从事乡镇工作就要能始终严格要求自己,认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。2023年来了,今天小编整理了2023乡镇干部年度工作计划范文供大家参考,一起来看看吧!
20__年是全面深化改革的关键之年,是全面推进依法治国的开局之年,也是全面完成“__”的收官之年,在县委县政府的正确领导下,我镇深入贯彻落实党的___精神,务实争先,开拓创新,圆满完成了年初确定的各项目标任务,实现了镇域经济快速发展和社会各项事业的全面进步。
主要工作回顾
20__年,围绕年初制定的工作目标任务,我镇创新工作措施,攻坚克难,使全镇经济社会呈现出持续、快速、健康发展的良好势头。主要表现在以下六个方面。
一是经济指标略有提升。20__年,全镇工业总产值完成103.1亿元;同比增长22%;固定资产投入达到15亿元,同比增长20%;财政收入完成2557万元,其中,国税完成20__万元,地税完成487元。
二是招商引资和项目建设再创佳绩。今年我镇继续坚持“重工强镇、物流活镇、林果富镇”的工作思路,使全镇项目建设和招商引资工作取得重大突破。今年积极筹备“北京周”招商活动,与总投资9000万元的天津津海伟业科技有限公司、总投资5000万元的北京燕鹏发轻钢结构有限公司签订了合作意向书。引进投资2亿元的荣盛制造有限公司,占地100亩,这些项目的落户我镇,将对增强我镇经济实力,拉动工商税收的大幅增长起到非常重要的作用。围绕项目建设,我镇进一步加快了燕台工业小区和北肖塑料小区建设步伐,目前两个小区入驻企业18家,已初具规模。进一步优化发展服务环境,深入推进“保姆式”服务,为“大干项目、干大项目”提供强有力的环境支撑。
三是全面加大民生工程投入,推进美丽乡村建设。今年以来,我镇结合新农村建设“十项活动”推进南霞口镇美丽乡村建设,完成了八项惠民工程。1、路网工程。今年新修翻修则王、任庄、堡子、小胡、许庄、西孙、许铁匠、郭家坊等10个村道路硬化24.4公里。2、水网建设工程。今年我镇利用小农水项目有力时机,加快我镇农村水利设施建设。新挖、改造蒋庄、豆腐杨、张申等坑塘14座,新建维修西孙、吴振刚、则王、北霞口等村桥闸涵13座,清理穆庄、任庄、谭庄、西塘、高庄等村干支渠20千米。完成常竺、王交、金庄、南街、则王、任庄等5个村的“一户一表”改造。3、农业开发工程。完成调整种植模式,推广优质小麦种植,投资50万元,种植面积达1000亩,完成小麦春灌节水项目。涉及赵庄、西街、东街等24个村1.4万亩耕地,投资119万元。完成水肥一体化项目。投资10万元,涉及西孙、段庄等4个村1000亩耕地。4、植树造林工程。今年我镇完成了涉及29个村的高速、高铁两侧100米绿化通道共流转土地5400.605亩,种植树木55万株。今冬完成高速、高铁两侧补植补种1150亩,河渠种植400亩,片林100亩。5、教育设施建设工程。投资320万元的东塘小学平改楼项目、投资306万元的镇中学综合楼、投资90万元的西塘幼儿园、投资46万元的李卜吉幼儿园等均已开工建设。6、开展农村厕所改造工程。进一步引导推广使用双瓮式、三格化粪池式厕所,今年完成堡子、任庄、则王、张庄、南霞口等5个村厕所改造225户。7、节能炉改造工程。今年共发放390台节能采暖炉,涉及7个村,发放洁净煤2500吨。进一步改变冬季采暖方式,提高保护环境意识。8、农村环境治理工程:今年深入开展环境集中整治月、整治周,对辛霞路、104国道路段沿线辖区内的'环境卫生进行了整体治理,动员义务劳动人员1000余人,动用机械60台辆,清理垃圾、杂草600多平方。、
四是统筹发展,各项社会事业取得长足进步。今年我镇不折不扣的贯彻落实国家各项惠农政策,最大限度的保护农民利益。20__年以来,我镇共发放粮食及综合直补款569万元。粮种补贴共发放150万元。新型农村合作医疗工作成效明显。截止目前,我镇享受住院医疗补偿人数达到645人,共补贴57万元,享受门诊补偿人数达到4147人,共补贴154万元。危房改造工程已全部完成,全镇共为残疾贫困家庭改造危房57户,维修21户。今年全镇新型农村养老保险,参保人数达到1.87万人,参保率达到96.4%,共有6800位老人发放了养老金,共发放养老金357.5万元。
五是党的执政能力进一步提高。采取先易后难的办法,分批开展各村选举工作,第十届村两委换届工作圆满完成。在村两委换届选举工作中,我镇力求做到坚持党支部的领导地位,坚持因村制宜、分类指导,坚持严格依照法定程序,确保公平、公正、公开,坚持一线指导,责任到人,做到组织保障有力等“四个坚持” 的工作原则,全镇54个村依照法定程序,全镇已经通过严格程序完成党支部换届54个村,完成村委会换届53个村。选举产生党支部书记53名,支部委员112名;共选出村委会主任50个,村委会委员97个,其中女委员25名。
六是乡村休闲旅游有新发展。立足南霞口村周边8000亩林地优势,在县委、县政府的大力支持下,规划了氧生园森林公园,进一步完善了道路硬化、文化设施等基础设施建设,现已成为我们老百姓农闲时节娱乐、休闲的好去处,尤其在树木生长旺季周边各村、__县城、__县的群众到这里休闲、吸氧、健身、娱乐的达到数千人,成为我们__县的生态环境隆起带和绿色环保增长极,天然大氧吧。南霞口村因此被国家旅游局评为首批中国乡村旅游模范村。
在看到成绩的同时,我们也清醒地认识到,我镇经济社会发展仍存在一些问题和不足,主要表现在:受资金和用地指标限制,导致招商引资工作不够理想,个别重点项目推进缓慢;农业产业化水平较低,农民增收渠道偏窄,工业领域企业整体运营质量不高,缺少立镇强镇的大项目;党员干部的思想作风、工作作风有待进一步改进,综合素质和工作效能有待进一步提高,群众对医疗、养老、教育、食品安全等还需继续完善。正确认识上述问题,进一步坚定发展的信心和勇气,用发展的观点、创新的思路、进取的精神探寻行之有效的解决措施是我们下步工作的首要任务。
工作计划
20__年是__实施的开局年。机遇与挑战同在,动力与压力并存,为使我镇在__期间开好局、起好步。结合我镇经济发展实际,经过科学定位和细致谋划,将20__年工作思路确定为:紧紧围绕“团结、求实、和谐、发展”八字方针,强力实施重工强镇、物流活镇、林果富镇战略,紧扣富民和强镇“两大目标”,突出抓好项目建设、民生建设、农村基础设施建设、干部作风建设和社会稳定四个重点,着力打造和谐、稳定、发展的南霞口镇”。
在新的一年里,我镇将深入贯彻党的__大精神,在县委县政府的正确领导下,突出抓好项目建设和招商引资、农村基础设施建设、作风建设等重点工作,攻坚克难,锐意进取,开拓创新,推动经济社会各项事业持续协调发展。
一是着力于项目建设和招商引资工作。20__年我镇将继续突出“项目、环境”两个关键词,进一步加快重点项目建设,推进招商引资,优化投资环境,积极构筑园区发展载体,努力增强经济发展的后劲和活力。集中全力抓项目,加快推进重点项目建设,将以大项目建设为重点,实行全方位、全程式优质服务,确保这些企业高效运转。培育新的经济增长点。着力抓好总中联集团东光水泥粉末续建项目、青峰车体模具项目等具有带动性产业的大项目,增加扶持倾斜度,促使这些大项目越做越强。集中财力抓园区,促进园区集聚发展,20__年重点打造以青峰车体模具为龙头的南霞口镇铸造产业园区、中联水泥产业园、燕台仓储物流运转中心。进一步完善燕台小区、北肖塑料小区、道路、水、电等基础设施建设,切实增强招商引资的吸引力和承载力。集中精力抓招商,增添经济发展新动力。20__年将以投资大、产业新、技术含量高、产业带动性强的大项目为招商重点,不断拓展招商领域,创新招商方法。争取20__年全镇引超亿元项目2家。集中全力优环境,为企业提供充足的发展空间。20__年,我镇将全力实施“以诚招商、以信养商、服务兴商”,把促进民营企业发展作为一项富民工程,统一打造政策“洼地”、服务“高地”。
二是着力于美丽乡村建设。持续推进新农村建设“十项活动”工作,把改善民生质量作为建设和谐南霞口的重要保障,突出抓好广大人民群众反映的热点、难点问题。为群众办一批好事、实事。1、抓好植树造林工作。20__年春季计划新种植树木200亩,104国道两侧100亩,河渠600亩,片林200亩,涉及西孙、东塘、郭家坊等10个村农田林网20__亩。2、抓好总投资2400万元涉及8个村的黄灌区项目。3、抓好总投资4300万元的涉及16个村的小农水改造项目。4、抓好大胡集中心至学校、堡子至堡南路、仓四、南霞口内街至车站3.9公里道路翻修。5、抓好投资320万元的东塘小学平改楼项目、投资306万元的镇中学综合楼、投资90万元的西塘幼儿园、投资46万元的李卜吉幼儿园建设项目,顺利投入使用。
三是着力于干部思想作风建设。严格落实党风廉政责任制,切实转变工作作风,有效提升工作效能。完善镇机关和村干部管理、教育、考核和监督机制,倡导“责任比能力更重要、现场比会场更有效、实干比表态更可靠”的意识,着力解决“庸懒散慢”等突出问题,确保上下步调一致、上下一心,将县委县政府各项决策部署贯彻落实到位,为建设幸福南霞口提供坚强保障。
一、全力以赴,切实做好各项统计调查工作
1、认真做好城镇和农村住户调查工作,配合做好高效农业成本、蓄牧业、成本费用等专项调查。
加强我镇服务业统计工作,配合做好物流业统计和文化产业统计工作,把服务业网上直报数据作为我镇服务业增加值和GDP核算评估的重要依据之一。
2、全面完成统计年定报工作。
认真贯彻,落实市统计局各部门的各项统计报表制度,进一步规范我镇的数据处理,加强审核评估。做好三上企业和全部房地产开发经营企业实施企业一套表。
3、认真做好人口普查后续工作。
一是认真做好人口数据质量验收工作。二是认真做好人普工作的总结表彰工作。
二、强化职能,进一步提升统计服务水平。
加强专题分析研究,进一步完善统计报表和统计信息网,增加信息量,提高时效,紧密围绕镇党委镇政府的中心工作和社会经济运行中出现的新情况新问题以及各方面关注的热点难点、领导关注的重点问题等,积极开展统计分析研究,及时为领导进行科学决策提供统计依据,多出统计分析精品,强化统计信息在统计系统的应用。
三、加强教育,促进统计队伍和谐建设。
首先要加强思想道德建设,提高统计队伍的思想政治素质。积极主动参加市统计局举办的业务培训,参加各种相关知识的专项业务培训,着力提高统计人员业务素质。其次要加强业务培训,提高统计人员业务水平。强化管理,提高效率。三是加强统计人员队伍建设,创造良好和谐的统计工作氛围。
四、强化统计分析及预警与监测工作。
进一步加强经济运行监测,尤其要加强重点企业、重大项目的统计监测,围绕全镇经济发展的热点、难点问题,深入调查研究,及时把握经济运行态势,早做研判和分析,及时、全面地向镇党委镇政府和上级部门提供统计预警信息。
五、做好网上直报工作。
进一步扎实做好企业统计人员网上直报和日常工作指导。严格要求企业联网直报数据和月报数据吻合,及时对上报数据进行评估和修正,保证数据真实可靠。同时加强对各企业网上直报制度执行情况检查督促力度,进一步提高规模以上工业企业联网直报率和上报准确率
六、强本固基,夯实统计工作基础。
1、扎实推进统计规范化建设。
认真贯彻落实《__市乡镇、街道统计机构基础工作规范化建设标准》和《__市统计调查单位基础工作规范化建设标准》,进一步健全完善各项统计业务管理制度,要继续坚持对规上工业企业和服务业列统单位统计基础工作的指导,有效地保证源头数据质量。
2、加强宣传,扎实推进依法治统工作。
要认真宣传贯彻新《统计法》,适时开展统计人员统计法律法规知识培训,全面提高社会公众的统计法律意识;要严格执行《统计法》,切实依法履行职责,保障统计资料的真实性;进一步强化统计人员的职责,进一步扩大电子台帐的覆盖面;主动配合市局开展统计执法检查,加大统计数据质量检查频率,进一步净化统计工作环境,为依法治统营造良好环境。
3、继续积极配合市局搞好统计从业资格培训、统计继续教育、统计专业轮训等教育培训工作,不断提高基层统计人员业务素质。
一、指导思想
围绕上级关于深化文化体制改革,加快文化体育教育和卫生事业发展为目标,扎实做好文化、体育工作,为全镇的“五个文明”建设作出新的贡献。
二、工作目标
力争跨入全县文化体育工作乡镇先进行列。
三、工作任务
1、全力配合党委政府以及上级文化主管部门抓好文化站的基础设施建设。
2、积极完成上级文化部门交办的各项工作任务以及各种组织活动。
3、用活用足省文化三大项活动资金,使农村群真心享受文化生活的实惠。
4、每逢节假日组织开展丰富多彩的群众性文化体育活动。
5、送电影下乡每村委安排6场。
6、结合“三八”妇女节,3月4日,将参加“三八”女子跳绳比赛,3月8日组织__个妇女参加市体育局和妇联联合举办的活动。
7、上级文化执法部门对全镇文化节市场进行监督和检查。
8、配合镇里搞好文化艺术活动。
9、进行“__大”精神宣讲活动及文化三下乡文艺汇演,同时还将有送图书、送电影下乡活动;
四、工作措施
1、进一步解放思想,提高政治思想觉悟搞好自身建设。
2、积极参加上级文化部门举办的各种业务知识培训,不断地提高工作技能和水平。
3、对照工任务和目标认认真真、踏踏实实地开展工作。
为深入贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》,坚持执政为民,勤政爱民的执政理念,全面推进我镇依法行政,建设法治政府的进程,按照《关于印发〈__县__年依法行政工作要点〉的通知》的要求,结合我镇争创依法行政示范单位活动,特制定如下实施计划。
一、总体要求
__年,我镇依法行政工作的总体要求是:坚持以__为指导,全面贯彻党的__大对依法行政工作提出的新要求,围绕建设法治政府目标,以体制、制度建设为重点,深入推进依法行政各项工作,为构建和谐社会,促进经济社会协调发展提供良好的法治环境。
二、工作重点
(一)规范行政权力运行,加强行政权力运行监督
⒈深化行政执法责任制,推进行政执法规范化建设。以规范行政执法主体及职权、完善行政执法程序为核心,依法界定和公告各级行政机关的行政执法权。进一步完善行政执法责任制实施方案,落实行政执法评议考核和责任追究制度、组织开展安全生产专项行政执法活动。
2、行政审批制度改革,创新行政管理模式。
进一步清理和调整行政审批项目,规范行政审批程序,创新行政审批方式。加强对行政许可项目及实施行为的监管,对全镇__年以来新增行政许可项目予以审查公布。
3、强化执法监督,完善行政监督机制。
自觉接受人大监督、__民主监督和社会监督,强化政府内部监督,支持监察、审计等部门依法履行监督职责。在全镇推行以行政首长为重点对象的行政问责制度,加快建立政府绩效评估制度,科学评估政府工作人员履行职责的情况。
(二)创新政府管理模式,推进政府职能转变
⒈强化社会管理。加大对环境资源保护、食品安全监管、安全生产监管、劳动和社会保障等领域的执法力度;加强社会治安防控体系建设,构建治安防控新格局;落实安全生产责任制,健全安全生产监管体制,切实抓好各行业安全生产。
⒉优化公共服务。全面推进基础、要素保障工作,加强规划编制管理、土地开发管理、供水供电设施建设;启动卫生强镇建设,加强公共卫生体系建设,大力开展全民健身运动,全面推进小康健身工程。
⒊统筹城镇就业体系。贯彻实施《劳动合同法》、《就业促进法》和《劳动争议调解仲裁法》,发展和谐劳动关系,维护劳动者合法权益;加大政策扶持力度,深化社会帮扶和救助体系建设。进一步加大全镇外出务工的群众技能培训力度,完善长效帮扶机制;全面落实“五保”供养条例,进一步完善本镇“五保”对象集中供养长效机制。
⒋健全和完善基本医疗服务体系。深化完善新型农村合作医疗制度,全面推进城镇居民基本医疗保障制度建设;完善惠民便民服务,简化惠民医院就医手续,发挥惠民救济功能;完善农民流动医院长效机制,深入实施“优生促进工程”。
⒌促进教育公平。免除城镇义务教育阶段学生课本费和符合入学条件的群众子女义务教育,全面推进贫困生资助扩面和爱心营养餐工程,进一步完善家庭经济困难学生资助体系建设。
(三)健全行政决策机制,提高制度建设质量
⒈完善政府内部决策的规则和程序。科学界定各级政府、政府各部门的行政决策机制,规范科学民主决策制度,进一步健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制,切实提高行政决策能力。
2、建立健全重大事件公开制度。
大力实施“阳光工程”,完善政府部门公共事务公开制度和重大事件公开制度,贯彻落实国务院《政府信息公开条例》,扩大公共事务的透明度,把涉及人民群众切身利益的各类权力运行过程作为政务公开的重点内容,扩大公开的范围和层次,规范公开的内容和形式。
3、建立责任追究机制。
按照“谁决策、谁负责”的原则,进一步建立健全行政决策后的跟踪落实、督办检查、信息反馈和决策失误责任追究制度,坚决制止超越法定权限、违反法定程序的决策行为,对严重损害国家利益、公共利益和公民合法权益的决策行为,及时纠正并依法追究决策者的责任。
(四)预防和化解行政争议,切实维护社会稳定
⒈强化行政复议工作。畅通行政复议渠道,着力提高行政复议受案率,使行政复议成为行政机关解决行政争议的主要渠道。坚持法律、政治、社会效果的统一,提高办案质量,努力做到“定纷止争、案结事了”。创新方式方法,节约行政成本,减少当事人诉累,切实提高行政复议办案效率。
⒉加强机构和队伍建设。要配备专(兼)职法制员,切实解决镇行政执法部门法制机构编制不落实、人员不到位、工作兼职、保障不力等问题。
⒊完善制度和机制。建立行政复议工作报告制度和责任追究制度,探索建立复议案件承办责任制度、重大疑难案件集体讨论制度、重大复复议决定备案制度,加强对土地征收、房屋拆迁、企业改制、工商管理、社会治安等难点重点领域行政争议的调查研究,促进相关制度和政策不断完善。
⒋充分发挥人民调解化解行政争议的作用。创新人民调解的工作机制和工作方法,拓展调解领域,加大对新农村建设中涉及的土地承包、农业产业发展等方面矛盾纠纷的排查调处,做到早发现、早介入,主动协助行政机关疏导解决行政争议;依托基层司法所,与有关部门密切配合,形成工作合力,快速有效化解行政争议。
⒌完善综合处理信访问题的工作制度。积极引导群众依法履行办理、复查、复核三级终结程序,对疑难信访事项尽可能运用法律的、行政的、经济的手段加以处理,避免由此引发群众越级上访、集体上访或非正常上访。
三、保障措施
(一)建立健全推进依法行政工作的组织领导机制。制定出台保和镇全面推进依法行政工作领导小组及其办公室工作规则。建立健全相应的工作机制和制度,并将依法行政工作列入部门年度工作计划,保证领导小组工作正常、有效运转。
(二)建立领导干部和行政机关工作人员学法制度。以国务院《全面推进依法行政实施纲要》为基础,结合有关法律和法规,采取集中学习和自学相结合的方法,通过各类学习培训、专题讲座等形式,进一步提高各级领导干部依法行政的意识和能力。深入开展“法律进机关”活动,将法律知识、依法行政知识等作为公务员初任培训、任职培训及在岗培训必修课程内容,落实行政执法人员资格制度,提高全镇行政执法部门行政执法人员尤其是行政领导干部的持证率,切实提高公务员的法治意识。
根据全市实施“139富民攻坚计划”动员大会精神和县委县政府有关扶贫工作的部署,结合新浦乡第__届人民代表大会三次会议确定的20__—20__年的工作目标和任务,我乡扶贫工作的战略指导思想是,“稳固成果、打好基础、放眼长远、立足根本”。总体工作要求是,“重在坚持、切合实际,关注民生、务求实效”。
一、扶贫战略指导思想
“稳固成果”,即对过去的扶贫工作进行一次全面的“回头看”,总结扶贫工作经验,特别是分析理清存在的问题,提出解决办法和改进措施;“打好基础”,即着重围绕促进农民增收的农业产业化发展的基础扶贫,改善农村落后面貌的道路交通建设的基础扶贫,提高农村居民生活质量的人居环境的基础扶贫;“放眼长远”,即对一些重大扶贫项目,特别是一些效益显现期较长或扶贫期限较长的长远发展项目,力求一年有一个基础,一年上一个台阶,不求急功近利而流于形式。“立足根本”,即着重把扶贫工作从借力发展转移到自力发展上来,把农民从被动扶贫转移到主动脱贫上来,不断提高农民脱贫致富能力和自我发展能力。
二、扶贫项目选择
根据我乡扶贫工作的战略指导思想和总体工作要求,________年我乡扶贫工作项目着重落实在农业及农业基础设施建设扶贫、道路交通基础设施建设扶贫、下山扶贫、“一户一策一干部”帮扶、农业专业合作社及农产品产销大户的培育扶持、壮大村级集体经济扶贫、知识扶贫、改善农村居民人居环境和生活质量的扶贫等方面。
三、扶贫形式
根据我乡对以往扶贫工作的分析,并结合当前扶贫工作实际,提出今年及今后几年的扶贫形式主要有,“捆绑式”扶贫、“规模式”扶贫、“自力发展式”扶贫和“求实效、创成果式”扶贫,彻底改变过去那种“撒胡椒式”的“平均主义”扶贫和选择项目“小而散、效益低”的“形式主义”扶贫,力求把有限的资金发挥出最大的效益,提升扶贫成效。
四、扶贫措施
1.加强扶贫工作的领导,建立健全扶贫组织机构。乡党委政府主要领导亲自抓扶贫工作,确定1名副乡长专门分管扶贫工作,抓好具体工作的落实。成立乡扶贫工作领导小组下设扶贫办,抽调相关业务人员组成办公室,具体操作扶贫工作。成立农业专业合作组织和农产品营销队伍,提高农业产业化组织化程度和农民脱贫致富能力及抗风险能力。
2.加强扶贫资金的争取和管理力度,提高扶贫资金使用效益。紧紧抓住省市对欠发达地区扶持力度加大和工业反哺农业、城市反哺农村的有利时机,积极主动“跑部、进县、上市、赴省”,多渠道争取扶贫资金支持,借力推进扶贫工作。抓住本地外出创业能人回报家乡的热情,积极组织筹措民间资金,结合本乡一些比较优势,发展自我脱贫致富能力。加强扶贫资金的管理,做好“钱生钱”文章,充分发挥有限扶贫资金的滚动效益和乘数效应。
3.加大政策扶持力度,提高农民自我脱贫的积极性。建立扶贫专项基金,实行“政府担保、农民信贷、滚动发展、循环使用”的扶持政策,变农民被动扶贫为主动脱贫。加大对农业专业合作组织及营销大户的培育扶持,促进专业合作社及营销大户在做大做强自己的同时,把更多的精力投入到为“三农”服务上来,提高扶贫成效。认真贯彻落实上级党委、政府、扶贫挂钩单位及相关部门给予的有关扶持政策,不折不扣落实各项政策规定,确保政策兑现到位,让农民得到政策实惠。
4.加强扶贫项目的跟踪管理和服务,真正确保项目出效益、有成果。建立专项扶贫项目领导小组及组织机构,做到一个项目、一套人马、全程跟踪服务,彻底解决过去那种“没资金、找资金,有资金、跑项目,有项目、无人管,有人管、效益低“的情况。建立政府扶贫资金专项基金,实行政府担保、农民信贷、循环扶持的服务政策,形成政府有义务,农民有责任,干部有压力,农民有动力的良性发展状态。加强项目前、中、后期管理,不定期分析项目发展中存在的困难和问题,及时研究解决办法和措施。加强项目技术服务和市场信息咨询服务,主动开展各项业务培训,确保项目良性发展,创出成效。
按照市委组织部的统一安排,部领导安排我于今年12月初到乡镇挂职锻炼一年。在挂职期间,主要做好以下几方面工作:
1、根据当地党委的工作分工,配合党委班子作好自身的分管工作。
2、挂职期间,贯彻落实市委四届三次全会精神,结合我市社会主义新农村建设,省、市制订的支农扶农等一系列方针政策,做好基层农村工作调研。
3、充分发挥自身优势,尽快了解基层、熟悉基层、服务基层,为解决基层经济的发展和群众关心的热点、难点问题作出自已应有的贡献。
4、利用这次挂职煅炼的机会,多听、多看、多向基层领导干部学习工作经验,提高自身综合素质,为今后更好的做好统战工作奠定基础。
另外,根据本部门的工作需要,及时完成部领导交办的临时任务。
汇报完毕,不妥之处,请领导、同志们批评指正。
20__,在这一年里,我经历了很多,感受了很多,收获了很多。经历了平生的好多“第一次”,第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……
回首20__年,几十年不遇的雪灾让我给遇上了,百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了,甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了,对于一个进入弘历不到2年,股市经验不足的我来说,是无比的幸运与不幸,也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识,增加了应变能力;感慨人生的奇遇!
我于20__年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候,李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从总的业绩来看,我的表现不是很好,从4月份到月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点:
1、10月份以前可利用资源比较多,10月份以后没有足够的资源;
2、10月份以前电话打得比较多,10月份以后电话打得比较少;
3、10月份以前维护比较到位,10月份以后维护的网员态度都不是很好;
4、10月份以前给网员讲解比较多,10月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:
1、最开始就是小产品的出错。例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在李老师的指导下已掌握了此技术);
2、弘历软件的报错。例如:数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);
3、首富软件的报错。例如:数畅的错误;
4、盛世赢家的报错。例如:在使用过程中突然死机,在使用过程中突然弹一个错误程序,再点击就报错(到现在都还没有解决);
在这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了__的课程,,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在10月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。
__年以来,我认真学习党的方针,政策,积极贯彻落实“__”“__”“创先争优”和党的__精神。努力学习掌握科学文化知识,不断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己,要做一个合格的税务工作者!既要维护害国家的利益,又要保护纳税人的利益。基于以上认识,我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫马虎。以“征好每一分税、待好每一个人”作为我工作的目标。
一、业务学习方面
做为一名税收工作者,新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识,还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习,正是学习,让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失,又保证了纳税人的合法利益。
二、纳税服务方面
作为一个税务工作者,首先要爱护纳税人,那么,我们就必须善于走进纳税人的情感世界,就必须把纳税人当朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人,要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手,去关心纳税人,给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失,为今后的工作提供借鉴。
三、更新理念,做一个理念新的税务工作者
随着时代的发展,对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点,用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求,在工作之余,努力学习税务知识,税法及相关文件,因为学习,便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税,做到了,有法可依,有章可循。能跟上时代的要求。
四、文明征税、微笑服务
征税涉及到千家万户,会接触不同的人。在征税过程中,总会遇上这样那样的矛盾,有的纳税人不理解,我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为,我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为:我们拿着人民的钱,就应该为人民服务,我们就应该文明对待我们的纳税人。
五、廉洁自律方面
作为一名税务干部,首先就要做到廉洁征税。在工作中,从未接受过纳税人的钱物。因为我深知,纳税人的钱物是劳动和血汗换来的,如果接受了,自己就会以损害国家利益,会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己,更有损于一个税务工作者的形象,还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。
金无赤金,人无完人,在工作中,我还有些不足,主要有以下几个方面:
1、学习不够,政治学习和业务学习不够,原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务,学习的时间少一些。
2、调查研究不够,原因是整天忙于现实的征收工作,缺少对征收工作的实际调查。
3、征收过程中的度的把握还不特别准确,对一些方针政策理解不很透彻。
在今后的工作中,首先要加强学习“__”,要用政治思想学习来推动征收工作。其次要切实加强业务学习,提高自身的业务知识能力,使之不断适应工作的需要。再次要实认真地开展好调查研究,虚心听取纳税人征收工作的一些意见和建议。
总之,一年来,自己在各级领导的关心帮助下,在全体同事的配合支持下,做了一些工作,也取得了些成绩,但和上级要求还有一定的差距,我愿在今后的工作中取别人之长,补自己之短,虚心向同志们学习,在工作上勇于奋进,在业务上不断学习,把今后的工作做得更好。