，得到了南充团市委、铁路局、来往旅客和社会各界的一致好评。而这一成绩的取得，源于上级团委的坚强领导、铁路局的大力支持以及志愿者的全心付出，也得益于顺庆团委五项机制的建立落实。
一是高度重视。春运志愿者是共青团志愿者工作的品牌与亮点，在火车站这个人口密集、流动性很大的窗口部门开展志愿服务也是展示共青团志愿者的大好机会与有利平台，对此，我们高度重视，将春运志愿服务纳入全年志愿者工作的重中之重，拟定目标，落实责任，同步考核。
二是良好沟通。在“暖冬行动”的筹备阶段，团区委就与成都铁路局遂宁车务段团委、重庆北车务段团委建立了良好的沟通机制。通过正式签订三方协议的方式，将志愿服务项目化、规范化、常态化开展，明确由承办志愿者协会会长担任专职联络员，并建立了三方新媒体平台不定期进行沟通，使路地团组织保持了密切协作，推进了活动有序开展。
三是严格招募。团区委通过把好“三个关”，确保了参与志愿者的个人素质。一是把好“入口关”，我们通过公开招募和与辖区高校合作两种方式，择优推荐初步人选。二是把好“考核关”，对于推荐的志愿者，团区委组织了面试，保证了个人素质并确保能够全程参与活动。最后是把好“培训关”，对于考核通过的志愿者，由志愿者协会和铁路团委对他们进行了长达一周的培训，使他们上岗前充分掌握了服务要点，对培训不合格的志愿者实行了“一票否决”。
四是全力保障。参与的志愿者来自全省各地，为使他们能够安心参与志愿服务，团区委多方筹措资金在南充火车站建立长期“志愿服务岗亭”，有效巩固服务阵地。在铁路局给予补贴的基础上，为他们额外发放了一定金额的补助，对于住宿不便的志愿者，团区委为他们租借了房屋。同时，我们确定了一名工作人员负责联系志愿者，随时了解并解决他们的困难和问题。此外，我们在服务期间还同团市委、铁路团委多次开展慰问，为志愿者过集体生日，使志愿者随时能感受到团组织带来的温暖。
五是广泛宣传。志愿活动要得到更广泛的支持、理解和参与，离不开有效的宣传。团区委积极邀请中央级、省部级、市县级，传统和新媒体对春运志愿活动进行了跟踪报道，并安排由志愿者协会会长担任宣传员，及时向上报信息并向各大媒体平台投稿。截止春运结束，得到了中央电视台、央广网、《四川日报》、团省委微信、中国青年志愿者协会微信及南充本地等10余家媒体，60余次的报道，涌现了大学教师赵建华夫妇、反心人杨林杰等先进个人，引起了社会的广泛关注，营造了良好的志愿服务氛围。
通过这五项机制的建立落实，今年顺庆的“暖冬行动”取得了一定的成绩，但对比兄弟县区团委，仍有不小的差距，希望团省委、团市委、路局团委和各兄弟团组织一如既往地关心、支持我们，争取在新的一年，南充顺庆各项志愿者工作迈上更高的平台。
各位老师、同学们：大家好!今天，我们樟杨小学的全体师生聚集在一起，隆重召开本学期期末考试总结表彰大会。首先请允许我代表全体教师向勤奋学习、追求上进的同学表示亲切的问候!向在这次期末考试中取得优异成绩的班级和同学表示热烈祝贺!同学们，经过一个学期以来的学习，我们每一名学生都有了不同程度的进步。我高兴地看到：你们能热爱集体，珍爱荣誉;你们品德端正，积极上进;你们学习努力，勇攀高峰;你们能独立处事，谦让有礼;你们尊爱师长，礼貌有加。今天接受表彰仅是我们众多优秀学生中的代表，希望我们大家不骄不躁，不断进取，再创佳绩，也希望其他同学向优秀同学学习，顽强拼搏，勇于争先。在这里我想对所有的同学说：学习要刻苦。我们今天提倡学习要刻苦。大家可以回顾，古往今来所有的成功人士，哪一个没有经过一个刻苦的阶段?再看看我们的前后左右，哪一个成绩好的同学没有经过刻苦学习呢?专家研究表明，人的先天智力没有多少区别，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成绩不理想，不是你的智力有问题，而是你在学习习惯养成上不如别人，所以希望我们大家都做一个勤奋的人，并有一个良好的学习习惯。同学们，你给生活多少懒惰，生活就会回敬你多少苦涩;你为生活付出几分耕耘，生活就会回馈你几分收获。希望全体受表彰的同学再接再厉，百尺竿头更进一步，再攀高峰;希望其他同学，以受表彰的同学为榜样，顽强拼搏，奋起直追，刻苦努力，争创一流。总之，希望我们更多同学，以自己的汗水赢得热烈的掌声，以自己的勤奋赢得更多的喝彩!最后，我想说：你追求进步，我们就是你向上的阶梯;你茁壮成长，我们就是肥沃的土地;你决胜考试，我们-----你的老师，愿做你一面引路的旗帜!最后祝福各位老师身体健康，阖家欢乐;祝福全体同学学有所成，快乐成长!预祝大家过一个祥和、愉快、平安、幸福的春节!谢谢大家!
各位同事：
大家上午好!
适逢新春佳节来临之际，向由于你们的奋斗而取得的骄人成就表示热烈的祝贺，向一年来为公司发展而辛勤工作的你们表示衷心的感谢。虽处寒冬腊月，可我们已闻到春天的气息，一个生机盎然的春天正在召唤我们，充满朝气的团队已整装待发去迎接阳光明媚的未来，此时此刻，请允许心怀感恩的我说出肺腑之言，员工伟大，我们劳动光荣，企业和员工是相亲相爱的一家人，员工永远是我们最可爱的人。回顾过去的一年，在董事长先生的正确决策下、在全体同事的共同努力下，企业在激烈竞争的市场中摸索出适合自身发展的管理模式，实现产值翻番增长，20__年公司的产值达__亿元，并且为我们可爱的家乡完成税收__万元，这些成绩都是你们辛勤劳动的成果，在此我代表董事会感谢你们的辛勤劳动、感谢你们的付出、感谢你们对公司的理解，也感谢那些默默无闻支持我们工作的家人和亲人。
同事们，明年我们将在现有的基础上再打一场攻坚战，着力调整企业战略，发挥我们的资金优势、资源优势、规模优势、信誉优势，把我们的打造成__人的团队、把我们的打造成万人以上的团队，同时再征地__亩，争取在三至五年内把集团发展成万人以上的服装企业航母，让每位同事都有发展的空间。
我们的任务是：
1、大力弘扬“以人为本、员工第一、客户至上”的用人理念，脚踏实地，塑造好企业、管理好企业;
2、进一步完善管理，用心从细节做起，使各项工作细化、量化、规范化、流水化、制度化，确保质量、提高产能，做到员工的利益和企业的产效同步增长，我们的原则是“小河有水大河满”的理念分配，提高员工的收入，增强企业的凝聚力和向心力。
3、完善员工现有的后勤保障，从伙食供应、冷热水供应、住宿保障、文化娱乐、车辆接送等全方位服务好，让员工快乐的工作、生活，无后顾之忧。各位同事，新的一年既是充满希望的一年，又是面临挑战的一年，只要我们坚定信心，同舟共济，公司上下拧成一股绳，时刻关注员工的利益，以品质求生存，我们一定能到达理想和成功的彼岸!可亲的同事们，张开双臂，热诚欢迎你和你们的亲朋好友们的加入，我们共同用这个平台展示你们的才华，实现你们的人生价值吧，为我们美丽的家乡做出贡献吧，成功的路就在我们的脚下。
最后，给大家拜个早年，祝大家春节愉快、万事如意、恭喜发财，谢谢各位!
同志们：
今天这次会议，既是总结过去一年工作、肯定成绩、褒奖先进的表彰会，也是明确新一年任务、鼓舞斗志、再创佳绩的动员会。首先，我代表局党组，向受到表彰的先进单位、先进个人表示热烈的祝贺!向全体干部职工表示衷心的感谢和亲切的慰问!下面，我讲三个问题。
一、积极进取，团结奋斗，年的各项工作取得明显成效
过去的一年，是近年来外部环境最为严峻、发展形势最为复杂的一年，也是全局上下解放思想，锐意进取，团结奋进的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，我们坚持以 为指导，把促进发展、改善民生作为各项工作的出发点和落脚点，经过大家的共同努力，取得来之不易的可喜成绩，全市贸易服务业呈现出增长加快、质量提高，运行相对平稳的良好态势，圆满完成了市委、市政府赋予的各项目标任务。
(一)消费品市场对经济社会发展的贡献能力明显提高。全市实现社会消费品零售总额1356.7亿元，同比增长23%，完成年计划的106.8%。全市限上贸易服务业企业达到1490家，新增760家。全市批零贸易和餐饮住宿业增加值达到395.2亿元，同比增长18.2%，占全市GDP和第三产业增加值的13.1%和26.1%，同比均提高0.9个百分点;上缴各项税收47亿元，同比增长27.2%，高于全市各项税收和三产税收增幅12.6个和3.3个百分点，占全市税收和三产税收总量的11.7%和22%，比上年提高1.2个和0.6个百分点。
(二)重点项目建设进展顺利。全市共组织实施贸易服务业投资千万元以上项目98个，总投资341.9亿元，当年完成投资112.8亿元，其中批零贸易、餐饮住宿业完成投资74.4亿元，同比增长10.2%。有27个项目竣工或投入运营。年内确定的32处市场提升改造任务相继完成，茶叶批发市场达到国家级标准化农产品市场标准;堤口果品批发市场等7处批发市场跨入全国百强批发市场行列。全年各类商品市场成交额1003亿元，首次突破千亿元大关，同比增长24%，其中过亿元市场达到80个。安排贸易服务业发展引导资金20__万元，扶持重点建设项目21个，有力地推动了重点项目建设和重点行业、重点企业的发展。积极开展招商引资工作，新建了22个总投资额216.5亿元的对外招商项目库，并达成了一批投资合作意向，其中部分项目已进入实施阶段。
(三)餐饮住宿业档次水平大幅提升。扎实开展餐饮企业迎全运改造提升工作，全市餐饮住宿企业投资总额16.7亿元，同比增长34.7%。新评国家级酒家70家，投入改造资金3.9亿元，全市国家级酒家达到95家，超额完成了90家餐饮企业的改造提升任务，受到全运会赛区组委会和国家酒家评委会的好评。大力弘扬鲁菜饮食文化，不断创新鲁菜菜品，以鲁菜海鲜菜、菜为主营的大店名店不断发展壮大，鲁菜所占市场份额提高到80%。有8家企业获“中国餐饮名店”称号，1家企业获中国饭店著名品牌称号。新认定“名优风味小吃”43款，总数达到353款。成功举办了第四届“名优风味小吃节”和首届中国八大菜系名厨献艺表演活动，承办了第四届“山东名小吃”评选认定活动，并获最佳组织奖。
(四)现代物流业保持较快发展。全市物流及相关产业实现营业收入1350亿元，同比增长18.7%;完成增加值200亿元，增长10.8%。23个重点物流建设项目完成投资4.95亿元。盖家沟、佳怡、中邮、博远、交运、济铁等6家企业入选全国物流百强，博远通过4A级物流企业认定，佳怡进入全国民营物流10强并获得最佳创新能力物流企业奖，山东中邮获得最佳服务质量奖。10家重点物流企业营业收入、利润分别增长25.8%和18.5%。10家重点连锁经营企业销售额增长22%。全市商业连锁企业发展到67家，门店达到3972个。物流信息化建设加快推进，“运通网”已经吸纳全市99%的货代业户网上交易，“齐鲁物流卡”已经在全市12家物流企业推行。物流资源整合迈出较大步伐，山东物流联盟在成立了鲁盟物流公司;山东中邮与山东邮政快递公司合并，营运网点达到3000多个;鲁能物资集团整合成为年销售收入过百亿元的大型物流企业。
(五)会展业规模效益不断提高。全年举办各类展会130个，展览面积110万平方米，展位数量4.5万个，拉动相关收入82亿元，同比分别增长25%、21.6%和22.4%。有12个展会的展位数量超过1000个，其中家具展、文博会的展位数量分别达到3000个和4000个。8个自主品牌展会展览总面积、展位、参会总人数均占全市总量的1/3以上;首次主办的“第63届全国汽车配件交易会”，参展企业超过1500家，展览面积5万平方米，参会专业观众8万余人。山东丞华、中贸等主要会展企业举办的展会数量已占全市总量的40%。舜耕国际会展中心和国际会展中心重组为山东国际会展管理有限公司，市场竞争能力明显增强。
(六)农村“市场拓展行动”稳步实施。深入扎实地推进“万村千乡”市场工程，新建市级配送中心1个、县级配送中心3个、乡镇综合超市6个、标准化农家店600个，全市标准化农家店累计达到2760个，已覆盖全部乡镇和60%的行政村。积极开展“家电下乡”试点工作,截至12月底，11家中标企业销售各类中标家电6.3万件，销售额9795万元，兑付财政补贴资金1116.9万元，受益农户4.5万户，有力地促进了农村消费升级。积极探索“农超对接”新模式，大观园商场、银座购物广场、市华联和统一银座设立了9个“特色农产品专区”，入市特色品牌农产品38个。“万村千乡市场工程”和“家电下乡”有力地促进了农村消费增长，使城乡消费品市场增幅差距同比缩小了1个百分点。
(七)城市社区“双进工程”扎实推进。历下区吉祥苑社区被授予全国商业示范社区称号，6个社区被认定为省级商业示范社区。完成了13处社区室内副食品市场的标准化建设任务，总面积3万平方米。召开了全市社区便民放心菜工程建设现场会，对年市区社区菜市场(店)建设工作进行了全面部署。早餐工程不断向规模化发展，新增社区便民早餐网点240个，总数达到600个，早餐一条街增加到4条。社区连锁超市、便利店、美容美发、摄影彩扩和家政服务网点分别达到160个、200个、350个、300个和740个。阳光大姐被授予市“服务业品牌”企业。
(八)市场流通秩序和消费环境进一步改善。认真实施“放心肉”工程，有8家生猪定点屠宰企业达到星级标准，其中三星级3家。严厉打击私屠滥宰行为，全年共出动执法人员2480多人次，查处违法违规案件300多起，端掉私屠滥宰窝点13个。城区定点屠宰率、屠宰厂无害化处理率、肉品合格率均达到100%，乡镇定点屠宰率达到98%。加强煤炭、酒类市场监管工作，认定并向市民通告了23家“市民用煤供应点”;积极推进酒类流通备案和溯源管理，有313家企业完成了备案，207家企业实行了随附单制度。强化对成品油市场的监管，确保了“三夏”、“三秋”期间农用柴油的供应。贸易服务业节能减排工作取得较大成效，并涌现出一批先进典型。
(九)工作的能动性和对市场监测调控能力明显加强。为全面把握贸易服务业发展的阶段性特征和发展趋势，进一步理清发展思路、明确工作重点，我们从20__年11月至年9月，就事关全市贸易服务业发展的十个重要问题开展了专题调研，形成了较高质量的调研报告。年末，为积极应对世界金融危机，我们对如何促进消费、拉动内需进行了深入研究探讨，从而增强了工作的前瞻性和针对性。为推动贸易服务业创新发展，我们在全行业中广泛开展了“七个方面”的评先树优活动。为加强市场监测，适时把握市场动态，我们认真抓好市场监测调控体系建设，全市重点监测企业达到106家，生活必需品批发零售价格市场监测范围涉及10大类56个品种，市场监测工作在商务部市场监测城市中名列前茅。建立和完善了月、季分析报告制度，及时跟踪了解15个副省级城市、省内17城市市场运行的基本情况，加强与统计等部门的数据信息交流，搞好全市贸易服务业重点行业的运行分析，全年撰写各类分析报告30余份，编发《工作动态》52期，上报政务信息280余条，我局的政务信息工作继续保持全市先进水平。为更好地应对复杂多变的市场发展形势，我们坚持把日常监测、节日监测和应急状态监测相结合，把市场监测、分析预警和应急保供相结合，建立了生活必需品市场供应突发事件应急领导小组工作制度;制定出台了《市生活必需品市场供应突发事件》及相关分项预案，完善重要生活必需品和应急物资储备制度，建立了“菜篮子”工程保供体系，落实了8个蔬菜品种、16个保供基地、2个保供市场，形成了1500吨猪肉、2300吨食盐、300吨食糖等常规储备和20__吨大白菜的季节性储备。
(十)机关各项建设成效显著。党的建设取得新的成绩。认真贯彻落实党组中心组学习制度，全年组织专题学习6次。继续实行了党组成员抓重点工作责任制，建立健全了对局各处室和县(市)区商贸部门考核奖惩体系。实行了党务目标考评制，认真组织开展了“学习实践 解放思想大讨论”活动;认真推行了基层党组织、党员双承诺制，被授予全市机关党建工作“十佳单位”和“先进基层党组织”称号。进一步加强了干部考察培养、挂职锻炼、在职培训等工作，举办了公文写作培训班，组织年轻干部参加了商务部举办的培训班。离退休干部局坚持个性化、亲情化管理，被市委组织部和老干部局命名为“市离退休干部党支部建设示范点”，被省委、省政府授予“离退休干部先进集体”称号。工会、共青团、妇委会等群团组织，积极开展丰富多彩的活动，较好地发挥了各自职能作用，促进了中心工作的开展。党风廉政建设进一步得到加强。扎实开展了“做勤廉表率、促科学发展”主题活动。从加强教育入手，采取上党课等形式，要求大家“算清四笔账”、筑牢“三道防线”，树立六个方面的良好风气;积极运用反面教材开展警示教育，被市纪委《纪检监察信息》刊发;加强对局行政审批服务窗口、畜禽屠宰稽查大队等重点部位和重点事项的督察;开展严禁公款旅游等专项检查活动，均未发现违反规定的现象。制订和完善了财务规章制度，有效地节省了财务开支。在油价上涨的情况下，燃油费比上年下降了20%。宣传思想工作和精神文明建设扎实有效。在中央和省市新闻媒体刊(播)发反映全市贸易服务业的新闻稿件300多篇。上网发布各类信息8000余条，网站点击量已超过220万人次，在市直部门网站中位居前列。积极推进社会主义核心价值体系建设，全局党员干部职工为南方冰灾和地震灾区捐款110480元，捐赠棉衣(被)198件，党员缴纳特殊党费91750元。结合开展“下基层、解难题、办实事”活动，筹措资金10万元用于绣水大市场改造提升。维护稳定和依法行政水平不断提高。积极做好维护稳定和 工作，成立了局反恐工作小组，认真执行了局领导公开接访制度。加强依法行政工作，制定了《行政执法管理办法》、实施《生猪屠宰管理条例》等四部法律法规行政处罚自由裁量权执行标准。出台了《行政审批窗口工作意见》，实行了A/B角工作制，全年共受理行政审批审核事项992件，办结率100%，做到了无责任事故、无投诉事件发生。认真落实《政府信息公开条例》，实现了我局政府信息公开网上查询。自觉接受人大代表和政协委员的监督，承办的20件建议提案全部按时办理完毕，办结率、满意率均达到100%。组织协调23个行业协会进行自查和整顿规范，督促指导届满的协会进行了换届选举。积极做好“12345”市民服务热线的专办工作，开通了专网、专线，达到了实现“三方通话”的工作要求，热线开通以来共受理各种案件11件次，都及时进行了回复，进一步畅通了与基层和群众的联系。
同志们，以上成绩的取得，是市委、市政府正确领导的结果，是全局干部职工开拓进取、努力奋斗的结果。在此，我代表局党组，向辛勤工作在各个岗位的同志们再次表示衷心的感谢!
回顾过去一年的工作，我们在看到成绩的同时，也要清醒地分析存在的问题和不足。与先进城市相比，我市贸易服务业发展的整体水平有待进一步提高;促进发展的政策措施、工作力度有待进一步加强;随着世界经济危机影响的逐步加深，保持又好又快增长的压力加大。所有这些，都需要我们认真对待，积极应对。
二、突出重点，狠抓落实，进一步做好年的各项工作
年，是建国六十周年，是贯彻国家扩大内需、促进增长重大决策的第一年，也是完成“”规划任务的关键一年。面对严峻的形势、繁重的发展和全运会服务保障任务，我们要认真贯彻党的__大、__届三中全会和中央、省、市经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实 ，按照市委、市政府“保增长、保民生、保稳定、保全运”的总要求，坚持把促进发展、改善民生作为工作的出发点和落脚点，把扩大消费、拉动内需作为工作的切入点和着力点，加强流通服务网络建设，加大市场开拓力度，提高市场监测调控能力，促进全市贸易服务业平稳较快发展。全市社会消费品零售总额增长15%，达到1560亿元;力争增长17%左右。
围绕以上指导思想和目标任务，要着力做好以下8个方面22项工作：
(一)加强商贸设施建设，完善消费载体
积极开展“项目推进年活动”。抓住国家扩大内需的有利时机，加快流通服务设施建设。对总投资305亿元的71个投资千万元以上在建项目，加强跟踪调度和协调服务，促其按期竣工使用，尽快发挥应有效益。同时，抓好项目储备工作，策划论证一批事关全市贸易服务业发展的大项目，加强与国家和省投资计划的对接，积极争取资金扶持。加大招商引资力度，争取在引进国际知名酒店和国内外大型流通企业等方面取得新的突破性进展。发挥市贸易服务业发展引导资金的导向作用，对符合产业政策、带动作用大的项目继续予以重点扶持。
积极构建区域性商贸流通中心。以“迎全运”为契机，积极推进泉城商业核心区，奥体文博、西客站商贸区两个现代化市级商业副中心和省府前街、县西巷改造及明府城、解放阁商业片区规划建设。重点实施好恒隆广场、银座中心、佳士客等大型商业设施建设。实施特色商业街建设工程，制定特色商业街发展规划、认定标准和命名管理办法，年内重点搞好泉城路商业街等7条特色商业街的提升改造，打造商业“名片”。
继续推进商品市场改造升级。抓住国家继续实施“双百”市场工程和农产品批发市场升级改造工程的机遇，按照国家标准，重点抓好匡山蔬菜综合批发市场等8处农产品批发市场的标准化提升改造，加强冷藏保鲜、卫生、质量安全可追溯、检验检测等设施建设和冷链配送系统建设，促进农产品流通，保证农产品质量和安全。同时，以“迎全运”为契机，继续推进城区商品市场标准化建设，重点抓好大明家居等4处大型市场的升级改造，进一步增强其辐射带动能力。
(二)大力开拓农村市场，拉动农村消费
深入实施“万村千乡市场工程”。年内再扶持新建和改造1000个标准化农家店，使全市行政村农家店覆盖率达到80%。加强市、县两级商品配送中心和信息平台建设，鼓励支持商贸龙头企业在农村设立直营连锁超市，积极探索多种形式的专业化配送模式，力争使农家店的配送率达到40%。全市“万村千乡市场工程”营销网络销售额达到15.4亿元，占全市农村社会消费品零售额的比重提高到7%。拓展“一网多用”功能，努力提高农家店的综合服务能力。
全面推进“家电下乡”工作。紧紧抓住国家扩大“家电下乡”政策补贴范围的机遇，加大工作力度。进一步加强宣传工作，完善工作机制，及时兑现政策，搞好售后服务;积极发动中标企业开设“家电下乡”商品展销专区，组织“大篷车”到农村“赶大集”，方便群众购买，以此促进耐用消费品更多的进入农民家庭，推动农村消费升级，拉动农村消费增长。全市“家电下乡”实现销售额达到3亿元以上，比上年增加2亿元以上，对农村社会消费品零售额增长的贡献率达到7%。
(三)增强城市服务功能，扩大城市消费
大力实施社区商业“双进工程”。加快“便利消费进社区、便民服务进家庭”步伐，年内创建1个全国级、6个省级商业示范社区。认真落实市政府《关于实施社区便民放心菜工程的意见》，切实履行好领导小组办公室的职责，年内在市内五个主城区完成50处标准化菜市场建设任务，其中新建31处、改造提升19处，总面积17.7万平方米。同时，鼓励大中型农副产品加工配送企业开办社区肉菜连锁店，大力提倡超市开设肉菜经营专区(柜)。积极引导居民服务业发展，年内新增社区便利店150家，家政、洗衣等服务网点200家。以我市被列为“全国主食加工配送中心建设试点城市”为契机，推进金德利等快餐连锁企业配送中心建设和规范化、连锁化经营，年内新增社区早餐网点100个，不断满足居民便利消费、放心消费需要。
努力提升餐饮业规模档次。继续搞好餐饮企业的提升改造，支持大型餐饮企业走标准化、连锁化、品牌化和规模化发展道路，不断提高我市餐饮业经营管理水平。全运会前再评审认定5家以上国家级酒家，使全市国家级酒家超过100家。大力弘扬鲁菜饮食文化，培育一批鲁菜名店名宴名品，树立鲁菜品牌形象，打造“鲁菜之都”风范，更好地服务全运会和居民消费。扶持“老字号”创新发展，搞好地方名优风味小吃挖掘和评选工作，办好“市第五届名优风味小吃节”，发展具有特色的餐饮服务业。大力宣传倡导“绿色餐饮、健康消费”，创建一批“绿色饭店”。
促进城市耐用消费品升级换代。支持旧货交易市场、社区旧货收购点的发展，支持再生资源市场和分拣中心建设，促进旧货流通，提高再生资源利用率。鼓励零售企业和生产厂家开展“收旧售新”、“以旧换新”业务，带动新产品销售和资源节约。倡导汽车品牌经销商开展新旧汽车置换业务，支持二手车交易市场和报废汽车回收拆解企业改造升级，搞好对汽车报废更新的资金扶持，促进汽车更新换代。
(四)增强商业流通活力，降低消费成本
促进流通企业创新发展。支持重点流通企业创立自主品牌，扩大销售网络，走规模化、品牌化、连锁化发展道路，不断增强竞争能力。支持和促进中小商贸企业的发展，充分发挥其便利消费、稳定市场的作用。支持流通企业发展连锁经营、物流配送、流通加工、电子商务等现代流通方式，形成统一规范管理、批量集中采购和及时快速配货的经营优势，降低企业经营成本和销售价格，让利于消费者，促进居民消费。积极推动落实商业与工业用电、用水同价政策，减轻企业负担。
促进现代物流业加快发展。发挥物流配送降低生产流通成本的重要作用，以建设区域性物流中心为目标，加快物流载体、物流主体和支撑平台建设。完善工作推进机制和政策措施，提请市政府出台《关于加快现代物流业发展的意见》。继续促进盖家沟、担山屯、郭店等三大物流园区和物流中心的规划建设;继续推动10家重点物流企业、10家重点商业连锁经营企业进一步向规模化、现代化、专业化发展。争取1-2家企业纳入国家、省相关扶持政策和国家物流税收制度改革试点、2-3家企业通过3A级以上物流企业认定。积极推进工商企业与物流企业的供需衔接，支持物流外包、物流联盟和物流链条的延伸发展。突出推进冷链物流、建材物流和城市公共物流配送体系建设，提高流通效率和服务水平。
大力发展新型商业业态。鼓励有条件的企业发展现代化购物中心、大型超市、品牌店、专卖店、专业店，以及连锁经营、电子商务、邮购、网购等现代流通方式，不断满足城市居民时尚化、品牌化、多样化的消费需求。
建立产销衔接机制。积极搭建产销对接平台，继续推进“农超对接”，探索超市与农产品生产基地、产业化龙头企业、批发市场以及专业合作组织的有效对接模式，支持有条件的企业直接从产地或者大型农产品批发市场采购农产品，促进农产品流通。鼓励和支持大型超市设立我市特色品牌农产品专区(柜)，年内达到15家以上。强化“工商对接”，支持工业企业与流通企业建立战略联盟，支持地产品牌工业品进商场、进超市、进农村，开展“名品进名店”、“品牌产品下乡”等活动，扩大地产品销售。
积极开展流通领域节能行动。支持贸易服务企业对用水、用电、用油、用气等设备设施进行节能改造，促进节能减排和资源循环利用。继续推行有偿使用塑料购物袋，减少一次性用品，简化商品包装，降低企业运营成本和商品零售终端价格，促进实惠消费。
(五)发展新型消费模式，促进消费升级
积极培育新的消费热点。利用商贸网“商务天气预报”等形式，及时反映各类商品市场供求信息，引导企业开发适销对路商品和服务，推动消费结构升级。拓展电子信息、通信产品、教育培训、家政服务、文化娱乐、体育健身、休闲旅游等服务消费，培育和发展定制类消费。配合房地产开发和保障性住房建设，扩大和带动家具、家电、家纺、家饰等消费。利用节假日闲暇时间多、喜庆气氛浓、群众购买欲望强的特点，积极组织零售和服务企业开展“佳节购物季”等各类营销活动，促进节假日消费。
大力促进会展消费。发挥会展业拉动消费、开拓市场、促进流通的重要作用，争取市政府尽快出台《关于加快会展业发展的意见》。支持会展企业完善提升展馆软硬件设施，提高展会组织、策划、服务水准和经营管理水平。进一步整合会展资源，积极争办更多的全国知名展会，做好全国秋季糖酒商品交易会的申办工作;围绕我市太阳能、汽车等优势产业，大力培育在全国有较大影响的“新、特、优”自主品牌展会。抓住第十一届全运会、第七届园博会等大型赛会在我市举办的机遇，拉动住宿、餐饮等相关消费。全市展会数量稳定在120个以上，会展业收入达到2亿元，拉动相关行业收入力争突破100亿元。
促进和规范信用消费。引导和鼓励零售企业利用分期付款和赊销等方式，发展汽车、耐用消费品等消费信用。促进银商联手，在零售和服务领域大力促进银行卡支付，扩大银行卡使用范围，方便消费者使用银行卡刷卡消费。引导商业信用服务健康发展，支持建立信用风险分担机制，有效防范商业信用风险。
(六)改善市场消费环境，促进安全消费
加强流通领域食品安全监管工作。认真抓好《生猪屠宰管理条例》的贯彻实施，加强“放心肉”监管体系建设，严厉打击私屠滥宰等违法行为;加强对定点屠宰企业无害化处理的监控，完善肉品质量信息可追溯体系;继续支持生猪定点屠宰企业进行标准化改造，向规模化、品牌化发展;大力推行猪肉“厂场配送”制度，扩大品牌肉市场覆盖率。继续抓好《酒类流通管理办法》的贯彻实施，推进酒类流通备案和溯源管理，净化酒类市场。
进一步规范市场秩序。积极推动市场诚信体系建设，维护良好的市场秩序和交易环境，提振消费信心，促进安全消费。认真落实《零售商供应商公平交易管理办法》、《零售商促销行为管理办法》，依法规范交易行为和零售企业促销行为。进一步做好煤炭、成品油、拍卖、报废汽车回收拆解等行业的监管工作。
(七)加强市场监测调控，维护市场稳定
加强对消费市场的监测分析。坚持把日常监测、节日监测和应急状态监测相结合，进一步完善消费市场特别是生活必需品市场监测体系，密切注视消费市场的供求变化，提高市场分析和预警能力，完善信息报送和发布制度，为积极应对市场变化、保障市场供应提供决策依据。加强贸易服务业运行调度分析，完善工作机制，建立评价体系，提高分析质量，适时提出拉动内需、扩大消费的对策建议，增强消费对经济增长的拉动作用。
加强应急调控能力建设。把市场监测、分析预警和应急保供相结合，切实做好1500吨猪肉、2300吨食盐、300吨食糖的常规储备和20__吨大白菜的季节性储备，抓好蔬菜保供基地建设。加强重要节假日和全运会期间生活必需品市场的供应工作，防止市场出现大的异常波动。积极探索利用社会力量保障市场供应的新路子，特别是注重发挥我市蔬菜、肉类、果品等大型专业批发市场的作用，加强冷链物流建设，增强吞吐集散能力，为组织应急状态下的市场供应提供可靠保障。
(八)做好全运会服务保障工作，扎实开展“讲文明、树新风、创品牌”活动
切实抓好全运会服务保障任务的落实。按照第十一届全运会赛区组委会的要求，做好全运村运营管理综合协调工作，重点抓好全运村餐饮、超市、美容美发、咖啡茶座、洗衣、照相、花店等服务保障项目的具体落实，确保完成各项任务。
组织开展好“三项活动”。一是围绕“迎全运”，在窗口行业广泛开展以“提升文明素质，提高服务质量，改善服务环境”为主要内容的优质服务活动;二是以评选表彰“十佳物流企业”、“十佳鲁菜名店”、“十佳商品交易市场”、“十佳商场(超市)”、“十佳居民服务业企业”、“优秀会展企业”等为主要内容的评先树优活动;三是积极开展以创建全国百城万店无假货示范店(街)、国家级商业示范社区、全国物流百强、山东省服务名牌等为主要内容的品牌争创活动，推动全市贸易服务业创新发展。
三、加强机关各项建设，切实把任务目标落到实处
要进一步加强思想作风建设。认真组织开展学习实践 活动，提高党员干部贯彻落实 的能力，推动我市贸易服务业又好又快发展。坚持党的民主集中制原则，认真落实机关党建工作责任制，继续实行党组成员抓重点工作责任制，完善对局机关各业务处室和各县(市)区商贸主管部门考核奖惩办法。做好建章立制工作，努力实现机关各项工作的程序化、规范化、制度化。认真落实《公务员法》，加强干部队伍的教育培养。以落实党风廉政建设责任制为重点，扎实推进纪检监察工作的开展。继续做好优化发展环境工作。加强宣传思想工作和精神文明建设，做好老干部工作，发挥工会、团委、妇委会围绕中心履行职能的作用。
要努力提高工作效能。进一步转变工作作风，增强服务意识，创新服务理念，改进服务方式。深入开展“下基层、解难题、办实事”和与章丘市绣水村互帮互助携手共建社会主义新农村活动。坚持依法行政，推进政府信息公开，做好“窗口工作”，规范行政行为。加强新闻宣传和信息报送工作。探索建立局领导联系重点企业和项目制度、业务处室联系专家制度。重视发挥贸易服务业行业协会的职能作用。积极做好维护社会稳定、反恐和 工作。认真办理“12345”市民服务热线转交事项，不断提高为民服务水平。
同志们，年将是极不平凡的一年。我们面临的任务艰巨，责任重大。让我们紧密团结起来，以更加饱满的精神状态、更加扎实有效的作风，去夺取新的更大的胜利，向市委、市政府和全市人民交上一份合格的满意的答卷，为实现全市经济平稳较快发展做出我们应有的更大的贡献!
员工朋友们，总结的过程就是提高的过程，我们要总结工作中的成绩以鼓舞斗志，更要总结工作中的经验和差距以改进今后的工作。回顾__季度，我们做了大量的工作，付出了辛勤的劳动，使酒店的产品质量和服务质量有了一定的变化。但是，我们的工作还存在很多的不足，还有大量的工作需要持续改进、提高和不断创新。
1、优质服务百日竞赛活动虽然取得了一定的成绩，提高了员工的服务意识，落实了我们在服务质量上的一些基础性工作，一定程度上改善了我们的服务水平。但由于竞赛的方法不是很得当，加上个别部门经理认识不到位，岗上培训不能有机结合，岗位练兵指导能力薄弱等等，使此项活动在组织实施方面力度不够，不能扎实有效开展，酒店整体的服务质量水平离我们的预期理想差距甚远。通过竞赛，我们的许多服务基础工作虽然都建立起来了，但还不完善，还没有与我们的实际工作紧密结合，不能得到全面和有效的落实，整体服务质量还亟待提高。
2、部门经理对绩效考核认识不到位，不能理解实施全面绩效考核的重要意义，很多部门经理对绩效考核的认识还停留在狭义的销售收入的肤浅认识上，使营业部门经理绩效考核在实际运行中产生一定阻力。通过全方位的绩效考核，也暴露出我们在酒店管理工作中还存在很大的差距和不足，必须严肃认真的进行思考，彻底整改整顿。
我要强调的是，绩效考评是每一个企业都应该面对并且必须做好的工作。它是企业管理中重要的一环，直接关系到员工的积极性和责任感，关系到员工的工作效率和企业的经济效益。在经理人中流传这样一句话：企业不搞绩效考评就只有死路一条，开展绩效考评就是自己找死。这句话，一方面反映出绩效考评在企业管理中的重要意义，另一方面也说明绩效考评是企业管理最大的难点，是企业高水平管理的一个重要标志。很多企业的经理人不敢涉足绩效考评，或者绩效考评流于形式甚至走向失败，就是缘于这一原因。而在____酒店，我们不但要勇敢地面对绩效考评，而且必须把这项工作努力做好，这是我借此机会要严肃表明的一个态度，所有的经理人员和员工都要明白。
4、中层管理干部，特别是我们的部门经理，执行能力薄弱，缺少工作激情，思维能力和创新能力有待于提高，应勤于思考、擅于思索，学会创造性地开展工作，每一天都要充满激情地投入工作。当你每天早上起来想到要做这份工作时，会觉得很兴奋，迫不及待地想去做;每天晚上睡觉的时候，你会觉得有很多事，希望明天可以快点去工作。这就是对工作的激情。充满激情的人，看到的更多的是美好的东西，没有患得患失的惶恐，只有无穷无尽的动力。而创新，是一个民族进步的灵魂，是一个企业发展的不竭动力。我们的部门经理太囿于固有的工作模式，不善于创新和改变，主动学习和提高的意识薄弱，缺乏工作激情和创新应变能力。面对激烈的市场竞争现实，我们迫切需要改变和提高。我们不想换掉哪一个人，但是我们太需要改变和提高了，如果个别的部门经理负面积累达到一定程度，酒店别无选择。希望酒店全体管理人员都能有一个清醒和正确的认识。
5、需要采取多种措施进一步稳定员工队伍。员工队伍的稳定就是酒店服务质量的稳定，酒店应继续加强对员工的思想激励教育，为员工提供职业生涯指导，并在建立长效用人机制上寻求突破。
6、酒店管理上还存在很多漏洞和问题，一些制约企业发展的在管理中长期悬而未决的难点问题，需要以最快的速度逐一解决，制度建设需要进一步加强。
员工朋友们，今年__季度，酒店将以建设五星级商务休闲酒店为目标，以提高酒店经济效益和社会效益为中心，以质量建设、制度建设和员工培训为重点，不断改善和持续改进酒店的产品质量和服务质量，逐步建立与____酒店实际相适应的现代企业管理运营模式，打造商务型星级酒店的优势品牌，切实巩固我们在____市酒店业龙头老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定与市场需求相适应的营销策略，千方百计提高酒店经济效益
各部门要紧密围绕实现酒店总体经营目标和本部门各项营业指标这一中心，采取多种方式认真做好市场调查分析，根据客源市场实际，制定切实可行的、灵活多样的、与市场需求相适应的营销策略。要建设性地开展工作，深入了解客源市场实际需求，不断创新我们的具体营销策略和方法，千方百计提高酒店经济效益。这需要管理人员乃至全体员工的共同努力。各部门经理要充分调动员工的积极性、主动性，发挥他们的营销热情和创意潜能。各相关部门在这方面都要大作文章，采取一切有针对性的办法，调动一切积极的因素，全面推进酒店的营销工作。
2、完善细节服务，改善服务状态，提高服务质量
员工朋友们，优质的服务是酒店开展有效市场竞争的根本保证，实现最优质的服务是酒店工作的一个永恒主题。面对未来激烈的市场竞争，各部门要进一步修订和完善酒店各岗位服务质量标准和服务流程，与我们的实际工作相适应，组织员工认真学习和掌握，做好贯彻落实工作。进一步细化服务流程，规范每一个服务环节的操作标准和服务用语，体现酒店的服务层次和品位。提高员工的认客和识客能力，建立vip贵宾和常住客人图片档案，组织全员学习，倡导个性化服务。特别要加强员工的微笑演练，引导员工在实践中演练发自内心的最真诚的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化坚硬的冰山，微笑是三月的春风，能吹开含苞的花蕾。希望我们所有的员工都能学会和运用最自然最真诚的微笑!员工朋友们，我---期待你们的微笑!
3、完善酒店规章制度，健全内部管理机制
上半年，我们在制度建设方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制约酒店管理的一些难点问题、矛盾问题通过激烈的碰撞得到了初步解决和一定程度的缓解。但是，由于诸多原因，我们的现代酒店管理模式还没有建立起来，在管理上还存在很多实际问题，需要逐步予以解决。下半年，我们要逐步建立和完善各项管理制度，努力解决酒店在管理中长期悬而未决的难点问题、障碍性问题，下大力气整治各项管理工作，堵塞企业管理漏洞，逐步建立和完善与酒店实际相适应的现代酒店管理制度和运营规则，使企业的现代化管理、专业化管理和人性化管理相得益彰，发挥各自效能。
4、认真做好节能降耗工作，严格控制经营成本
经营创收和降低成本是企业腾飞的两个翅膀。酒店属于投入大、成本高的行业，在抓好经营创收的同时，更要厉行节约，要在节约费用、降低成本上狠下功夫。各营运部门要做好成本和费用的控制工作，在成本费用控制上采取有效措施，本着大处着眼，小处着手的原则，在不影响酒店服务品质的前提下，厉行节约，严禁浪费。酒店号召全体员工把自己当作开源节流的主人，树立以店为家的思想，从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费。工程部在节能降耗方面要发挥职能部门的专业作用，在改良设施设备、调整运行程序方面下功夫，为酒店降低成本做出积极的贡献。
5、加大员工的培训力度，有针对性的开展培训工作，提高培训效果
对员工培训是酒店有效提高服务质量的一项永久性工作，对____酒店尤其重要!下半年，行政人事部要结合酒店工作实际，科学合理地制定培训计划，有针对性地开展培训活动，对各部门的培训教育工作实施有效的监督、检查、指导和考评。各部门要以严肃认真的态度，把对员工的岗上培训作为部门经理的重要岗位职责，采取有针对性的措施和行之有效的方法，切实加强员工的岗位培训力度，要充分利用班前、班后会议时间，组织员工学习岗位业务知识和服务技能技巧，倡导案例教育与学习，注意在日常工作中积累教学案例，并组织学习和运用。部门经理、主管、领班要特别强化岗上培训和指导的力度，把对员工的培训指导与岗位监督工作有机结合。
员工朋友们，你们的努力学习就是____明天腾飞的翅膀!由衷地希望我们的培训学习能够得到全体员工的积极响应和大力支持，也希望你们为酒店的培训工作多提宝贵的意见和建议，我谢谢你们!
6、进一步改善员工的生活质量，建立更加科学合理的激励机制
下半年，酒店将投资建立员工图书阅览室，改善员工现有的培训条件，开展益趣读书等多种形式学习教育活动和丰富多彩的文体娱乐活动。充分利用《____典藏》报、员工活动室和食堂宣传栏等阵地，加强员工队伍的思想教育，特别是激励和励志教育，组织员工学习弟子规和幸福人生讲座，帮助员工建立幸福圆满的人生。在改善员工的工资待遇方面，酒店将首先调整具有核心竞争力员工的工资待遇，并拿出新的全员工资制度和运行方案，逐步建立和完善酒店长效用人机制。
7、全面实施绩效考评制度，切实提高中层管理人员的执行力
员工朋友们，正在施行的《营业部门经理绩效考核细则》，是____酒店建立现代企业管理模式的一个重要内容，我们要坚定不移地贯彻执行，并不断地予以完善和改进。下半年，酒店将进一步加强部门经理、主管、领班的管理，通过开展讨论会、分析会、集中学习、外出参观等学习教育活动，改造中层管理人员的思想，增强创新意识，提高创新能力，焕发出他们的工作激情和活力，从而打造团队的核心能力。加强绩效考核与管理，对后勤部门经理实施绩效考核，进一步完善绩效考核的细节管理，研究制定酒店主管、领班级管理人员的绩效考核办法和策略。
员工朋友们，再过几天，第二届中国·____国际湿地旅游周即将召开。这是备受全市人民关注的一次盛会，届时，国家有关部门和各省、市旅游局、旅游单位，以及中外记者将云集____，我们非常荣幸再一次成为这次盛会的主会场和主要接待部门。这次接待，任务重、标准高、责任大、层面广，我们所担负的使命光荣而神圣，接待成功与否，对能否办好旅游周至关重要。我们代表的不仅是____酒店，也代表了盘锦这座城市的文明程度和盘锦人民的文明水平。政府把这么重要的任务交给我们，是对我们的信任和鞭策!在接待服务中，我们一定要努力展示出____人昂扬向上、文明健康的精神风貌，竭尽所能为客人提供最优质的服务，做到始终保持微笑，服务用语和操作规范，遇客主动热情，讲话口气柔和亲切等等。员工朋友们，今天，____人是一个能够打硬仗、打胜仗的队伍，我相信，我们一定不会辜负全市人民的重托，圆满完成这次盛会的接待任务!
员工朋友们，虽然我完全管理酒店的时间很短，还不到半年时间，但是多年的创业实践，我和董事长深深地体悟到：企业的辉煌靠就的不是一个人或几个人的力量，而是一支优秀团队的力量!刚才，我们服务标兵的发言让我深受感动、备受鼓舞!____的美好明天是我的，也是我们大家的，不管前进的路上有多么艰难，只要我们大家心往一处想，劲往一处使，一定能开创____更加灿烂辉煌的明天!
祝大家身体健康、万事如意、吉祥圆满，谢谢大家!
在过去的一年里，团体在总裁的英明、正确领导下，各项事情取得了丰富的成果。尤其是我公司，各人上下一心，想企业之所想，及公司之所需，想方想法扩大销售，千方百计进步经济效益，变更统统积极要素，促进奇迹生长。从稳固市场、扩大市场动手，从抢占市场、生长市场着眼，在竞争中求生存，在竞争中求生长，取得了较好的成绩和显着的结果，各项经济指标均创历史最好程度，在全省同行业中压倒统统，为__团体争得了荣誉。20__年团体公司各行业取得的骄人业绩应归功于团体总裁的英明决策、正确领导和团体全体员工同心协力、团结奋战、不懈努力的结果。
新春伊始，万象更新。让我们满载着二零一四年的各项经济效益全面增长的丰富成果，迎来了二零一五年的春天。值此团体二零一五年总结表彰大会之际，我谨代表受表彰的先辈企业、先辈团体及先辈对团体总裁和各位领导及全体员工表现诚挚的谢意和致以崇高的敬礼!
二零一四年，在团体总裁领导下，我们有决心、有决心把各项事情做得更好：
一、进步企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺上扶下的准绳和向办理要效益的目标。在总裁领导下，发扬团体企业整合效应。职工爱岗敬业，视团体为家，企兴家合。
二、塑造企业抽象，打造__团体品牌，巩固和生长企业市场，在质量中求生存，在竞争中求生长。
三、搞好培训，进步员工业务技能和各行业企业办理干部的领导和办理程度，使企业在竞争中处于不败的地位。
四、塑造企业抽象，打造__团体品牌，巩固和生长企业市场，在质量中求生存，在竞争中求生长。
五、进步企业经济效益，刚强完成20__年团体公司下达的各项经济指标。以效益为中间，把优质服务为前导，全面进步优质服务程度。
今天，我们在这里隆重集会，表彰先进，树立榜样，以此来欢庆五一国际劳动节，在此，我谨代表公司董事会和党政工领导班子，向获奖员工表示热烈的祝贺，向支持你们工作的家属们表示衷心的感谢，对你们在过去一年里，为公司生产做出的突出贡献，致以崇高的敬意!同时，我也要向辛勤工作在各自岗位的全体员工，表示衷心的感谢和节日的问候!
过去的一年，纺织行业大浪淘沙，折楫沉舟，但我们却经受住了严峻的考验。面对困难，我们群策群力，创新拼搏，用智慧和汗水攻坚克难，在很多同行企业都纷纷减产、停产，甚至倒闭的情况下，____公司仍然维持了正常的生产经营。尤其振奋人心的是，公司争取多年的退城进区、整体搬迁改造项目，取得了突破性进展，这个项目还作为全省不多的重点项目，被列入了国家“产业振兴”投资计划，开启了企业发展的新里程。
这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力，尤其离不开今天参加表彰的先进集体和优秀员工。这些为____公司作出突出贡献的人员，都将被____公司铭记!我们在为受到表彰的先进集体、优秀员工鼓掌喝彩的同时，也要为默默奉献在幕后的，同样优秀的集体和员工热情欢呼!我相信有许多优秀员工因名额关系，没有站在这里，但你们的贡献，公司同样不会忘记!
每一年度的先进表彰活动，我都十分感慨，因为总有一批又一批的优秀员工走进____公司荣誉的殿堂，他们是____公司的优秀代表，是大家学习的楷模，是大家行为的标杆。他们中既有爱岗敬业、无私奉献的老员工，又有激情四射、充满活力的后起之秀;他们中有扎根机台、操作一流的能手，又有工艺改造、技术攻关的大师。虽然岗位不同，职责有别，但他们都共同选择了纺织，投身于，用自己的实际行动诠释着对工作的无限热忱。这些人中，有的已经走上了管理岗位，如前纺的设备主管，动力车间主管，有的依然在一线默默奋斗，如布机的，整理的。今天受表彰的人中，像纺部的值车工，织部的，都多次获得公司劳模和标兵的称号。我为公司能有这么多优秀的员工感到骄傲和自豪，正是有了这些吃苦耐劳、甘于奉献、风雨同舟、不离不弃的优秀员工队伍，____公司才经受住了风风雨雨，才有了今天的一切。
各位受到表彰的优秀员工，我要提醒你们的是，荣誉不能代表永远，荣誉并不代表你们在各个方面已经尽善尽美，甚至你们还有一些不足，我真诚地希望你们更加优秀，更加杰出。希望你们珍惜荣誉、戒骄戒躁、谦虚谨慎、再接再厉，在各自的工作岗位上，继续努力钻研业务，提高工作水平，充分发挥先进模范作用，再创佳绩，再立新功，为公司、为社会、为国家做出更大的贡献，争取成为市劳模、省劳模，甚至全国劳模。
公司要加大对先进集体和优秀员工的宣传，通过会议、板报、专刊等多种途径，大力宣传他们的先进事迹，引导和鼓励全体员工，以先进为榜样，向他们学习。要把先进当作一面镜子，对照他们，查找自身不足，积极整改，增强工作责任心，提高业务水平，在自己的岗位上，做出更好的成绩，做出更大的贡献。____公司是从善如流的企业，愿意做员工成长的摇篮。公司会努力营造“想干事的有机会、会干事的有舞台、干成事的有地位、不干事的受责备”的良好氛围，给大家平台和空间，促进全体员工自我激励、自我加压、自我成长。我真诚地希望公司的每一位员工都在岗位上成才，在工作中进步。在明年的这个时候，有更多的优秀员工站在这里接受大家的掌声和喝彩。
20__年，我们注定要闯关越障、攻坚克难。公司的指导思想是力求“进”，确保“稳”。要以稳定的生产经营，保障、促进退城进区项目建设。不论是进还是稳，都要靠我们每一个员工来共同努力，需要全公司上下精诚团结、形成合力，推动各项工作的开展。销售、供应等工作我就不再这里多说了，今天主要谈生产中的两点，一是质量，二是效率。“质量就是生命”，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。没有好质量，公司就是无源之水、无本之木。我们要用优质的产品留住老客户，拓展新客户。只有让客户用我们的产品后，没有质量索赔，能够赚到钱，____公司才能赚到钱，大家也才能有收入。怎样才能生产出优质的产品销售?靠设计?靠操作?靠设备?靠检验?还是靠管理?我认为单靠哪一样都不行，而且缺一不可!一个由几块木板箍在一起的水桶，它最多能装多少水，不是看它最长的木板，而是取决于最短的那块。我们的质量就像这木桶装的水，哪一样工作出了问题，就如同木桶的短板一样，会降低我们的整体水平。这就要求我们在不同的岗位上，各负其责，把每一项工作都扎扎实实做好，不出纰漏，不拖后腿，切实把质量搞上去，用过硬的质量去赢得客户，赢得市场。再说效率，效率就是效益，提高效率就是提高工资，降低成本。特别是要提高布机单机效率。怎样来提高?一是纺部要提高成纱质量，减少条干和毛羽，减少布机的断头;二是织部要搞好职工操作和设备维护，要提高值车工的操作水平，要保持设备的良好的状态，出现故障要及时解决，对造成连疵的故障尤其不能放过。我们要的是高质高效，疵品多的高效只会带来更大的浪费。在今后的各项工作中，我们每个员工都要学习和发挥劳模、标兵的爱岗敬业、吃苦实干的务实精神，淡泊名利、勇挑重担的奉献精神，把工作搞上去，圆满完成公司今年的生产经营目标。
同志们，蓝图绘就，自当扬帆破浪;任重道远，更应策马扬鞭。让我们携起手来，克难奋进，抢抓机遇，开拓创新，为全面开创____公司发展的新局面，再铸新辉煌而努力奋斗!
最后，再次向获得表彰的各位员工表示热烈祝贺，谢谢大家!
亲爱的各位同仁：
大家晚上好!
今天，站在这里，灯光闪亮，人声鼎沸，人人喜气洋洋，处处欢声笑语，这是我们某某集团辞旧迎新的新春酒会。丰收的时刻，不忘过去辛勤洒下的汗水，庆功的当下，我们放眼明天的美景!集团能够取得这样的成就，与大家的努力是分不开的。过去的一年，集团在各项业务上均取得了可喜的成绩，各个分公司都有不小的.进步。这一年，我们又喜添新丁，__医院、__医院，成为我们这个大家族的新生力量。新的一年，将会有更多的新生力量加入，我们__集团的队伍将会越来越壮大!
新的国家政策，开放了民营医疗行业广阔的发展空间，这意味着我们将拥有更广阔的市场，抓住机遇、抢占市场、超速发展，将我们某某的事业推向下一个巅峰!
今夜把酒庆功，明朝征战沙场，我预祝大家新的一年事业更上一层楼，也祝我们__集团新的一年再谱新的乐章!
谢谢大家!
亲爱的同学们：
大家下午好！
刚才，我们向获奖的班集体和个人颁发了奖状和奖品。在此，我代表研究生处对获奖班集体和个人表示热烈的祝贺，同时向第九届研究生会的辛勤工作表示感谢！
今天，举行这个隆重的颁奖仪式，一方面是给获奖班集体和个人鼓劲、加油，另一方面，也是号召各研究生班级和全体研究生向他们学习，进一步增添工作和学习的动力，再创佳绩。
在整个学期的活动中，你们不负众望，充分展示了自己的才华：如，书画大赛的优秀作品，充分体现了同学们对传统书画艺术的传承；抵制学术不端的系列活动，弘扬了求是精神，倡导了学术规范；雅舍评比，展现了广大研究生丰富多彩的宿舍文化；女生部的一系列活动，使大家对美的认识得到了升华。
才艺展示大赛，丰富了研究生的文娱生活；网站设计大赛的作品，体现了同学们大胆创新的精神；体育部组织的运动会、篮球联赛、乒乓球赛等一系列的活动，使广大研究生锻炼了体魄，磨砺了意志。活动中同学们的优异表现，显示出了广大研究生的智慧和才华。可以说，正是由于你们的积极参与、大胆创新、热心奉献，才使得研究生处充满生机和活力。
在此，给大家提出几点要求：
首先，我要提醒同学们，比赛不是人生的终结考试，它只是一个阶段性的检测。不管我们现在是名列前茅，还是暂居人后，我们都要充分利用每一寸光阴，为共同的目标而努力拼搏！希望同学们把今天的颁奖，作为做好今后工作的动力，向获奖班集体和个人学习，在今后的工作、学习和生活中完善自我，超越自我，弘毅博学，求真至善，全面发展。
其次，希望研究生会全体成员不骄不躁，锐意进取，始终以服务同学，恪尽职守，踏实工作，勤于思考，善于创造，甘于奉献为宗旨，紧跟时代步伐，树立务实、高效、服务的工作理念。希望大家以极大的热情、高度的责任感和强烈的团队合作精神，再接再励，使研究生会各项工作更上一层楼，为济南大学研究生教育的建设和长远发展贡献自己的智慧与力量！
谢谢！
尊敬的各位老领导、老干部，同志们：
去年11月26日，今年4月22日和9月2日，中央、自治区党委和地委先后召开了离退休干部先进集体和先进个人表彰大会。、张春贤书记、尔肯江都做了重要讲话。三级会议的相继召开，充分体现了上级对老干部工作的高度重视和对离退休干部的亲切关怀，体现了对老同志贡献的充分肯定。要求我们自觉把思想和行动统一到做好老干部工作的部署上来，扎实抓好、做好老干部工作。市委历来高度重视老干部工作，大力加强老干部思想政治建设，全面落实老干部各项待遇，整合社会资源做好服务工作，鼓励支持老同志积极发挥作用。近年来，市财政投入老干部工作的经费累计达到20_万元，年均达到500万元。在这部分经费中，投入老干部活动场所和设施建设610万元;组织离退休干部参观考察50万元;用于离退休干部体检240万元，并把体检范围从副县级以上离退休干部，扩大到科级以上离退休干部;保障离休干部医疗费用840万元;划拨老干部活动经费2__万元，这么大的力度是从来没有过的。在市委的大力推进、相关部门的积极配合和离退休干部们的共同努力下，老干部工作呈现整体提升、全面发展的良好态势，取得了显著成绩，得到自治区党委、地委组织部的表彰和好评。
一、带着责任和感情做好老干部工作
各族离退休干部是__发展稳定的开拓者、实践者、见证者，为__的建设发展倾注了大量心血，做出了重要贡献。
一是加强老干部思想政治建设。老干部的政治立场、政治态度、政治表现如何，在社会上具有很大的影响力。坚持把加强老干部思想政治建设放在首要位置，认真组织广大老同志深入学习领会党的、_届三中、四中全会精神，特别是、张春贤书记、尔肯江等领导重要讲话精神，引导老同志始终做到政治坚定、思想常新、理想永存。着力加强形势政策教育，引导广大老同志严守政治纪律和政治规矩，带头遵守党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例，自觉讲政治、顾大局、守纪律，在思想上政治上行动上与上级保持高度一致。
二是认真落实政治待遇。继续坚持和完善定期向老干部通报情况制度，确保老同志能够及时阅读文件、参加重要会议和重大活动。目前，个别基层党组织仍然存在着“老干部活动无人管，老干部党费无处缴，老干部报纸无人送，老干部慰问品子女领”的现象。虽然是个别现象，但反映出来的是单位主要领导对老干部工作重视不够和制度不健全的问题，今后要认真加以改正。各单位党组织主要负责同志要身体力行，不定期开展走访慰问老干部、征求意见建议等活动，把老干部工作最基本的政策制度落到实处。适度组织老干部开展一些有影响、有规模的活动，释放老同志政治热情，展示老同志精神风貌。更加重视丰富老干部精神文化生活，建好用好老干部活动中心、老年大学等重要阵地，不断满足离退休干部日益增长的精神文化生活需求。
三是切实关照好老干部的生活。针对老干部普遍进入“双高期”(高龄和高发病)的特点，进一步健全离休费、医药费保障和财政支持机制，把老干部的生活待遇落实好。进一步完善离退休干部党内关怀、紧急救助等机制，把老干部的急事、难事解决好，使老同志难时有人帮、病时有人管，让他们时刻感受到关怀和温暖。积极整合各方面资源，做好为老同志服务的工作，特别注重发挥社区资源的优势，让老同志就近学习、就近医疗、就近开展活动。
二、注重发挥广大老干部在__建设发展中的作用
在20_年市委四届三次全委(扩大)会议上，我们坚持集思广益，科学统筹谋划，提出了“保稳定、促发展、为民生”的工作主脉和“产业强市、生态美市、文化名市、民生惠市”发展战略。近年来的发展实践证明，这个思路完全符合上级的部署要求，切合__发展实际，我们要一如既往地坚持好、贯彻好。老干部具有丰富的政治优势、经验优势、威望优势，是推动__建设发展的独特力量。
二是发挥在建设发展中的参谋智库作用。广大老干部在建设、发展实践中积累了丰富经验，为__各项事业发展做出了不可磨灭的贡献。在保持良好传统的基础上，积极组织老干部多调研、多了解、多观察、多思考，特别是在加强项目工作、促进农牧民增收、建设管理城市、发展物流经济等方面，多为市委、政府建言献策，帮助谋划、推动好工作。
三是发挥在依法治市中的推动作用。市委四届五次全委(扩大)会议就落实_届四中全会、自治区党委八届八次全委(扩大)会议、地委扩大会议精神，对依法治市工作作出安排。大力推进依法治市，营造良好的法治环境是维护__社会大局稳定、推动加快发展的重要内容和有力保障。希望老同志们带头树立法治理念、弘扬法治精神，利用同社会接触机会更多、了解各方情况更广的优势，在开展法治宣传、救助弱势群体、关心下一代、参与社会治理等方面积极协助市委、政府多做工作、贡献力量。
四是发挥在从严治党中的示范监督作用。广大老干部经历过长期党内政治生活的洗礼和艰苦环境的磨炼，党性原则强、自我要求高，是弘扬优良传统、加强作风建设的生动教材。当前，“三严三实”教育正在深入开展，在专题教育中，老干部发挥着桥梁、纽带作用，希望广大老干部主动参与进来，当好示范、做好表率，督促我们把专题教育开展好，确保取得实效。
三、为做好老干部工作提供有力保障
中央、自治区党委和地委召开的表彰大会，对加强老干部工作做出部署，提出明确要求，为做好当前和今后一个时期老干部工作提供了重要指导。
一是把老干部工作放在重要位置。各级党组织要切实加强对老干部工作的领导，把老干部工作列入重要的议事日程。每年听取老干部工作汇报，扎扎实实研究解决几件涉及老干部切身利益的问题。各级党组织负责同志要经常关心过问老干部工作，深入老干部中与他们交流情况、沟通思想，及时研究解决老干部工作中存在的困难和问题。下去调研工作，要注意多听取老同志的意见建议，对老同志反映的情况要多关注，反映的意见建议，要积极吸收采纳。
二是建立健全老干部党组织。目前，全市登记在册的离退休干部3200人，离退休干部党员2400人，在全地区是人数最多、基数最大的县市。面对如此大的一支离退休干部队伍，只有加强老干部党组织建设，才能有效服务和管理好老干部。组织部门要把老干部党组织建设摆在重要位置，可以在具备条件的基层党(工)委把老干部党组织优先建立起来，进而在条件成熟的其他党组织设立老干部党支部或党小组。
三是形成做好老干部工作的合力。进一步健全老干部工作领导小组，注重发挥组织、指导和协调作用，形成党委统一领导，组织部门前头抓总，老干部工作部门统筹协调，人社、财政、民政等涉老部门各负其责，齐抓共管，社会各方积极参与的老干部工作格局。组织部门要加强对老干部工作的具体指导，把老干部工作纳入组织工作的重要内容，做到同要求、同部署、同督查。宣传部门要积极宣传老干部的高尚品德和精神风貌，宣传敬老爱老、热心为老干部服务的典型事例，营造全市上下关心、重视老干部工作的良好氛围。
四是着力建强老干部工作队伍。围绕打造一支高素质的老干部工作队伍，按照“讲党性、重品行、做表率”要求，切实加强老干部工作部门的领导班子、队伍素质和业务能力建设，进一步提高老干部工作队伍的管理服务能力。大力倡导树立热心、爱心、诚心、细心、耐心“五心”服务理念，进一步转变作风、改进服务，用心做好老干部工作。组织部门要真正重视、真情关怀、真心爱护老干部工作队伍，选好配强工作力量，政治上关心、工作上支持、思想上稳定，保护好、调动好老干部工作者的积极性、主动性和创造性。
各位同事，大家下午好！
刚才，部门经理们做了本部门20__年上半年的工作总结，各部门的员工在经理的带领下，在市场不景气，竞争对手不断增加的情况下，做了大量的工作，取得了1403万的总营收，首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献，更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献，如保安人员这么热的天气一直在室外工作，工程人员随时要赶赴现场解决问题，餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们，还有客房清扫和PA的大姐们，日复一日，年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动，工资也是不高的，但是他们对工作的热爱，对客人的热情礼貌和笑脸问候，确实是我们一线年轻服务员所缺少的，是要向他们学习的。在这里我代表总经理室：向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。
今年我们酒店是服务品质提升年，是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年，不管今后哪个管理公司来接管，对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的，请大家切记，并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去，因为我们是服务行业，是人与人高接触的行业，任务就是服务，服务再服务。许多时候，我们的服务人员都是在单独作战的，没有主管和经理在你身边，你就代表酒店或者说是酒店的代表，所以你必须有爱心，自觉地爱你的顾客，就像我们的管理干部爱我们的员工一样，只有这样“爱”的良性循环，才是我们做酒店业的最佳境界，只有这样酒店才能越办越红火。
告诉大家一个好消息，经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力，使酒店客人网上评分上升了0.1分，现在是4.6分，这0.1分来之不易，要近3000位客人给5分的好评，才能上升0.1分。在此，我再次向全体员工表示深深的谢意！
同志们，从6月12日，金鹰管理公司五年的管理合同到期了，当天傅董事长就来店做了三条指示：第一是管理队伍要稳定；第二是业务要照常开展：第三是要确保安全无事故！这三条我们都做到了，8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。
几个月前郝金凤由于电梯失控发生了事故，大家都非常关心，并献出了爱心，共计1万5千多元，当王总、査总代表大家把钱交给郝金凤母亲手中时，郝金凤的妈妈对郝金凤说：“你碰到这种事是不幸的，但是你碰到了这么好的单位，这么好的领导，还是很幸运的”，在此我代表总经理室对大家的爱心表示感谢！我们总办也非常关心她，找院长、请医生、转医院、每天送饭菜送汤，人力资源部和餐饮部做了大量的工作。请大家放心，我们是不会放弃任何一位员工的，可喜的是，她身体做了手术后，在向好的方向发展，上个月已转入到康复医院进行康复治疗，目前已经能坐起来了，请大家放心。
最近大家都知道万达酒店在招人，酒店也有人想去，因为工资高，大家想想工资高，他的要求更高，肖蓓不是跳到希尔顿也只干了不到半年就走了，万达集团更是个土豪，要求更怪更高，一般人去是受不了他们的压力的，他们陈总，开业后就要回南京他也不想在芜湖干了，就是他们的总裁陈尔俊原来也是金陵饭店去的，年薪几百万，目前也想离开万达，大家想清楚再跳槽，按我的眼光看，我们酒店能到万达去干活的人，没有几个。所以有句歌词写的不错“外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈。”为了大家酒店职业生涯更长远的发展，请注意安全，不要乱跳。
同志们，时间过的很快，一转眼半年又过去了，我们要继续努力，抓住第三季度的最后一个月。营销部要把握住时机，做好下半年的大营销计划，把失去的时间和客源再夺回来，而我们在店的每位员工，要把营销部请来的每位客人都要接待好，使头回客变成回头客，回头客变成忠实顾客，这也是我们的共同愿望，请大家相信，我们的明天一定会更美好！谢谢大家！
老师们、同志们：
大家好！
又是一年收获季，又是桃李报恩时。值此全国第__个教师节来临之际，我代表市党委、政府向辛勤工作在教育战线上的全体教师、广大教育工作者和离退休老教师致以节日的问候和崇高的敬意！向受表彰的出色班主任和师德标兵表示热烈的祝贺！向所有关心支持教育事业发展的社会各界表示衷心的感谢！
今天受表彰的78位同志就是全市教师队伍的杰出代表，在你们身上，集中体现了人民教师胸怀祖国、热爱人民、勤奋耕耘、无私奉献的高尚情操，诠释了人类灵魂工程师的深刻内涵，你们为广大教师和全社会树立了榜样，用自己的实际行动，为市教育事业的发展谱写了新的章。
同志们，当前市正处在夯实基础、追赶提速、乘势而上、加快发展的关键时期。为此，我们必须在现有的基础上，进一步解放思想，提高标准，强化措施，加大力度，更好地促进教育事业全面发展。借此机会，我对市教育工作谈四点意见。
一、各级党委要站在战略和全局的高度，更加重视和支持教育事业。
市各级党组织要进一步增强加快教育事业发展的使命感和紧迫感，把发展教育事业作为一项重要的职责，作为一项先导性、全局性、基础性的工程，真正摆在优先发展的战略地位，在工作部署、资金投入、政策制订等方面优先考虑、倾斜照顾，以更大的决心、更多的财力支持教育事业的发展。要切实关注教师的发展，不断改善教师的待遇、学习环境和生活条件，切实帮助教师特别是边远贫困团场教师在学习和生活中的实际困难，为广大教师教书育人创造良好的环境和条件，把广大教师的积极性、主动性和创造性充分发挥出来，使广大教师以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加科学的工作提升教育水平，提高教育质量，限度地满足人民群众对教育的需求，实现市教育事业的新跨越。
二、教育系统要着眼全局，统筹兼顾，全力办好人民满意的教育。
要巩固提高义务教育。要进一步健全完善义务教育经费保障机制和质量监测体系，着力加强薄弱学校和薄弱环节建设，切实巩固提高义务教育成果。要积极稳妥地抓好义务教育学校实施绩效工资工作，依法保障教师的收入，激励广大教师积极投身教书育人的事业，吸引和鼓励出色人才长期从教、终身从教。
三、广大教师和教育工作者要爱岗敬业，争做人民满意的教师。
教育大计，教师为本。全面提高教育教学质量，限度地满足人民群众对教育的需求，实现市教育事业的新跨越，离不开广大教师的辛勤耕耘、扎实工作，离不开全体教育工作者的同心同德、艰苦奋斗。希望广大教师和教育工作者把教书育人作为奉献社会的职责使命，把为人师表作为不懈追求的优良品德，把终身学习作为人生进步的重要阶梯，静心教书，潜心育人，切实担负起为国育才、为民教子的历史重任。要关爱每一个学生，关心每一个学生的成长进步，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。要学习新知识、新科学、新技能，不断提高教学质量和教书育人本领。要积极投身教学改革，运用先进的方法、最现代的理念，把最宝贵的知识传授给学生。要严格遵守，坚持把师德建设放在首位，不断加强师德修养，全面提高师德素养，以高尚的情操和良好的思想道德风范去教育和感染学生，以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得全社会的尊重。
四、社会各界要关心支持教育事业，努力营造全社会尊师重教的良好氛围。
教育事业的发展，需要社会各界的大力支持。全社会都要关心和支持教育事业，发扬尊师重教的优良传统，让尊重知识、尊重人才蔚然成风。市各相关部门要继续支持好教育部门的工作，共同促进教育事业的发展。要营造尊师重教的良好舆论氛围，大力宣传出色教师的先进事迹，让全社会广泛了解教师工作的重要性和特殊性，更加关心、关注教育事业，让更多的出色人才从事教育工作、喜欢教育工作，不断壮大教育工作队伍，努力在全社会形成“党以重教为先、政以兴教为本、民以支教为荣、师以从教为乐”的良好局面。
最后，至此教师节来临之际，作为一名父亲，作为一名家长，更作为一名学生，感谢敬爱的老师，是你们用自己的生命和热情播撒希望的种子，点亮孩子的未来，装扮着市的景秀前程。祝市广大教职工节日愉快，身体健康，工作顺利，万事如意！是你们用希望点亮光明！
尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工：
你们好!
今天的年终总结表彰大会事实上就是__实业发展有限公司的一次盛大阅兵式——展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。在这里，我要真诚地向各位厂家合作伙伴，向各位为公司勤勉服务的所有员工致以深深的敬意。作为公司的总经理，我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中，广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作的精神让我感动，我相信，__大药房在大家的共同努力下，一定会有一个美好的未来。众所周知，__大药房作为外来企业入驻__不到两年半，却受到了__市民广泛的认可及好评。20__年对于__来说，是一个发展及壮大的&39;一年。在全体员工的共同努力下，__实业有限公司取得了飞速的发展，随着业务的不断的拓展，于x月份__大药房第x家分店__店的顺利开业。这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作伙伴的支持。这此要特别表扬的是我们的副总和人事部经理，更要感谢各位厂家。正是有了你们的帮忙及配合，__大药房才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展。我也坚信__实业有限公司在20__年会迈上一个更高的台阶，让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌(全体鼓掌)。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，有一定的压力与影响，但只要我们把细节做好，服务做细，秉承“一切为了百姓，服务于百姓”的经营宗旨和理念，以顾客需求为中心，同时严格把好药品质量这一关，让所有顾客买到放心、省心、安心的药品，在保证药品平价的同时注重药品质量，只有将这软、硬件同时提高，我们才可以在药行“丛林”中生存与发展。
展望20__年，__实业发展有限公司将迈上一个更高的台阶，走多元化发展道路，为了实现更高的目标，我们在__年的工作重心大概有三个方面：
一、深化服务，提高服务质量
平价只是一个前提，让顾客真正受益还是高质量的服务。所以要求每一个一线工作人员的综合素质在新的一年加强与提高，以饱满的热情与微笑面对每一个来__的顾客。
二、严把质量关，保证药品质量
药品是一种特殊的食品，关系到每一个消费者的健康问题，故质量是保证与提前。我们要把关好是在采购、验货、入库、出仓、进店等每一个环节，保证顾客买到放心的药品。
三、加强团队建设
随着__的不断壮大，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障，所以加强团队建设也是__年我们工作的重心。
__的发展离不开每一个员工，我衷心地希望大家都能跟着企业一起发展。在此，我向在坐的各位说声：你们辛苦了!今晚我们在一起吃团圆饭，也祝愿各位在新的一年工作顺心，身体健康。谢谢!
各位同事：
大家晚上好!
时光如电、岁月如歌。告别了辛勤耕耘的20__年，我们迎来了充满希望的20__年。在这辞旧迎新之际，我们欢聚一堂，举办"__物业20__年度总结暨优秀员工表彰大会"。这既是对过去一年的总结和回顾，也是对新的一年的规划和展望。本次大会更是我们全体员工的一次沟通大会，一次精神会餐。
对于__集团和__物业来说，已经过去的20__年都是极不平凡、极具战略意义的一年。这一年集团吹响了"二次创业"的号角，__等多个地产项目同时推进;这一年也是集团探索新的管控模式、推进管理规范化的一年。20__年，__物业特别是__分公司紧跟集团项目推进的步伐，紧紧围绕各项经营目标，开展了一系列卓有成效的工作。
一、完成__二期、__一期、__一期收楼工作，
二、开展前期销售和物管工作。
三、增设__物业服务中心，正式为业户提供整体物管服务。
四、对__新城、__、__，在前期工作的基础上，进行了大范围的翻新和绿化维护，同时加强治安、消防、用电等安全管理，加强车辆出入管理、加强垃圾集中处理、加强"四害"消杀等工作。
五、成立租售服务部，完善中介部的工作流程，实现中介业务赢利，并从集团公司接管商铺管理工作。
六、开展了丰富多彩社区文化活动，扩版了《__季刊》，与业委会定期会议沟通。从而和广大业主有效互动，形成了共同创建和谐社区的良好氛围。
七、在制度建设方面：制订并顺利执行《员工培训管理规定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《绩效管理制度》和《员工手册》，按月与转正员工签订劳动合同，使公司的政人事工作步入规范化管理。
八、在企业文化建设方面：广泛宣传，活动形式多样：如开展了一系列的员工培训，初步建立了各部门每月开展培训的机制;举办了员工生日聚会，成立了__羽毛球队，举办保安部庆"八一"联欢会，"红日杯"迎中秋员工卡拉OK大奖赛等。
同事们，讲到这里，我既为我们事业的&39;发展、宏伟的战略感到振奋，又为我们面临的挑战和责任感到紧迫。战略要动，激励先行。为了凝聚人才、鼓舞士气，20__年我们还围绕《绩效考核方案》和《员工薪酬福利体系》，采取了一系列致力于提高员工福利的举措。如提高了基层员工的基本工资，改善员工伙食，每月举办员工生日活动等。(我们将一贯坚持"以人为本以能为贵、以德为尊"的用人理念，充分尊重每一位员工的贡献与价值，为员工提供广阔的发展空间和施展才华的舞台，致力于建立彼此关怀、互相帮助、团结合作的无坚不摧的工作团队。在20__年度物业管理工作中，我们公司也涌现了一批表现突出的优秀员工、好人好事更是层出不穷。这些优秀员工和好人好事受到大家的一致赞誉，也得到广大业主的肯定和表扬。现在，我在此号召大家向他们每一个人学习，学习他们的先进事迹和高贵精神。
伴随着集团事业的迅猛发展，我们完成了对__物业新的战略规划，也对物业管理工作提出了更高的要求。20__年__集团物业运营中心正式成立，这标志着物业管理工作已经上升到关系集团发展的战略层面，也反映了集团对物业管理工作的重视。为了配合这一战略，我们将"__市__物业管理有限公司"更名为"__物业管理有限公司"，对公司物业管理资源进行了重新整合，明确了物业分公司的组织架构和岗位设置，同时，将20__年定位为"服务质量提升年"。可以说，从20__年起__物业已经进入到产业化运营、品牌化建设和规范化管理的关键时期。
尊敬的保伯，各位同志们，父老乡亲，同学们：
你们好！
在这秋高气爽的八月，我们又欣喜地迎来了这个日子。值此，我代表镇党委、镇政府向辛勤工作在教育线上的所有教师表示衷心的感谢！向所有为教育综合改革积极工作的各级领导和老师表达诚挚的谢意。也向长期支持、关心北和教育事业的各界人士表示崇高的敬意！向今天受表彰的优秀学子表示热烈的祝贺！
今天，我们北和镇在此举行_年教育表彰大会，表彰全镇今年考入本科院校大学和考入市重点中学的186名学生并颁发助学金。今年上本科院校获得奖学金的同学145名，考上重点中学获得奖学金的同学有41名。这些数字的背后，饱含着北和镇广大教职工的辛勤汗水和广大群众对教育工作的关心支持，对勤奋好学的学子们也是一种莫大的鼓励。我们进行教育表彰，是为了激励每位同学不断努力学习成长成才，为北和教育营造一种不甘人后、你追我赶、拼搏进取的学习氛围，是对教育战线上辛勤付出的园丁们在精神上的一种鼓励和肯定，让园丁精神永远长青。
十年树木，百年树人。国运兴衰，系于教育。教育关系到民族振兴、国家昌盛。近年来，我镇重视教育事业，不断加大教育投入力度，深化教育制度改革，广大学子自强不息为我们北和镇争得了无上荣誉。我们的老领导保伯，自_年我镇召开优秀学子表彰会议以来，勤俭节约，把省下来的钱奖励优秀学生，在遇到资金困难的时候甚至
卖掉住宅坚持捐资表彰，此举在全市引起了广泛的影响，受到了广大群众的高度评价，希望通过这样的方式引起社会各界人士对教育工作的关心和支持，激励更多的北和学子们发奋图强，走上成才之路。
北和是块人杰地灵的宝地。北和人的精神让人感动，洪水冲不垮，旱灾逼不倒，这是对我的最大鼓舞和鞭策。望着聚集在台下的这么多张洋溢着青春活力的面孔，我激动不已，我感到的是我们肩头沉甸甸的责任，看到的是北和未来的辉煌。
镇党委、政府希望，所有的学子们要牢记自己身上的使命，发奋读书，立志成才，早日为家乡北和的经济社会建设添砖加瓦，为北和人民争荣誉、添光彩！不但学子们要努力学习，我们的老百姓也要学习会科学种田，走信息兴农路子，钻研科学致富门路。希镇广大教育工作者要继续发扬无私奉献、甘为人梯的精神，为我镇的教育事业蓬勃发展贡献力量！希望各位领导同志们、各位父老乡亲、社会各界人士一如既往地关心和支持北和的教育工作！镇党委、政府将与你们一起，以北和的崛起为己任，艰苦奋斗，顽强拼搏，努力开辟北和镇教育事业的美好明天！
谢谢大家！
员工朋友们：
大家好！
再次向获得表彰的66位员工表示祝贺。最后，这里隆重集会，今天。惩办先进，树立典范，并举行“奏和谐乐章展员工风采”主题文艺晚会，丰富员工业余文化生活，营造和谐氛围，激发员工爱岗敬业、团结拼搏的热情。首先，代表公司经营班子，向辛勤工作在各自岗位的全体员工表示衷心的感谢和节日的问候！
历时一个月，公司首次开展了绩效考核工作。采取自评与上级主管考核评价的方式，通过对工作态度、工作业绩、年度奖惩等内容的综合评定，549名在岗的一线员工和基层管理、专业级员工中，共有66名员工脱颖而出，其中，陈微文等18位员工被授予公司“优秀员工”荣誉称号，张永云等48位员工被授予公司“先进员工”荣誉称号，这里，代表公司经营班子，向获奖员工表示热烈的祝贺，向支持你工作的家属们表示衷心的感谢，同时，对你过去一年里为公司生产发展做出的突出贡献致以高尚的敬意！
但是公司在以吴向东总经理为核心的领导班子带领下，磷肥行业发展形势严峻。全体员工兢兢业业，克服诸多困难，取得了可喜的成果：生产方面，自月份硫酸更换锅炉顺利开车后，硫酸、磷酸、磷铵主装置均稳步运行。月份磷酸二铵月产量突破5万吨，月份磷酸月产量创历史新高，并达产达标。月份氟硅酸钠厂投料试生产，产品均达到优等品规范。月日，磷酸二铵完成年度生产50.05万吨，提前两天圆满完成公司年度生产目标50万吨任务。其中年度硫酸完成60.94万吨，稀磷酸完成23.61万吨。企业管理方面，月，公司启动了质量、环境、职业健康平安一体化贯标工作；月，分别以93.05分的好效果顺利通过了危险化学品平安规范化”验收，以89分的好效果圆满完成了清洁生产审核。
尤其离不开今天参与惩处的优秀员工及先进员工，这些成果的取得离不开全体员工的共同努力。中既有爱岗敬业、无私奉献的老员工，又有激情四射、充溢活力的后起之秀；中有管理创新、沟通协调的高手，又有工艺改造、技术攻关的大师；既有冲锋在前的管理干部，又有在平凡岗位上默默付出和奋斗着的一线员工。虽然岗位不同，职责有别，但他都在用自己的实际行动诠释着对工作的无限热忱。这里，为公司能有这些优秀的员工感到骄傲和自豪，正是由于你优秀的表示，才有了公司越来越好的今天。希望所有的员工都以他为本文来自转载请保管此标记。典范，向他学习，勤奋、努力、踏实地工作，尽职尽责，自己的岗位上做出更大的贡献。
谈以下几点意见。针对绩效考核结果及绩效考核工作。
公司确定的各项决策和工作部署通过绩效考核这根“指挥棒”分解到各厂、部门，一是充分发挥绩效考核的导向作用。绩效考核的导向作用体现在两个方面。一方面。落实到每一位员工、体现到工作中，让每位员工都明确自己的职能；另一方面在公司范围内努力形成“想干事的有机会、会干事能干事的有舞台、干成事的有地位、不干事的受责备”良好氛围，营造公开、平等、竞争、有序的环境，促进全体员工自我激励、自我加压、自我生长，推动员工队伍建设。
科学、合理的设定绩效考核目标值，二是结合公司一体化管理体系。并继续改进绩效评价和考核方法，采取适宜的考核方法，建立和完善符合公司实际的绩效考核体系，力求使考核更为科学、合理、公平、公正，并客观、真实、全面地反映了工作业绩，并对考核全过程实施监督。
各位同事:
大家晚上好!
时光如电、岁月如歌。告别了辛勤耕耘的_年,我们迎来了充满希望的20__年。在这辞旧迎新之际,我们欢聚一堂,举办"方中物业_年度总结暨优秀员工表彰大会"。这既是对过去一年的总结和回顾,也是对新的一年的规划和展望。本次大会更是我们全体员工的一次沟通大会,一次精神会餐。
对于方中集团和方中物业来说,已经过去的_年都是极不平凡、极具战略意义的一年。这一年集团吹响了"二次创业"的号角,_、_、_、_等多个地产项目同时推进;这一年也是集团探索新的管控模式、推进管理规范化的一年。_年,方中物业特别是中山分公司紧跟集团项目推进的步伐,紧紧围绕各项经营目标,开展了一系列卓有成效的工作。
一、完成_二期、_一期、_一期收楼工作,
二、开展开平_前期销售和物管工作。
三、增设_物业服务中心,正式为业户提供整体物管服务。
四、对_新城、_、_,在前期工作的基础上,进行了大范围的翻新和绿化维护,同时加强治安、消防、用电等安全管理,加强车辆出入管理、加强垃圾集中处理、加强"四害"消杀等工作。
五、成立租售服务部,完善中介部的工作流程,实现中介业务赢利,并从集团公司接管商铺管理工作。
六、开展了丰富多彩社区文化活动,扩版了《方中季刊》,与业委会定期会议沟通。从而和广大业主有效互动,形成了共同创建和-谐社区的良好氛围。
七、在制度建设方面:制订并顺利执行《员工培训管理规定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《绩效管理制度》和《员工手册》,按月与转正员工签订劳动合同,使公司的政人事工作步入规范化管理。
八、在企业文化建设方面:广泛宣传,活动形式多样:如:开展了一系列的员工培训,初步建立了各部门每月开展培训的机制;举办了员工生日聚会,成立了方中羽毛球队,举办保安部庆"八一"联欢会,"红日杯"迎中秋员工卡拉ok大奖赛等。
同事们,讲到这里,我既为我们事业的发展、宏伟的战略感到振奋,又为我们面临的挑战和责任感到紧迫。战略要动,激励先行。为了凝聚人才、鼓舞士气,_年我们还围绕《绩效考核方案》和《员工薪酬福利体系》,采取了一系列致力于提高员工福利的举措。如提高了基层员工的基本工资,改善员工伙食,每月举办员工生日活动等。(我们将一贯坚持"以人为本以能为贵、以德为尊"的用人理念,充分尊重每一位员工的贡献与价值,为员工提供广阔的发展空间和施展才华的舞台,致力于建立彼此关怀、互相帮助、团结合作的无坚不摧的工作团队。在_年度物业管理工作中,我们公司也涌现了一批表现突出的优秀员工、好人好事更是层出不穷。这些优秀员工和好人好事受到大家的一致赞誉,也得到广大业主的肯定和表扬。现在,我在此号召大家向他们每一个人学习,学习他们的先进事迹和高贵精神。
伴随着集团事业的迅猛发展,我们完成了对方中物业新的战略规划,也对物业管理工作提出了更高的要求。20__年方中集团物业运营中心正式成立,这标志着物业管理工作已经上升到关系集团发展的战略层面,也反映了集团对物业管理工作的重视。为了配合这一战略,我们将"广州市_方中物业管理有限公司"更名为"广州方中物业管理有限公司",对公司物业管理资源进行了重新整合,明确了物业分公司的组织架构和岗位设置,同时,将20__年定位为"服务质量提升年"。可以说,从20__年起方中物业已经进入到产业化运营、品牌化建设和规范化管理的关键时期。
尊敬的各位领导：
大家上午好！
今天省通信管理局召开全省通信行业精神文明建设工作总结表彰大会，这对于总结精神文明建设工作先进经验和做法，安排部署今年的创建工作，推动全省通信行业保持健康发展、不断提高服务水平都具有重要意义。我们一定要认真学习和贯彻落实会议精神，按照省通信管理局的要求，在把企业的精神文明建设工作进一步落到实处，持续提升管理水平和服务能力，努力为企业发展提供强大的精神动力，为推动我省社会信息化进程，提高行业服务能力做出积极的贡献。
下面，我代表中国移动陕西公司做一个表态发言。
一、深入开展精神文明建设，推动企业软实力提升。
我们按照省通信管理局的要求，始终以文明创建为动力，对内打造一流管理水平，创造优秀企业业绩，对外积极履行社会责任，塑造优秀企业公民形象，取得了物质文明和精神文明建设的共同发展。公司发展再上新台阶，营运收入超过亿元，通话客户超过万，g3客户达到万户，全年纳税亿元，为服务我省经济社会进步和通信行业发展做出了积极的贡献。精神文明建设再添新成果，新增省级文明单位和标兵9家，市级以上“青年文明号”38个。截至目前，省级文明单位荣誉称号达到41个，省公司创建为全国文明单位，7个市分公司先后创建为全国精神文明建设工作先进单位，各级青年文明号236个。
我们将全面落实省通信管理局工作要求，以“提升服务能力、奉献社会民生”为目标，进一步加大精神文明建设力度，持续完善创建管理体系，创新工作载体，丰富活动形式，深化创建内涵，使精神文明建设真正成为推动企业管理水平提升、塑造优秀服务品质的重要推力，进一步扩大创建成果，切实为服务社会、服务民生贡献力量！
二、以人为本提高服务质量，努力打造和谐消费环境。
我们全面贯彻“客户为根、服务为本”的理念，持续开展行风建设和“满意100”服务质量提升活动，以“规范服务，放心消费”为主题，加强服务质量监督管理，完善服务规范，营造规范、健康、放心的消费环境。通过紧抓网络质量、话费信息、热线、支撑等关键商业过程，着力改善服务短板，取得了显著效果。全年万名客户投诉受理量下降18.9%，升级投诉下降36.5%，在省通信管理局组织的调查中满意度达到86.5%。我们将继续坚持客户导向，进一步提高服务能力，不断提升客户满意度。公司将以提升窗口服务质量、提升差异化服务感知、改善服务短板等为重点，不断优化流程满足客户需求；积极保障客户利益，认真落实数据信息业务0000退订、套餐扣费主动提醒等服务举措，让客户明白、放心消费；面向客户感知，加大网络覆盖，做好网络优化，不断提升网络质量，切实解决客户反映的热点、难点问题。
三、遵守监管，规范经营，促进行业和谐发展。
公司始终认真贯彻执行各项监管政策，把保护消费者合法权益、规范经营行为、强化互联互通管理等作为重点工作，切实维护通信行业的健康发展。一是自觉规范市场经营行为，认真执行资费营销案审批报备流程，杜绝不规范资费营销案对公平竞争的影响。二是自觉规范互联互通行为，严格执行《公用电信网间互联管理规定》，加强各运营商的交流合作，全年共开通网间互联电路761条。三是积极推进电信基础设施共建共享工作，共建共享均达到工信部考核指标要求并全面超额完成任务。我们将牢固树立大局意识，服从行业监管规定，落实监管要求，依法经营，共同维护行业价值，依法互联互通，推进共建共享；同时积极承担社会责任，深入开展“绿色行动计划”和各项社会公益活动。
是“十二五”规划的关键一年，我们决心在下一步工作中，进一步加强领导，提高认识，积极参与省通信管理局组织的“文明行业”创建活动，深入开展精神文明创建活动和行风建设，大力弘扬社会公德，倡导文明新风，展示移动企业良好风貌，实现企业可持续发展，为陕西经济社会进步和通信行业和谐发展做出更大贡献。
谢谢！
尊敬的各位领导，各位代表，以及亲爱的同事们：
大家好！
十分荣幸能够作为优秀员工代表，站在发言席和大家交流我的心得和体会。作为一个刚刚加入＊＊集团大家庭三年还不到的新人，我虽然年纪不小，但资历确实还尚浅，我记得20__年初的时候，我有幸参与四届一次职代会的会议工作，当时在台下做后勤服务的我，十分敬佩也很羡慕接受表彰的优秀员工们，也曾梦想过走到台上的一天，今天我终于可以说，这个梦想我终于实现了。我虽然感到自豪，但确实没做好准备，内心其实是非常惭愧和忐忑的，在此，真诚地感谢各位领导的厚爱和指导，感谢各位同事们的帮助和鼓励。
为了今天，我也认真思考了一下，作为一名代表，我能分享的是什么？我能代表的又是什么？我总结了以下几个方面，希望能对大家的工作生活有所启发。
第一是多学多思充电不能断。工欲善其事，必先利其器。只有不断充实自己，提高自己，才能适应新形势、新任务。每个人职位和岗位不同，所需要精、专的领域也不同，要想持续在自身岗位上发光发热，保持动力，持之以恒的学习十分必要。在此，也十分感谢集团公司多次引进来的同时，也给予我珍贵的走出去培训的机会，感谢我的部门领导和同事分享给我业务领域内大量的学习材料，帮助我在自身工作领域不断提升，不断进步。与此同时要进一步学会主动思考，多思考工作之间的因果关系、多思考工作失误的根本原因、多思考有待改进或优化的工作建议等等，思维需要不断锻炼才能焕发出生机。
第二是有章有序节奏不能乱。记得我第一次参加我们综合部全体会议的时候，我们部门负责人就强调过，综合部的工作纷繁复杂，总结起来综合材料多、行政事务多、突击任务多、协同配合多，有些工作看似琐碎细小，但又容不得半点差错，所以必须做到多思、多看、多听、多做，做到早谋划、早行动、早报告、早落实，就像我的工作，从综合材料、官网建设、再到信息管理、办公用品等方面，工作内容性质都大不相同，只有合理调整好角色、安排好时间，一样一样做好分类，列好计划，才能高效运转，顺利完成工作任务。工作其实像是在盖一座楼，看似琐碎的每一件小事都是未来缺一不可的基石，盖好平凡的一砖一瓦，才能成就高耸的摩天大楼。
第三是互帮互助团结不能忘。不管身处什么岗位，在哪个部门，我们从来都不是一个单独的个体，也永远不可能一个人将工作做到尽善尽美。要常怀助人之心，在做好自身工作的同时积极配合，主动协助。要常怀信任之心，不会的谦虚请教，不能的寻求帮助。只要你勇敢开口，一定会有人给予支持。在综合部的几年时间里，我深知，所以能顺利完成各项工作任务，与领导的悉心指导，同事的积极帮助密不可分，借此机会，再次表示感谢。
第四是再苦再累心态不能崩。我相信大家都和我一样，有过这样的体验，不管你有多少时间，都会有做不完的工作，不管你做了多少准备，都会有不尽人意的时候。加班是常态，失误在所难免，在面对一个人回家的路，深夜里不灭的灯，以及严肃但善意的批评指正时，也会有过悲伤失意，难以坚持的时候。我想说的是，这个时候，摆正心态很关键，承认错误并不可耻，释放压力去倾诉也并不做作，合理安排好时间和工作，找个爱好去放松下自己，要坚定自己当初的选择值得我们继续为之去努力，去拼搏。
今天，优秀员工这份荣誉虽然给了我们这27名员工，但我更觉得我们只是集团公司众多员工的一个缩影，是集体的厚爱给了我们这份荣誉，我们身后是更多为了理想坚持，为了集体奋进，为了赢一个我们共同的灿烂未来而持续发光发热的全体员工们。
盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人。这是诗人陶渊明给我们的劝勉。当我们仰望星空的时候，也要踩实脚下的土地。仰望星空是我们捕捉梦想的开始，脚踏实地则是我们让梦想成真的途径，要相信追梦之路，我们有同伴，有风景，越努力，越幸运！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是营销部舒虹，很荣幸能代表最佳营销经理在这里发言。今天我能够站在这里，承蒙我的客户一直以来的对我工作的信任；承蒙酒店领导给了我一个展现自我的舞台；承蒙在坐的全体同事对我工作的支持配合和理解。我只是做好自己的的本职工作，争取更多的客人到我们酒店来消费，落实好客人吩咐的事宜，跟踪好每一场会议。酒店却给了我这么高的荣誉，使我深深感受到同事的关爱，领导的信任，集体的温暖，在此我谢谢大家。
从事酒店工作已有十年了，从原本选择饭店管理专业学习到涉足酒店工作，期间我也有过徨彷，有过退缩，但我庆幸自己坚持下来，也庆幸自己当初选择了这份工作。“痛并快乐”是我对自己工作的感悟。酒店服务是一份琐碎工作，不仅要熟练掌握酒店服务技能，还要有热忱的工作态度，更要有很好的忍耐力。我在营销部工作，每天与不同客户沟通、衔接，落实工作，我们营销人员是酒店的代表，也是客人的值得信赖的朋友。创造更多酒店的利益，也要恰当考虑到客人的感受。所以我们把客人的事当作自己的事，因为他是我们的衣食“父母”，有时我们是客人的“出气筒”，是客人的“传话筒”，是客人的“首要服务者”，是“代理厨师长”，是行李生。客人们开心了，我也开心了。客人不满意了，我们在第一时间寻找原因，并且及时反馈给酒店当事部门，可是有的时候，也有当事部门的不理解，以为我们营销部多事，老是“挑刺”“找渣”评心而论。我们有什么理由来找渣自己的同事呢？我们的目的，无非是寻找客人不满意的原因，及时整改。希望我们的服务更为完善，请我们的“衣食父母”更多光临酒店，并且能够牢牢地拴在我们酒店消费。
在新的一年里，我希望酒店能够给我们创造更多的培训机会，让我们员工的素质更进一步提高，服务技能更为完善，想客人所想，急客人所急，提供更为优质的服务，用我们的服务来拉住客人，深入客人的心，酒店营销处处无所不在，让更多的老百姓认识鹤群，了解__大酒店，让其成为石城酒店行业的品牌酒店，是我们的职责。我也相信所有的同事们会再接再厉做好自己的本职工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望员工的福利更上一层楼，只有酒店兴旺我们才能高兴，只有酒店繁荣我们才能光荣，让我们全体同事一起努力，共同创造美好的明天。