下工作计划是我们完成工作任务的重要保障。制订工作计划不光是为了很好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。面就是小编给大家带来的下一年度工作计划,希望能帮助到大家!
一、区域门店经营思路
1、20_年全年完成任务的计划,任务分解分析。
2、保障完成任务的方式:1)用服务打动顾客,维护好老顾客。2)增强导购的销售技巧:加强培训,能正确运用到实际销售中。增加店里的骨干力量。3)统一思想,紧盯目标任务不放松,劲往一处使,4)加强外围宣传,增加新的客源。5)优化库存,加强导购的断货意识。6)多了解适时社会团队活动,抓住时机,挖掘潜在的团购顾客。7)公司要搞得一些活动我们尽力抓住机会提升销量。
营销计划
1、20_年全年促销计划:三八妇女节:以旧换新的活动基础上有有利于女人的活动(如:三八当天买女裤可以享受抽奖活动)五一:随公司的活动。父情节、母亲节:节日当天为父母买裤子的顾客由百圆裤业为他父母送出的一份礼品。
2、全年顾客管理
A、VIP顾客管理:1)节假日、生日送祝福短信;2)换季时有新品到店首先及时通知;3)公司有活动及时通知;4)把经常消费、很多人用一张卡的顾客分类管理
B、普通顾客管理:尽快让普通顾客晋升成VIP(经常提醒顾客差多少分就可以晋级了)
C、特体顾客管理:
D、团购顾客管理:
二、培训
1、区域经理所要开发课程(3-4个课题)
2、全年12次的培训计划。
3、区域四个季度的内训计划
4、店内不同岗位的货品培训计划
三、区域产品库存管理
1、区域各店分价位、断货、新品的不同陈列推广计划。(附表)
2、如何定义区域内各店的产品定位,产品差异化的分析。(附表)
时代在发展,经济在进步,现在我们国家的发展形势一片大好,这是我们一直在期望,一直努力的结果!在这个时候,国土资源局的工作就显得愈发重要起来。在不断的经济发展下,城市面积得到了巨大的提高,土地的合理利用以及合理出售都是国土资源局的重要工作。在不断的发展中,国家资源也要得到限度的合理利用,都是要和科学发展联系在一起。只有做到这些,我们国土资源局的工作才算是合格!
随着新型工业化、新型城镇化进程的加快,经济社会发展对资源的需求进一步增大,国土资源成为影响经济社会发展的关键因素之一。未来很长一段时间,将是我国资源供需矛盾的凸显期、资源利益冲突和诉求的高发期,经济社会发展越来越受到资源环境的约束,国土资源管理工作将面临更加严峻的考验。一方面,土地、矿产资源相对减少已对经济发展构成严重制约;另一方面,土地、矿产资源利用粗放和无序的问题普遍存在。根据当前国土资源工作面临的形势,20_年国土资源管理工作的指导思想和总体思路是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领国土资源管理工作全局,坚持依法行政、保持清正廉洁、深化各项改革,狠抓工作落实,不断完善体制、提高素质,进一步增强责任感、使命感,在保护资源的前提下,为全x经济社会发展提供必要的资源保障,为促进我州经济可持续发展和全面建设小康社会作出重大贡献。
20_年,国土资源局工作要努力实现四大目标:
一是服务社会更加全面优质。加快国土资源信息化建设步伐,提高行政效率和水平;进一步落实政务公开的各项制度和措施,全面建立以公开便民为原则的现代行政程序,社会化服务水平进一步提高。
二是保护资源更加严格规范。要坚持最严格的土地管理和耕地保护制度,新增建设用地总量,特别是占用耕地的数量得到严格控制;耕地特别是基本农田要得到严格的保护,坚决守住基本农田这条“红线”,确保总量不减、质量不降;土地开发复垦整理力度显著加大,确保占补平衡;通过整顿规范,建立起正常的矿产资源开发秩序,无证开采、乱采滥挖得到有效遏制,矿山布局更加趋于合理,资源利用水平进一步提高。
三是保障发展更加持续有力。国土资源部门参与宏观调控的能力和水平要有明显提高,在控制固定资产投资过快增长、促进房地产市场健康发展、保持经济平稳运行方面发挥重要作用;对符合国家有关政策和法律法规,符合土地利用总体规划和年度计划的建设项目用地,要提供有效保障;矿产资源保障和供应能力要有显著增强,要加强资源调查评价,摸清资源家底,寻找后备资源。
四是维护权益更加切实有效。国土资源依法行政水平要进一步提高,严格执行征地补偿制度,切实维护被征地农户的合法权益;要积极探索农村土地管理制度改革,地质灾害防治能力明显增强,矿山环境得到有效整治。
为实现上述主要目标,20_年要突出抓好以下五项工作任务。
一是依法行政,切实维护群众合法利益。深化行政审批改革,严格执行行政决策程序,推行政务公开,改进政务服务;要严格执行各项行政审批程序,明确行政责任,严格责任追究制度,坚决执行行政责任问责制,建立健全各项规章制度,坚持用制度管人、管事、理财。扎实做好国土资源信访维稳工作,积极探索从源头上预防和减少信访问题。依法实施征地拆迁补偿,切实维护被征地农民的合法权益,并积极推进征地制度改革。积极探索做好集体经营性建设用地流转,稳步推进农村土地管理制度改革。完善地质灾害应急管理体制和机制,完善矿山地质环境恢复治理备用金制度,建立矿山地质环境补偿机制。
二是不断夯实基础工作。加快推进第二次土地大调查工作,按照经费落实、人员到位、保证质量的要求,加快调查进度,全面掌握资源家底,为宏观调控和资源管理提供科学依据。认真开展开发区、县级以上城镇土地集约利用评价工作为进一步规范用地,提高土地利用效率奠定基础。加强矿产资源储量管理,突出重点矿种勘察,积极组织申报地质勘查项目,加强基础性公益性地质工作,全面增强地质勘察保障能力和服务功能。加快建立国土资源信用体系和社会服务体系,不断提高全州国土资源系统公共服务能力。加强基层国土资源所建设,积极筹措资金,推进国土资源所规范化建设,增强基层执法监管和服务群众的能力。
四是全面整顿和规范矿产资源开发秩序。继续巩固整顿和规范矿产资源开发秩序的成果,继续保持高压态势,以打击乱采滥挖、超层越界、以采代探、破坏浪费资源、非法转让矿业权为重点,对重点矿区、重点矿种开展专项整治。全面推进资源整合,优化矿业开发布局,推动做大做强几个矿业集团,建设有特色的矿业经济。进一步完善矿产资源规划体系,健全分级管理制度,加强和规范矿业权市场建设。完善矿产资源调控机制,建立矿产资源收购储备制度。
五是服务重点建设,努力推进资源节约集约利用。为x内能源交通等重点项目建设提供资源保障,如做好_、_高速公路用地报批工作。落实最严格的节约用地制度,充分发挥政策杠杆作用,提高资源取得和保有成本,鼓励内部挖潜、盘活存量、节约集约利用;土地和矿产资源要实行有计划出让,不能无节制的供应,推动资源利用方式从粗放低效向节约集约高效利用转变。完善准入制度,提高准入门槛,强化建设用地定额指标审核管理,坚决淘汰不符合规划和产业政策、采选技术落后、不具备安全生产条件以及破坏污染环境的矿山。
20_年,我们的工作不会有任何的轻松,经济发展下,我们的工作就显得越来越重要了。国家现在允许个人适当的就合理资源进行开发,这就需要我们国土资源局的重点观察工作了。让我们国家的资源不能够出现任何形式的浪费!20_年,我们需要付出200%的努力,摆正好心态,做好国土资源局工作!
一、重点工作
1、完成公司年度目标的制订、分解、落实和考核工作,不断完善、加强目标管理,实现薪酬与目标完成情况挂钩;
2、紧密结合年度目标推行全面预算管理,实现预算、核算、结算“三算”结合,加强预算执行情况的考核;
3、加强审计工作,规范内部管理,杜绝内部三角债;
4、加强物价监督和基建工程项目的管理,控制物资采购和工程建设成本;
5、加强统计工作,提高统计信息质量;
6、完善公司网络信息系统,完成信息化平台建设。
二、部门职能
组织优化公司组织架构,制订公司发展目标,对责任目标进行分解、考核,规章制度完善、修订与落实,全面预算编制、考核与审计管理,物价监督和工程建设成本控制,信息化建设,统计信息收集、分析与上报,工作质量考核,公司无归口单位管理的事务等。
三、20_年工作思路
20_年企业管理部将紧紧围绕公司“稳中求进,实干创新,持续提升”的发展目标定位和要求,在公司主管领导的带领下,按照“总管(制订总目标)”“不管(明确各”“总管(抓好总目标考核)”的工作思路,在提升公司整体管理水平中发挥积极作用,着重从以下几个方面开展工作:
(一)加强学习,提升团队整体素质。通过不断组织加强员工的专业知识学习,不断完善部门与个人工作标准,细化各项管理流程、业务流程、操作流程,实施标准化管理的目的,采取工作交插兼顾、AB角替岗等措施和办法,提高每一名员工的综合素质和能力,提升团队整体素质。
(二)细化量化,做好目标制订分解落实考核。根据公司“_”发展规划和20_年发展思路,制订公司20_年各项发展目标,并根据各单位职责情况进行分解落实。同时,根据20_年考核情况,进一步修订完善责任目标指标体系、基础分值、评分办法,尽可能实现量化考核,为工作业绩评比、薪酬发放提供依据,实现各单位员工及领导工资收入与目标完成情况、经营业绩挂钩浮动。在对各单位目标完成情况进行考核时,对其经济运行情况着重进行分析,及时发现存在的问题并提出改进措施,促进各单位完成责任目标,以此来保证公司目标的完成。
(三)推行全面预算,围绕利润资金加强集团管控。20_年,我部将围绕年度目标制订和分解,进一步完善预算管理体系,做好对各单位领导和会计人员对预算编制的培训和辅导,以“利润为中心”建立建全从收入、成本、费用等全面的预算管理制度,“以资金为重点”加强资金预算的分析和考核,对各项资金、资产、资本进行跟踪管理,提高资金使用效率和效益水平;对各单位预算目标完成情况每月定期进行汇总、分析,及时掌握各单位经营情况和过程中存在的问题,并及时督促、协调解决,加强集团控制和管理,确保公司年度目标的顺利实现。
(四)加强监督,控制物资采购工程建设成本。改进工作方法,及时收集各类物资价格信息,建立供应商、物资价格变动信息库,通过物资购进前的比质比价、处置前的市场询价,与采购部门配合,采购符合标准要求、性价比的物资;同时,与生产技术部门紧密结合,改进工艺配方,用成本更低的原材料替代成本高的原材料,节约物资采购成本。
配合项目规划部、基建工程部搞好工程设计工作,从源头上控制、节约工程建设成本。完善工程项目立项程序,从工程的土建、安装、设备购置方面综合考虑,依据立项时的工程造价控制工程建设成本。加强对工程合同内容的审核,避免合同纠纷。材料认价工作做到及时准确,达到与工程施工同步的目标。细化工程验收内容,规范验收流程。加强对工程决算资料的审核力度,提升决算效率与质量。按照工程管理流程,在监督控制工程质量的同时,加强对工程材料物资质量、价格的监督,及时办理立项、验收、交付使用、决算审计等手续。
(五)多角审计,维持内部经济秩序促进管理。20_年,我部将转变工作方法,将关口前移,将离任审计和年终审计转变为任内审计和离任审计、年中审计和年终审计,定期、不定期对各单位的经营情况进行审计,审计时重点围绕目标完成情况、开支有没有依据、管理制度是否完善、制度是否很好的执行落实等开展,对下属单位进行全方位的审计检查,及时发现查找公司运营中存在的问题,指导各单位不断完善各项制度,正确进行会计核算,不断加强内部管理,杜绝不合理开支,维持公司内部良好的经济秩序,保证公司健康发展。
(六)完善制度,有章可循执行必严规范管理。在20_年工作的基础上,转变管理理念,组织各职能部门对各项制度进行进一步的修订完善,满足公司发展管理需要,解决制度不连贯、相互矛盾的问题。同时,加大对制度执行情况的考核力度,认真研究分析在制度执行过程中存在的问题,并加以改进。
(七)真实统计,提高统计信息质量服务决策。对统计表格进行梳理、规范,加强对各单位统计人员的培训和业务指导,各项统计数据要求下属各单位及时、如实上报,积极推进统计工作的规范化建设,提高统计信息的质量,为公司领导提供统计信息,真正发挥统计职能,当好领导决策的参谋和助手。
(八)围绕管理,开展信息建设提升管理水平。针对公司信息化建设相对滞后,信息资源不能共享、工作质量和工作效率不能保证、下属单位经营活动信息不能及时掌握、硬软件管理规范化程度相对较低的现状,20_年我部拟建立企业信息化管理系统,对整个公司下属各单位的生产、营销与日常事务活动信息实行集中收集,在收集的前提下,逐步加强集团管控,规范各种行为,加强对下属单位的监督,提高公司整体管理水平。同时针对硬软件管理过程中存在的问题,建立专项管理台账,采取措施从硬软件的购置、使用、调拨、更新、报废逐程序把关,明确划分各单位的管理权限与职责,确保硬软件管理的规范有序。
(九)严格细致,加强工作作风效率质量考核。在20_年工作质量考核的基础上,紧紧围绕目标完成情况和工作重点,不断完善和规范考核流程,将考核工作日常化、制度化,通过考核达到提升员工工作积极性、提升工作效率、提升工作质量,促进目标完成,规范公司基础管理的目的。
一、提升内部管理水平,加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展
我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部
必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行"捆绑式"的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
除四害是开展爱国卫生工作的一项工作内容之一,是创建国家卫生城的一项必备条件,我院结合"三创"的工作要求,积极配合全市切实搞好除四害工作,按照卫生局的部署及有关要求,做好灭蚊、老鼠、蟑螂、苍蝇的工作。现就我院除四害工作计划如下:
一、指导思想
以"三个代表"重要思想为指导,认真贯彻国务院《关于加强爱国卫生工作的决定》的文件精神,全面宣传发动,广泛深入持久的开展除四害活动,巩固除四害成果,不断降低四害密度,严格控制在国家规定标准下,控制和减少虫媒传染病的发病率,保证职工身体健康,提高工作生活的环境质量。
二、主要措施
1、广泛宣传发动,切实加强组织领导。消灭四害,讲究卫生是防止传染病爆发流行,保护职工身体健康的主要内容。要利用一切宣传手段,大力宣传除四害的意义。努力营造人人动手,个个参加除四害的氛围。同时健全除四害领导小组,形成分管领导牵头,办公室负责,各科室配合的组织保障体系,切实开展好工作。
2、除害主要防治措施
——灭鼠
①搞好宣传教育,提高职工对除"四害"工作认识水平和参与意识;
②坚持突击灭鼠与经常灭鼠相结合,要加强防鼠设施建设。
③治理环境卫生,清除院内垃圾死角,搞好卫生综合治理。
——灭蝇
①缩小与根除蝇类孽生地,加强粪便管理,厕所均为水冲式化粪池厕所,化粪池盖密封,粪便无暴露。
②采用人工、药物等方法,因时因地消灭蛆、蛹,随时随地消灭成蝇。
——灭蚊
①控制和消除草生条件,疏通水道,填平坑洼,防止形成死水,同时搞好下水道和地下室的防蚊工作。
②搞好室内外速效灭蚊,常用DDV气雾喷杀。
——灭蟑螂
采取环境治理与化学消杀结合的办法,铲除草生源地。对重点区域进行封闭消杀,集中治理。
3、完善卫生基础设施,提高卫生水平
①完善垃圾清运设施,根据实际需要,配置垃圾箱数量。
②完善排水排污设施,下水道要基本实现封闭式覆盖,
③加强医用垃圾、医用废弃物管理,垃圾、废弃物日产日清。
④加强院内的卫生整治力度,做好各科室内部卫生,清理杂物,补缝堵隙,防止蟑螂孳生、繁殖。
三、时间安排
1、3月到4月,开展春季灭鼠工作。
2、5月到10月开展灭蚊、蝇、蟑螂工作。
3、11月到12月开展冬季灭鼠工作。