为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制订本制度。
第一条从本制度发布之日起,办公室卫生管理严格按照制度规定运行,组织健全、任务明确、责任到人,切实落实制度规定的各个事项,从而推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化。
第二条每位员工应讲卫生,养成良好的卫生习惯,保持办公室内外清洁美观,创造良好的工作环境。每位员工自己的办公用品和各种用具存放应整齐有序,桌、椅保持清洁,不要在室内堆放杂物、乱贴乱画。全部员工轮流值日,每隔一天打扫一次卫生,按照值日表进行实施。
第三条区域划分
1.公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由值班人员进行清扫;
2.个人区域:包括个人办公桌及办公桌旁边的垃圾桶。
第四条清扫内容:
1.公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。
4)保持冰箱内物品摆放的整洁,气味比较怪异的物品最好用袋子装着,以免冰箱内异味混杂。
5)保持卫生间便池、洗手池内无污垢,经常保持清洁,垃圾桶要及时更换,避免出现溢满现象,在下次更换时也会不方便。
6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
2.办公用品的卫生管理应做到以下几点:
1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。
2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。
3)办公小用品如笔、尺、胶带、订书机等,应放在办公桌固定位置,用完后再放回原来的位置。
4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机,离开座位30分钟以上的要关闭屏幕。
5)饮水机、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等。
3.个人卫生应注意以下几点:
1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。
3)禁止在办公区域抽烟。
4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
第五条时间安排
1)值日时间为一、三、五,为保证打扫时间的宽裕,打扫时间为该值日的前一天下班后进行,特殊情况下早上打扫。
2)客服人员值班时,值日生为白班人员。
3)没有值日生时,大家注意保持好个人卫生及公共卫生区。
4)希望同事们注意保持,珍惜他人的劳动成果。
5)若当天值日人员因事不能完成当日工作,应提前向办公室卫生负责人进行申请,并主动找其他同事协商,通过同事同意后进行调换。如自主调换失败,则由办公室卫生负责人进行安排。
第六条卫生制度执行情况由总经理及办公室负责检查。打扫情况办公室人员都有登记,计入员工考核之中。
第七条公司全体人员务必严格遵守本制度,认真执行。
办公室是日常事务处理和服务部门,是直接为学院领导和师生服务的综合办事机构,是沟通上下左右,联系四面八方的桥梁和纽带,办公室最基本的任务是管理事务、搞好服务,在实际工作中体现为办文、办会、办事。办公室的工作职能范围是:
1、贯彻执行学院党政决定,督促落实有关党务、行政工作。
2、负责或组织起草日常性工作的总结、规划和决定的文件;组织拟订以学院名义发布的党政事项的布告、通告等。
3、负责收集会议材料,作好记录并会后发出纪要,定期检查、督办会议决议、决定的贯彻执行,并将情况及时反馈学院领导。
4、负责组织协调需要多个方面共同办理的综合性工作。
5、负责上级领导机关或校内外兄弟单位的党政领导来校参观、访问等接待工作;接待处理校内外的来访、来函工作。
6、负责有关单位文件、信函等的收发、登记、转递、呈批、清退、归档工作。
7、负责党政公文的起草、审核、打印、复印、分发、呈送工作。
8、负责全院各类档案的收集、整理、利用工作。
9、完成领导交办的其它临时性工作。
第一章总则
第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1、仪表:公司职员应仪表整洁、大方。
2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。
4、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5、发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
6、吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。7、办公室人员外出《外出单》或用车公车或的士《派车单》需由直接主管或总经理审批。
8、不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:
1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。
2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服。第四章责任第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100元)。
办公室是日常事务处理和服务部门,是直接为学院领导和师生服务的综合办事机构,是沟通上下左右,联系四面八方的桥梁和纽带,办公室最基本的任务是管理事务、搞好服务,在实际工作中体现为办文、办会、办事。办公室的工作职能范围是:
1、贯彻执行学院党政决定,督促落实有关党务、行政工作。
2、负责或组织起草日常性工作的总结、规划和决定的文件;组织拟订以学院名义发布的党政事项的布告、通告等。
3、负责收集会议材料,作好记录并会后发出纪要,定期检查、督办会议决议、决定的贯彻执行,并将情况及时反馈学院领导。
4、负责组织协调需要多个方面共同办理的综合性工作。
5、负责上级领导机关或校内外兄弟单位的党政领导来校参观、访问等接待工作;接待处理校内外的来访、来函工作。
6、负责有关单位文件、信函等的收发、登记、转递、呈批、清退、归档工作。
7、负责党政公文的起草、审核、打印、复印、分发、呈送工作。
8、负责全院各类档案的收集、整理、利用工作。
9、完成领导交办的其它临时性工作。
为规范办公室的日常办公管理,减少不必要的浪费,创造一个良好的办公环境,特制订本制度。
第一条:适用范围
本制度适用于公司全体员工并严格遵守
第二条:职责部门
行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。
第三条:水电使用规定
1.员工均有义务留意办公设备的&39;用电状况,不使用时将设备关闭,以避免长时间待机造成的电力损耗。
2.员工应关注办公电脑的用电状况,待机时应关闭显示器,长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。有学生上课时,提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量,不能有闲置的开启的电脑,下班时应及时关闭电脑,及机房所有的插排开关,不能使电脑开着过夜。
3.员工离开或下班时应做到随手关灯,人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查,关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。白天室内光线够用时,尽可能不开灯而使用天然采光。第四条:打印机使用规定
1.打印时须本着节约原则,非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。
2.打印完毕务必按“OFF”键,使打印机进入待机状态。
3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外,禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。
第五条:空调使用规定
1.空调作为办公设施,仅于办公期间使用,不允许在非办公时间使用空调,办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调,严禁室内无人空调机照常开机。
2.下班后,最后一个离开的员工,应自觉关闭空调,以杜绝浪费。
3.使用空调,应注意节约,夏天在28℃以上方可开启空调制冷,制冷温度设置不应低于25℃;冬天在12℃以下方可开启空调制热,制热温度设置不应高于30℃。
4.使用空调期间,要将办公室的门窗关闭,以确保空调的使用效果。
5.落实空调使用管理责任制,行政部指定工作人员负责管理。
6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件,要注意对空调的合理使用和维护,有异常应速报知行政部,由行政部联系专业人员进行修理。
第六条:卫生清洁管理规定
1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。
2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。每周周一至周日,所有员工轮流值日,清扫公共办公区域,个人办公区域文件整理,垃圾清扫等由自己负责。
3.公司规定每周五进行大扫除,个人清理自己的办公桌面,公共区域由全体员工具体负责。
第七条:环境及卫生标准
1.窗明洁净,墙面清洁;
2.角落无积尘、蛛网;
3.灯具、电器、用具清洁;
4.办公桌整洁有序,不允许杂乱的摆放资料,文具等;
5.各部门的文档必须存放在各部门的指定位置,不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。6.室内无杂物;
7.地面无痰迹、纸屑、烟头;
8.个人仪表整洁、干净。
第八条:员工环境卫生规范
1.尊重保洁员的辛勤劳动,不得有侮辱之行为、言论;
2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生;
3.不随地吐痰;
4.不在办公室区域内吸烟;
5.各部门的办公区域内,对外的窗户在下班后或在下雨时,必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责;如发现没有按要求做的部门,将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚;
6.不能私自移动,挪用办公室区域内的设施设备;
第九条:其它规定
1.行政部需安排专人进行日常检查和维护。
2.员工发现水、电、暖设施出现故障,应迅速与行政部联系,不得私自修理。
3.员工需提高节流开源的意识,互相监督,对浪费现象加以制止;并集思广益,积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。
4.上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情;
5.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等,或浏览无关网站占用公司资源
6.员工上班时间应着装整洁大方,不得穿异装异服。
第十条:附则
本制度由行政部负责解释与修订,自总经理签发之日起生效实施。
1、起草文稿前,必须掌握有关的政策规定、法律法规和足够材料,使草拟的文书符合党的政策,符合政府的法规,符合本单位的实际。文稿引用的材料(包括数字),必须是新的和真实可靠的。
2、起草的公文,要结构严谨,文理通顺,重点突出文字精炼,篇幅简短,格式规范。文稿中数字的用法,要符合国家《关于出版物数字的用法的试行规定》要求。
3、起草公文,统一用局印制的公文稿纸。稿面要整洁,字迹要清楚,开头地尾要留足。修改和批示文字应写在文稿右边的空白处,不要写在左边。不要用铅笔、圆珠笔批阅和撰写公文。
4、外单位送来的文件,办公室要抓紧提出拟办意见,并迅速送局领导阅批。急件随到随送。“紧急件”“急件”在收到文件的当天送给领导审阅,其它文件在三天内送给领导审阅,并及时转送有关科室办理,承办科室要在规定的期限内办理完结。
5、办公室指定专人负责文件收发登记和文书档案管理工作,负责草拟本局、工作总结以及日常各种文字材料的综合上报工作。
6、本局工作人员参加上级及本区召开的各种会议带回的文件材料,应及时送交办公室,进行归档管理。
7、本局日常工作中上传下达的文件资料,要经办公室统一编号,并留底存档。
1、坚守工作岗位,不得擅离职守,不做与值班无关的事项。
2、熟悉业务,认真钻研,提高业务水平,文明值班,积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。
3、重大、紧急和超出职责范围内的业务,应及时向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示,以便把工作做好。
4、加强安全责任,保守机密,不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。
5、维护好室内秩序,做到整洁卫生,禁止在工作时间大声喧哗,无关人员不得随便进入该室。爱护公物,杜绝浪费。
6、坚持批评与自我批评,团结互助,互相尊重。
7、遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意,否则责任自负。
8、按规定时间交接班,不得迟到早退,并在交班前写好值班记录,以便分清责任。
9、本办法自公布之日起施行。
县普法依法治理办公室工作制度
一、坚持四项基本原则,认真贯彻执政者行党的路线、方针、政策,勤奋学习法律法规和政策,勇于实践,不断提高政治思想水平和业务水平,全心全意为人民服务。
二、坚持调查研究和实事求是的工作作风,求真务实,密切干群关系,加强与群众联系,虚心听取群众意见,接受群众监督。
三、积极为公民普及法律知识,讲解、宣传新颁布的法律法规。
四、做好法律咨询服务,为当事人耐心解答法律法规中的相关知识,恪守职业道德,对当事人热情接待、竭诚服务。
五、忠于职守,扎实工作,爱岗敬业,尽职尽责,服从领导,听从指挥,工作认真负责,遵守机关一切工作制度。
六、完成各项工作任务,讲求质量与效率,特别注重社会效益。
法制宣传教育培训制度
一、严格执行《湖北省法制宣传教育条例》,依法开展法制宣传教育培训工作。
二、培训工作坚持全面规划、统一管理,分别实施、分类指导,讲求实效的原则,做到年初有计划、年终有总结,按照计划完成培训任务。
三、培训讲究方法,注重效果,准备工作充分,坚持理论与实际相结合的原则。
四、培训应建立规范的培训档案。
五、培训坚持集中与分散相结合的原则,利用一切可以利用的形式开展各类培训活动。
六、坚持培训必考的办法,考试合格颁发合格证书。
七、对法制宣传教育培训工作的任务和职责,保障和监督。考核与奖惩等工作按照《条例》规定执行。
法制宣传教育档案管理制度
一、法制宣传教育档案由专人统一管理,未经允许,任何人不得调阅、借阅。
二、档案管理要做到“七防”,即防盗、防火、防潮、防光、防虫、防有害气体和微生物的侵蚀。
三、档案必须按规定排列,做到规范、整齐、有序,并定期清理核对工作,使档案目录与实际档案相符合。
四、档案管理人员工作变动,应严格履行移交、接交工作。
五、要认真做好档案鉴定工作,不得擅自销毁档案,如需销毁档案,应先编制销毁注册,由鉴定小组批准后在鉴定小组监督下销毁。
六、如档案保管不妥,造成毁坏和丢失,应按《档案法》有关规定严肃追究人关人员的责任。
普法依法治县工作指导标准(试行)
一、县委、人大、政府把普法依法治理工作纳入议事日程,党委有决定,人大常委会有决议,政府有规划。
二、领导机构建全,司法行政机关依法履行职能,配专人负责,业务经费纳入财政预算。
三、国家机关各部门管理规章、制度健全。
四、依法决策、依法行政,各项工作逐步纳入法制化、规范化轨道,推行执法责任制和执法过错追究制。
五、县人大常委会对“一府两院”实行有效监督。司法机关公正司法,依法办案。
六、领导干部学法形成制度,法制宣传教育工作扎实有效开展,公民法制观念不断增强。
七、各单位各部门依法治理面达到80%以上,各层次的普法依法治理有典型、有较系统的工作网络。
八、社会治安综合治理工作不断加强。
九、社会稳定、经济发展,人民生活水平逐步提高,两个文明建设协调发展。
十、各级干部参学率达到95%以上。职工要达到90%,居民和农民要达到80%,考试合格率达到90%以上。
普法依法治理工作领导小组办公室工作职责
一、贯彻落实普法工作领导小组、依法治县工作委员会的法宝意见和指示精神。
二、负责起草普法依法治县规划、年度计划,对实施规划提出修改和补充意见。