充实的实习生活已经告一段落,想必我们吸收了许多新的经验,以下是小编整理的一些实习生个人工作总结,仅供参考。
作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。
我的工作是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括:
一、SDH设备运行环境、状态
包括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁,还包括机房巡检,DDF,ODF接头目测。
二、WDW设备运行环境、状态
设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度,机柜顶端指示灯状态,光监控通道和设备风扇状态检查和清洁,设备、ODF标签整理更新,机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器,工具、仪器等。
电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的DDF标签,把用笔修改过的都改成符合DDF标签规范的,然后打印出来重新贴在DDF架上。查清了以前遗留的电路资料不明的'地方,重新做好标签。如电信的81条电路,只有传输端,没有交换端,我经过仔细检查后,将这些资料补齐,使整个本地网的DDF架上的标签都清晰明了,并能够达到以下具体的要求:
(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与DDF和ODF吻合。
(2)干线传输机房和2个基站的ODF架及设备侧尾纤要按照规范要求布放,ODF要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新,DDF架的电路资料准确率要达到98%。
另外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的ODF资料。
在努力工作的同时,我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足,因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识,而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里,由公司安排,我们接受了省公司举办的城域光网络技术MSTP培训和IP路由技术培训。在这两次培训中,我了解了城域光网络组网技术和STP网络管理及优化,掌握了IP网上相关常用协议,为自己以后的工作积累了更多的知识,使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后,我协助同事开新的基站,在外工作了一个星期,以配合11、2期工程建设扩容的相关工作。11月份,参加了随州移动传输机房电源割接工作。
为了更好的完成好下一步的工作,在现有的基础上取得了更大的进步,我决心在新的一年里,多向老员工请教和学习,继续增强自己的知识,锻炼自己的动手操作能力,积极向上,勤奋工作,使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。
从今年开始,我就能积极参加各种学习,顺利完成预测的在职培训并通过考试,经市局业务科批准,独立提前六个月值班,值班期间无重大失误。多次参与乡镇自动雨量站的维护安装,初步掌握其工作原理和安装方法。
积极参与人工增雨、防雷检测和工程,掌握电力避雷器和信号避雷器的安装,初步了解防雷工程设计知识,积极参与人工增雨、防雷检测和工程。我们为我局制定了影视广告奖惩办法,成功改变了我局影视广告收入全省前十的`被动局面。
当然也有缺点和不足。业务技能有待加强,工作中的团结协作能力有待加强。有必要研究更全面的研究问题。我也知道毕业只是学习的一小步,社会才是真正的大学。在以后的工作中,我会努力找到自己的位置,为单位做出自己最大的贡献。
内科:在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近4个月的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和。
外科:本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的护理条例培训。多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少的发生。理论水平与实践水平有了一定提高,在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的.医德医风。
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作。认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
在项目部实习至今,在工程部做了一年的工地技术服务。20__年6月27日至今,在集团公司、项目部、工程部各级领导的关心和同事的帮助下,个人的思想认识和技术水平都有了很大的提高。以下个人工作总结如下:
从入职第一天起,我就告诫自己:只有你比别人努力,你才会比别人收获更多。事实证明,在这段时间里,我收获了很多,也深有体会。我很自豪能在这样一个充满生机和活力的企业工作。
有一年时间,我在项目部就像生活在一个大家庭里一样。每个人都那么善良,就像我的亲人一样。公司的企业文化让我感受到了家外的亲情。在这样的工作环境下,身边的同事就像是我的兄弟姐妹,大家的相互关心让我觉得自己并没有那么孤独。很多时候,一个人很难做好一件事。只有同事之间的团结合作才能做好。因为同事之间的团队精神和相互关心,我觉得我在工作中不是很孤独,也不觉得很累。
在过去的一年里,我注意将书本上学到的理论知识与实际工作相比较,用理论知识加深对实际工作的理解,并通过实践验证所学理论的正确性。在同事的帮助和项目总工程师的指导下,我学到了很多知识,有了很多处理现场的能力。但是作为一个现场操作人员,光有很强的专业技术知识是不够的,还要有良好的沟通能力。一个产品在施工过程中,往往会因为技术错误,与作业班组沟通不够而出现问题,导致作业班组操作不当。因此,此时需要找出症结所在,与运营团队做好沟通,规范运营,避免失误,保证产品质量,从而避免客户对产品的不信任,甚至损害企业形象。
在过去的一年里,作为一名工程技术人员,我经常在想我能为企业的建设做些什么。讲道理,还是觉得脚踏实地做好自己的本职工作最关键。坚持这样的认识,自己的'工作才会有方向。一年的工作学习和训练,一定程度上提高了我的思想认识。我认为无论从事什么工作,树立全球意识都是最重要的问题,现场培训服务也不例外。我觉得现场炯舒服务工作的总体情况是,树立企业形象,最大限度地提高客户满意度和对公司产品的忠诚度。最大限度地保护客户利益是提高我公司产品核心竞争力的重要组成部分。现场服务不仅是对公司产品的推广,更是对公司产品性能的情报收集,以便及时改进,使产品更好地满足现场使用要求。
一年来,我一直担任驼峰街立交桥的技术服务。在工作中,我采用了看、问、学的方法,对桥梁的各个施工工序有了更好的了解。我每天都坚持在施工现场,我希望我能从施工现场的实践经验中学到更多,同时避免一些技术错误,消除施工现场的一些不安全隐患。希望我们铸造的桥梁能打造公司品牌,打造精品,造福社会。
挖掘短暂的实习生活,既紧张又新奇,收获很多,感触很深。通过一年的实践,对日常管理有了深刻的感性和理性认识。在以后的工作中,我会更加努力的学习,更好的为公司服务。
进入公司实习已经三周了。从第一天的小拘谨与不适应,到慢慢的熟悉这个环境和氛围,现在已经开始享受这种忙碌而充实的实习生活了。
回想自己完成或者正在进行的几项工作,感触颇多,也收获很多。我深深的感激公司给我这次实习机会,因为除了工作能力和社会经验的提高之外,我想我更多的会获得一种对待生活和工作的态度,这将是一种无形的财富。
下面我将从几个方面,谈一下自己的工作感悟。
首先,要以极大的热情投入工作。我本着认真负责的态度对待每一项工作,每次对待一个新的任务我都积极的思考以得到清晰的思路,进而高效率、高质量的完成工作。当然不是每件事情都能进展的很顺利,遇到困难时我也曾倦怠,这时候鼓励自己最好的办法就是想清楚这项工作的意义,只有感觉的自己的价值所在,才能更加迅速的调整自己去解决问题。态度决定一切,而积极热情的态度正是我所需要保持的。
努力学习,重视实践是我在工作中获得另一大体会。这时候的学习不再同于学校中的学习,工作中会遇到各种各样的新问题,关键是这些问题不会像课本中的问题一样找到准确答案。这时候仍然需要学习,查找资料学到的是一种思路和灵感,却不会有完全相同的模版可参照。我的主要工作是信息的搜集与整理,无论是实验讲解的整理还是高校、公司目录的整理,最终目的是为读者服务,这是大的前提。但是在执行中又发现各自的不同,实验的讲解要精炼准确的传达信息,高校目录需分清主次,而公司目录又需要信息详尽,这些让我明白了在实践中要及灵活变通。
沟通和交流也是工作中不可或缺的一件法宝。在与王老师和王总的交流中,我常常会获得新的思考问题的角度,为我的工作带来了很大的帮助。常有“听君一席话,胜读十年书”的感觉。另外在于其他同学的交流中,我也更加明确自己的工作任务和意义。但是,有时候我担心自己对专业部分不是很了解,遇到问题也不好意思向工程师们请教,这是我需要改正和提高的`地方。
在接下来的工作中,我期望能够得到的机会来更加全面的锻炼自己。比如:参与产品的安装和调试工作,以更加深刻的了解和认识本公司的产品,促进自己信息搜集工作的进行;参与公司日常行政工作,这是也是我很感兴趣的一个方面,希望能够帮助自己更加全面的认识公司的运行机制。
在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好,同时也愿意为公司做一些力所能及的工作,为公司做出应有的贡献。
转眼来项目部实习将近半年了,在项目部的指导和配合下,我顺利完成了工作。从对考试一无所知到能独立完成各项考试工作。在此期间,主任和同事的指导和合作必不可少。以下从三个方面总结实习工作。
在工作中热爱自己的工作,可以遵守项目部的各项管理制度,遵从领导工作安排,积极学习考试的相关规章、规范。在不明白的地方,不用怕麻烦地请主任和同事来教。自己探索实践,在短时间内熟悉实验工作,熟练掌握各种实验方法和步骤。了解材料的各项技术,如水泥试验、钢筋试验、砂砾骨料试验、混凝土试验等,深入采样施工现场。认真填写各项考试资料,收集、整理各项考试的原始资料,分层制作资料文件。熟练掌握各种仪器设备的操作规程和仪器维护。
我在学校学的是水电站机电设备的运行,来到项目部,没有我学过的合乎专业的职业,项目经理应该让我进质检科当考员,考试完全不通,通过看各种考试规程、规范,涉及很多考试例如进行水泥试验时,水泥的砂强度、稳定性和凝结时间、水泥的取样、水泥的取样分为袋装水泥的取样和大块水泥的取样。在砂的试验中,砂的试验有筛分析、泥含量、泥块含量。砂的样品,每次检查采集一组样品,用人工四分法收集样品,各样品做成平板,在潮湿的状态下混合,分成相互垂直的两条直线,取其对角的'两条,再次混合。
重复上述步骤直到测试所需的量。第三是碎石和砾石的试验、碎石和砾石的试验:筛分析、泥含量、泥块含量、针、板状粒子的总含量、破碎指标值。第四,在钢筋拉伸试验和取样中,各钢筋原材料样品长度为50厘米,每3根为1组。学习考试有很多技巧,能从工作中获得幸福。要做好工作,有责任感是最重要的,有责任感的话,就完成它,完成它。爱上你的工作,项目总是认真做好自己的本职工作是无形的责任,鞭打我,朝这个方向努力,不断改善,不断提高。
来项目后,项目的人对我很好,不能说我是新来的,反而照顾我,遇到什么困难就找他们,我也很快融入了这个家庭。生活其实很简单,只要我们天天快乐充实。放松心情,遇到什么困难对自己说“能,能,能,能”。
做好自己的新工作,从我开始,从现在开始,从身边的小事开始,一直坚持下去,在自己的工作中尽全力,不懈地取得成绩。我要提高自己的岗位能力,熟悉自己的岗位知识,踏踏实实地做好自己的工作。积极向前辈和师傅学习,在工作中保持谦虚谨慎、谦虚求教的态度,学习他们辛苦抱怨、处理现实工作方式和问题的方法。
总结自己的考试工作,尽管自己有了一定的进步,但在一些方面还存在很多不足,个别工作还不完善,我会更加努力,提高自己的考试技术水平,这有望在今后的工作中得到改善和提高。更好地完成领导安排的任务,拓展构想,细分自己的工作,积极为项目部做出更多贡献。
实习的几个月时间,确实还是觉得进步很大,过去一直都是在学校,没有体验过社会,我觉得在实践方面我还是做的比较认真的,我需要合理去规划好自己的事情,未来还会有更多有意义的事情等着我去做好,这一点是很有意义的,感激一直以来工作当中的进步,现在也总结一下这段时间以来的工作。
首先我是感觉非常有意义的,这段时间以来我也看到了自己的进步,我相信接下来还是有很多事情应该要认真去做好,现在我也转正了,所以还是会存在一些问题,所以以后这样下去还是会有一问题出现了,在这转正之际我也考虑了很多,这对我工作能力是一个非常大的提高,我真切的体会到了这一点,转正之后我也是在认真的规划一些新的知识,所以在接下来的工作当中,我会不断的加强自己的专业知识水平,未来也会认真的去做好相关的工作,这对我来讲是专业能力上的巩固,这段时间我也是深刻的意识到了这一点。
实习的时间虽然不长,可是在这方面我也是觉得很有必要的,我对专业知识还是有着非常大的期望,现在也到了这转正之际了,我还是需要认真去对待自己的工作,也应该要去积累足够多的经验,这一点是非常有必要的,现在我也在不断的思考,这对我而言也是应该要合理去规划好的,我觉得作为一名正式的__员工,我应该要做出一定的选择,这对我的专业知识也是需要合理去做好的,我不会辜负了公司的培养,
近期在工作中,我还是觉得很有必要去做好自己的工作,在这一点上面我觉得是很有必要的,这对我来讲也是一个很不错的.锻炼,在学习方面我是掌握的比较快的,遇到了自己不懂的东西,我都会第一时间请教,这是我对工作应该要有的态度,是不容忽视的,接下来转正之后我一定不会辜负了公司的期望,在这方面我也在不断的提高自身的成绩,接下来转正之后,我也一定会更加的努力,用实际行动去证明自己,这对我专业知识确实是非常有必要的提高,以后会在转正之后更加的努力。
周围领导对我能力还是非常认可的,我也相信未来可以去积累更多的知识,感激三个月来的实习,以后我会更加用心去做好自己的事情的,为公司创造更多价值,以后我一定会做出更好的成绩来。
酒店认知实习,是学校给我们酒店管理专业学生的一次认识酒店的机会,通过对酒店的直观认识,更加深入了解我们的专业,确立好接下来的大学学习生活目标,为学习专业课程及基础课程打好基础。
此次参观酒店,最主要参观的酒店部分为酒店的前厅、餐饮和客房部分。这也是我们去酒店之前准备的参观目标。
一、酒店参观
(一)前厅
此次参观酒店,了解到前厅的组成及各个部门的职能(礼宾部、总台、商务中心、大堂副理、快捷服务中心等),前厅是最先和客人接触的地方,在很大的程度上代表了一个酒店的文化、服务品质,前厅给客人留下的印象,是客人对酒店的第一印象,良好的前厅环境,是保持酒店良好形象的一个重点。所以酒店对于前厅服务员、行李员的个人素质要求比较高。酒店前厅的设计都比较空旷、装饰物品不多,所有的功能布局能够让顾客一进入酒店就看清楚。此次参观的四家酒店中,有三家酒店的大厅中间是悬挂了大的吊灯,只有艾美酒店的大厅顶部是可以打开,白天采取的是自然光,可以节约能源。虽然各个酒店的文化不一样,秉承的理念也不一样,但是酒店前厅的大致功能布局都相差不多,只有在装饰装潢上面有差异。
(二) 餐饮
餐饮现在在酒店的地位越来越重,以前的酒店客房的收入占据了最主要的部分,但是这次参观的金雁大酒店客房和餐饮的营业额大致一样。从其他酒店的参观中也可以看出,现在酒店的功能越来越多元化,酒店内部会建设各种餐厅如西餐厅、中餐厅、风味餐厅等,所以以前酒店收入只有客房占最大比例的现象很可能会发生改变。
(三)客房
此次参观的四家酒店的客房,每一间客房的基本硬件设施都相差不大,但是每一个酒店都有自己独特的文化特点。在瑞颐酒店,他们的客房78%是海景房,另外22%是标准房,对于这两种房间,虽然相同类型的房间内部硬件设施相同,但海景房的价格都要比标准房的价格更高;金雁大酒店的客房设计主要是以中国的古典风味为主。针对的客源市场会不一样。然而无论怎样,想要吸引客人入住,就需要有自己本身的特色。
(四)客房输入特点和餐饮收入特点
酒店收入的最主要两个来源就是:客房;餐饮
酒店的客房是一种前期投入很大、后期投入很少的项目,客房的固定成本很大、波动成本很少,当一所酒店建成后,客房创造的利润是酒店其他部门所不能比拟的,根据参观四家酒店所知道的信息,一般酒店的波动成本会在50到150元之间,而房价远远高于波动成本,一般的客房也能够达到1000元的房价以上,假设一家酒店的某间客房房价是1200元,波动成本为120元,那么这件客房一个晚上的利润就是1080元(在不考虑设备的折损费用的情况下)。要知道酒店客房每天的营业额,只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。
餐饮在酒店的地位也是很重要的,在参观酒店的过程中,很多地方都会有餐饮部的身影,在大厅的休息区旁边设立商场,设立大堂吧、q吧等可以供客人消费的场所,酒店会有各种不同特色的餐厅,像中餐厅、西餐厅、风味餐厅等,喜达屋集团还对客人推出了spg计划,拥有酒店白金卡的顾客,或是入住酒店行政套房的顾客,拥有在行政酒廊用餐的资格,spg计划积累的积分可以用来在酒店消费,包括用餐、将积分换成房间入住,客房升级等。
餐饮相对于客房的特点就是,后期的投入也很大,无论是食材、调料等材料,还是酒水等饮料每天的投入都很大,不过餐饮的营业额也很高,但是利润率没有客房那么高。餐饮的第二个特点是波动性很大,用餐的价格会依据客人的不同、用餐类型的不同,产生很大的差异,不像客房的定价很固定。所以餐饮的收入拥有很大的不确定性。我认为酒店餐饮收入是很难找到上限的。
(五)对酒店的员工认识
我认为,现在对酒店的岗位可以分为两个部分,一个是与客人直接接触的一线岗位;另一个是与客人无直接接触的二线或行政岗位。一线岗位工作的部门是在前厅、餐饮和客房;二线岗位工作部门现在知道的有人力资源部、工程部、安保部、财务部和其它行政部门。
根据这两天的观察,我认为一个酒店要生存,最主要是看两个方面,一个是客源;一个是员工。
客源是酒店的心脏,一个酒店只有有源源不断的.客人来酒店消费,酒店才能获得资金,才能生存下去,一个酒店要是没有了客人,就像人的心脏停止了跳动,就无法生存下去,所以酒店要想方法提高顾客对酒店的忠诚度;员工是酒店的血脉,是为心脏提供服务的,无论员工在酒店干什么,在哪个部门,什么职位,最终的目标都是指向为客人提供舒适的服务,为了客人能够对酒店有高的满意度,而要想员工提供好的服务给客人,酒店就需要提供好的待遇给员工,只有这样员工才能体会到酒店对他的重视,才能更好的为客人服务。
(六)酒店的营销
酒店的营销方式有电视、纸质平面媒体和网络营销,包括与旅行社合作,旅游网站的合作,微博、微信的宣传。然而酒店最重要的营销方式是通过为来酒店的入住的顾客提供满意的服务,通过顾客向他人的推荐,以口口相传的方式赢得人们的优良口碑。酒店保持客源的方法一般会采取为客人提供一些小礼物,在客人生日的时候,致以问候,并赠送蛋糕等物品,给客人一种关爱,让客人感受到不一样的惊喜。定期对客人进行回访,致以问候。
(七)对酒店服务的认识
通过对四家酒店的参观,我认为,在酒店设施设备的质量是酒店赖以生存的基础,但无形的服务产品质量更加的重要。酒店的员工需要树立高度的“顾客”意识。这是酒店服务质量的根本。在客人还没有提出要求之前就已经为客人准备好客人可能所需,让客人真正体会到,酒店是真心实意为客人服务的。
来酒店入住的客人,对服务的质量敏感度很高,酒店服务质量中的无形服务是酒店业区别其他产业的一个重要特征,无形服务能够使客人从心理和情感上得到很大的满足,因此,顾客在酒店十分注重服务质量。
有顾客才有市场,有市场才有利润,酒店能否赢得并且保持客源,关键在于酒店提供的服务能否让顾客满意。顾客对酒店的满意度是酒店服务好坏的最终标准。
顾客是靠感受来评价酒店的服务质量的,因此服务质量的特性就具体表现为“五感”:给顾客以舒适感、方便感、亲切感、安全感、物有所值感。酒店无论从硬件设施,还是从软件服务,以及二者的结合上均应体现这五感,这是衡量酒店服务质量的标准,也是酒店服务质量应达到的目标。
(八)威斯汀酒店和艾美酒店的对比
威斯汀酒店和艾美酒店都是喜达屋集团旗下的品牌酒店,在参观了两家酒店后可以明显的感
觉到他们之间的差异,威斯汀酒店给我的感觉就是昏暗的灯光,安静的环境,能够让人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比较欢快的色调,使用的是白、红和宝蓝三种颜色,给人轻快明亮的色彩,一走进酒店的大厅,心中就会有一种空旷的感觉,一种面对大海时的感觉,可以安静、可以欢快,心情明亮。
虽然都是喜达屋旗下的品牌,不过两家酒店之间的客源资料并不会共享,在某种程度上他们之间也存在竞争关系。
国际酒店管理集团旗下一般都会有多个品牌,有不同的风格,针对不同的客源市场,吸引不同的客人来酒店消费。
(九)金雁酒店的认识(金雁的文化、和国外酒店的差别)
金雁大酒店是隶属于厦门航空公司的一家酒店,酒店采用的是中国古典风格,有很浓重的中国风气息。这样的主题文化,吸引的最主要的中国游客,对外国游客的吸引力不足,很难走出中国市场。
(十)客房创收
通过此次认知实习,我了解到现在客房的创收项目比较少,迷你吧和小冰箱是最主要的创收方式了,其他物品的售卖比较少,且不够主动,只有当客人主动询问的时候,才会卖给客人。 酒店客房的收入中,创收所占的比例还是比较少。
客房的迷你吧、小冰箱里面的物品,酒店的进价会比市场上的进价更高,售价也更高,而且一般是找承销商提供,当物品快要过期的时候,会退还给承销商,酒店不承担产品没有卖出去而过期造成亏损的风险。
酒店客房中的物品也是可以出售的,并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己设计的,带有酒店自身的特点。
通过对四家酒店的参观,四家酒店对于外送服务费的收取标准都是点餐费用的15%,所以我认为这个送餐服务费收取是有一个统一的行业标准。
(十一)对酒店行业的认识
通过两天对酒店的认知实习,对酒店的认知不会像去之前一样停留在认为酒店只是一座供客人住宿的建筑,此次参观了四家酒店,对酒店有了大致的一点了解,对于“酒店是什么?”这个问题,我现在的回答是:酒店是服务。客人来酒店住宿、吃饭都是花钱买服务,所希望的是酒店提供一种心理舒适的享受。所以酒店业才会是一种劳动密集型的产业,需要大量的人员来为客人提供服务。
(十二)前期准备与后期得到的异同
此次认知实习,我们团队成员前期都积极准备,对各个酒店的资料都有查询、了解,对去酒店的认知实习过程也有很清楚的规划,团队分工明确。在参观酒店的过程中,因为有了前期的准备,很多事情都进行的十分顺利,但是还是有一些地方准备的不够充分,例如在团队分工中我的任务售察和前厅提问,但是前期准备的问题没有准备充分,所以在交流会上提出的问题没有重点和针对性,前期准备中,也没有考虑到有些问题酒店人员不会给我们解答的情况。导致我们小组在咨询会上了解到关于客房的信息比较少。由此知道,前期准备的充分性和全面性对于一件事情的顺利进行的重要性是很大的。
(十三)团队合作
这次的认知实习,是通过团队合作的形式完成的,在去认知实习之前,小组内部就有过多次的交流,使境外生和境内生很好的融合在一起,大家一起讨论,发表自己的看法,明确分工,集思广益,在酒店观察的项目比较多,每个人负责自己的区域,事后大家一起交流,体会到了团队合作的力量。
一年的工作结束了,自己总算是长舒了一口气,在过去的一年里,最令我开心的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了,这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了,我可以安心的在我的护士工作上工作了。
回顾一年的工作,我可以给自己打一个及格分吧,没有什么特别的贡献,也没有什么失误和错误,只有不断的工作,学习,上班,下班,一年就这样过来了。
今年是我参加工作的第一年,又是“全国卫生系统管理年”,我在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能。
自去年7月进入本院参加工作以来,我先后在__科、__科、__科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
现在我在__病区轮转,这是一个综合科室,有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多,比如:超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动,沙袋加压,观察病人排尿情况。
之前在x科期间,第接触__方面的专业知识,对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,比如:各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间,如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外,在化疗过程中,病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应,这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人,尊重并耐心倾听病人的主诉,做好床头交接班,给予病人情感方面的支持。
更早的在x科期间,学到了__相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的'护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
通过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
在将要迎来的一年中,我会在总结过去一年的得与失后,详细的将自己在未来一年要做的事情完整的想出来,在将来的一年中,我会本着护士的天职,积极认真努力的工作,把我要做的事情做到,在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩来。我会不断的提高自己的思想素质,将为人民服务时刻记在心中,实现自己人格的升华!
每一段经历都或多或少都会带给我们一些思想的启迪和心灵的感悟,而在这有限的实习时间里,我的收获却是平时简单的校园生活的无数倍。在此期间,我看到了一片未曾接触的新天地,触及了未曾涉及的新领域;在此期间,做好每一件事都是我的信念,完成每一项任务都是我的执着;在此期间,竭尽我的心智,细细思考,认真品味,找寻着我的每一分感想,每一份领悟,思索着我的得与失,进行着成长自我的每一步……
回味这短暂而充实快乐的日子,我只是觉得日子真如白驹过隙一般,匆匆滑过指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是这段日子以来,我心灵的感悟,思想上迈出的几大步……
第一步:融洽的协作关系,坚强的团队力量。
歌儿唱得好:团结就是力量。众所周知:团结是历来为先辈们所提倡的一种精神,一种心灵要素。在实习的这段日子里,更是加深了我的团队意识。在此之前,其实,我对团队协作并不是那么看重,十几年独立自主的学习生活,让我的个人意识偏重,认为的事情自己把它完成就好,何必劳师动众,引出不必要的事情来。但是,通过这次实习,我看到了,一件真正意义上完成得好、完成得漂亮的事不可能仅凭一己之力或者单方面的力量,它牵连的广泛性、涉及的多样性,注定需要大众和谐共计,共同参谋,求得“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的'智囊,谋得妙笔生花之法;相互理解,相互配合,协作完成,以求得完成得好、完成得漂亮的完美结局。和谐的气氛,融洽的关系是团队精神的振奋剂,在实习的日子里,前辈们给予我的亲切的微笑,友善的目光,鼓励的眼神,让我的心为之动容,让我感受到一种和谐之音洋溢,悠扬而婉转的洋溢。尽管是陌生面孔展现的微笑,但是却让感动,给了我一种归属感,让我感觉自己就是这里的一员,就是属于这里的。
渐渐熟识了之后,我开始了我的工作。考虑到我的经验不足,我的工作从最简单的开始,打电话,发传真等等。尽管是小工作,但是,在这个过程中,我却感受到了我的责任,比如,我打电话通知的事情务必要准确、详尽,否则将会影响他人的工作进程;传真收发务必准确,到位,倘若传真未到或者发错,那么必定影响之后的工作。这让我意识到,团队协作,分工有序,每一部分都是不可分割的组成部分,哪怕细节,团队各部分各司其职,才是团队协作的重点。而融洽的协作关系,坚强的团队力量正是让工作完满,让团队强大的精神制剂。
第二步:好学多问,受益良多。
古今中外,多少文人墨客,名流大家都以好问为一种教养,一种优良品质。刘开曰:“君子之学必好问,问与学,相辅而行者也。非学,无以致疑;非问,无以广识。”陶行之曰:“发明千千万,起点是一问。禽兽不如人,过在不会问”。普列汉诺夫说:“有教养的头脑的第一个标志就是善于提问”。好问是思维的开启,是知识融会贯通的产物。为了弄清楚心中的疑惑,好问的人宁可做五分钟的愚人,也不愿耻于发问,终身为愚人。
在实习的这段时间里,初来乍到,一对环境不熟,二对工作不熟,自是茫然而知之甚少,不问是不行的。环境让我必须做出改变,改变以往矜持不问的心态,要学习是不能不问的。我抛开害羞,鼓足勇气向周围的老师询问,从日常生活到工作中出现的状况,不论大小,宁可问了在做,不能错做。未知是令人恐惧的,在询问之后,仿佛一切都是可掌控的,那一份办事的自如便重回心头。多问这一点对于我来说是一大改变,之前的我,是宁可不知道,也不想去问人,觉得那种感觉让人屈辱,认为那表明自己无知,但是,现在我明白了,发问非无知,乃是求知。与其不懂装懂,打肿脸充胖子,何不坦然发问,展现自己的无畏无知,积极求知的素养。
第三步:多一份思考,多一份收获。
“学而不思则罔,思而不学则殆”孔老先生从小就告诉我们思考的重要性,华罗庚更是重视思考,他常说“思考是伴随我们一生的朋友,独立思考能力是科学研究和创造发明的一项必备才能。在历史上任何一个较重要的科学上的创造和发明,都是和创造发明者的独立地深入而看问题的方法分不开。”思考是我们人生中的工具,他可是航行中的指南针,是问题的解决方案,是给予自己动力的马达。而今,社会时刻都在变化,要求你去寻求走向完善的机会,学会思考是前进的第一步。
在实习这段时间里,我积极的心态让我的思维很活跃,周围的新鲜事物也无时无刻不在刺激着我的大脑,我每天都在总结自己,不跟别人比,就跟自己比,总结着自己的不足,积累着一点一点的经验,用每一天小改变来让自己成长。
思考是一件幸福的事,懂的思考人会从中调解自己,让自己更好的生活、工作。善于思考的人,往往是善于发现的人,他们不会盲目的跟风追逐,他们会思考、发现自己的需要,从而完善自己。从生活中思考,如何让自己的心境更开阔,感受身边的快乐幸福,增加自己的情商,把在自己的快乐带给身边的人;从工作中思考,如何能更快更好的完成任务,如何提高自己的办事能力,看到自己的不足,反复思考,反复学习,让自己的能力得到提升,充实自己。
实习虽短,意义非凡,他给了我心灵一次洗涤。感谢这次实习!感谢这次带领我实习的前辈!感谢为我们安排这次实习机会的领导!在这次实习中,我领略到了一个不一样的天地,体会到了不一样的心得,它将为我的人生起航,为我的梦想插上翅膀,我会带着这些经验心得起帆、振翅……
三周实习活动终于结束了,虽然很短有点遗憾,但仍然很庆幸有这样的课程。感谢学院专业老师的细心指导。在这三周时间里对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。以下是我在这三周实习期间的一些总结以及心得体会。
首先,在短短三个星期实习时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识学专业的时候总是有老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是为了应付作业逼着去学、去画。然而到各类服装工厂鞋厂,确使我的感触很大,工厂里那种紧张的工作气氛特别在无形中给我营造了一个自己求知的欲望。令人萌生暑假去工厂实习的想法。
其次,去服装布料、辅料市尝服装厂。可谓是人生第一次亲身感受所学的知识和实际工厂车间的操作流程的结合。让我们大开眼界,也了解服装行业工厂生产的操作流程。对我们将来从事服装行业有很大的帮助,也明确了自己现在应该学什么掌握什么。
第三,个人认为本次实习课收益的是去“露友运动时尚”工厂车间,厂长领我们把工厂的工艺流程整个参观了一边,从采料验料到出成品,一双成品鞋需要30多道大大小小的`工序.每一道工序都经过严格的审核直至成品.一道道操作都那样的严密。最后去了设计师工作室,初步的了解设计师的工作内容、工作环境、工作方法。工厂车间和设计师工作室可谓天差地别,不仅在温度、湿度还在工资待遇。所以我想要认真学好服装专业,想成为一名较出色的设计师。
第四,在实习课中去工厂参观为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学,从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实习中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,使学习、生活都能有成熟的思考。这些方法的提高是我终身受益的。我认为这次的实习机会是难得的,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。通过工厂的实习,初步了解当前服装业行情和服装制作流程验布→裁剪→印绣花→缝制→整烫→检验→包装。
假期间我为了增加实践经验,我到了服装厂进行实习,短短的1个月中,使我经历了很多,成长了很多.在这1个月的实习中。
我由不认识到逐步认识的过程中,我在采购和思想上有了明显收获,现以实习报告如下:
实习主要内容:由于种.种关系,本人在实习期间跟随相关的采购人员进行学习,主要学习采购相关方面的知识。
1、调查各大原料厂的相关背景,供应物料的质量和价格状况。进行对比,选择合理的原料供应商。
2、熟悉不同原料的差易,学会判断和检测物料的质量。
3、处理好各方面的人际关系,因未来发展铺路。
4、合理选择原料的供应商,订立合同关系,学习相关的合同法律知识。
5、有时会涉及到仓库管理的相关方面,认识到怎样合理地进行采购。
我在实习的一开始,对采购的知识进行学习,我感觉很简单,把采购的注意事项了解了就算是成功了可以自己采购了,所以我自己认为掌握了采购方法。通过跟随采购人员进行学习相关知识之后,采购人员给了我一次自己采购的机会,当时我脑子很空,不知从何下手,这时我渐渐明白了做好采购工作不是一件容易的事,采购有不同的方式方法可以运用,自己不懂的地方还有很多,通过细思我才了解到,要想达到一定的采购水平,必须从基础知识做起,有了扎实的基础知识,才能进一步深化自己的采购水平。
在实习过程中,思想上,我严格要求自己,刻苦钻研基础知识,积极学习各种采购的方式方法,踏踏实实一点也不放松,我认为好的学习方法对学习知识很有帮助,所以每次实习过后都会总结一下经验,来提高自己的学习方法,但我没有满足,在休息的时候,查找学习相关的资料,不但掌握和提高了采购水平,也学到了一定的理论知识,领悟到了在采购前应准备的几点要素,同时也巩固了专业技能,.更为重要的是,这也是理论与实践的一次尝试,是理论指导实践,实践丰富理论的体验,在这个过程中,我获得了团队协作的锻炼,独立思考能力的提升,同时,为以后实践学习打下坚实基础。
我做会计的实习工作,在工作之中也是对于会计这个职业有了更多的了解,同时自己也是收获了很多会计工作的经验,让自己对于今后的工作也是更加的有信心,并且我也是会继续努力的去把会计工作给做好,对于实习期的工作,我也是要总结下。
刚来的时候,公司也是安排了同事来带我,告诉我该如何的工作,有哪些流程,又是会和哪些部门同事去有工作上的交流,很多的事情,虽然我也是清楚基本的原因,一些步骤也是在学校的实操之中有过,但是实际的工作还是有一些区别,我也是努力的去做,认真的来学,同事也是教的好,很多细节方面的东西都是告诉我,也是让我入手很快,通过学习,让我也是明白工作之中的所学更多的是为了工作,所以也是不会有一些多余的知识,每一次学到的都是会在以后运用到的,并且学习也是要持续,不断的,工作可能会有一些重复,但是公司的运营,公司的产品也是会有一些变化,而自己作为会计同时也是要跟上公司的一个步伐,去不断的进步,不断的学新的东西。
通过同事的带领,我也是渐渐的适应了岗位的会计工作,在工作里头认真的做好每一件事情,尽量的不出错,开始还比较的生涩,需要同事来帮忙检查指正,但是后面慢慢上手之后也是能熟练的去做好会计的工作,和同事之间的交流也是顺畅,大家知道我是新人,也是给予了我很多工作上面的一个帮助,让我感受到在公司的工作是挺温暖的,大家都是相互的去帮助,去一起把工作给做好。我也是在和同事协作一起工作的时候,积极的去参与,去多做事情,我明白,我的经验少,那么就只能通过多做,来积累,来让自己对于工作更加的熟练,能掌握更多的技巧,把会计工作给做好。
实习也是让我明白,做好一份工作并不是那么的简单,但同时也是在不断的积累经验的.过程之中让我进步很大,对于往后的会计工作,我也是更加的有信心去做好,当然我依旧还有着很多会计工作之中的不足,我也是要继续的去学习,继续的去做好工作,实习的结束,对于我来说,并不是一个结束,更是一个开始,以后的工作,也是只有继续的去做好,才能让自己的会计水平得到更大的提升,在会计的岗位上做得更加的出色。
早在这之前,我就意识到自己学的理论知识不够,为了使自己更多的了解机电产品、设备,提高对机械加工和制造技术以及模具的设计和制造的认识,加深机电在工业各领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,我就参加了__电梯有限公司举办的暑期实践活动。
在为期两个月的实习中,我在钣金车间刘主任的热心指导下,积极参与公司日常产品生产相关工作,注意把书本上学到的机械加工与机械设计及制造专业的知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的机械加工理论,探求一般产品的生产设计及加工工艺过程的本质与规律。简短的实习生活,既丰富,又新奇,收获也很多。以下就是我本次的实习总结。
任何一个单位都有其具体的管理制度。实习期间,我们首先学习了__电梯有限公司的规章制度及员工守则。然后在刘主任的指导下对该公司做了一个全面的了解与认识,先后了解了钜立加工一科与二科、技术科、成品科、品检科、铸造科、工模科、电工科以及项目办。对每个生产部门有了较深的认识,在观察的过程中,我们认真的分析每个产品的生产加工工艺过程,并且积极提问,结合课堂学的机械加工工艺基础,我觉得收获不少。里面的技术有永磁同步(pm)无齿轮曳引技术、专用变压变频(vvvf)调速技术、能量回馈技术、分散微机数据网络控制技术、智能化门机技术、人工智能(ai)群控管理技术、可变速电梯技术。同时,通过国际先进的加工手段保障产品质量,如:印板表面贴装工艺、机器人激光焊接工艺、流水线板金件一次成型工艺、数控高精度机床加工工艺。__电梯有限公司生产的产品主要有,载客电梯,自动扶梯,自动人行道,观光电梯,医用电梯,载货电梯,汽车电梯,杂物电梯,电梯综合监控系统等。
其生产设备较以前的普通生产设备有了明显提高,现在使用的是先进的cnc生产线,以及公司自行开发的六工序及十工序生产专用机床,与其配备的也是专用的工装夹具和专用刀具。每一个产品的生产设备也与该产品的生产加工工艺设计方案息息相关,就拿轿壁粘合来说,根据其特殊产品形状和公司的`现有生产加工设备制定其可行的生产加工工艺方案。
在实习中我了解到电梯是怎么运作的,门为什么会开,其实是非常简单的道理。曳引绳两端分别连着轿厢和对重,缠绕在曳引轮和导向轮上,曳引电动机通过减速器变速后带动曳引轮转动,靠曳引绳与曳引轮摩擦产生的牵引力,实现轿厢和对重的升降运动,达到运输目的。
固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道墙体上的固定导轨往复升降运动,防止轿厢在运行中偏斜或摆动。常闭块式制动器在电动机工作时松闸,使电梯运转,在失电情况下制动,使轿厢停止升降,并在指定层站上维持其静止状态,供人员和货物出入。轿厢是运载乘客或其他载荷的箱体部件,对重用来平衡轿厢载荷、减少电动机功率。补偿装置用来补偿曳引绳运动中的张力和重量变化,使曳引电动机负载稳定,轿厢得以准确停靠。电气系统实现对电梯运动的控制,同时完成选层、平层、测速、照明工作。指示呼叫系统随时显示轿厢的运动方向和所在楼层位置。安全装置保证电梯运行安全。所以你按扭开门是因为电梯收到了个开门信号。你如果按的是关门按扭,电梯门是不会开的。
最后三周我们在组长的指导下,对每个生产科做更深更具体的学习,联系单一产品,从该产品的毛坯形成到该产品的加工工序方案的确定再到产品生产与自检,再到产品科的抽检,到最后确认后包装的整个过程的认识,这使我们兴趣更浓,在听经理讲解时,我们认真做好笔记,积极提问。一个一个环节揭开我们心中的疑问。在这个过程中,我们自己动手,有学习现在机械行业的质量体系,重点我们学习了ts2中的apqp先期采购协议和ppap生产件批准程序的一系列过程。
从生产这个角度来说,任何成品都是从最原始的毛坯开始,例如活塞的毛坯又分综合性毛坯及普通性毛坯,首先根据毛坯形状、现有的加工设备、以及产品的特殊要求。进行产品的生产加工工艺方案分析,提出可行方案,进行比较,比较时应该考虑到加工的方便性,工装夹紧的位置及安全性。确定方案后进行加工生产,生产开始前,其专用的生产设备和工装夹具应及时的完成,加工过程中,每个加工的产品要进行自检,不合格的要找出原因,以及及时给出解决方案,这些都需要现场跟踪,为的是最低的废品率和最高的生产效率。待加工成熟后就可以进行大批的生产,最后送往产品科进行抽检,再进行包装。这也就是铸造科————加工科—————品检科————成品科。
从项目的跟踪程序也就是apqp以及ppap这体系来讲,每个新产品都需要从拿到客户的定单开始,也就是所谓的招标。中标后,再与客户达成一系列协议,如资源定期采购协议,特殊要求文件、工作声明等等,之后就进行项目总体时间规划,确定该项目成员。再个部门分工明确后开始根据客户要求进行生产设计,生产验证及平审,每部设计都需要做好设计失效后果分析,与此同时生产该产品的设施,工具和量具都要相应的开始设计与分析,可行后再进行样件的生产制造,经检测合格后再包装测试,将样件送往客户进行确认,再能进行成批的生产。这只是一个大体过程。再进行每过程时往往遇到实际的生产问题,所以每部的设计及加工失效分析必不可少。
简短的实习,学到的真的很多很多,也体验到今后在单位的工作强度,我们挺过了室内40几度的高温,也证明了我们大学生是吃的起苦的。非常感谢学校给了我这么好的实习机会,实习结束后,其实除了学到的知识,还有许许多多感触,学校学的知识与将来的就业息息相关,并不是用不着,在实习的过程中更多是在校学的知识不够多,没有好好把握,通过这次实习,我知道了自己的许多不足,知道在以后的学习过程中的目标,相信这次实习能给我带来很大进步。让我认识到态度是决定一切的。
我是一名医学专业学生,经过一段时间的实习,我认识到将理论知识与实践结合是一层很重要的环节,对我们医学生以后上岗来讲一个很好的铺垫。因此我将这次的实习做出个总结。
临床实习是护理教学的重要组成部分,是护生将所学的理论知识与实践相结合并巩固加深的重要环节,护理临床实习效果关键在于临床教学的组织和管理。为了进一步加强临床实习教学环节的管理,护理部从多年的带教经验中不断总结完善,确保了带教工作质量的不断提高。具体做法如下:
1、护理部合理安排实习科室,专人负责实习带教工作,结合实习大纲要求制定详细的实习(进修)带教工作规定、实习带教计划、实习轮转表及实习生业务讲座安排。
2、同实习学校签订实习带教合同,与实习学生签订实习(进修)生安全纪律责任书,有违纪者,按规定条款给予相应处理,以确保工作有章可循。
3、护理部统一组织对实习(进修)生进行为期3天的院级岗前教育,内容包括医院概况、医德医风、护士素质、规章制度、劳动纪律等;培训结束后严格进行岗前培训考核,合格后方可入科实习;入科第一天由护士长或带教老师进行科室岗前教育,内容包括护理工作制度、病区的环境、专科特点等。
4、院级由全院护士长担任教学组成员;科室指定经验丰富、责任心强、具有良好职业道德、较强表达能力及交流沟通能力的护师实行一对一带教,对实习学生全面负责。
5、护理部每月组织业务讲课1次,内容为专科护理知识,要求实习(进修)生认真做好学习笔记;各护理单元每月组织护理查房、每周小讲课1次。
6、护理部不定期检查学生的实习情况,同时检查带教计划的落实情况,做到层层落实,使教与学达到和谐、一致,保证教学质量,防止差错出现。
7、实习(进修)期间定期征求带教老师、实习学生的意见,双向反馈,并在实习结束时发放“带教工作评价表”,要求实习(进修)生认真填写,以便不断改进工作,提高带教工作质量。
8、实习结束时,各护理单元由护士长及带教老师对实习学生组织考核,记录成绩并作出鉴定,完成教学手册;同时护理部进行护理基础知识等内容的.考核,记录成绩并存档,合格者,出具实习鉴定。
临床教学质量的高低与严格的教学管理有直接的关系,只有通过我们规范、有力的护理临床实习管理,才使得实习护生的综合能力明显提高,达到理论与实践的紧密结合;才使临床实习教学质量得以保证,同时也促进了我院护理质量的不断提高,并受到了医院、实习学校及实习学生的一致好评,取到了令人满意的工作成效。
在__商场的的店员实习共计六天,从一个行业转入服装行业,在这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
于是我从对的产品开始了解。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。二月份的__,这几天天气比较暖和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。
现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
一、精神状态的准备
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总
会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
二、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的'。
三、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
四、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这款服装如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折,现在购买很合适,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
大学四年的时间里,让我学会了很多的知识,但这些理论知识却又一向没办法实践,让我有些心痒痒。尽管大学里开设了几次实操课,但这样的机会实在太少,很难从中学习到更多的知识,即便是有,也只是教师给我们总结出来的,而非我们自我实践出来的。可是毕业实习却是给了我这样一个机会。
大四上学期读完,我就开始找工作了,想要找到一份满意的工作,真的不简单。小公司自我看不上,大公司又看不上我,即便是看上了,也只能在最基础的岗位上学习。但即便是如此,我也还是珍惜这样的机会。经过好几轮的面试与复试,我最终得到了一家企业机构的经过信,怀揣着自我的梦想,想要在岗位上大展身手。然而现实却是把一盆冷水,倒在了我的头上。
作为实习生,我们是去学习的知识的,这一点我明白,所以即便是在公司里,我都感觉和在学习里没什么区别,头一个星期里就是背各种知识与文案,还有各种规章制度。翻来覆去就是那些资料,根本就没有我能够实际上手操作的机会。看着同事们在进行各种操作,进行各种实验,我却只能在边上看着,心痒痒手痒痒,却没有一点办法。即便是过了一个星期之后,我最终能够不用在背东西了,也能正式开始工作了,但我也只能给他们打打下手,帮忙他们递文件,端茶倒水,我甚至一度在想,我究竟是来做什么的。可是在这个打杂的'过程中,我也认识了不少的同事,和他们熟悉了起来。也正是基于此,我有时也能在一旁看着他们进行操作,然而这些操作却是和我在学校里学的完全不一样,这让开始好奇,开始耐着性子重新开始学习知识,也从中发现了很多不懂的地方。幸运的是,同事们都比较热情,对于我的疑惑都很耐心的帮我解答,甚至演示给我看。我也所以有了很大的提高。
实习开始的第二个月,我总算是能够自我实际操作了,得益于同事们之前的指导和帮忙,我很快就熟练了起来,虽然偶有差错,但无疑比我刚开始一眼黑要好的多了。耐下性子的我,在工作上提高是十分明显的,每次布置下发的任务,我总能完成的很出色。偶然间在和同事聊天的时候,谈起我刚进公司受的委屈,才明白每一个刚进公司的实习生都会有这样一个过程,因为我们大学生刚毕业难免有些浮躁,而这个过程就是让我们能够沉下心来,用心应对工作。
如今我已经毕业了,但在毕业后我还是选择了继续在那里工作,很多谢__公司给予我这个机会,让我成长,让我提高。
这次实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自我确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自我的心态,如何处理好自我的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应当具有强烈的.服务意识;更为重要的是,在10个月的工作中,我深刻地体会到了餐饮服务行业的艰辛,也看到餐饮服务发展的前景,更加明白了自我以后学习的方向和侧重点。
最终感激教师的帮忙,感激学校能给我们供给这样难得的实习机会,同样也感激唐宫给我这么好的一个发展平台,最终,祝愿:“唐宫江南一号”生意越来越红火,学校越办越好。
实习期的工作已经过去了,这几个月的时间下来,我感触良多,这对我来讲还是应该要的好好的反思一下,实习期间的点点滴滴中,我不断的积累经验,这是我需要合理去的规划好的,作为一名实习生,我速需要去努力的还有很多,我也非常清楚,在这方面自己所需要去的努力的方向,这一点是非常关键的,这对我而言更加是不容置疑的,现在也到了转正之际了,我需要总结一下。
近期在工作当中,我一直都在提高自身专业能力,能够吸取经验,和周围的同事也是虚心的学习,作为一名__的员工,我需要对自己有信心一点,这一点是非常关键的,对于这些我也是需要合理去的规划好,这一点是毋庸置疑的,在这转正之际,我想我还是应该要努力去规划好,我和周围的同事相处的很好,转正之际我也反思了自己的很久,我觉得在专业知识方面我还是存在一些问题的,我清楚的能够了解到自己各方面的不足,这一点是非常关键的,身为一名实习生,我还是需要对自己的有足够多的信心的,转正之后我也一定会的做出更好的成绩来,未来也不会这样下去消耗自己的'时间了。
虽然在这一点上面我各方面确实还是清楚自己的方向,在这个过程当中,我也不能够忽视自身的问题,未来我也会去认真的思考,我也会鉴定自己的态度,实习的工作我也还是做出了足够多的提高,我需要对自己更加负责,转正之后我也一定会好好的去总结一番,在未来的实习当中,我一定会履行自身工作职责,这对我的影响还是比较大的,我渴望以后能够去积累足够多的经验,让自己去积累足够多的知识,这是我对这份工作应该要有的态度的,我一定会认清楚自己的方向,落实好相关的工作。
在转正之后我会合理去安排好自己的工作,并且去提高自身专业能力,这也是接下来我需要有的方向,让自己不断的积累知识,未来也一定会进一步去努力做出相关的成绩,这是我需要有的方向,感激这三个月来的实习,也感激周围同事对我的认可,感激公司领导对我的认可,我也一定会做出更好的成绩来,不辜负了公司领导的期望,我也会让自己规划的更好,这是一定要去维持的原则,转正之后,我也需要去合理的规划好自身职责,以后做出更好的成绩来。