我们怎么寻求有价值的企业?在我过去的研究里,一直在关注中国企业的成长模式,在改革开放40年的过程中,很多企业发展得很好,也有大量的企业无法存活下来。这中间有很多环境的问题、很多外部政策的问题、很多对手的问题、很多技术的问题,但其中有一个重要的问题,就是企业自身的价值,我们朝什么方向去追寻,去确定,去寻求?
一、今天经济大环境的调整
我们该如何理解今天所处的环境?这是我最近一直在关注的问题,也是大家问我最多的问题。大家会从各个角度去看,无论是中美关系,还是我们看到今天大的经济环境的调整。
1、所有东西都在不断升级
在今天的整个经营环境中,所有的东西都在迭代升级,没有东西可以停留在原来的框架之下。这种不断迭代的要求,是对每个企业根本的要求。在我们回看自己时,第一个对环境的认识,就是必须不断地迭代。
比如微信,它已经是一个我们非常熟悉的产品,但它依然在不断地迭代。我们看到的所有的行业,今天都在重新定义。更重要的是,你的产品和服务的融合,必须是一个跟随顾客不断成长的过程。
2、一切都正在转换为数据
所有的东西都在数据化。数据决定了我们在市场中的机会到底在哪里。所以我们在讨论整个企业的价值方向时,我们要理解两个最重要的东西,一个是效率,一个是价值创新。很多人说商业模式创新是很困难的,特别是传统的企业,我就告诉他,不用紧张,如果你的效率比别人高,机会还是有的。因为数据的转换过程中,两个维度都有机会。
3、大多数的创新都是现有事物的重组
在今天,大部分的事物都是现有事物的重组。并不是说很多东西是没办法想象的,我们今天看到的非常多的东西,就是我们现在已知的东西,怎么样重组?最典型的例子就是苹果。苹果并不是第一个做手机的,但是它改变了这个行业。它也并不是第一个出电脑的,但是iPad出现,我们发现整个应用变得完全可能。我们很多人很怕新,但是它并没有那么困难,你只要对现有的事物更好地去做重组和组合时,就会发现大多数的创新,都是由这个地方发生的。
4、深度互动与深度学习
因为创新的要求,使我们需要很多的学习,我们讲的人工智能,或者未来更多的深度智能化,很重要的一个部分,不在于机器能不能像人,而在于人能不能保持自己的创造力。所以我之前说过一句话,其实我并不担心机器像人一样思考,我比较担心人像机器一样思考。我们一定要饱有自己深度学习和深度互动的能力,这种深度学习和深度的互动使得人更具创造力和更有创造的价值。包括我自己也在做在线课程的尝试,就是希望有一个新的技术手段让我与企业家之间的深度互动和深度学习可以更加推进。
5、核心不是分享,而是协同
在今天,核心并不是分享,更重要的是协同。我写文章不断地和大家交流,更重要的不是陈老师要分享什么,而是我们之间通过不断地协同、互动,做这样一个知识分享,这种协同的效率,是更容易产生价值的。
所以大部分的情况下,很多人会说,我一定要去做分享,分享很重要,但我们还要再加一样东西,就是你愿不愿意协同创造价值?如果我们没有能力协同创造价值,我们就没办法创造更大的系统价值。
6、联接比拥有更重要
联接比拥有更重要。这是今天对于很多人的挑战,如果我们对自己拥有的东西更在意,我们可能会有更大的局限性。我们不断地边界打开,因为你可以跟更多的人、更多的组织、更多的机构去做链接。我在最近发布的新书《共生》中有一个观点,一个面对未来的组织要重新调整两个认知:
(1)你能不能够把员工边界和顾客边界打开?
(2)你能不能让自己不可替代?
如果从这个角度去讨论,你会发现动态是一个根本的特征,我们所有人都必须接受,没有哪些东西是固定不变的。所以边界一定要调整,不断迭代和优化,集合智慧形成解决方案。
7、__不是从内部出现的
很多人怕被__,但__一定是个事实,因为__从来都不从内部产生。在你不经意的时候,有可能就被__了。我们要从外部看被__时,内部怎么调整自己?怎么开放学习?怎么和这些将要__我们的人产生共同协同的价值和共生的价值?这一次我们比较在意「创」、「赢」和「生」,但我更在意前面的「共」字,如果没有共就没有创,没有共就不会有生,没有共就没有赢。实际上「共」的概念变得重要,如果你不这样了解,外部就会把你__掉。__相机行业的是手机,__银行的也可能是支付宝。
这种__是外部带来的挑战,怎么给自己选择一个解决方式,我们今天的「共」,就是一个很好的解决方式。
8、可量化、可衡量、可程序化的工作都会被机器智能取代
我在参观海尔智能工厂时,我没有想到的是大生产线上任何一个产品的型号都是不一样的。当大规模制造都可以个性化定制时,大家可以想像,未来的变化将会非常巨大。那些可衡量的、可程序的、可量化的工作,机器是可以替代的。如果这些可以替代,我们怎么办?
我认为这八点对大家来讲非常重要,我们如果从这个角度去看,会寻找到更多新的机会。
二、三个大变化
基于这样的理解和研究,我认为我们要有三个的变化:
1、关于战略,从「竞争逻辑」到「共生逻辑」
第一个变化,战略上我们要调整。这是我和廖建文教授的一个持续研究中的一个结论:我们要从竞争逻辑转向共生逻辑。如果我们按照工业逻辑去讲,我们要赢,我们肯定就是一个竞争关系。但如果我们按照数字逻辑去看,我们就必须寻求生长空间。因为我们很多行业被重新定义时,边界被打破时,游戏规则被改变时,你并不知道新的游戏规则是什么。所以我们所谈的赢的所有条件的基础已经改变,我们更重要的是要寻求生长空间。如果要寻求生长空间,我们战略的空间定义就要被调整。
我们讨论战略只说三个最重要的东西:
(1)我想做什么?
(2)我能做什么?
(3)我可以做什么?
所以我们在战略上基本上是回答这三个问题的总合。
想做什么就是我们初心,能做什么就是我们的资源和能力,可以做什么就是我们跟产业条件和外部市场做对接。但今天的战略逻辑如果我们继续回答这三个问题,你会发现变了:你想做什么?是要重新赋予定义;你能做什么?最重要跟别人连接;你可做什么?要跟别人跨界。
所以当它变了之后,我们看到一个非常有意思的'现象,我们在战略上出现四种新的形态:
(1)连接器;
(2)重构者;
(3)__者;
(4)新物种。
这四样战略空间就被拉了出来。所以我和很多人讲不是今天市场变小,其实是机会变大,问题就在于你在这4个中能不能出现其中一个与你相关的东西?
当这些优秀的创新企业出现,整个市场的格局确实被它们重新构建出来了。所以我对很多人讲,不是今天机会变小了,真的是变多了,最重要的是你要把你的经验扔掉,才能做得到。
所以我们在可持续的数字战略中,要成为一个赋新者、跨界者和连接者。这样才能找到我们全新的机会,这是从战略上我们要做的改变。
2、关于商业,探索未知、穿行时光、呼应人类感性的行为
我们一定要讨论商业价值是什么。大家也很清楚,我最近经常讲,人在这个世界上并不是一个消费者,他应该是一个生活者。有人和我说,这个不一定完全对,我们还应该是一个造物者,我觉得那是企业家的逻辑。对于任何的商业逻辑来讲,我们必须回到人是一个生活者,如果人是一个生活者,商业在完成什么?商业在完成认知与呼吁人类行为的部分,我们要注意这件事。
我一直在研究大企业,这些大企业真正有影响的不是因为它大,不是因为它有野心、有远见、有能力,而是因为它们对于追求美好生活所带来的价值,以及帮助人类近距离、远距离分享价值的能力。当它有这个能力时,它就去满足了个体,也同时给了过程体验。这时,他们的产品实际上就是一个交心的过程,是爱、惊喜和可靠的传递。
如果我们的产品不能给这三样东西,这个产品就无法得到大家对它的追随。所以我非常希望大家的产品是一个心与心的交换,心与心的托付。
3、关于企业,成为全新价值的创造者
我认为企业就应该成为全新价值的塑造。当你成为全新价值的塑造者,就像华为走到终端,海尔的「人单合一」,大童的中介保险服务,它帮助我理解了我们怎么用保险爱护人、推动人,我们要理解什么是全新价值的塑造,这也是我对很多企业的愿望。
因此,我们的核心就是要做这三件事:
(1)以价值成长激励成员。
(2)以伙伴关系促进创新。
(3)以个性服务赢得顾客。
未来的组织应该是一个共生型的组织,不是一个独立的组织,也不是简单的平台型组织。未来的组织形式是互为主体的,你是主体,我也是主体,最重要的是共生。当我们可以共生时,整个状态才会存在出来。这样的共生,打破了单向的竞争,打破了价值活动分离的模式,我们真正围绕着顾客价值形成了一个理解顾客的概念,这个组织就是我希望的组织,也希望你成为一个共生型的组织。
尊敬的各位领导、同事:
“用户是上帝”这是一个商业行销惯用语,每个人都太熟悉这个字眼了,可是,又有多少人真正品尝过做上帝的滋味呢?伴着我国加入世贸组织的脚步,国内外的产品制造商们为了争夺中国市场,会在产品的种类和产品质量及服务质量方面大做文章,做为消费者选择物美价廉的商品,享受星级的服务应该是为时不远了,可以做名副其实的上帝了,这是件令每个消费者都高兴的事儿。
但在欣喜之余,还有一个问题,一个很重要的问题摆在我们面前:那就是我们赖以生存的工厂——一个产品生产单位,面对政府的保护越来越少;面对全球一体化的行业自由竞争;面对世界统一的贸易游戏规则,竞争将是非常的激烈的,竞争的焦点将凝聚在场频质量和服务质量上,我们怎样做才能不被淘汰出局?我们怎样做才能赢得上帝的垂青呢?
厂党委开展了“一切为用户服务”的活动,并推荐了“_”的学习资料:一个亏损147万元的街道小厂,16年后成长为一个国际知名的企业集团,年销售额达406亿元,并保持了8%的平均增长速度,其增长之快具全球同行业之首,这是一个奇迹,一个由炎黄子孙创造的让世界瞩目的奇迹。追溯_的成功之源。噢!是“先卖信誉,再卖产品”的营销理念博得了上帝的宠爱,“信誉”即是信用和名声,_产品的“设计人性化”和产品质量的“零缺陷”管理水平及“用户永远是对的”星级服务标准,使产品的每一道工序、每一次服务、每一笔交易都具有接近完美的保证,都建立了牢固的信用并弘扬了名声。那么使用了这种产品,不仅解决了生活的实际问题,还有了放心使用的满足感和品牌上的优越感,当你领受着这“可靠的关怀”和“贴心的照顾”能不是一种幸福?能不是实实在在的上帝的感觉吗?如果再去选择家电,你能抛开_吗?
带着一种心情,我走访了_集团通化服务部,负责人姜经理对我说:“我负责十多个品牌的通化售后服务工作,每个企业都有很好的规章制度,只有_执行的是最好的、最彻底的、最没有偏差的,_是真正的‘先卖信誉而后在卖产品’。”我问“用户怎么可能永远是对的&39;呢?”他说:“用户是我们的衣食父母,只有怀着‘用户永远是对的’心态去服务,才能让用户满意。”我和姜经理聊了近两个小时,他给我讲了许多_售后服务的感人事例,他的工作很忙,不时有电话打来,我也不是他们的用户,但他一点厌烦的情绪也没有,言语之中使我感到真诚和有修养,我不能不刮目相看_了。
在此,我不能一一讲述_“敬业报国,追求卓越”的那些动人的故事;不能一一渲染_对上帝“真诚到永远”的殷殷痴情,面对同一片国土上的_人,我们要表达的不仅仅是对_的敬意,还有对自己的反思,“一切为用户服务”就是我们向上帝袒露的赤诚之心。通向上帝的路就在我们自己的脚下,要把这条路变成“零距离”,它需要我们的是:“迅速反应,马上行动!”
亲爱的同学们:
你们好!
你一天天长大,可是你的父母却一天天变老了。你平时有没有看过他们的模样?你有没有仔细打量过他们?他们的模样已经老到什么程度了呢?你知道不知道?他们或许已经变得很老了,由于新陈代谢的缘故,人总会自然变老的,但如果老得太快衰老得太早那就不正常了。
这些年来,他们为生活奔奔波波,为工作劳劳碌碌,为孩子忧心忡忡。你或许还常常跟他们顶嘴、吵架,惹他们生气伤心,你的学习又不怎么理想,你的行为总让他们很不放心,他们常常为你将来的前途和出路担忧发愁,他们还能年轻到哪里去?况且他们身上可能还有很多病痛,他们又舍不得上医院看医生,怕检查怕住院,老这么硬撑着,他们的生命有没有危险?他们能活多久?无论如何你都要抽点时间,给自己一个机会好好看一看你的爸爸妈妈!是时候了!
如果你没有了父母你的学习和生活将会发生什么样的变化呢?父母是以什么样的方式挣钱供你读书的?他们过得好不好?他们对你好不好?你常惦记他们吗?你常问候他们吗?你还时常跟他们有说有笑吗?你还常常牵着他们的手上街吗?你很乐意让他们来学校看你吗?在同学面前你能很自豪地介绍他们吗?你知道他们的生日吗?你记住他们的生日吗?
你现在还是个学生,是个未成年人,是个消费者,还不需要为父母承担什么责任,如果你的父母生病住院,你去看一下他们,他们就很高兴了,甚至别人还夸你是个很懂事的孩子。可是,在你长大成人,自立成家,你也有自己的孩子的时候,你的父母生病住院,你去看一下就行了吗?如果,需要开刀,需要几成几十万,才能治好他们的病,甚至才能保证他们的生命的时候,你将怎么办?你能拿得出多少?你肯不肯去借别人?为了他们健康和生命,你能不能全力以赴?就象当年他们对你一样?万一有一天,你的父母突然撒手离开了你,你哭一下,流几滴眼泪,别人或许也会夸你是个孝顺的孩子。可是,在很多后的将来,你回想起来,回想起父母的疼爱父母的恩情父母的容颜,你仅仅哭就行了吗就够了吗?
我的演讲完毕,谢谢大家!
爱的老师们,亲爱的同学们:
大家上午好!
作为新时代的高中生,肩负着祖国复兴的重任。我们要努力学习文化科学知识,在踏入社会之后可以回报祖国、社会和家庭,做一个真正爱国、爱家、敢于承担责任的人。
作为21世纪的社会一员,我们必须要用充足的科学文化知识来武装自己,学习不仅是响应时代的号召,也是自身成长发展的需要。周总理曾经为中华之崛起而读书。激励了一代又一代有志青年,他为心中这份信念而学习,发展自己,报效祖国。这不仅仅是一个目标,更是一个人学习必要性的体现。学习不仅是充实自己发展自己,更要胸怀天下,为祖国的建设出力。这是我们学习的必要性。
对于学习,时间的把握尤为重要。时间是一笔宝贵的财富,珍惜时间就能有所成就有所突破,反之,浪费时间则会一败涂地。我国的文学家,思想家,革命家鲁迅先生就是一个珍惜时间的人。他把别人喝咖啡的时间用来看书和学习,他曾说过“时间,就像海绵里的水,只要你挤,总是有的”。在他眼里,时间就如同生命,他说“倘若无端的空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命的。”正是因为正确的时间观念,他才成为了一位伟大的文学家。珍惜时间,把握时间,合理利用时间,我们的人生会更加绚丽多彩。
方法是学习中最有力的武器,有一个适合自己的学习方法会在学习上事半功倍,没有一个好的学习方法就犹如在逆水中行舟,困难重重。高斯是德国伟大的数学家,有一次,老师出了一道题,许多人都做不出来,高斯思考了一会儿,另辟蹊径,用另一种方法做了出来。这个例子告诉我们,只要有一个适合自己的方法,就能更容易的走进成功。从而更快捷的走到梦想中的天堂。
学习,使人思维活跃、聪颖智慧;学习,使人增长见识、谈吐不凡;学习,使人心旷神怡、如沐春风。
国旗下的我们,在此刻向国旗宣誓:美好青春,只争朝夕。
谢谢大家,我的演讲完毕!
尊敬的各位老师,各位同学:
大家早上好!
今天我演讲的题目是:《消防安全常驻心间》。
自从人们发现火,我们的生活就发生了巨大的变化。因为它,黑夜里,我们有了光明;因为它,寒冬时,我们有了温暖。但是,火也吞噬了无数生命,留下了累累伤痕。如果这把"双刃剑"使用不当,就会造成无法弥补的财产损失,更会危及到我们的生命安全。那么,身处人员密集的校园中的我们,应该怎样做才能避免消防安全事故的发生呢?
希望大家能做到"三懂"、"三会"。"三懂"即懂得火灾的危险性,增强消防意识;懂得火灾形成的原理,不玩火;懂得火灾预防,积极开展消防宣传。"三会"即学会火灾报警方法,学会使用灭火器扑救小火,学会火灾自护自救的方法。要时刻牢记消防安全,学习消防知识,消除火灾隐患,防微杜渐,防范于未然。
我想,每一个人都不能也不应该忘记安全与生命是紧紧联系在一起的。关注安全就是关注生命,关注安全就是关注我们自己!
消防安全人人有责。同学们,我们热爱生活,我们在校园中演绎活力,憧憬明天;我们珍爱生命,我们在生活中处处留意,拒绝伤害。让安全的意识常驻我们心间,让生命的绚烂闪耀我们四周!
亲爱的老师,同学们:
大家好!
青春在每个人的心里。花一样的绚烂,火一样的激情,鹰一样的抱负,这就是我们的青春。青春每一个人都有,每个人的青春又都是不同的。同样的十字路口,不同的选择,不同的方向,我们的青春因此绚烂多彩。
既然青春是属于我们自己的,拥有了自己的青春,拥有了这样一张洁白、有着无限可能的画卷后,为什么不赶紧拿起手中的画笔,去尽情描绘我们心中的图案呢?自己的青春应该自己作主。
把握好我们自己的青春吧,时间不允许我们再一次拥有青春。我们敬爱的老师,为了我们,让粉笔灰染上发梢,悦耳的歌喉变得沙哑。你可能觉得被批评、被指责,你的错误、丢人的小事被一件件平摊在你的面前,无比的委屈,但你可曾想过,被放弃,才是最委屈的呢?
在青春里,每个人都有自己的轨迹,每个人得为自己的青春埋单,不管它是否出彩,青春,属于你,属于他,属于我,属于每个人,我们都是自己青春的主人,我们自己描画,自己耕耘,只为不留遗憾,只为老去的那一天,我们回忆起在这里奋斗的岁月,我们会开心地笑出来。无悔付出,无悔青春,无悔年少的岁月。
同学们,让我们一起大声地喊出我们的:我的青春我做主!
我的演讲完毕。
谢谢大家!
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
我来到了那沉重而又怀旧的地方时,浮现的是一尊尊锈迹斑斑的雕像,一座座历经沧桑的建筑,人们伫立在雕像前缅怀先烈;感受着50多年前的民族精神,将那段令中国人扬眉吐气的壮丽历史画卷映照在我们的眼前。它让人们想起屈辱历史给中华民族带来的灾难;它让人们牢记那段悲痛而又悲壮的保卫国家的战斗,从而激励人们富国强兵,团结一致、振兴中华的使命感。
当我进入爱国主义教育基地的大会堂的时候,刺杀、流血、死亡,一幕幕、一点一滴地灌入到我的脑海;震惊中国的销烟锣鼓在这里打响;中国人民反侵略者斗争的序幕在这里拉开;历史举起记忆的大笔,在这块热土上谱写出英勇抗敌,不畏艰险的光辉篇章;书写下许许多多可歌可泣的悲壮故事。这块英雄的土地,浸透着先烈们的热血,凝聚着中华民族不屈不挠的爱国情怀。
看到在大厅上演的中国人民引用的反抗侵略时的鉴定无疑,奋不顾身的英勇抗敌,我好想感受到了来自内心的一股热血的爆发……勇敢的小萝卜头,不屈不挠的王二小,忠心为国的刘胡兰,还有那些被挂在墙上的不知名的英雄们……她们的种.种英勇伟绩深深的烙在了我们的心里,成为了我们中国人骄傲的资本,也正是因为这样,我们中国人才勇敢的站起来,面对现实。只要中国人团结一心,一定会克服所有的困难,迎接美好的明天。
在参观中重温历史,最初的中国共产党领导不顾个人安危,为救国救民积极探索,在革命战争年代一代代共产党人抛头颅、撒热血,争自由,救中国。在中国共产党的领导下,从此中国革命焕然一新,中国实现了独立统一。先烈的鲜血最终没有白费,它染红了我们中国的国旗,也染红了我们每一个炎黄子孙的炽热之心。新中国成立后,在党的领导下,我们的国家和民族正一步步走向繁荣、富强,人民也过上了幸福的生活。中华民族永远也不会忘记现在的快乐是祖祖辈辈的先烈创造给我们的财富。
在这里,一座座建筑就是一首首壮怀激烈的史诗;在这里,一尊尊雕像就是一曲曲感天动地的乐谱;在这里,一道道城墙就是一页页反抗侵略的篇章!
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!我演讲的题目是《用勤奋塑辉煌》。
书山跋涉,需要用勤奋的步伐,在无边的莽野中,踏出一条通向顶峰的道路。学海泛舟,需要不懈地努力去擎起理想高悬的风帆。成功的花儿,人们只惊慕它现时的明艳,然而当初它的芽儿,洒满了血雨腥风,浸透了奋斗的泪泉!那是谁伴它走过生命中那艰难的一段长路?――勤奋!是勤奋擎着它五彩的风帆,驾驭着它生命的舵把,告诉它勇敢地走下去。只有在汗水汇聚的江河里,才能将事业之舟驶向理想的彼岸;明艳的明天,是今天汗水,血水的交融!那站在科学顶峰上的伟人,向我们展示的不仅是闪着金光的硕果,更重的是谱写一曲汗水与泪光的交响,把那留在地平线上的背影向世人诉说那烙在手中的茧痕,那布满山峰的足迹,向人间折射的是“人生在勤”的真谛!21世纪年轻而颇用勤奋塑辉煌,具天赋的你们,请不要让追求之舟停泊在宁静的港湾,让我们乘着长风、扬起理想的风帆去穿越海洋!但是,朋友们你们要知道,离开勤奋的母土,天赋的种子便寻不到春荣、夏华、秋实、冬素的前程,你我的明天都将是一粒埋在沃土中干瘪的种子,从我人生的宫殿,都将只是一排在风中摇曳的危墙!
此时此刻,你难道还需要徘徨、迟疑吗?动起来!迈出我们勤奋的步伐,踏出那无边的莽野,踏出一条属于我们自己的金光大道!让我们在时间老人的催促下,在勤奋的基石上构建人生宫殿的辉煌!
谢谢大家!
尊敬的老师,亲爱的同学们,大家好!
今天,我们全班同学欢聚一堂,放飞梦想,畅想未来。我们每个人都有自己的理想,每个人都有自己的梦。我的梦想就是长大了要做一名老师。
现在,我们每天都到学校来上学,老师们通过他们的辛勤工作,谆谆的教诲,让我们学会了各种文化知识,学会了许多做人的道理。我们每一个同学的成长,都凝聚着各位老师的心血和汗水!
我非常敬佩我们的老师,所以才有了长大了要做一名老师的梦想,但是如何才能实现自己的梦想那,我要从现在就开始努力学习,为实现自己的梦想而努力!我还要向我们的老师们学习,学习他们的无私的奉献精神!学习他们崇高的敬业精神!学习他们的严谨的工作态度!争取长大了做一名合格的老师!
东晋大诗人陶渊明有诗曰:盛年不重来,一日难再晨。及时当勉励,岁月不待人。让我们全体同学,为了实现自己的梦想,刻苦努力吧!从我做起!从现在做起!
谢谢大家!