尊敬的各位员工朋友们：
大家好早上好！
今天，我们在生产车间隆重召开20__年度优秀员工表彰大会，首先，请允许我代表公司向__名当选的优秀员工表示热烈地祝贺，希望你们为公司其他员工树立好榜样，弘扬先进，再鼓士气，再创佳绩。
过去的一年是__正式投产以来形势最为复杂与困难的一年，面对国家政策的调整和公司种种不利的经营形势，面对多种重大风险和挑战，我们欣喜地看到鑫达利的全体员工是一支坚不可摧、能征善战的优秀团队。
今天获奖的__名杰出员工，代表的不仅仅是你们自己，还代表着公司许许多多和你们一样优秀的员工，许多优秀的员工也默默无闻地在平凡的岗位做出了自己并不平凡的贡献，只是因为他们的工作性质使得他们只能成为幕后英雄。例如进入公司时间不到半年的__，得到了身边同事的一致好评，还有设备部的周磊也以踏实肯干的精神赢得了同事们的.一致认可。令我非常感动的是：我们有太多的优秀员工。
各位当选的优秀员工，我要提醒你们的是，荣誉不能代表永远，荣誉并不代表你们在各个方面已经尽善尽美，甚至你们还有一些不足，我真诚地希望你们更加优秀，更加杰出。希望你们今后在各自的工作岗位上继续努力钻研业务，继续提高工作水平，继续做好带头表率作用，成为家人的楷模，员工的榜样。
亲爱的员工朋友们，作为__的一员，我将和大家一起，心往一处想，劲往一处使，共同创造鑫达利美好的明天。
最后，再次向获得表彰的__位员工表示祝贺。谢谢大家！
尊敬的各位领导：
今天我能够作为优秀员工代表在这里发言，与大家共同分享20__年度的工作心得，我感到非常的荣幸。首先，向一直以来给予我们支持、关爱与信任的宾馆领导以及宾馆全体同仁表示最诚挚的谢意和良好的祝愿！
刚刚过去的20__年，我们__宾馆全体员工在董事长__、总经理__和部门经理的领导下，认真落实“文化兴企”战略，倾力打造集餐饮、住宿、会议商务、休闲度假于一体的国家三星级旅游宾馆，宾馆建设硕果累累，喜事连连。一年来，我们宾馆继续保持了全市绿色旅游饭店和国家三星级旅游宾馆的荣誉，取得了较好的经济效益和社会效益，作为一名宾馆员工，我们深深地感到骄傲和自豪！宾馆的茁壮成长离不开全体员工的共同奋斗与不懈努力，宾馆的出色业绩凝聚着全体员工的智慧和心血，今天，宾馆在这里召开表彰大会，对在20__年度工作中做出突出贡献的优秀员工进行表彰奖励，并颁发“优秀员工荣誉证书”，这既是对我们优秀员工们过去一年来工作的充分肯定和赞赏，更是对宾馆全体员工辛勤耕耘、默默奉献的激励、鞭策和感谢，荣誉、鲜花和掌声是属于我们全体忠诚、团结、勤勉、敬业的__宾馆全体员工的！
同时，我们也要感谢__宾馆，是__宾馆给了我们施展才华、展现智慧的灿烂舞台，给了我们学习、进步和发展的广阔空间；是__宾馆让我们看到了希望的曙光，找到了生命的航标和方向，感受到了团结友爱的伟大力量，感受到了“底蕴厚实而又朝气蓬勃”的独特企业文化，体验到了收获的成长。
在__宾馆工作，我们收获了珍贵的个人成长和同事情谊，学会了拼搏、学会了敬业、学会了感恩、学会了关心、学会了分享、学会了选择，学会了做人做事，学会了主动把我们的工作融入到了细节铸造完美，细节决定成败的`服务理念之中，始终遵循“以人为本”的人性化管理理念，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，使我们深感自己岗位的重要性，所以在工作中我们从不敢有半点马虎，比如一个电话、一个敲门声、一份温馨提示都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，宾馆的形象也将会在客人的心目中大打折扣。__宾馆是我们全体员工共同的家园，有着我们共同的理想和信念，在宾馆，我们团结协作，和睦共处，与__宾馆共同成长，共同荣耀！
回顾过去，成就辉煌荣耀共享，展望未来，任重道远豪情更添，成绩只代表过去，荣誉应该成为进步的动力，今后，我们将携手相牵，一如既往，以更积极的态度、更饱满的热情投入到工作中，充分发挥我们的聪明才智，尽心尽力，勤勤恳恳，为__宾馆美好的未来做出更大的贡献！同时也祝愿我们的__宾馆蒸蒸日上，不断超越，明天更辉煌！
最后，我衷心祝福__宾馆全体员工新年快乐，工作顺利，身体安康，合家幸福！
各位同事：
大家晚上好!
时光如电、岁月如歌。告别了辛勤耕耘的20__年，我们迎来了充满希望的20__年。在这辞旧迎新之际，我们欢聚一堂，举办"__物业20__年度总结暨优秀员工表彰大会"。这既是对过去一年的总结和回顾，也是对新的一年的规划和展望。本次大会更是我们全体员工的一次沟通大会，一次精神会餐。
对于__集团和__物业来说，已经过去的20__年都是极不平凡、极具战略意义的一年。这一年集团吹响了"二次创业"的号角，__等多个地产项目同时推进;这一年也是集团探索新的管控模式、推进管理规范化的一年。20__年，__物业特别是__分公司紧跟集团项目推进的步伐，紧紧围绕各项经营目标，开展了一系列卓有成效的工作。
一、完成__二期、__一期、__一期收楼工作，
二、开展前期销售和物管工作。
三、增设__物业服务中心，正式为业户提供整体物管服务。
四、对__新城、__、__，在前期工作的基础上，进行了大范围的翻新和绿化维护，同时加强治安、消防、用电等安全管理，加强车辆出入管理、加强垃圾集中处理、加强"四害"消杀等工作。
五、成立租售服务部，完善中介部的工作流程，实现中介业务赢利，并从集团公司接管商铺管理工作。
六、开展了丰富多彩社区文化活动，扩版了《__季刊》，与业委会定期会议沟通。从而和广大业主有效互动，形成了共同创建和谐社区的良好氛围。
七、在制度建设方面：制订并顺利执行《员工培训管理规定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《绩效管理制度》和《员工手册》，按月与转正员工签订劳动合同，使公司的政人事工作步入规范化管理。
八、在企业文化建设方面：广泛宣传，活动形式多样：如开展了一系列的员工培训，初步建立了各部门每月开展培训的机制;举办了员工生日聚会，成立了__羽毛球队，举办保安部庆"八一"联欢会，"红日杯"迎中秋员工卡拉OK大奖赛等。
同事们，讲到这里，我既为我们事业的发展、宏伟的战略感到振奋，又为我们面临的挑战和责任感到紧迫。战略要动，激励先行。为了凝聚人才、鼓舞士气，20__年我们还围绕《绩效考核方案》和《员工薪酬福利体系》，采取了一系列致力于提高员工福利的举措。如提高了基层员工的基本工资，改善员工伙食，每月举办员工生日活动等。(我们将一贯坚持"以人为本以能为贵、以德为尊"的用人理念，充分尊重每一位员工的贡献与价值，为员工提供广阔的发展空间和施展才华的舞台，致力于建立彼此关怀、互相帮助、团结合作的无坚不摧的工作团队。在20__年度物业管理工作中，我们公司也涌现了一批表现突出的优秀员工、好人好事更是层出不穷。这些优秀员工和好人好事受到大家的'一致赞誉，也得到广大业主的肯定和表扬。现在，我在此号召大家向他们每一个人学习，学习他们的先进事迹和高贵精神。
伴随着集团事业的迅猛发展，我们完成了对__物业新的战略规划，也对物业管理工作提出了更高的要求。20__年__集团物业运营中心正式成立，这标志着物业管理工作已经上升到关系集团发展的战略层面，也反映了集团对物业管理工作的重视。为了配合这一战略，我们将"__市__物业管理有限公司"更名为"__物业管理有限公司"，对公司物业管理资源进行了重新整合，明确了物业分公司的组织架构和岗位设置，同时，将20__年定位为"服务质量提升年"。可以说，从20__年起__物业已经进入到产业化运营、品牌化建设和规范化管理的关键时期。
尊敬的各位领导，各位代表，以及亲爱的同事们：
大家好！
十分荣幸能够作为优秀员工代表，站在发言席和大家交流我的心得和体会。作为一个刚刚加入＊＊集团大家庭三年还不到的新人，我虽然年纪不小，但资历确实还尚浅，我记得20__年初的时候，我有幸参与四届一次职代会的会议工作，当时在台下做后勤服务的我，十分敬佩也很羡慕接受表彰的优秀员工们，也曾梦想过走到台上的一天，今天我终于可以说，这个梦想我终于实现了。我虽然感到自豪，但确实没做好准备，内心其实是非常惭愧和忐忑的，在此，真诚地感谢各位领导的厚爱和指导，感谢各位同事们的帮助和鼓励。
为了今天，我也认真思考了一下，作为一名代表，我能分享的是什么？我能代表的又是什么？我总结了以下几个方面，希望能对大家的工作生活有所启发。
第一是多学多思充电不能断。工欲善其事，必先利其器。只有不断充实自己，提高自己，才能适应新形势、新任务。每个人职位和岗位不同，所需要精、专的领域也不同，要想持续在自身岗位上发光发热，保持动力，持之以恒的.学习十分必要。在此，也十分感谢集团公司多次引进来的同时，也给予我珍贵的走出去培训的机会，感谢我的部门领导和同事分享给我业务领域内大量的学习材料，帮助我在自身工作领域不断提升，不断进步。与此同时要进一步学会主动思考，多思考工作之间的因果关系、多思考工作失误的根本原因、多思考有待改进或优化的工作建议等等，思维需要不断锻炼才能焕发出生机。
第二是有章有序节奏不能乱。记得我第一次参加我们综合部全体会议的时候，我们部门负责人就强调过，综合部的工作纷繁复杂，总结起来综合材料多、行政事务多、突击任务多、协同配合多，有些工作看似琐碎细小，但又容不得半点差错，所以必须做到多思、多看、多听、多做，做到早谋划、早行动、早报告、早落实，就像我的工作，从综合材料、官网建设、再到信息管理、办公用品等方面，工作内容性质都大不相同，只有合理调整好角色、安排好时间，一样一样做好分类，列好计划，才能高效运转，顺利完成工作任务。工作其实像是在盖一座楼，看似琐碎的每一件小事都是未来缺一不可的基石，盖好平凡的一砖一瓦，才能成就高耸的摩天大楼。
第三是互帮互助团结不能忘。不管身处什么岗位，在哪个部门，我们从来都不是一个单独的个体，也永远不可能一个人将工作做到尽善尽美。要常怀助人之心，在做好自身工作的同时积极配合，主动协助。要常怀信任之心，不会的谦虚请教，不能的寻求帮助。只要你勇敢开口，一定会有人给予支持。在综合部的几年时间里，我深知，所以能顺利完成各项工作任务，与领导的悉心指导，同事的积极帮助密不可分，借此机会，再次表示感谢。
第四是再苦再累心态不能崩。我相信大家都和我一样，有过这样的体验，不管你有多少时间，都会有做不完的工作，不管你做了多少准备，都会有不尽人意的时候。加班是常态，失误在所难免，在面对一个人回家的路，深夜里不灭的灯，以及严肃但善意的批评指正时，也会有过悲伤失意，难以坚持的时候。我想说的是，这个时候，摆正心态很关键，承认错误并不可耻，释放压力去倾诉也并不做作，合理安排好时间和工作，找个爱好去放松下自己，要坚定自己当初的选择值得我们继续为之去努力，去拼搏。
今天，优秀员工这份荣誉虽然给了我们这27名员工，但我更觉得我们只是集团公司众多员工的一个缩影，是集体的厚爱给了我们这份荣誉，我们身后是更多为了理想坚持，为了集体奋进，为了赢一个我们共同的灿烂未来而持续发光发热的全体员工们。
盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人。这是诗人陶渊明给我们的劝勉。当我们仰望星空的时候，也要踩实脚下的土地。仰望星空是我们捕捉梦想的开始，脚踏实地则是我们让梦想成真的途径，要相信追梦之路，我们有同伴，有风景，越努力，越幸运！
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好
新春到来之际，能够作为公司优秀员代表在此发言，我深感荣幸。
20__年，我们在紧张的工作中度过，20__年，已悄然在期盼中到来，我们公司在克服了重重困难之后，正一步一个脚印地朝着更高的目标前进。
今天，我们领导和全体员工齐聚一堂，庆祝我们喜人的战绩，在此，我向我们可亲可敬的领导和可爱的同事们说一声：大家辛苦了。（鞠躬）
20__年是我们房地产开发有限公司实现巨大飞跃的一年，我们全体员工在领导的带领下，坚定全年目标任务，以经济效益为中心，以市场为导向，认真贯彻落实制度化、规范化建设的指导思想；不断创新，打破原有的思维方式，实现了异地项目远程管理；不断开拓进取，用发展的眼光看问题，这使我们成功的迈出了大发展的第一步。
我自身的要求，嘉奖是对我努力的肯定。在这里工作，是得其恩惠，这一年教会我的甚至比我对它付出的更多。
但是，这一切已然成为过去，新的一年已经开始，作为一名普通员工，我们要正确把握和规划好自身的发展方向，把自己热情落实到日常实际工作中，并严格要求自己，保持良好心态，和乐观向上的工作精神，发挥岗位职能，用创新的工作方法不断提高工作效率，继续发扬吃苦耐劳的工作精神，和"说了就干干则必成"的工作作风，时刻保持强烈的责任感和使命感，为实现公司20__年新的.伟大目标和任务尽我们最大的努力，做一名让领导放心的优秀员工。
“红梅盛开兆丰年，春回大地暖人间。”迎接新年到来的如火骄阳，我们必将一如既往、同心协力、开拓进取，在各自的工作岗位上再接再厉谱写出新的精彩华章！
最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢!祝愿大家在新的一年里心想事成，平安吉祥，健康幸福！
各位：
很荣幸被评为20__年度优秀员工，在这里我谨代表所有的优秀员工向公司领导表示诚挚的感谢。获得优秀员工的称号既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。激励我在今后的工作中，更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。
自20__年进入公司工作至今，我从项目上的一个__到公司人事专员这接近四年的的时间里，并没有为公司做出什么了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀以及可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的`付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在__，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。
虽然我进入人力资源部工作的时间并不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触人事专员这个岗位，总难免出现差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子!在不责备的同时，让人没有再犯同类错误的理由。正是这一种家的温暖和同事的帮助与包容让我一直留在__这个大家庭。
最后，我想说__给予我们每个人的机会都是平等的，只要你有能力并能认真尽责的工作，你可就以向更高的岗位以及更高薪酬发展。
谢谢!
尊敬的公司领导及同事们：
大家上午好！
我是__，在这年底，我竟然拿到了优秀员工这个评奖，这大概是我这一年最大的收获了，这也证明我的能力是得到了大家的一个认可，这对我是一个很大的支持的，所以在此深表感谢。
我进入公司有个三四年了，一直都很努力，就是迫切的希望得到你们的认可，而在今天我拿到了，这是属于我的荣耀，我永远都不会忘记这一天，我是这么的幸运，我是这么的高兴。得到这样的支持，我又有了很多的动力，要知道我原先只是个普通员工，而我们公司有无数这样的员工，我只是其中一员，但是我却拥有了这份荣誉，这对我的意义是重大的，是我无法忘怀的。今年是一个多么不平凡的年份，又是多么艰难的一年，我们企业却趁势得到了发展，我的能力也被催发出来，所以说这一年对我而言是很有意义的一年。当然，我知道公司给我们这个荣耀，是对我的鼓励，对我工作的支持，所以我不会过多骄傲，而是会继续保持之前的那份谦虚，依旧努力工作。
马上我们大家就又要面临新年的到来，新的一年，不管是我，还是公司，亦或是大家，都会是一场很大的挑战。原来我没有拿到这个荣誉的`时候，或许我会觉得很难，但现在我顿生出很多的勇气，想着这一年我都挺过来了，难得新年的挑战，我还能退缩不成？显然是不能的，因为只有一直向前，成功才会来临，一味地逃避和退缩，只会面临失败。我在这也向大家承诺，我只会更努力，工作于我已经不单单是任务，它是我生活的一部分，所以我更要去好好的完成。那么在即将来临的新年里，我会把自己的工作计划给制定好，给自己定下一个短期和长期的目标，朝着这些目标前进，努力为给我荣誉的公司去贡献自我。
这份难得荣誉，我会一直作为我前进的动力，努力的把自己的每一份工作都完成好，并配合大家的工作，为公司新的发展竭尽全力。再次表达对公司的感谢，对同事们表示感谢，是你们平时的帮忙，我才可以有这样的荣誉，我才可以成为一名优秀的员工。那在这也真心祝愿大家新年快乐，祝大家新年里与家人团圆，新一年有好的发展，我会跟大家携手前进的。
谢谢大家！
尊敬的酒店领导，各位同事:
大家好!
今天，我很荣幸作为一名优秀的员工站在台上发言，我的内心非常激动!在一年的工作中，我努力工作，不断提高自己。这不仅得益于酒店领导的指导和教诲，也得益于部门同事的支持和默契配合。在这里，我要对领导们的栽培以及对我工作的支持表示深深的感谢。
“努力工作，虚心学习，更好的服务酒店”是我的工作职责。因此，作为--酒店员工，我应该为实现酒店的共同目标做出贡献。
在工作中，我们不应该忘记自己的职责，因为没有企业的发展，就没有小家庭的幸福，没有企业的光荣，就没有我们事业的成就。酒店与我们息息相关，我们聚集在这里，不仅仅是为了谋生，更是怀着一份对事业的热情去对待它。
工作中服从领导，服从命令，做好本职工作，无私奉献，把企业的利益放在首位是至关重要的。
对于企业的栽培，我们应该谨记饮水思源的道理，善待我们的工作。做一些感恩的事回馈酒店，用一颗感恩的心去服务社区。只有这样，我们才能实现自己的'价值。
我们的工作是平凡的，但有时伟大在于平凡。在这个平凡的服务岗位上，却出现了许多动人的故事，展现了--酒店人非凡的青春风采。
记得一位名人说过这句话，“一个人的一生只有一次，当我离开这个世界的时候，我不后悔浪费了时间，也不后悔碌碌无为和遗憾。”我们不能把自己局限在狭隘的“自我”圈子里，而要把建设一个新的、强大的--酒店作为我们的责任。
这次我的工作得到了大家的认可，很荣幸被授予“优秀员工”的荣誉称号。但是我知道不应该为自己的荣誉而自满。因为未来的目标还在等我们大家共同努力去完成!我们要集中精力，不懈努力，攀登高峰，为酒店的全面发展做出自己的贡献。
最后，祝大家工作顺利，身体健康，家庭幸福!
尊敬的领导，亲爱的同事：
你们好！
今天在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多年都没这么激动过了，激动中又夹带了些欣喜和压力。就这x天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字了，直接叫我“先进”，弄得我在这新年的伊始就觉得这给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多的能力提升空间，也就能更快的成长起来。
虽然20__年的优秀员工只评选了x位，但是，我们肯定不能简单的说这x位就比其他人要优秀什么，或者多做了什么，可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候，正好被领导们看见了，加深了很好的.印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。
所以那些低调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更需要我们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书，不知疲倦一直写到下班，有时候还会因为工作而累倒。我们x总把车间当办公室，每天督战在生产第一线，遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗。我们强哥每天都是忙里忙外的，把车子当床铺，把泡面做三餐，不管大事小事，事事亲力亲为。我们计工也是忙上忙下，保质保量，严把着公司质量关。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列，那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选？领导中也有竞争，那样会有一个更好的良性循环。
时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有x个年头，对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不影响同事们用餐时间，就把这些理解留到明年发言时再说吧。
总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上下要紧密的团结在x总和x总周围，高举着我们思创那实干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新的篇章。
最后给同事们拜个早年，祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥和的春节！
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会，向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！
今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是我的工作仍得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以，对我们在京沪高速未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望，我期待着“未来”，期待在京沪高速获得更大成功，为公司做出更大的贡献。
下面是我对一年的工作和学习情况做了一个小小的总结与体会：
首先，服务价值观是我前进的动力，作为交通服务行业，作为一个高速公路管理企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，首先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应该视服务对象为上帝。这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好她并非易事，但是，三百六十行，行行出状元，这就是一年来支撑我的一种精神动力，是一种力量源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，同时也少了一种委屈感。
其次，要树立职业化的服务意识。工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难，每当这个时候，我的'心里都会不断重复四个字“善待顾客”，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，经过自己的努力大家的努力最后能换来过往司乘人员一句"你是我见过最美的收费员"，我认为那是对我们收费工作的最高褒奖，以一种职业的气度，坚持微笑服务、文明服务、礼貌服务、委屈服务。用我的耐心、热心、爱心，去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。我觉得，这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生，在这一年的时间里，我没有和司乘人员发生一起争吵的现象。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的脱变，找到自己价值的所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的业务技能做保证。收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体，是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。作为收费员，如果没有精湛的技艺，耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣，我深知熟练的收费技能也是作为一名优秀的收费员必备的素质，所以我通过多渠道的学习，不断的积累，到现在可以娴熟的操作，并且能够迅速判断准确车型，以及能够随机应变的应对各种特殊情况发生，并且能够做到手势微笑文明用语三者统一，做到文明收费，这为收费工作中给顾客们提供优质服务打下了坚持的基础。
再次，严整的纪律是做好收费服务工作的有利保障。我深知，不以规矩，不能成方圆，因此我严格遵守岗纪律，上岗时能够着装整齐，备齐、佩戴各种证件，按时上岗下岗，能够做到收费时精力集中，确保“应征不漏、应免不征”，确保文明服务优质高效。
俗话说“人往高处走”，这正是我一直以来，或者说是我们全站收费员工努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在过去已经取得良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想
这也是我们大家共同的心声；同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。