一总则
为加强销售部员工管理，规范销售行为，提高销售素质，提高公司销售效益特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构
销售总监1人(钟S)——销售经理1人——销售主管1人——高级销售代表3人(人数暂定称呼有待商榷)
三销售部人员素质要求
1、品德好，为人正直，踏实，有责任心客户服务意识较强的业务开拓能力
2、扎实的销售专业知识谈判和说服能力优秀的公关能力
3、善于分析，处理突发事件，
4、很强的组织计划管理能力协调能力和团队协作能力
四销售部各岗位职能
销售总监岗位职责一
1、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的_衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与合作商的关系、与旅游同行的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
销售经理岗位职能二
1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、市场推广与市场目标。
2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;
3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪客户团队，会议，并完成最终合同款的回收，后续客户的开发维护
4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系_台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。
5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。
6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。
7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
销售主管岗位职能三
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品的市场认可度，知名度积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置客户咨询，客户线路行程安排等事宜。
5、协助并管理销售代表，对销售人员进行销售和业务支持
6、协助开发旅游同业市场同时接待处理同业的咨询和订单业务
7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
高级销售代表岗位职能四
1、通过电话销售，网络营销或个人其他渠道推销公司的旅游产片和特色线路，定制服务
2、拜访客户与客户简历长久业务合作关系，最终达成交易
3、按时维护客户资源，解答客户的咨询，报名和办理手续等需求，提供私人管家型服务
4、通过社区外展，公司户外宣传，其他行销活动等方式开发客户资源
5、熟悉了解公司产品线路独立开发企事业单位，高端人群的商务出游，个性私人旅游定制业务和公司会议，个人团体签证等相关旅游业务
6、结合公司的销售目标和计划，有目的`性的开发相关市场和行业的客户群体，提高公司的产品知名度和市场认可度
7、执行公司相关的市场营销活动和公司新老客户的开发和维护，对老客户进行深层次2次开发
五服装规范
着装规定：
1、工作期间，公司要求员工尽量穿着职业，不得随意散漫
2、外出见客户时，必须佩戴公司的工牌和名片，提升公司形象
仪容要求：
1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。
2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。
4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。
六考勤制度
1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到，不得出现代打卡现象，一经发现，按公司行政制度处罚
2、每天早上9：00上班，18:00下班
3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、公司周一晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。
5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售经理签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。
7、休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》
8、根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定：
上午：9：00---12：00
中餐12：00---14：00
下午：14：00---18：00
附注：可根据销售状况、季节等进行调整。
七销售报表规定
1、销售人员每天工作内容客户开_况及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。
2、销售人员以邮件方式每周五下班之前汇报销售工作周报表。
3、销售人员以邮件方式用每月28号前汇报销售工作月报表。
附：《销售工作周报表》《销售工作月报表》
八薪金奖励制度
1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。
2、工资标准：分为试用期工资和转正工资。
试用期1—3月(个人能力可提前转正)：基本工资：底薪+餐补+全勤+团队提成奖金;转正后：底薪(基本工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤)+提成奖金
销售经理：底薪+提成奖金(提成奖金可分完成指标的级别来算)+团队管理奖金
销售主管：底薪+提成奖金(提成奖金可分完成指标的级别来算)+超指标额完成部分额外奖励
高级销售代表：底薪+提成奖金(提成奖金可分完成指标的级别来算)+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤
3、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用奖金发放制度有待商榷，奖金发放时间可灵活变动。
4、业务费用管理
业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。
差旅费用:销售人员外出补助120元/天。并按公司财务报销制度执行。
业务招待费：需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。
九合同管理制度
1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。
2、合同内容填写
合同包括：主合同、附加补充协议等。
严格执行合同规定的.价格体系，规定的条款;如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。
填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。
加盖印章应该在相关重点条款及签字处
3、合同申领和归档程序
合同申领由销售经理签审后方可由合同保管部门派发给销售代表，合同签回来后，应先由销售主管和计调部门审核，方可交由财务部门统一保管备案，销售需复印一份给销售经理和计调操作员以方便跟进和设计安排线路!
原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤或财务存档管理。
为了对我公司员工团队实施奖罚分明的考核机制，激励人员工作积极性，加强促销员团队的核心竞争力，特制定以上奖罚考核规定，望促销人员严格执行公司的规律制度。
1、凡我公司员工不准兼职(售其他厂家产品，从事其他工作)一经发现扣除当月工资。
2、店内产品陈列需按公司标准严格执行，(如店方另有要求，经业务人员协商未果，需提交情况说明)如发现未按要求陈列产品者，一次罚款20元。
3、不准迟到，早退，旷工，迟到早退发现一次罚款10元，旷工发现一次罚款50元(其中上班时间内领导检查等待10分钟未到岗的视为旷工)
4、上班时间必须按公司要求着装，淡妆上岗，精神饱满自信，对状态或仪表不佳的罚款每次5元
5、如需请假必须提前一天向促销督导、业务人员和店方人员三方请假，获得批准后方可离岗，否则按旷工处理，扣除三天基本工资。半天班促销员没有假期，全天班促销员每月两天假期。
6、如需辞职，提前一个月打书面辞职报告，批准后方可离职，离职后交还一切公司物品(工装，客户资料，胸卡)离职三个月内不能从事同行业品牌，上列各项要求违反一项扣除一个月工资。
7、销售额任务如连续三个月完不成公司要求任务，做辞退处理。
8、员工报表不能虚报做假，发现一次扣除当月工资，并在所属地区做通报批评。
9、员工对公司活动必须严格执行，执行不到位的发现一次罚款10元.对赠品不能贪污，浪费，损坏，发现一次罚款20元。
10、促销员每天发信息给业务助理上报当天销售额，格式如：店促销员销售额元，不报罚款每次10元。
11、必须按时参加公司周例会，迟到罚款每次10元，未参加会议按旷工处理。
12、员工对公司企业文化，业务知识，销售技巧，必须熟知，对考核中不能达到要求的罚款每次10元，连续三次达不到要求立即辞退。
以上标准请大家认真执行，罚款以现金方式兑付。交由财务保管，并做明细帐目。
公司薪资管理制度
一、总则
（一）为了合理确定公司员工的薪资，完善公司激励机制，充分调动公司所有员工的工作用心性，本着“以岗定职、以职定薪、绩效考核”的原则，确定员工的薪资。
（二）公司薪资标准随公司经营效益、社会薪资水平、物价指数变化以及个人所承担的职责、所做的工作量及成效等因素进行相应调整。
（三）本制度适用于公司所有员工。
二、宗旨
为了进一步提升企业规范管理和全员的工作行为，并结合公司的发展目标和用人育人的需求前题，努力建立科学、规范、公平、合理、激励的薪资体系，寻求“对外具有竞争性，对内具有公平性、对新老员工具有激励性”等为原则，使新老员工均能以公司为平台，以个人技能的提升和对企业的忠诚贡献度为依据，透过定期考核为自己的付出对照薪资组成的各类标准逐步提高所得薪资总和，确保每个员工的“薪资总和”与其“个人技能提升和劳动的付出”相适应。公司为了企业各项管理制度的有效落实，坚持以“能”为主导，以德才“全能”型人才为重点，以“一人多岗，一岗多能”为要素，以多劳多得为薪酬激励体系，坚持奖勤罚懒。
三、薪资的构成
（一）公司员工的薪资由基本工资、补助津贴、全勤工资、业务提成、工龄工资等构成。
（二）员工工资与员工所在岗位挂钩，是任职资格、工作职责在薪资中的体现。
四、薪资的确定与相应变动
（一）公司根据员工所聘岗位、工作职责、工作潜力、工作表现、工作业绩和贡献的大小，兼顾其工作经验、学历、职称等综合因素确定其相应的薪资级别。对同一职位的员工要根据其工作职能分类和工作性质的不同确定不同的薪资级别。
（二）员工调整工作岗位后根据其新的岗位和职责，确定相应的薪资级别。
（三）所有新进员工务必有1—3个月的试用期，若透过，则需要填写转正申请表，报部门领导及总经理的批准，方可转正。
五、薪资的具体计算方式
（一）计算公式：员工薪资=基本工资+补助津贴+全勤工资+业务提成+工龄工资。
（二）基本工资以员工入职时与公司约定的工资金额为准。
（三）提成的计算方式如下：
1、市场业务员，电销业务员绩效考核可分为以下几个标准：
1）工程半包价在3万元以内的，市场业务员提成为3%，电销业务员提成为2%；
2）工程半包价在3—8万的，市场业务员提成为4%，电销业务员3%；
3）工程半包价在8—15万的，市场业务员提成为5%，电销业务员4%；
4）工程半包价在15万元以上，市场业务员提成为6%，电销业务员5%；
2、主任设计师、设计师、实习设计师绩效考核可分为以下几个标准：
1）工程半包价在3万元以内的，提成为3%；
2）工程半包价在3—5万元的，提成为4%；
3）工程半包价在5—8万元的，提成为5%；
4）工程半包价在8—15万元的，提成为6%；5）工程半包价在15万元以上的，提成为7%；
六、附则
员工工资制度
第一条公司每月发放员工工资为10日，发放业务提成为15日，如遇节假日或公休日推迟至工作日发放。
第二条每月底各部门给财务汇总本部门业绩，未及时汇总的部门主管自行解决。第三条本制度即日起执行，如有变动另行通知。
一、奖罚目的：为维护公司劳动纪律和各项制度、保障公司流程正常进行、提高员工的综合素质和积极性，激励员工的敬业爱岗精神，做到管理有章可依，用制度管理人的目标，特制定本制度。
二、奖罚范围：凡本司所属员工。
三、执行权限：当事员工直接管理者或以上级、公司保安部。
四、奖罚流程：具体奖罚事情发生后4小时内，由岗位直接上司、部门主管、行政人员或保安部依据情节轻重及实施权限填写员工动态表，交当事人签名确认，再上交行政人事部审核生效，并记入员工档案。
五、奖罚标准：所有奖罚均用分数体现，每员工每年享有底分12分，不足12个月的按实际月数为底分(例如年中正常辞工)，以此为标准，每被扣除1分，将从扣分当月薪金扣除20元，当底分为0或者低于0时，将被辞退出厂，如符合奖励条件而受奖分者，奖分将在现有底分的基础上累积，奖罚分数相互抵消，年终奖励将按照超出标准底分部分以每分50元给予奖励。
六、奖励依据(根据实绩给予1-6分奖励)：
1、对工作流程或管理积极提出合理化建议(书面形式)，被采纳并成效者;
2、工作勇于创新，主动提高工作效率或降低成本，取得实效者;
3、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑;
4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者;
5、举发违规或损害公司利益之案件，经查属实;
6、连续3个月表现良好未被扣分者;
7、具有其它特殊功绩。
七、惩罚依据：
1、对以下行为一次扣1分(重犯扣两分)：
A、上班时间不带厂牌或不按规定佩带，穿拖鞋者;
B、上班时间吃零食、玩手机、听随身听或看与工作无关之报纸、杂志;
C、工作时间内打瞌睡、嬉戏、扎堆聊天、回宿舍或擅离工作岗位(未办理有关请假、离岗手续);
D、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝门卫或管理人员查询;
E、委托他人打卡或代他人打卡或伪造出勤纪录;
F、对上级安排任务因个人因素未完成者;
G、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者;
H、未按照正常作息者(例：超过规定最晚时间回厂，关灯);
I、高空抛物、洒水者;
J、不遵守饭堂用餐规定;
K、上班时间酗酒者。
2、对以下行为一次扣2分：
A、不服从管理的合理安排并态度恶劣;
B、浪费公物，情节轻微;
C、虚报生产量、不良品量、材料用量等数据;
D、擅自撕毁公文或公告文件;
E、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
F、在厂区内赌博者;
G、有不珍惜劳动成果的行为。
3、对以下行为视情节轻重一次扣3分或3分以上：
A、因疏忽或故意致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人;
B、办事不力，未尽职责或积压工作延误时效;
C、妨碍现场工作秩序或违反安全卫生准则;
D、偷窃同事或公有财物者(严重者并移交司法机关);
E、仿冒他人签字或伪造、变更、盗用公司印信者;
F、打架滋事，聚众闹事，拉帮结派者;
G、员工损坏、遗失公司物品，视情节轻重扣分并按比例赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿。
八、员工申诉途径：若员工对所处理结果不服，有异议者，请于事发当日对奖罚实施人提出申诉，若申诉结果未达成一致意见，则向上一级或行政人事部申诉。在规定时间(处理后半天内)未提出申诉又拒不签名的，奖罚通知单强制生效。
九、若实施者存在有包庇属下过失或有不公正的奖罚行为，经上级查证，按情节轻重给予罚款当月薪金50-200元。
十、如果所犯(其它有违反国家法律、公司其它规章制度或者有不良品行)不在上述之列将按照情节轻重给予相应扣分或移交司法机关，假如因特殊原因不能履行某项规定，须向上级领导请示，上级领导权衡后可以适当批准，未经同意而擅自主张将照章处理，本制度将附公司其他规章制度一并实施并不断完善本制度，请各位员工熟知并遵守。
一、目的：
以业绩为导向，按劳分配为原则;以销售业绩和能力来拉升收入水_，充分调动销售积极性，创造更大业绩，共创公司和个人双赢局面。
二、实施：
1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划;销售人员的工作能力、态度对应销售级别;销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。如考核、业绩连续三个月不合格，做降一级处理或自动离职。
2、1-4等级参照销售员考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售管理层考核细则，由销售总监(或总经理)对销售经理(第5级别)进行季度考核;由总经理对销售总监(第6等级)进行季度考核。
三、管理标准：
1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务，并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。
2、销售人员行为考核：
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定
(2)履行本部门工作任务及主管安排的临时任务
3、出差(出差申请表见附件表2)：销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》，明确出差计划及达成目的，并做好出差预算。不能完成出差任务的，绩效工资按60%发放。出差回来后后需要递交出差报告(拜访客户，完成任务)，也可组织开会交流出差心得。
四、销售部人员级别分类(共6级)
1、实习销售：(一般为入职2个月，主要以培训产品知识及销售技巧为主)。热爱销售、能主动学习并理解产品知识，能吃苦。能独立主动收集、分析客户。
2、初级销售：(一般为入职第3-6个月)，熟悉产品知识、销售知识，沟通能力强，能独立完成销售流程。开始创造销售业绩。
3、合格销售：(6个月后)，精通产品知识、销售知识。公关能力强，善于维护客户关系。年度能完成200万元销售任务。
4、优秀销售：(6个月后)，精通产品知识、销售知识。公关能力强，善于维护客户关系。年度能完成350万元销售任务。
5、销售经理：具备培养、管理销售团队的能力，对业务有效协调。能积极开拓市场渠道，能带领团队有效完成区域内的销售目标，团队销售额每年800万以上。
6、销售总监：精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划，带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。
五、销售人员薪资构成(根据等级由底薪、岗位工资、绩效工资、提成构成)：
1、底薪：根据劳动法按21.75天计算，按照实际出勤计算;
2、岗位工资：
(a)根据销售个人情况制定如：专业性、学历、相关工作经验等因素，在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500;硕士本专业学历+200;本科本专业学历+100;其他特殊情况商议而定。
(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资，最低为0，最高为100%。
3、绩效工资：
(a)销售员按照1-4级别考核，销售经理、总监按照5-6级别考核;
(b)上季度回款率<60%，下季度绩效工资减半发放，回款后全额发放。提成：(a)销售利润=(销售收入—销售成本—运输费用—其他费用(个人费用+30%公摊费用)_(1~26%);(公摊费用指行政部费用+人员工资费用，销售部按照人员均摊)(b)个人净销售任务指：实际产品销售额(扣除客户commission)
4、销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成情况，完成当月销售任务考核的，发放绩效工资;如整年度中某几个月未完成，但年度完成整年销售任务，公司在年底一次性补足绩效工资。
六、提成结算方式：
1、20__年销售目标，全年2000万。
建议分配(销售经理可按照部门实际情况，制定全年分配比例，完成年销售目标1000万/组)：
2、提成计算产品：
(1)、对专项产品负责的专人必须制定产品小册子(按照标准格式)。如专项产品更新不及时、长期不开拓专项产品市场者，公司和销售主管商议，可重新制定专项产品负责人。
3、结算方式：隔月由财务部核算，货款未收回部分暂不结算，直至货款100%全部回收;货物发货后，销售员催收货款。超过发货日期3个月后的回款，银行利息部分在个人提成内扣除。
(1)、银行利息=当年银行利率×实际天数(发货后三个月开始计算利息)
(2)、列出回款期长的客户清单：销售提供名单，财务核对，如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。
4、计算方式：
销售提成=(销售价格-PO价格-销售成本(含运输费用、快递费用、销售个人费用、发货后三个月后银行利率)-公摊费用(30%)×提成比例(20~25%);
(1)、公摊费用指配合销售部门人员费用如采购、市场商务、行政财务等人员工资费用，销售部按照人员均摊30%公摊部分
(2)、100%完成销售目标，提成比例为25%;70%完成销售目标，提成比例为20%。
5、发放方式：
(1)、每年的7月、次年的1月发放提成销售提成。
(2)、个人离职一个月后的回款将计入公司，不发放个人提成。
七、激励制度：
为了活跃销售员的竞争氛围，提高销售积极营销，创造冲锋式的战斗力，特设五种激励方法：
1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，出奖状贴公司喜报栏;给予300元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率60%以上);
2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名销售冠军，出奖状贴公司喜报栏;给予800元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率60%以上);
3、年度销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名年销售冠军，出奖状贴公司喜报栏;给予2000元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率60%以上);
4、销售经理如超额完成团队任务(200万/季度)的15%，获优秀经理奖，出奖状贴公司喜报栏;给予2000元奖励(团队回款率60%以上);
5、销售总监如超额完成团队任务(400万/季度)的20%，获优秀管理精英奖，出奖状贴公司喜报栏;给予5000元奖励(团队回款率60%以上);
注：以上销售激励奖金统一在年底随最后一个月工资发放，(如未工作到年底，奖金不予发放)
八、实施时间：
本制度自20__年3月30日起开始实施。
随着国家对建筑工程的建造标准的提高以及各种新型建筑材料和新的施工工艺的大量使用，要求监理人员的专业技术素质和管理水平也要随之变化和不断提高。基于此公司重新修订监理人员学习和培训制度，内容如下：
1、每月最后一个星期日组织召开全体监理人员学习会。
2、定期组织总监例会，组织总监和业务骨干学习监理业务知识，交流经验。
3、每个监理部在遇到新型建筑材料和新施工工艺的时候要书面总结经验，然后在定期的学习会上总结、交流。
4、每位新聘职工在上岗前公司派专人进行岗前培训，除了监理工作基本技能外，还要对他们进行职业道德教育和工作态度、责任心教育。
5、冬闲期间，全体职工分专业进行专业知识培训，并进行考核，提高培训效果。
6、原则上每位监理人员每年最少要参加一次由省、市组织的专业技术培训班。
7、在全年监理工作结束是每位监理人员要书面总结全年技术工作总结，由总工审阅。
每位监理人员要严格遵守以上学习制度，如有刻意违反者，视情节轻重予以处罚，直至辞退。
一、目的：
为了激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和积极性，制定本制度。
二、奖励方式：
财年总结大会颁发奖励证书及奖金，获奖事迹在企业内部网发布。
三、评选时间：
每年结束后评选。
四、评选办法：
财年结束后，各部门按评选标准向公司经营委员会推荐参评部门或个人名单，并附事迹材料。由公司经营委员会进行综合评定，评选出财年先进部门和个人。
五、奖励种类：
1.优秀团队奖
2.优秀员工奖
3.敬业精神奖
4.最佳新人奖
5.优秀管理者奖
六、奖励涉及对象：
1.参加优秀团队评选的部门必须成立一年以上。
2.参加优秀员工和敬业精神奖评选的员工必须在公司工作一年以上。
3.参加最佳新人奖评选的员工须在公司工作半年以上的新员工。
4.违反国家法律法规或受过公司处分的员工，不能参与个人奖项的评选。
5.公司经营委员会成员不参与评选。
6.奖项可空缺。
七、评选标准：
1.优秀团队评选标准：
1)团队有较高的凝聚力和集体荣誉感，离职率低;
2)为团队目标共同努力，使得部门全年业绩突出;
3)保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保持良好精神面貌;
4)有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得用户和公司其他部门的认可及好评;
5)让团队中的每一个成员都能获得快乐和成就感;
6)以公司发展为重，对公司业绩负责;
7)整个团队积极参加公司组织的各项活动。
2.优秀员工评选标准
1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司;
2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动;
3)熟练掌握本岗位所需各项技能，求知欲强;
4)在完成本职工作中，勇于挑重担，“打硬仗”，关键时刻敢于独挡一面，绩效突出;
5)具有较强的集体荣誉感和团队精神，团结同事，积极配合其他部门同事完成目标任务;
6)具有较强的敬业精神，吃苦耐劳，追求完美，经常受到同事或客户的好评。
3.敬业精神奖评选标准
1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司;
2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动;
3)具有良好的工作态度，在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，锐意进取;
4)具有较强的求知欲，积极主动学习新的知识技能以适应工作的需要，进步速度快;
5)具有较强的集体荣誉感，团结同事，横向配合好;
6)具有感染力，在工作中能起模范带头作用。
4.最佳新人奖评选标准
1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司;
2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动;
3)以较快的速度学习掌握本岗位所需知识技能，较快适应岗位需要;
4)具有较好精神面貌和积极的工作态度，勤奋、好学;
5)具有团队精神，能团结同事，共同完成即定目标。
5.优秀管理者评选办法
1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司;
2)具有较强的敬业精神，努力、认真、实事求是，遇事不推诿，具有责任感。
3)具备足以应付工作所需的知识和能力，能迅速有效的解决问题，工作业绩突出。
4)具有较强的领导力，注重组织业绩和团队目标的实现，注重团队建设和人才的培养。为人公正公平，获得下属充分尊敬和肯定。
5)具有较强的执行力，能根据所掌握的资源迅速准确的作出判断和决策，并统筹安排一切资源来实现工作目标。
八、本制度自公布之日起施行。