急诊科工作总结及工作计划

急诊科相关人员要掌握急诊医学专业的基础理论，并掌握与急危重症相关学科的基本理论。今天小编整理了急诊科工作总结及工作计划范文供大家参考，一起来看看吧!

急诊科工作总结及工作计划篇1

20__年即将结束，我科在医疗、教学、科研及精神文明建设方面均取得了一定成绩，现汇报如下：

一、精神文明建设

坚持学习有关法律法规，定期对年轻医生和规培医生进行讲座及全科政治学习,并同时予以考勤。树立全科工作人员医疗公益思想。讨论科室的建设与发展，凝聚人心，树立讲学习、讲团结、比贡献的良好科室氛围。继续坚持以病人为中心，努力提高医疗质量，保证医疗安全。始终把急救工作放在首位，简化应诊程序，保证“绿色通道”通畅，赢得第一抢救时间，最大限度的挽救患者生命。为病人提供方便快捷的就医及护理服务，实行首问负责制，耐心解答病人及家属提出的问题，为病人提供饮用水、为无陪人的老弱病人代挂号、取药等，在便民措施中增设饮水机、输液椅、配备坐式便盆、小被子、拐杖等，实施预约换药、预约输液治疗，最大限度地满足病人及家属的合理要求。全科人员主动出资、出力为困难大学生、贫困山区失学儿童、“三无”病人、110送来的伤病人等热心服务不计其数，不计任何报酬。在院领导的领导下，在三甲复评和急诊急救专科护士培训基地评审期间，很多医生护士放弃双休日，主动加班，顺利完成评审工作，并获得医院的一致好评。收到患者送锦旗十面，感谢信八封。多名护士多次得到病人提名表扬，在护理部进行的季度病人满意度调查中，急诊片区干部保健病房全年各季度满意率调查分数均在99分以上，位列全院第一名。

二、人才队伍建设

1、积极参加院部、科研部、护理部举办的各种学习班。

2、科内业务培训：根据科室和护理部护理技能培训计划，结合急诊科实际情况及专科特点，制定理论、操作培训及考核计划，理论学习20项及考试1次，技能培训及考核18项。讲座情况见下表：

1月：外出学习汇报 

2月：急诊科护患沟通技巧

3月：护理不良事件的分析与防范

4月：品管圈;

5月：Meta分析原理与实践、微课设计、实践与应用;碎片化学习方式

6月：如何做好多重耐药菌的医院感染控制

7月：MOOC学习汇报

8月：血液气体分析与酸碱平衡测定

9月：高级生命支持

10月：低钾型周期性瘫痪

11月：常见急危重症的快速识别与处理

12月：外出学习汇报

3、外出学习：为了更好的学习急危重症先进的抢救技术及理念，了解国内外急危重症研究新进展，先后派出外出学术交流18人次，院外专科护士培训1人，院内进修1人，学习回来后，在片区内进行知识传播，把先进的知识和理念与大家一起分享，推动急危重症学科向前发展。

4、学历提升情况：2人在读博士，护士1人完成硕士学历，3人完成本科学历，5人本科在读。

三、专科服务能力

认真履行工作职责，不断修订、完善各项管理制度、工作流程、考核标准等，顺利完成了各项医疗护理工作。

1、按照《三级综合医院评审标准(20__年版)》的要求，认真落实医疗质量和医疗安全核心制度，按照各项护理质量考核标准，每月不定期抽查各病区护理质量1～2次，对上月存在问题进行追踪督查，并提出相应的整改措施，不断完善各项护理指标，全年各项护理检查合格。

2、组织疑难病例讨论20次、业务学习12次20学时、护理不良事件讨论和分享4次、业务查房12次、教学查房12次，强调护理安全和预见性护理评估，着重保障患者安全。

3、按照“优质护理服务评价细则(20__版)”的要求，切实开展优质护理示范工程，认真做好基础护理，护理人员不怕脏、不怕累，为生活不能自理的病人翻身、擦浴、按摩、洗头、修剪指甲等，得到患者的好评。

4、深入开展“品管圈”活动，在护理部组织的5.12“品管圈”竞赛活动中，荣获集体三等奖二项、最佳创意奖一项。

5、急诊科全年工作量见下表：

6、全年共发生护理不良事件16起，采取不同的方式组织全体护理人员学习、讨论、演练、原因分析等，起到了警钟长鸣、强化护理安全的作用。

四、辐射带动作用

1、接收贵州省急诊急救专科护士培训16人次，贵州省重症专科护士培训13人次，院外进修护士27人次，院内进修护士4人次。

2、习水县中医院讲座1次。

3、到大方、德江、思南、凤冈县人民医院进行帮扶指导半年到1年。

4、到石阡县人民医院指导急诊科的布局和设施4天。

5、对我院检验系学生进行了1次心肺复苏培训。

五、教学、科研

1、教学：在各位老师的共同努力下，在完成临床工作的同时，积极配合教学工作，承担不同层次专业学生的临床带教、理论与实践教学工作，注重培养学生的综合急救技术以及沟通、应急等方面的能力，完成学院本科理论教学86学时，实验教学328学时，贵州省急诊急救专科护士理论授课10学时。率先在《急危重症护理学》开展“微课”试讲及竞赛活动。荣获护理学院青年教师讲课比赛第一名一项。临床实习带教见下表：

2、科研：获得省级科研课题一项，专利三项，发表论文20篇，其中SCI收录1篇。

六、存在的问题及建议

1、由于危重病人数量增加，病房床位紧张，致使院前的许多危重病人呼叫而不能出诊，或出诊接回后而不能住院治疗，急危重病人的“绿色通道”不畅，造成危重病人滞留在急诊科，家属又不愿意转院，存在医疗隐患。

2、急诊病人病情危重，病人及家属情绪容易激动，急诊医务人员发生暴力事件的风险大，今年医务人员被患者及家属殴打事件3起。

3、白天正常上班时间，急诊CT对急诊病人与平诊病人交替做检查(做1个急诊病人、做1个平诊病人)，急诊病人不能及时完成检查，有时需要等待1～2小时，急诊病人在放射科等待时间长，存在安全隐患。

4、急诊留观室的医疗文件未进行信息化管理，留观病历、医嘱等均为人工手写。

5、急诊观察室处于老楼的一层，是整个老楼的通道，环境嘈杂，院外上卫生间、打水等闲杂人员多，医疗资源被占用，给病人的治疗休息造成影响。

以上问题希望得到领导重视并协助解决。

6、护士人力结构欠合理，目前3年以下护士占护士总人数的54.7%。护理人员年轻化，危重病人多等均存在安全隐患。

建议：培养护士主动学习的兴趣，发挥其主观能动性，同时加强护理规范、核心制度、重点环节的培训、督查工作。加强年轻护士的专业知识及技能培训，提高专科护理水平。

7、病房陪护管理实施困难

(1)急救创伤病房处于第三住院部7楼，尽管医院实施陪护卡制度，但陪护进出通道众多，没有陪护卡家属任然可以自行上病房;(2)急诊病房一病区处于老住院部2楼，地理位置的特殊。两个病区举全科医护人员之力，陪护管理虽有成效，但实施困难。特别是夜间租陪护床多的现象，给病房临床工作带来很大隐患。

建议：从院级层面加强陪护及陪护床的管理。

8.急诊病房一病区由于病人危重，病情变化快，上呼吸机、进行血液灌流等抢救措施多，在该区设立了5张床位的抢救室，专门收治病情危重、多科协调无法收治住院、需要监护或呼吸机等抢救治疗的危重病人，而老住院部没有中心供氧和中心负压供应，使用氧气瓶频繁，夜间抽血等处置多，科室现有护工人员不足，无法安排护工进行夜间值班，给临床护士带来诸多不便，临床护理工作存在隐患。

建议：增加护工人数，安排合适的护工上岗，解决危重患者的生活护理及送标本等问题。

9、20__年10月急救创伤病房成立，在发展的路上虽然取得了一定的成绩，特别在多发伤和危及病人生命安全的单发伤的治疗上有所突破，我们将更加规范危急重病人的诊治，确保病人的绿色通道，为病人的生命安全保驾护航。

七、明年工作安排

1、对医疗质量管理紧抓不懈，并持续改进，树立公益，规范，预防为主的行医宗旨。

2、积极培训各级医务人员，使我科医疗技术水平跨上新台阶。

3、建立创伤病房，简化急诊流程，真正为病人提供优质高效的服务。

4、充分调动全科每个同志的积极性，在保证医疗质量的同时，使科内经济收入更上一层楼。

5、鼓励科内同志积极开展科研工作并予以大力支持。

6、继续派人出去进修学习.

7、进一步完善各种应急预案，以便能更加有效应对各种公共卫生突发事件。

急诊科工作总结及工作计划篇2

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病患人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%.

2、以人为本，充分满足病患的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病患达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病患的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病患就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案 包括突发事件的应急预案 。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病患护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务，配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病患逐渐增多，护理方面加强落实留观病患的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病患护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20__年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

急诊科工作总结及工作计划篇3

在院领导及医务科的关心和支持下，始终坚持把“以病人为中心，提高医疗质量，保障病人安全，为病人提供安全、优质、满意的服务”作为指导思想，严格按照医院和医务科的要求，努力完成院部下达的各项工作任务，现将一年的工作计划如下：

一、政治思想和职业道德

在政治思想方面，我们始终以__为指导。深入开展“党的群众路线”、“三严三实”、“忠诚干净担当”等党风廉政建设工作。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，积极参加各项政治学习、维护领导，坚持以提高医疗服务质量和开展优质护理服务”为主题的服务理念，紧紧围绕医院确定的工作发展目标、严格执行院内相关文件精神，加强管理，转变思想、服务观念，积极改善服务意识和服务质量。

二、学习方面

传达国家、省州县、院部，医务科会议精神。进行科内业务学习培训，理论操作考核。利用科室晨会加强学习《医院管理手册》(1—4册)、《医务工作者必备的8种职业精神》学习医疗安全预警制度、易错公式制度、医疗风险防范、医德医风、医疗、护理核心制度、感控知识、抗菌药物的合理使用、医务人员规范手卫生、二级甲等医院应知应会的内容。

三、继续加强医疗质量管理，保证护医疗安全

为巩固急诊医疗及服务质量管理活动成果，结合医院 “创二甲”等级评审及整改工作，继续加强医疗质量管理，保证护医疗安全。

1、加大急诊医学知识的专业学习及培训力度。

2、完善急诊“绿色生命通道”建设服务，保证能做到及时、便捷、有效、安全。做好各科室协调工作，完善会诊流程，有机整合全院医疗资源，协调各个临床专业科室和辅助科室对急诊科工作的配合，更好的发挥急诊科综合抢救平台、提高健全生命绿色通道的作用。

3、完善急诊留观病人管理措施，借助政策，加强对留观病人的收住，病历、护理文书的书写、归档、登记管理工作。

4、加强与其它专科的协作配合，努力提高了危重患者的抢救成功率。

5、加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转诊、会诊制度，以确保病人的安全转运。

6、积极配合医院处理可能发生的公共突发事故、重大交通事故，同时，不折不扣的完成突发重大事件和各种灾害事故的紧急救援，医疗保障任务。

七、强化医护人员素质，加强三基三严训练

急诊科是抢救病人的前沿阵地，急诊科医护人员是医疗行业的“特种兵”。强化医护人员的培训，提高医护人员的综合素质势在必行。严格进行“三基三严”学习、考核。

1、加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范急诊及留观病历书写，加强医学文书书写学习培训，强调抗生素合理使用学习，处分的合理性，加强合理用药与合理使用抗生素相关知识学习培训。

2、、坚持院部核心制度的落实，认真执行首诊负责制、交接-班制度、坚持床头交接-班，危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、 依据病情优先获得诊疗程序。

3、成立科室质控小组，加强门急诊病历等医疗文件的书写及考评工作，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病例讨论、三级医师查房处理意见”，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。

4、重视院部质控反馈及各功能科室的质控反馈信息，及时修正用药，抗生素应用、院感、传染病防控工作，医疗服务态度方面，服务流程，技术操作上，医患沟通上，患者知情权，群众满意度等存在问题，我们都十分重视并及时加以整改。

八、设备管理及急救药品管理：

对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理，建立专门档案，做好维护记录，及时发现问题、排除故障，保证抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟悉掌握、正确使用，确保满足急救需求。加强对急救药品管理，严格控制院内感染。

九、做好传染病登记报告工作

坚持执行传染病防治法，做好传染病的上报个人，做到及时，凡泄必检。

十、加强服务质量管理

坚持“以病人为中心”的核心思想，做好优质服务工作，规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、知情报告制度，尽量杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生；对我们存在的不足之处，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生；延伸服务范围，保证了病人及时抢救与转运，保证了服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。

为适应新形势下的业务发展需求，适时制定骨干技术力量的专业化进修计划，重点研修急诊危重急症急救的相关专业，保证急诊人才队伍专科培训，拟准备20__年安排人员急诊科进修。提高急救专业队伍的院前急救水平。完善急诊医疗体系的建设，深入挖潜，实现急诊及急救业务的新增长点。

急诊科工作总结及工作计划篇4

摆在面前的任务十分艰巨，20__年将是我科一个新的起点。同时面临着许多困难，如急诊设备整齐不齐，医护人员技术有待加强等。但是坚信只要我全科职工能够团结一心，共同拼搏，上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

全面落实__，20__年，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：

一、指导思想

以党的精神为指导，上级主管部门的正确领导下。以做好新型农村合作医疗及乡村居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、主要措施

1．医疗质量

结合等级医院复审整改工作，要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上。围绕“质量、平安、服务、价格”狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、平安、便利、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的顺序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。

2．质量管理。

重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，很抓“三基三严”加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接-班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗顺序。

3．设备管理

及时发现问题排除故障，要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理。使抢救设备的完好率达到100%加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保平安运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。

4．服务态度

深入开展创立“优质服务示范岗”活动，要抓优质服务工作。坚持以病人为中心。规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处置各类纠纷，定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系

5．培训计划

加大在岗培训力度，要制定各级各类人员培训考核计划。有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，效果的考核。采取多种形式。强化全员职业责任意识。院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才干更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。

6．中医特色建设

要贯彻以“中医为体、西医为用”方针。突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。依照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科罕见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的`中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。

7.院前急救

加强院前急救知识和技能的培训，增加院前急救设施。提高院前急救水平。

急诊科工作总结及工作计划篇5

新的一年即将开始，一年之计在于春，桥头医院急诊科拟20__年的工作计划如下：

1、努力提高医务人员的专业水平，选派工作年限超3年的同志申请外出进修学习。

2、积极配合医院有关部门，及时完成上级下达的有关工作。

3、继续严格要求各医务人员按各种规章制度工作，主要在临床工作表现及病人对医务人员的反映来检测本科医务人员，本着以病人为中心，加强医疗质量管理。

4、加强本科与兄弟科室的配合工作，强化急诊危重病人治疗的绿色通道通畅，使病人得到更有效的治疗。

5、加强本科医务人员对“三基”知识的掌握，进行每月科室小讲课，危重病人的讨论，每月科室处理急危重病人的总结及讨论。

6、继续强化处方的管理，增强医生对药物的使用安全学习；加强病历的书写，防范对并发病或并发病的的识别；强化对各种急危重病人的识别和及时有效治疗。

7、强化新知识的学习，本科人员除参加医院举行的各种学习讲座外，积极参加市卫生局及医学会举行的相关医学学习班；并选派有关人员参加3-4次省级医学专题学习班。

8、为进一步开展和完善急诊抢救工作，提高工作效率，申请购买转动呼吸机、可视喉镜、输入微泵等设备。

急诊科工作总结及工作计划篇6

20__年急诊科在院委会和董事会的正确领导及具体指导下，树立和落实“安全、有效、满意”的__，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。切实落实“三好一满意”的服务宗旨，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。

一、科室的基本概况：

全科医护人员共37人：副主任医师3人，主治医师9人，主管护师1人，护师4人，护士10人，120司机6人。每天有4个医师值班，科主任上行政班，另外4个医师分别值各科主班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，保证随时都能出诊救护。急诊科共设有16张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能25个病人输液，现我科设有清创室，能进行小清创、小缝合、换药、拆线、小包块切除术等，既方便群众就诊，又减轻了外科病房的压力。

二、20__年工作主要开展情况：

（一）业务工作开展情况：

1、现我科每天值班医师分主班和副班，实行24小时值班。负责120接诊、急诊病人的诊治工作，还配备三线人员。遇突发事件全科人员都参加。

2、派出医疗队参与并圆满完成了20__年深圳世界大学生运动会医疗安全保障工作3、与医院其它科室携手成功完成了多例重度颅脑外伤的急诊救治工作，成功抢救两例心跳呼吸骤停的患者。

4、保证出车速度，急救药品物品齐全。

5、护士白天班至少有6个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到护理服务，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，改变了以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。

6、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电视、新棉被、新床单，让病人入住后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，绝大多数病人入住后都有如同回家一般的温馨感。

7、120救护实行24小时值班，两个司机分正、副班，还配三线待命，每天有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊，保证救护电话铃响三声有人接电话，60秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。树立120急救新形象，改变了周边群众对120的看法，社会效益不断提高。

8、急诊科全员参与了五月的圆山培训计划，并将培训的内容与会议的主要精神落实到了日常的工作当中，对提高全员内功修养起着至关重要的作用。

综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数4000人次（平均每天就诊人数8-10人次），留观输液20__人次（平均每天留观人数2-3人次），清创缝合（包括拆线、换药）共10000人次，120出诊共1800人次（平均每天出诊3--5次）。我科的`经济效益和社会效益稳步上升。

（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：

1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等；

2、完善了几种急危重症疾病的抢救流程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；

3、开通了急危重症病绿色通道，并制定相关制度；

4、制定了120院前院内急危重症抢救流程和制度；

（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围。

全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。

急诊科工作总结及工作计划篇7

今年，在院的领导下，在同事的关怀、支持和帮助下，本人注重提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了一定的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任务。

一、加强政治学习，坚定政治信念

不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系，积极参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度，强化作风纪律

作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。

三、强化业务学习，增强服务意识

医学卫生是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展；在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解；在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的三基考试并顺利过关，多次参加医院组织的心肺复苏考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。

四、崇尚新技术，发展新业务

在外科x主任的领导下，积极尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、眼科取异物石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。金无足赤，人无完人。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。