一、指导思想
以先进的企业文化建设理论为基础,以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德,提高企业知名度、礼貌度、美誉度,增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的,坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐企业,推动我公司“三个礼貌”建设协调发展。
二、年度工作目标
进一步挖掘和弘扬企业精神内涵,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。
三、企业文化建设应遵循和坚持的原则
1、系统性原则。2、实效性原则。3、以人为本原则。4、坚持与时俱进原则。
四、具体实施办法
(一)、员工思想导向宣传工作方面:
1、成立公司企业文化建设小组,负责公司企业文化的推广。
2、创立公司内部刊物,具体方案如下:
(1)、创刊理念:进一步弘扬公司的企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展;
(2)、刊物形式:杂志;
(3)、刊物规格:用A4纸进行双面彩色印刷;
(4)、刊物的名字:在全公司内以有奖征集的形式进行征集,经过筛选,最终报总经理审批实行;
(5)、出版周期:每一个季度出版一期;
(6)关于稿件:稿件以公司内部员工供给为主,稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;稿件资料必须拥护...的领导,维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度,对被刊登的稿件进行奖励,提高员工参与的进取性,构成一种进取向上的氛围;
(7)、出版时间:计划4-5月份出版第一期;
3、在厂区内树立公司企业文化标识牌。
在公司门口两边的草地上和办公楼楼梯与楼梯间平台正面墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌,此项工作计划4月份前完成。
4、加强车间内部的宣传导向,在车间内张贴一些安全宣传挂图和5S管理方面的宣传挂图。
进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5S管理宣传挂图挂到车间内部的墙壁上(或者黑板上)。此项工作计划6月份前完成。
5、提炼公司员工行为规范,挂在公司大门口中间的柱子上。
为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则,同时推动公司企业文化宣传工作的开展,计划提炼员工行为准则挂在公司大门口中间的柱子上。此项工作已经进行,3月份前完成,具体方案另稿。
6、制作机动部岗位服务区域关系图挂在一车间、二车间和机动部的机修房。
为了使机动部机修、电工区域负责的管理模式更加公开、管理更加顺畅,提高设备的维修效率,加强现场5S管理,计划制作机动部岗位服务关系图分别挂在冲压一车间、冲压二车间和机动部的工作现场。此项工作已在进行中,3月份前完成,具体方案见另稿。
7、对焊接车间、喷图车间内的标识牌进行整理,统一规划。
焊接车间、喷涂车间内悬挂在空中的标识牌都不够清晰、不够明显,不够整洁,需要进行统一整理、规划、设计,计划5月份前完成。
8、在厂房中间通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故累计__天”的宣传牌。
每一天车间都在厂房之间的通道上开早会,在通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故__天”的宣传牌,每一天都提醒广大员工“生产再忙、安全不忘”,提高安全意识,起到一个提醒、激励的作用。到时我们记下每次的记录,激励车间不断的去刷新新的记录。六月份前完成。
9、定时搞好车间的宣传栏。
厂门口按一个季度出版一次的频率或根据实际情景出版,结合公司的实际情景宣传公司的精神、近期的重点工作、好人好事等。
(二)、开展活动方面
1、一如继往的搞好公司运动会,在原有项目基础上增加新的项目,尽量让更多的员工参与到运动会的项目上来。
2、开展“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等。
3、开展员工技能知识竞赛,计划5、6月份进行。
4、在全公司范围内开展安全知识竞赛,计划6、7月份进行。
5、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛,8、9月份进行。
6、组织一次年度优秀员工评比。
(三)、员工沟通
定期建立员工与管理人员应对面的对话,建立新型员工关系。
1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会,了解不一样层次人员的需求,对员工提出的问题给予解答,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。
2、人事行政部经常到车间和广大员工沟通交流,及时的把握广大员工的思想动态,需求,及时的进行思想引导。
3、大力推进员工合理化提议活动,充分发挥广大员工的进取性和创造性,群策群力,不断改善公司的管理。
4、加强意见箱的管理,及时发现、处理员工的意见和矛盾。
结合企业实际情况,为进一步加强企业文化建设,不断为企业管理与经营注入生机和活力,为思想政治创新开拓新的渠道,为保障完成企业各项经济技术指标。特制定本计划:
一、以培育“三观”为基础通过学习先进典型对世界观、人生观、价值观三观的榜样。以“奉献社会、服务人民”为主题,以树立良好的社会形象为重点,扎实开展员工的培训教育。
二、通过开展多种形式的政治思想教育、职业道德教育和丰富多彩的寓教于文的文化活动,培育企业文化。运用现代网络信息技术,占领宣传思想和理论文化阵地。利用我公司现有的MIS系统和局域网和宽带的优势,以快捷的速度传递上级精神和我公司相关信息。
三、按照《公民道德建设实施纲要》的要求,制定具有我公司特性的职工道德要求、计划,学习先进典型的先进事迹报告,要注重职工职业道德的教育。
四、加强科技文化教育,勉励自学成才,岗位成才。
五、加强民-主管理。进一步贯彻落实厂务公记开,切实加强厂务公开的透明度和公开质量,并开展经常性的,按照厂务公开考核责任制,监督检查情况定期公开,广泛听娶采纳职工意见和合理化建议。
六、以推行服务承诺为切入点,加强改善服务态度,提高服务质量,抓好行业作风建设。把企业文化作为激发职工热情、统一职工意志的重要手段,将广大职工的行为引导到共同的企业发展目标和方向来。
七、营造浓厚的安全文化氛围。全面调动各种宣传手段;注重现代安全管理体系的建设;推行安全质量标准化;抓好安全物态文化建设;建立企业安全文化评价体系;加强领导,积极推动企业安全文化建设。
总之,形成一个以“以人为本”的理念为指导;用先进的文化培养人、塑造人,激发提升劳动者的智慧潜能,营造一个安全、健康、环保、高效的人文环境,造就一支技术业务水平高。安全素质过硬,道德高尚的员工队伍,建设管理好安全、可靠、稳定运行的电网,使企业成为一个有扎实的安全基础,有优越的市场竟争力和良好的内外形象的企业文化。
随着知识经济在世界范围内的兴起,企业文化呈现出蓬勃发展的态势,而搞好企业文化则是现代企业不断拓展、提升市场竞争力的有效手段。它对于更好地发挥职工主人翁作用,促使企业保持稳定发展有着重要的作用。因此,针对目前激烈的市场竞争环境和我行管理与发展中存在的问题,我们必须要继续坚持以人为本的管理原则,通过不断的导入和加强企业文化建设,用先进的价值观、经营理念和科学的管理制度,培育员工的职业理想和职业行为,进一步调动广大员工的积极性和创造性,为全行的业务发展提供持久动力。
一、坚持以人为本的管理原则。
面向客户,将“诚实守信、敬业奉献,双赢高效、领先发展”确立为我行的经营理念。把广大员工的价值取向统一到诚信经营和奉献为荣的思想高度,以利于有效地规避各项业务经营活动中可能出现的道德风险,最终实现社会与中行共同进步,中行与客户效益双赢,员工与中行同步成长的多层次共赢局面。这就要求我们必须要把诚信意识作为我行经营的生命线,并随时把它融汇于经营理念之中,贯穿于业务发展之中,植根于广大员工的头脑之中。要教育和引导广大员工始终信守诺言,严格履行承诺,说到做到,一诺千金。要对客户提供文明优质服务,树立良好的社会形象;随时把客户的利益放在首位,在实现客户利益的同时,实现自身利益。
二、加强民主管理,落实行务公开制度。
要建立健全职代会制度,各单位每年至少要召开1次职代会,重点突出行务公开和民主评议领导干部两项基本内容,并不断提高职代会质量,切实维护职工的合法权益。
要继续坚持“行长接待日”制度,各行、处干部要确保每月至少抽出一天的时间,与职工进行面对面的思想交流,听取职工群众的意见,及时解决员工关心的热点和难点问题,要通过进一步健全完善行务公开栏、行长意见箱、情况通报、定期召开职工代表和群众座谈会等配套措施,让行里的重要政策、业务决策和管理制度能被职工及时知晓。凡行里业务发展专题会、评审会、招标会等尽量邀请部分职工代表列席参加,尤其是对涉及职工切身利益的问题,如绩效考核结果、考核办法的调整、职工奖惩等都要及时张榜公布,征求职工群众意见,接受群众监督。
三、搞好职工之家建设。这是深入开展精神文明建设的重要内容,也是提高员工队伍整体素质的重要手段。
各单位要在现有条件的基础上,投入必要资金,购置部分图书、棋牌、乐器、健身等基本器材,力争在8月底前把各单位的职工之家健全完善起来。在职工家属区,开辟一定的空闲绿地,添置部分简易健身器材,便于开展全民健身活动,增强员工体质。要加强对职工之家的管理,健全必要的规章制度,经常保持各类器械和书刊资料处于完好的状态。并以此为依托,经常有计划的组织职工开展一些形式灵活多样、职工喜闻乐见的棋牌类、乒乓球、羽毛球、跳绳、拔河等项目的比赛,举办书法、绘画、摄影展览和职工文化园地征文等。市行工会每年至少要组织两次以上的文艺汇演和相关体育项目的比赛,以此不断丰富职工的业余文化生活,用“有形阵地”占领“无形阵地”,弘扬和宣传先进企业文化,陶冶职工情操,增强员工的集体荣誉和凝聚力。
四、积极开展“争先创优”活动。
通过经常组织不同形式和内容的劳动竞赛,与每年开展的创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“优质服务先进集体”、“优质服务明星”、“个人突出贡献奖”等活动紧密结合起来,注意发现和培养各方面的先进典型,通过组织巡徊演讲或召开现场经验交流会等形式,及时总结推广他们的先进经验,发挥典型示范、以点带面、推动行风建设发展的作用。做到用身边的先进人物、典型事迹教育和带动广大员工争上游、创佳绩,在我行内部形成比学赶帮超的良好工作环境和奋发向上的优秀企业文化氛围,对外树立中国银行诚实守信的良好服务形象,创造名牌效应。
五、加强教育培训,提升完善自我发展能力。
要以建设一支“政治强、业务精、懂经营、善管理”的高素质行员队伍为目标,采取适合我行业务特点的多形式、多渠道、灵活多样的教育培训方式。一方面,要积极争取外派和本系统专业轮训的机会,尽可能的多推荐一些干部职工参加,重点在更新知识、提高管理能力和创新能力上下功夫。另一方面,对一线员工的培训要本着干什么、学什么,缺什么、补什么的原则,着重抓好岗位知识和业务操作技能的培训,除积极鼓励广大员工积极参加社会业余文化知识方面的教育之外,还要认真组织大家开展岗位练兵、业务技术达标测试和各类业务技能比赛活动。为配合省行擂台赛和明年的业务技术达标测试年,我行年内至少要组织3次业务技术比赛和1次业务技术达标测试,对成绩优秀者,将给予大力表彰,以带动更多的员工学业务,练技能,不断提高业务操作能力和整体竞争能力。
六、逐步落实辖内营业网点服务硬件“十统一”的规定。
根据省行制定的《山东省分行营业机构文明优质服务三年规划暨形象工程实施方案》,要把此项工作摆到重要议事日程,实施“一把手”工程,投入足够的资金和精力,尽快实施网点改造和设备更新,当前首要的是必须统一辖内各网点的门头装修;统一营业网点的各种牌价利率牌和便民设施;统一网点对外宣传用品和口号标语;统一行服和服务标准。以亮丽的外部形象,整齐划一的先进设施,进一步提升中行整体形象,让员工在良好的环境中不断增强荣誉感和责任心。
七、强化优质服务,不断提高竞争能力。
要进一步拓宽“以人为本”的经营管理理念,把客户作为银行生存发展的命根子,花大力气,下真功夫,创造自己的品牌,以满足客户需要。要进一步贯彻落实总行统一制定的《中国银行柜台文明优质服务规范》和《员工行为守则》,倡导标准化和规范化服务,积极推行办事承诺制和首问负责制。确保在营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面达到同业领先水平,以利于更好地取信于民,提升我行的服务水平。要稳步推进“星级柜员”的评定工作,逐步实行星级柜员挂牌上岗,充分发挥其榜样作用,带动一线柜台人员学业务、练技能,争当星级柜员,促进柜台员工服务的规范化。
八、加强思想政治工作,增强企业凝聚力。
要着力培养员工的文化意识,创建学习型金融企业,善于把工作学习与业务创新有机的结合起来,不断学习,不断创新,塑造良好的行业文明,促进企业发展。要将正面教育与反面典型案例教育有机结合起来,通过宣传先进典型,培养员工积极向上、乐于奉献的职业道德观念。利用金融系统近年来发生的反面典型案例,采取“个人讲、大家仪、互相帮”的方法,让员工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、应该如何做”等问题,在全行上下形成讲大局、守规矩、明是非、求进取的良好氛围。要进一步健全完善科学合理的绩效考核办法,让员工创造的价值和所产生的效益与本人所得相适应,通过定岗、定责、定任务、定贡献,增设若干专项奖和特殊贡献奖,让员工有一种实现自我价值的自豪感、贡献社会的成就感,以及得到周围同事认同和尊重的荣誉感。
同时,还要通过改善职工居住环境、办好职工食堂以及实施困难救助等措施,让广大员工真正感受到集体的温暖,为我行的'业务发展提供强大的精神动力和思想保证。
各个企业都有着不同的经营理念和文化氛围,这是企业文化的差异性表现;企业文化的建设也没有统一或固定的操作模式,它需要企业根据自身情况不断探索和总结。桑芭丝的企业文化建设也需要长期的,根据企业不同发展时期的需要而有针对性的开展工作。近期工作目标及计划如下:
一、完善和规范现有宣传媒体,为企业文化建设疏通渠道
1、广播系统的技术改进,改用电脑设备进行数字录音、音乐下载、播音合成等,以节约成本、提高效率、提升广播水平。
2、制定和启动日常广播计划,规范广播组稿、编辑、播音等作业流程。以提升广播的认知度和互动性。
3、重新规划橱窗栏目设置,分配给各部门使用,由公宣统一管理,以加强各部门对企业文化工作的参与和投入。
二、确定企业文化建设的总体目标和阶段性目标,并制定发展纲要
1、进行企业文化普查,以问卷调查形式,收集、汇总、分析企业文化现状,为制定目标和纲要提供相关依据。
2、组织全体管理人员开会讨论企业文化建设工作,收集意见、建议,并要求各部门主管提案。
3、确立企业文化建设体系,科学规划和制定企业文化建设纲要和具体要求。
三、利用宣传手段辅以行政手段,进行全员企业文化导入
1、对各层人员制定行为规范,并分层次开展企业文化培训教育,从干部到员工。
2、建立长效机制,每月以一个主题开展全员企业文化建设活动。如:下月以“礼仪与行为规范”为主题,再下月以“个人形象与企业形象”等。
3、实行全员参与,部门负责人督导,部门间评比的日常化工作机制。
企业制度是硬性的管理手段,企业文化则是软性的管理手段,企业文化归根到底应为企业的全面发展、和谐关系的塑造服务。企业文化工作也将围绕企业的发展需要和管理目标而变化和调整。
为统一思想,提高员工素质,增强凝聚力,塑造公司良好形象,更好地做好新形势下的企业宣传工作,推动企业文化建设,制定本计划。
一、指导思想
坚持宣传党的路线方针政策,以经济建设为中心,围绕增强企业凝聚力,突出企业精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点,发挥好~阵地的作用,促进企业文化建设。
二、宣传重点
1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;
2、党的方针政策、国家法律法规;
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;
4、员工思想动态;
5、公司管理上的薄弱环节,存在的问题;
6、企业文化宣传。
三、具体措施
1、端正认识,宣传工作与经济工作并重
宣传工作是教育、激励员工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体员工的不懈努力,只有进一步加强宣传工作,才能激发起员工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜,才能建立起公司特有的企业文化。因此,要端正认识,把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。
2、强化措施,把宣传工作落到实处
①建立公司宣传网络,组建一支有战斗力的宣传队伍。公司办公室负责整个公司的宣传工作,各分公司设立一人兼职负责分公司的宣传工作,各部室至少要有一名兼职宣传报道员、各分公司至少要有8名兼职宣传报道员从事企业宣传报道工作。各部室、各分公司在2月20日前将宣传报道员名单报公司办公室,由公司办公室负责于2月22日组织宣传知识培训,提高其工作能力,适应公司宣传工作的需要。
②自3月份开始恢复《__报》。每月一期,期间根据需要增发副刊。凡公司员工均可投稿,公司宣传报道员每月至少一篇,稿件形式不限,宣传内容以~年宣传工作重点为主,所有稿件一经刊登按字数发放稿酬。优秀的稿件向上级报刊推荐。
③黑板报每半月一期。公司办公室负责办公楼东头的板块,技术中心负责办公楼西头的板块,综合管理部、质量部在机床制造分公司范围内各选一块,其余的由两个分公司负责安排完成。
④宣传栏由公司办公室负责根据需要不定期更换。
⑤更新、增添标语牌。要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换,其他由各分公司负责。
⑥做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如:安全月、质量月等。
⑦开展评优树先工作,体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,激发员工的劳动热情,增强员工的团队精神。
⑧、群团组织要广泛开展文体娱乐活动,既要轰轰烈烈、扎扎实实,有要讲究实效。
⑨、各分公司、部室要开好班前班后会,`
⑩加强对外宣传力度,主要是公司形象宣传和产品广告宣传等。