时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,又将迎来新的工作,是不是要开始写工作计划了?下面小编给大家带来公司工作计划大全,希望大家能够喜欢。
结合公司单位安全、出产治理的特点和员工安全工作实际,相应制订出以下公司20__年下半年工作计划,根据计划做好每一项工作。
我公司在20__年凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户眼前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,治理水平必将大幅度进步,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部分来说,全面晋升治理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20__年的总体经营治理目标,厂部特制订20__年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20__年度工作计划:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部分的权责,争取做到组织架构的科学合用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部分各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日凡人力资源招聘与配置
4、推行薪酬治理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬轨制;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁轨制,做好员工职业糊口生计规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝结力。
6、在现有绩效考核轨制基础上,参考提高前辈企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的权势巨子性、有效性
7、鼎力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好职员活动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工正当权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加职员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间治理职员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化职员素质培训
春节前完成对各区域所需职员的招聘和培训,使20__年新的治理轨制实施过程中职员素质方面有充分的保障。当真选择和慎重录用基层治理职员,切勿鱼目混珠。
四、加大职员考核力度
在职员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则划定,从轨制上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的题目,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按划定建立和健全治理的工作。
五、加强市场调研
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜伏的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好顾问。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场据有率,20__年乘公司车间乘改建的春风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部治理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触职员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂职员接触的人都能够留下夸姣而深刻的印象,从而对有更清楚和深层次的熟悉。
七、客户接待
客人接待工作还是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的条件和基础。按照公司有关划定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必需进行当真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简朴,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的糊口阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的铺排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清楚的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地当真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满足作为业务部每一个接待工作职员的准则。从而以此来进步跟踪的成功率,达到进步企业经济效益的根本目的。为此业务部20__年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体职员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待用度,以降低公司的整体经营本钱,进步公司利润水平。
3、继承做好客户的接待档案治理工作
4、调整部分职员岗位,招聘高素质的职员充实接待气力。跟着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好职员招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、内部治理
1、严格执行5s治理模式,严格实施“一切按文件治理,一切按程序操纵,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,逐步成为执行型的团队(采纳iso)。
2、进一步严格按照公司所划定的各项要求,开展本部分的各项工作治理,努力进步治理水平。
3、充分施展本部分各岗位职员的工作积极性和主观能动性,夸大其工作中的过程控制和终极效果。进步工作责率性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,夸大(产品)营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部分之间的联系与协调工作,从而进步营销系统整体战斗力,为完成20__年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合日常行政治理。主动为各部分做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
九、安全工作计划:
20__年我厂安全工作的总体要求是:以《车辆维修企业安全治理考核尺度》为指针,坚持齐抓共管的指导思惟,以强化职工安全出产意识、进步职工安全出产技能、加强安全出产督察为目的,积极介入企业安全文化建设,广泛开展查违章、查隐患流动,建立安全自主治理的运行机制,确保安全工作不乱、持续、可控、有效开展、为实现这一目标,公司各级要切实做好以下几项工作:
一、加强安全工作轨制化建设,推动班组安全工作自主治理运行机制的建立
1、层层分解员工安全指标,落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订20__年度安全出产责任书。各单位要相应与本单位员工签订安全出产责任书
2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人,公司将采取实施风险承包考核的形式,加大对各单位负责人的安全工作考核赏罚力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。
3、实行安全一票否决制、20__年、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评比当月提高前辈的资格,所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行,凡突破考核指标的单位将取消其评比当月的优秀资格。
4、加强安全基础工作。为在治理重心下移过程中加强对基层的工作指导,年初,公司将下发安全治理相关资料,以此进一步促进安全工作科学化、轨制化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”(签订一份安全责任书、健全一张安全监视网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查轨制、提好一条公道化建议)的要求,当真抓好基层建设等基础工作。
二、开展各类宣传教育流动,强化职工安全意识和安全出产技能
1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点,扎实开展各类安全流动,进一步进步职工的安全出产意识。6月份,要鼎力开展“安全出产月”主题流动。三季度,要继承以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛,做好高温季节的安全保障和各项服务工作,匡助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思惟。
2、各级组织要施展实践育人的上风,引导学习安全出产法律法规和规程,把握安全出产的技术和技能。要把安全出产与学习技术结合起来,使安全出产的过程成为学习新知识、新技术的过程,使安全出产与学习技术相互促进,相得益彰,尤其要加强对新进厂青工的安全教育。
3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透渗出,深入集体宿舍,提醒留意休息,消除疲惫,保证有充沛的精力上岗。
三、深化责任区创建工作,营造职工安全自主治理的良好氛围
1、进一步抓好责任区创建的治理工作。20__年各单位要继承按照《车辆维修企业安全治理尺度》的有关划定,建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系,当真抓好基层责任区的创建,充分调动职工介入安全治理的积极性;同时还要结合本单位出产经营的特点,努力培育特色工作,进一步深化责任区创建工作,施展其安全文昭示范和监视作用,形成安全自主治理的良好氛围。
2、鼎力开展查违章、查隐患流动。各级要把查违章、查隐患流动作为开展责任区创建流动的主要工作载体来抓,要通过开展查违章、查隐患流动,不断进步职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来,当真执行安全检查轨制,公司在检查中发现安全题目,要及时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”,并向本单位反馈安全意见后,定于下月3日前汇总通报。与此同时,各级还要落实好安全隐患的整改工作。
3、抓好职员步队的培训教育工作,安全监视员是开展流动的基本气力。为进步整体素质,步队的培训教育采用分级实施的办法。公司负责抓好班组长步队的培训教育工作,今年将铺排1—2期新安全监视员参加上级培训班。各单位负责抓好基层岗员的培训教育工作,在20__年要对全体员工轮训一次。在培训内容上,要把学习贯彻《安全出产法》、《车辆维修企业安全治理尺度》作为重点,促进员工思惟熟悉的深化和治理监视水平的进步。
四、施展好各组员工的突击作用,介入环境整治和现场安全治理工作计划
1、积极介入环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治尺度,配合厂部工作,积极组织开展好员工突击流动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个安全、文明的出产环境。
2、在公司和各班组重点工作中充分施展员工突击作用。今年,各单位要根据本单位工作重点,主动请缨,组织员工突击积极承担突击任务,并充分施展在重点项目中的作用。
在20__年的一年里,在公司领导的正确领导下,经过几次变动调整,圆满完成了公司材料、设备、工具等供应工作,总的讲没有影响工地的正常运转,可以说及时、准确的保证了工地现场的正常施工,为公司取得良好成绩做出了应有贡献。
成绩属于过去,缺点不能带到明天。下面就将20__年业务部就供应材料方面做出以下计划:
1、认真总结经验,明确目的,以利再战,为施工现场服好务。
2、提倡材料计划提前三天报主管领导批准(指生产经理),有利于有足够的时间调查市场,把物美价廉、保质保量的材料及时运往工地,保证正常生产。
3、巩固老关系的业务往来,解决在资金短缺情况下,能及时赊到材料,控制价格。
4、开发新关系单位,达到比价格、比质量的目的,就地就近的解决材料供应问题。
5、爱护车辆,注意行车安全,提前做好材料计划,使运输车辆及时、准确出车,减少运输次数,节约控制运费的支出。
6、及时与施工现场的负责人及材料人员沟通,对材料使用存在的问题及时更正,提高材料设备工具的使用率。
7、加强材料出入库制度,办理出库要及时,以便核算掌握工地成本,库存帐要准确,以便提高库存材料、工具、设备的利用率。
8、材料进入工地必须同工地负责人及材料管理人员一同将材料的规格、质量、数量搞清楚,办好交接手续,做好验收工作。
9、坚持开正式发货票的原则,保质、保量、控制价格,办好入库手续及相关工作。
10、公司领导目前就应筹集资金,将常用材料、工具及设备(小型)配件等大量购进,杜绝另购高价格又不能开正式发票的问题。
请领导放心,20__年本人已做好准备工作,如继续业务材料工作,努力比去年干的更好,总之,听从领导安排,做到干一行爱一行,努力工作,没有最好,只有更好。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!非常感谢公司总部机构改革领导小组和部门领导给了我一次公平竞争上岗的机会。我叫郭秀清,原
岗位是公司收发员。今天我竞聘的是公司办公室计划生育兼收发工作的三级职员岗位。
首先我谈谈对这个岗位工作的认识:计划生育政策是我们国家的一项基本国策。它涉及到国计民生,事关重大,是一项艰难、长期而又必须做好的工作。总部机关收发工作看似简单,但和我们的生活息息相关,不可或缺。做好收发工作,不仅要做到耐心细致,不出差错,而且要做到及时、快捷和热情服务。
竞聘这个岗位我有以下优势:我在机关工作已12年,有一定的工作经验,对工作具有强烈的责任心和敬岗爱业的精神。在机关工作期间,没出过任何差错。由于我平时比较关心时事,对计划生育的政策和方针有深刻的理解,这对我在这个岗位上干好工作提供了坚实的.基础。
如果我能竞聘上这个岗位,我一定不辜负领导和同志们的信任;如果我能竞聘上这个岗位,我将以百倍的热情投入工作。[找材料到 -()-网上服务最好的文秘资料站点]
一、认真落实公司计划生育管理责任制,切实加强对计划生育工作的领导,把计划生育工作的各项政策和具体工作落到实处。
二、加强计划生育宣传教育工作,把宣传教育作为计划生育工作的重要问题来抓。利用公司网站、宣传栏、标语等形式广泛宣传计划生育知识、法律法规,搞好宣传和服务工作。
三、扎实做好计划生育基础工作,利用现代化办公条件,将计生资料和信息进行微机管理,及时为领导提供准确的资料。
四、针对公司流动施工项目分散特点,利用各种途径和方式,加强流动人口的计划生育管理。
五、在相关部门的配合下,加强流动人口的计划生育管理。
六、认真做好收发工作,做到耐心细致、不出差错、及时送达、热情服务。
七、勤奋学习,刻苦锻炼,不断提高自身的综合素质,扎实工作,不断进取,在公司和部门领导的带领下做出自己应有的贡献。
请各位评委选择我,相信你们的眼光,相信我的实力!
(一)总体要求
认真贯彻国网公司、省、市公司决策部署,全面落实深化改革、强化创新新要求,以安全稳定和优质服务为基础,以同业对标为统领,坚持依法从严治企,全面强化管理提升,务实求真,竞位争先,为实现“争排头、创一流”目标而努力奋斗。
(二)主要目标
安全生产目标:实现三个百日周期,圆满实现安全年目标。(八不发生)不发生五级及以上人身事件;不发生六级及以上电网、设备、质量事件;不发生一般及以上火灾事故;不发生七级及以上信息系统事件;不发生本单位负同等及以上责任的重大交通事故;不发生其他对公司和社会造成重大影响的事件;不发生人员责任的优质服务事件;不发生市公司查处严重违章和省公司查处一般违章事件。
企业经营目标:售电量28。8亿千瓦时,售电均价(含税)705·29元/千千瓦时,电费回收率100%,线损率6·20%,边际贡献完成市公司下达目标。
电网建设目标:如期完成上级下达的主网、农网投资建设项目。
优质服务目标:固化“大服务”理念,服务调度体系和服务支撑体系形成常态运行机制。基本实现客户投诉零属实率,供电服务“十项承诺”兑现率达到100%,政风、行风、社会满意率在市直单位排名中保持先进行列。
同业对标目标:综合排名力争进入省公司前三名,重要指标争创全省一流。
供电质量目标:城市综合电压合格率达到99·993%,城市、农网供电可靠率完成市公司下达的年度考核目标。
党风廉政建设:机关及科级以上领导干部不发生违纪违法问题;不发生瞒案不报、压案不查或责任追究不到位的情况;不发生违反中央八项规定等影响和损害公司形象的党风廉政事件;行风评议实现“保三争一”。
(三)重点工作安排
1、持之以恒加强安全生产
以“精益安全管理”活动为主线,贯穿全年工作始终。突出“三坚持”、落实“三到位”、实现“三提升”。
进一步强化各级人员责任意识。要高度认识安全生产的重要性,正确处理好安全与发展、安全与效益、安全与质量的关系,进一步强化责任意识、风险意识和忧患意识,做到警钟长鸣、常抓不懈。要严格贯彻落实新《安全生产法》、《国家电网公司安全职责规范》,切实履行安全职责。要务必长期坚持“严抓严管”,在任何时候都必须做到“严”字当头,严抓现场、严管人员、严控风险、严格过程,全面提升生产人员管理能力、安全素质、技术水平。
进一步强化监督体系效能的发挥。鼓励部室和班组自查自纠,对各级各类人员每月稽查次数进行详细规定,定期对各部室、班组自查自纠、分析整改处罚的情况进行检查和通报,实现从“被动稽查”向“主动自查”的转变。统一稽查标准,实施安全稽查差异化。坚持专项监督,深入质量监督。强化安全生产分析考核、奖励,严格按照“四不放过”原则,分析违章发生的原因和违章背后的管理问题,继续坚持周通报制度,坚持开展季度班所安全生产过程评价工作及“明星工作负责人”、“明星把关人”评选。
进一步强化“大安全”体系建设。规范基建安全管理,严格施工现场安全管理,落实“三大措施”编制、审查要求,现场严格按照“三大措施”组织施工;强化工程建设质量管理,对隐蔽工程、特殊试验应进行旁站验收,实现基建工程“零缺陷”移交;规范营销安全管理,严格落实业扩工程安全管理要求,加大对营销业扩、集抄作业现场的安全稽查,加强高危重要客户安全管理,加大用电安全隐患排查力度,加强对用户故障出门的分析和考核;规范信息安全管理,进一步加大对信息安全的稽查力度和考核力度。打击违规外联,特别是加强供电所信息安全管理。同时,规范交通安全管理,规范外聘施工队、集体企业安全管理,规范安全保卫和消防管理。
2、持续提升生产管理水平
落实设备主人制度,切实提高设备管理水平。充分发挥明星设备主人带头作用,扎实开展设备运维管理,继续加强各所周生产协调例会和设备主人评设备活动质量评价工作,采取“抓两头、促中间”激励模式,对优秀班所进行奖励、落后班所进行考核,促进配网生产管理提升;深化开展生产运维工作质量稽查,不间断地查问题、督整改、积经验、促提升;采用巡视与消缺相结合方式建立缺陷库,明确设备主人对发现问题的处理措施和时间,督办问题整改。
精心组织排查诊断,务实开展“低电压”综合治理。按照“低电压”常态化综合治理工作要求,制定年度计划;强化低压业扩报装接入管理,严格执行配网公变台区四级负荷预警和“低电压”台区负荷接入技术原则,增加业扩查勘环节中电压测量工作并严格把关;力争在20__年完成200个低电压台区和柏铃线、文和线等4条线路SVR馈线自动调压器的安装和投运工作,切实改善农配网电压质量。
做细做实专项工作,力求专业管理精益求精。输电专业持续抓好输电线路“六防”,推进“主题巡视月”活动,扎实开展线路防雷治理,全面落实属地化协同管理工作;调度专业抓好“三种方式、三项分析、三项协同”,密切跟踪电网变化、分析事故风险、优化电网运行方式、统筹安排计划检修;变电运维专业围绕“五防一保”开展工作,加强防误装置管理、深入推进变电运维一体化工作;变电检修专业提高检修专业化巡视质量、强化技术监督,着重分析和决策,提升检修工艺及故障处置能力;配电专业切实开展配网综合整治工作,着力解决电压低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供电可靠性低等突出问题。
3、科学提升电网规划与建设
强化工程组织管理。加强业主项目管理,明确业主项目部与中标施工单位的责、权、利关系,业主项目部对项目建设的全过程规范化管理全面负责。认真做好农网改造重点环节的过程管控,严格控制工程变更管理。加强里程碑节点计划管理,认真落实里程碑进度计划,进一步细化责任目标,加大对工程关键节点执行情况的跟踪与考核,实行周进度通报、月进度考核管理,确保全年建设项目顺利竣工投产。加强施工单位管理,特别是加强对施工队伍的安全监管和施工纪律管理,掌握施工单位及时足额发放民技工工资,严禁出现拖欠、截留现象。加强施工质量、工艺的管理,要以“所有工程实现达标投产,优质工程率达到85%以上”为目标,努力打造精品工程,争创国网“百佳工程”。加强竣工验收、工程结算和决算管理,严格按照“竣工一个、验收一个、结算一个”的要求执行到位,确保工程量属实,资料及签证准确,工程移交不留隐患。
强化配网运行评估工作。根据配网概况、变电站及电源分析、配网现状分析(包括10千伏配网分析、台区配电变压器及设备分析、低压配网分析、计量装置分析和农配网智能化分析)、配网存在的主要问题、20__—20__年期间配网规划建议、农网改造投资规模与效益分析和理论指标结论等九个方面编制配网运行评估报告。结合配网运行评估报告、低电压问题整治、安全隐患等,按照项目轻重缓急进行优先排序,提出20__—20__年配网建设规划项目,并形成配电网规划运行评估报告送审。
强化工程造价管理。进一步规范合同管理和造价管理流程,提高工程造价控制能力。从设计源头开始,技经人员必须根据设计编制说明,结合实际进行概算编制。加大施工预算及工程结算的过程管控,细化工程结算,规范费用计列,实现量准价实;加大设计变更和签证管理力度,确保相关费用的规范使用。
同时,坚持依法开工,加强对农网改造工程的风险管控,防止吃拿卡要、二次转包、搭车收费等违规违纪现象的发生,严防以工程名义套取资金项目。
4、提升营销管理质量
一是以营销服务全口径内部同业对标为中心,确保公司营销服务指标实现持续改进和显著提升。围绕“强管理、增效益、优服务”的目标,以内部对标为抓手,切实强化专业管控力度,建立健全“诊断分析—管理提升—再分析—再提升”的持续改进模式,做到“过程与结果并重、管理与指标提升”,确保同业对标名列市公司前茅。加快推进营销业务城乡“同质化”管理,实施《20__年供电所营销业务内部同业对标绩效考核办法》,把供电所各级管理层关注度聚焦到对标主线上来,最终实现城乡营销业务管理专业化、业务流程标准化、营销指标先进化的一体化管理格局。重点分析短板指标造成原因,规范作业流程、积极整改异常数据、强力推行“负控”及“费控”技术、完善电话号码收集、解决停复电成功难题等,逐步提升部分指标落后局面,真正实现营销管理的持续改进和对标指标的显著提升。
二是以线损管理为主线,创造营销经营效益。明确公司线损管理各级责任,建立线损定期分析、限时处理、重奖重罚工作制度。实施台区关口逐步由公司统一管控,有效利用采集系统远程监控分析线损情况、分析用户用电异常情况,找到台区降损及反窃查违的突破口,有针对性的、强制性的开展高损线路和台区的综合分析、治理,重点向异常线路、专变客户开展用电检查、反窃查违行动,确保公司全年线损目标完成,有效提升公司经营效益。
三是以集抄改造为重点,抓好营销支撑建设。20__年低压集抄建设计划改造671个台区,80327户,将大瑶、永安、镇头、永和所全覆盖改造。20__年将以台区为项目单位,坚持“建设一个台区,验收一个台区,结算一个台区,投运一个台区”,制定详细的施工管理方案,细化安装进度计划,倒排工期,高标准、高质量的完成建设任务。
四是以营销服务反违章为抓手,深化营销过程管控。要借助三大营销信息平台,根据系统远程监控结果积极开展各种异常数据的现场稽查,重点打击估抄、漏抄、代抄、线损数据弄虚作假、定比定量和电价执行不到位等违章行为。要强势推进营销业务整冶活动,通过问题的查出及整改,重点规范抄表、收费、线损、计量、业扩等各专业业务操作及服务行为,要督促各供电所建立自查自纠、互助互防的常态机制和工作体系,营造严抓严管工作氛围,从源头上有效防范违章风险。
五是以强化采集监控职能为突破,促进关键指标提升。要积极搭建监控平台,建立“两级监控、分级维护”运维管理体系,完善监控管理制度,规范设备运行维护工作,确保采集系统稳定、高效运行;要加强营销系统与生产系统的对接和资料统一,确保采集系统线损建模及在线监测系统的数据真实性;要实现采集成功率99·5%、台区线损合格率80%、自动抄表结算率等各项指标,持续推进用电信息采集系统深化应用,切实发挥用电信息采集系统的技术支撑作用。
六是将生产设备主人制,引入计量资产管理,全面落实“四化”管理要求。要借鉴生产设备主人制,着手明确库房表计、低压用户计量装置、专变、台区关口表和采集终端的设备主人。重点针对目前资产管理较为混乱的情况,严格按照“资产管理项目化、资产流转实时化、库房盘存常态化、报废处置时限化”要求,落实计量设备主人制中监控、运行、维护的职责。配合营配贯通工作,继续开展资产清理工作和运行电能表清理工作,摸清设备“家底”,将设备主人制落实到计量资产“四化”管理之中。
5、切实提升服务品质
6、全面提升农电管理水平
贯彻落实省、市公司工作要求,全面开展“两个提升”工作。
一是进一步加强作风建设工作。进一步加强供电所员工劳动纪律管理、廉政作风管理,对供电所财务透明、物资采购、工资发放等做到严格控制。进一步规范供电所“三重一大”的执行,对重大决策、重大人事变动和财务运用做到透明、公开,规避管理风险。
二是继续推进“供电所管理提升”工作。20__年是管理提升的收官年,农电、生产、营销各部门配合,对供电所业务方面的工作进行督办,确保管理提升四年目标全面实现。
三是落实农电全员绩效考核工作。通过在工业园供电所的积分制试点,全面推广农电积分制绩效考核。指导供电所完善所内绩效积分细则,确保积分统计结果的科学性和可操作性,能合理地按积分多少进行工资分配。
四是积极开展农电培训。按岗位需求继续组织青工培训和各类专业培训。配合市公司完成生产岗位轮训。通过开展业务知识竞赛来激励员工主动学习和检验培训效果。
7、进一步提升企业管理
稳步推进绩效管理。在市公司的统筹安排下,按照“三全”管理要求,加快建成全员绩效管理体系及部室负责人业绩考核体系。加大业绩考核、评价结果与薪酬分配、评先评优、人才选拔等方面的应用,以公平公正的绩效手段,为公司发展注入活力。深化预算“精益化”。全面推动资金管理标准化,针对各业务部门以及各线财务人员提出各项目财务操作规范,充分遵照财务管理的新政策以及变化,彻底防范企业经营管理的风险,从而达到依法治企的管理要求。抓好全面风险管理与内控建设,持续深化财务稽核监督,提高风险管控水平。深化同业对标。适应对标体系变化,强化管理、优化流程,对跨专业难点问题主动配合协调、加强沟通,及时分析、诊断各项指标,持续巩固、提升潜力、攻关弱势,实现排头争先目标。加强集体企业内控管理。做好电力建设工程成本核算及工程款回收工作。切实加强外部联系,促进内部激励。主动服务,把大工程做优,小工程做精,以服务和质量争市场,全面完成经营目标任务。
8、持续强化作风建设
一是继续加强劳动纪律、窗口服务、车辆管理、办公纪律等各领域的明察暗访和专项督导检查,查作风、摆问题、严整改、树新风。公司领导班子将带队下班所开展检查,检查结果纳入绩效考核和部室综合评价,对于屡查屡犯的,将对部室负责人进行诫勉谈话。
二是扎实开展20__年度供电所规范管理专项督察巡视,争取工作早启动、早完成,范围全覆盖、全整改,问题早发现、早防控,深入一线掌握情况,杜绝违纪违法情况发生。
三是强化机关建设。营造各管理部室高效执行、服务优质的良好氛围。各管理部室要充分发挥主观能动性,将思想和行动统一到干事、创业上来,自觉落实工作要求,杜绝“自转”、“反转”、“不转”。要提高管理水平和决策能力,重点提高服务基层的意识,增强工作前期评估和适时指导,不能简单交办工作,不想办法,不解决实际困难。
四是持续加强公务用车、办公用房的管控,确保不发生违规违纪事件。
20__年,国网__市供电公司将在__市委、市政府的正确领导下,紧紧依靠全体干部职工,以更加饱满的热情,更加昂扬的斗志,更加务实的作风不辱使命、真抓实干,为“挺进三十强、再创新辉煌”努力谱写新的篇章。
一、课程设置针对性更强,形式更多样。
1、 组织“课程你来选”的活动,培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类,发布在网上,学员可根据自己的需求选相应的课程,培训部将汇总列入20__年课程表中。以提升培训针对性,优化课件,提高职员的培训参与度。
2、 做好外训课程的选择,提高外训参与比例。根据岗位需求,结合公司实际情况,利用外训充实培训内容,积极做好外训课程选择,提高职员外训参加比例。20__年参训人次1445人,其中参加外训人数为36人,20__年,拟将参加外训人数提升到20%,达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作,有效地提高管理人员和职员的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。
3、建立新职员年、月、周三级培训教育体系
年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识,以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新职员,一年两次,每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训,培训对象为公司新职员,每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训,主要以视频形式,项目组织的方式开展。
二、推进课件标准化 ,组织各课研组进行课件评比。
根据公司转型升级规划,推进标准化建设,不断完善和更新各项培训内容,优化岗位培训内容,注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化,并组织评比,让课程更具实操性,通过改进教学内容、调整教学方法,提升培训效果。
三、加大对内训师的培养,实现异地培训工作稳步提升。
1、组织内训师培训,20__年上半年完成。
2、内训师的定级,20__年下半年完成。
3、增加异地内训师。
4、通过微信平台,开辟新媒体推广途径,以利于各异地分公司的信息沟通,通过微信平台推送培训课程,实现与异地项目培训工作。
四、实行学分制管理,增强职员培训效果。
1、管理员要求每年学习不少于25学分。
2、学分制度的建立,20__年3月前完成。
3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据,鼓励职员积极参与培训,增加职员学习积极性。
瞬息间,对于我来说不平凡的20__年即将过去。在过去的一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20__年12月,我经过应聘来到了鸿海期货南海分公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,于是在外奔波一年多的我,有了一份自己心仪的工作。
加入鸿海的这10几天里,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,做好自己的本职工作,争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
一、20__年总结
(一)工作总结
20__年12月28日,我坐车去顺德,跟着老员工房旺群学习机房管理工作,由于文件和规章相对比较多,在掌握了整个流程后,我随房工一起进到顺德分部机房里,手把手教学,我学得很快。我尝试在房工面前操作,得到了肯定,之后又熟悉应急操作流程,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。
20__年12月30日,黎华和张瑞明过来南海分部做机房维护工作,我从旁协助,又在黎华监督下,亲自对服务器程序和密码进行确认和操作,树立了信心,之后和张瑞明整理了南海分部的局域网,熟悉内网和外网的构建原理,为以后工作打好基础。
(二)工作中的不足
我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20__年计划
20__年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20__年会是我在鸿海的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多
学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习,提高专业能力。
涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“应急操作流程”“岗位职责和工作描述”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子。不论是机房的日常事务,还是分部电脑设备的维护,我都要用心做到更好。
(四)勤思考,理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习工作职责和电房管理制度等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。
(五)勤努力考证,提升公司专业知识。
在未来的一年里,努力熟悉公司期货专业知识之余,并且争取一次性考过期货从业资格证,对自己对公司都好。为了熟练期货操作工作,我已经申请了个模拟交易系统账号,争取在平时看书之余能够结合实际,训练自己做到理论结合实际,相信自己,游刃有余。要努力重视期货从业资格证的重要性,学会不耻下问,不孜不倦等学习模式,并最终完成自己我的提升和成长。