在进行一段工作的时候,一般都会制定一份工作计划,合理的工作计划可以帮助组织应对各种变化,增强组织的稳定性和可持续性。下面是小编为大家收集整理的销售员工作计划范文,希望对你有所帮助。
我从__年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的20__年工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩:
第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队。
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三,熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的万的营业额任务。
和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
一、任务分配
20__总目标万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的`计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5. 为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6. 为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对20__年工作的计划,有不足之处请领导指正。
从进公司以来截止__年12月29日,共有63个客人有潜在意向,积累c级客户27名,b级客户15名。
忙碌的__年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
10月份,由于新进入公司,不熟悉业务的原因,导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助,让我在专业知识上得到了非常大的提高,给未来提供了坚实的理论基础。
第 1 页 共 1 页11月份,由于参加实际操作能力不强的原因,导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁,增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下,接待了不少客户,并在其中发掘了不少潜在客户,对未来的销售奠定了第一块“基石”。
12月份,在前两个月的理论知识及实际操作的基础上,本月成交了我进入销售行业里的'第一笔交易。并且,在此基础上,又追加了两笔订单。但是,这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因,是因为自身实际操作能力不足,及中旬的心理变化,稍有懈怠,针对新客户,未积极跟踪,导致中旬成交量低。
对于__年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
七月份要来了,六月份也即将过去,我的销售工作在六月份也快结束了,为了七月份我的销售量能更好,我打算提前把下一个月的工作计划制定好。以下是我七月份的销售工作计划:
第一,参加公司的销售员培训。因为自己刚进公司没有特别久,之前自己一直沉浸工作中,没有去加强自己的能力,所以在六月份的工作中,我的销售量不高,甚至都没有达到标准,这成绩已经是最差的了。那在七月份,就直接报名参加公司对销售员进行的培训,也是为自己吸取之前的教训,让自己在七月份把销售工作做好,提高自己的'销售量。培训学习是对自己销售能力的提高,现在的我很需要去提升个人的能力,只有这样才能为公司做出自己的贡献。
第二,主动联系客户,进行上门销售。前几月的我,因为刚进入这个行业,不是很能厚脸皮去做销售,所以成绩就一直不好,在六月份看到公司其他销售员都拿到很高的成绩,我只能改变策略。在吸取之前工作的教训及经验,我在七月份就打算自己去主动的联系客户,并进行上门去销售,这样近距离的销售更能让客户了解公司要售卖的产品,也比较能够更客户进行良好的沟通。七月份我主要就是要积累客户,尽量为自己争取更多的客户资源,让自己的销售的成绩提高上来。
第三,练习销售中交流的说话技巧。我在六月份的成绩之所以很低,就是因为在进行销售的时候,我在跟客户交流的时候不能讲到重点,所以客户一般都不愿意听我说话,因此浪费了很多客源。在七月份我要避免自己跟六月份的情况一样,就必须要改变自己的交流方式,学习更多说话的技巧,多加练习,为自己在销售中添加助力,帮助自己拉拢客户,守住客源,这样才能把产品销售出去,自己也才能达到公司的销售低标准,取得更好一点的成绩。
制定的的这份销售计划,我在下个月一定按照计划进行,努力去做好个人的销售工作,把自己个人销售成绩提高起来,让自己能够得到领导的认可。虽然在本月的销售工作没做好,但是也找到自己的缺点,因此在下个月就能及时改正,把自己变得更优秀一些,也是为自己在公司能够争取上升的机会。
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
一、 对销售工作的认识:
1、 不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、 先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、 调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、 对销售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(见附表)
2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、 每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、 提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、 通过电话销售过程中了解各盛市的'设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、 重要客户跟踪:
1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、 河南市政管理处的姚科长;
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
日工作主要三件事:
挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。
上午:8:30-11:00
8:30-9:00:
对当日工作事项做出书面计划;
9:00-11:30:
对客户进行电话销售;
11:30-12:00:
1、总结电话营销工作情况;
2、对电话营销中的相关特殊事务进行书面记录;
下午:13:00-17:30
13:-14:45
1、 继续总结上午电话销售中存在的问题;
2、 对电话销售中遇到的特殊事件作出应急方案并做好记录;
3、 检讨工作、检讨自己、不断完善工作,提高工作效率及自身能力和素质;
14:45-16:45:
对客户进行电话销售;
16:45-17:30
检查当日工作计划事项是否圆满完成并书写日工作总结;
血团队”。
一、提升服务
1、销售凭据填写:所有经销商凡销售每桶材料必须开据销售凭据单,不论业主、工人都将一一记录,为做好潜在客户开发留用。
2、施工票据填写:所有经销商凡是需要工人施工的必须开据施工票据单,然后通知我们的市场专员安排工人于次日到现场施工,这是为保证工程施工质量和客户掌控考虑的(目前工人4人)。
3、售后服务跟进:每销售一桶材料将会,派出小区专员去业主家里包贴门套。目的
1.为可以及时了解小区情况
2.同时作为品牌服务的升华
3.同时也更多的去宣传产品
4、施工人员配备:经销商销售材料如需做防水施工作业的,我们将配备专业的工人去现场施工。目的;工程质量保证,服务贴切(施工费用的收取。10KG-150元,20KG-250元)
5、小区专员配备:为跟多的去让业主了解防水,让雨虹防水的广告力度加大,整个品牌的深入人心,我们将在开盘小区配备小区专员做楼层宣传,楼贴广告,包贴门套,彩页宣传等。
6、市场专员配备:目前将整个市场连载一起,做统一售后,统一施工人员安排,一人担当市场专员,负责经销商的售后,施工工人安排、送货、陈列监控、销量统计工作,广告更新登记、市场问题反馈。
7、工长维护专员:在此之前的工长我们将统一删选,严格审核,选出可以发展的客户,不定期的电话、信息、现场回访(根据投入资金,算出产值量化考核)。同时工长维护专员也负责小工地的监控。
8、总结:为保证所有经销商如实填写准确无误的各类票据,我们实施每登记(销售凭据、施工凭据-月底由市场专员统一回收)共奖励3元钱,小区专员包贴门套一次提成3元,施工工人防水施工将会由我们配备专业施工工具,但是每家将收取20元的`风险管理基金,小区推广专员或市场专员帮助经销商送货一次,将会收取经销商8元的运费(可以由经销商直接收取业主费用,市场专员或者小区专员从库房出货)预期整个工作的实施需要10个工作日,回报:防水行业在兰州这么做得“前无古人,后无来者”;整体成本减少2%,同时我们的服务将扩大我们的品牌影响力
二、小区推广模式八月工作计划
1、小区选择:根据现有的资源(工人、其他产品业务员)选择集体开盘具有开发价值的楼盘作为突击宣传对象(如在此之间整体小区情况非常乐观,我们将临时抽调市场专员,工长专员。抽调工作之时,午饭将有公司报销)。
2、小区带动工长:当收集到这些情况时以署名雨虹防水短信平台方式告诉现有的所有工人团队那里开盘交钥匙了(旨在增加雨虹防水在他们心目中的好感,同时也可作为一种营销)。
3、小区样板间施工:小区专员进场之后将选择性的作出成本价的样板间,这样可以有效的去说服对涂膜防水的质疑(同时给业主签署保密协议,也是为进驻整个小区做一个铺垫,小区推广所做的防水工程在保证材料零售价以外的利润的70%奖励给小区专员,但是小区推广专员必须遵守规定的价格体系)。
4、小区宣传:样板间施工完毕,将在样板间包贴门套,同时大面积进行楼贴广告,宣传彩页的有效发放。(这时、小区推广专员将会通过一对一的形式对业主进行防水材料,及防水施工的讲解宣传)在此刻我们将小区内搬运砂石料的民工统一为雨虹广告衫。
三、工长维护
1、工长筛选:
一、从现有工长会员继续培养使其能长期有效的为雨虹会员。
二、对以前收集的工人将进行彻底的回访(电话、信息、现场)等方式确立他们的立场。
三、通过回访之后得到的其他工人信息,进行回访。
2、工长的维护:
一、由工长专员负责工人详细信息的录入(祖籍、住址、年龄、生日)做为会员档,在节假日,或生日以小物料以及短信方式慰问。
二、会员积分的兑换,当达到可换取物品的时候就及时兑换,这样跟有效的吸取工人的欲望,因为量本身就小,所以直接兑换对工人与我们都比较好,我们便于管理,等对价值体现的快。
3、工长的服务:工长继续享受送货上门服务,继续接受免费包贴门套服务,继续免费享受技术指导,也可由我们的工人进行施工。
四、工地监控,家装公司
1 、工地信息来源:根据现有的资源(工人、其他产品业务员)去接触可行性较高,把握几率大的工地进行跟踪回报。
2、工地销售报销范围:在对可行性高、施工几率高的工地,可由老板直接出面洽谈,当工地签署时,将会获得2%的提成,同时报销公关工地的费用。
3、工地只是我们附带的工作。
4、对目前的具有规模的家装公司也进行宣传合作
5、家装公司合作必须以合同形式进行
五、人员配备
1、人员需求:市场专员一名-田豹主要负责工作市场的经销商的维护,售后问题解决,施工工人的安排,以及市场门套的安排,工长工地维护专员一名-薛松,主要负责工人的维护,取材料客户的开发,工地信息的了解,同时也作为小区推广专员的候补,小区推广人员一名
2、市场专员底薪加3%的返利,工长工地专员底薪加提成、小区推广专员底薪加门套提成3元,送货提成8元,加小区防水工程材料零售价格以外利润的70%.
六、实施步骤
1、延续上月的政策进行市场铺货,目标大西北市场增加两家经销商,家具市场增加两家,兰海陶瓷市场增加两家任务人(薛松)后期的送货,服务跟进,市场专员负责(田豹)预期完成日期8月5日之前。
2、市场的维护为不定期的维护、维护周期在3-5天的周期责任人也就是一个月由六次市场回访-田豹、薛松。(5天-6天田豹、薛松)9号、14号、19号、25号、30号市场维护
3、小区推广时间在8月5日市场铺货政策后进行,持续周期根据小区情况而定,目标这个月的十二天为小区推广工作(12天田豹、薛松)。随机
4、工长的维护为、一月三次以上的短信回访、两次电话回访、一次现场回访,大概周期为三天(3天薛松)随机
5、工地监控算在总的实用工作天数中的三个小时,家装公司的的开发定格在一天-两天的的时间(2天-3天)随机
6、送货时间东西所有经销商每个月最多补货两次,所以工作时间定格为两天(3天田豹)随机
即将过去的20__年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为__的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,20__年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!
一、工作总结:
忙碌的20__年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
4月份,由于产品原材料出现问题,导致我司4—5月份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因销售稳控问题,导致客户订单太多。生产供应不足,但因公司及时调整规划产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客户,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的__客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份,__客户,由于客户支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客户失去了信誉,从而不得不安排其客户订单暂停生产,同时造成其客户订单的.产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客户沟通,直到问题得到解决为止。
对于20__年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
二、20__年工作计划及个人要求:
1。 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2。 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3。 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4。 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5。 熟悉公司产品,以便更好的向客户介绍;
6。 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
三、有关建议:
1。 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对圆珠笔的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客户更加相信我们的专业水平和实力;
2。 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
七月份要来了,六月份也即将过去,我的销售工作在六月份也快结束了,为了七月份我的销售量能更好,我打算提前把下一个月的工作计划制定好。以下是我七月份的销售工作计划:
第一,参加公司的销售员培训。因为自己刚进公司没有特别久,之前自己一直沉浸工作中,没有去加强自己的能力,所以在六月份的工作中,我的销售量不高,甚至都没有达到标准,这成绩已经是最差的了。那在七月份,就直接报名参加公司对销售员进行的培训,也是为自己吸取之前的教训,让自己在七月份把销售工作做好,提高自己的销售量。培训学习是对自己销售能力的提高,现在的我很需要去提升个人的能力,只有这样才能为公司做出自己的贡献。
第二,主动联系客户,进行上门销售。前几月的我,因为刚进入这个行业,不是很能厚脸皮去做销售,所以成绩就一直不好,在六月份看到公司其他销售员都拿到很高的成绩,我只能改变策略。在吸取之前工作的教训及经验,我在七月份就打算自己去主动的联系客户,并进行上门去销售,这样近距离的销售更能让客户了解公司要售卖的产品,也比较能够更客户进行良好的沟通。七月份我主要就是要积累客户,尽量为自己争取更多的客户资源,让自己的销售的成绩提高上来。
第三,练习销售中交流的说话技巧。我在六月份的成绩之所以很低,就是因为在进行销售的时候,我在跟客户交流的时候不能讲到重点,所以客户一般都不愿意听我说话,因此浪费了很多客源。在七月份我要避免自己跟六月份的'情况一样,就必须要改变自己的交流方式,学习更多说话的技巧,多加练习,为自己在销售中添加助力,帮助自己拉拢客户,守住客源,这样才能把产品销售出去,自己也才能达到公司的销售低标准,取得更好一点的成绩。
制定的的这份销售计划,我在下个月一定按照计划进行,努力去做好个人的销售工作,把自己个人销售成绩提高起来,让自己能够得到领导的认可。虽然在本月的销售工作没做好,但是也找到自己的缺点,因此在下个月就能及时改正,把自己变得更优秀一些,也是为自己在公司能够争取上升的机会。
__—__年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。20__年销售员工作计划如下:
一、对销售员工作的认识
1市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6。先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售员工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日销售员工作的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天销售员 作的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段的销售员工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的销售员工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计销售员工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的.资金周转率。
三、销售员工作与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了销售员工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让销售员工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售员工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
我从事化妆品销售工作多年,一直在工作中观看化妆品的销售走势。随人们生活水平的提高,物质条件高了,对生活质量的要求也就加高,为此,我做出了__年化妆品销售工作计划,这仅代表我个人就现在化妆品销售模式的一些先进看法。
首先在做__年工作计划前,我先做一些统计。目前,在我国近4000家化妆品企业中,走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右,更多的企业采用流通(包括深度分销)、专柜(包括店中店)、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的oem贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外,许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣,目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然,企业选择销售通路有其历史的原因,但在通路危机日益深重的今天,未雨绸缪已经不再是智者的从容,而是企业必须面对的课题,通路维新迫在眉睫。
电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息,使用电话、网络订货,由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商,
电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。
以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。
以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的“空中超市”。 所卖商品也是日常生活中的必需品,如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证,因此,电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱,两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起,就将化妆品等产品作为主要商品来推广,现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。
在家购物,渐成时尚随着经济高速发展,现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到,家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。
世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示,在电视家庭购物的所有品牌中,上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的,特别是25~34岁的年轻女性消费者。在电视购物频道开播较早的台湾地区,消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水,他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍,但产品的质量安全打消了客户的疑虑,在质量可靠、市场制度完善的前提下,台湾消费者更喜欢电视购物。
而在电视购物较为成熟的韩国,消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。
据悉,韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在tv购物电视中,不到2个小时就赚了17亿韩元。
6月22日韩国cj电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元,之后29日,在gstv购物电视中,通过2个小时的专题节目,一下子卖了2万6500份,收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。
29日播出的购物节目中,一开始就有许多观众要预定黄土化妆品,电话被打爆了,之后打电话的顾客越来越多,以至于在中途只好中断定单。
由于便利性和质量有保障,在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式,电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。
品种繁多,价格便宜
电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电,各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多,东西一定好”的原则,消费目标群体锁定25-45岁的白领女性,这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。
有业内人士预测,在未来的几年中,国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外,从房子、汽车,到旅游券,都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜,因为它无需专门的店铺和固定的销售人员,较少的成本自然能能够提供较为低廉的价格。
由于化妆品适合通过电视购物来销售,目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目,化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等,价格通常比传统渠道要便宜,销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中,比例最大的是化妆品,占30%,其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。
介绍详细,功能形象
电视购物,其实就是个大卖场,电视可以称得上是个货架,电视购物通过电视发布商品信息,利用电话联系送货上门,免费电话是沟通购买者和商家的桥梁,具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目,每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍,其中还穿插现场模特的即兴表演,整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到,还可在网站上搜索节目,进行在线收看,而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台,促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说,而电视购物节目却可以做到。如今,品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史,家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
服务周到,方便省心
现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式,社会上有一类消费层次的公众,他们在选购商品时,不太愿意花费大量的时间和精力逛商场,因此“电视推介,电话订货,店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话,就有人将你所订购的'产品送货上门,大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节,产品成本更低,利润空间更大,这种模式也很受商家的喜欢。
年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度,认为它节约时间,价格也可以接受,特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚,使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。
从一开始简单的电视直销,到现在提出的家庭购物的理念,电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式,而采取了一些生活化的场景,增添了互动式的参与环节,让电视购物也带上了娱乐性的味道。
由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性,很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台,电视购物不仅可以销售产品,同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能,但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性,而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家,电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为,随着现代人生活节奏的加快,电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作,可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。
作为一名刚刚步入销售行业的一名新人,在这不到一个月的时间里,让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧,同时还需要学习公司的各方面知识——公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。
经过这段时间的学习,结合自己以前所学习和实际工作中的经验,使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心,并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。 在下一步的工作当中,还需要更加彻底的完善自己,无论是在技术方面还是销售方面,自己都还存在很大的知识缺陷:
(1)对本公司的各类产品除了熟悉认识之外,要能自己熟练使用,并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记,在客户询问时做到及时解答应对,不出差错。运用cad软件绘制产品图、装配图等。
(2)学习销售相关的知识和技巧,从接听电话开始,接到客户来电后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来,尽可能多的向对方询问有关信息,以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。
(3)在掌握公司所有产品的知识基础上,要能灵活应对客户所提出的任何问题,并给予优惠合理的选择配置,尽最大努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解,但是有句话说的好“态度决定一切”,我既然选择了销售行业量仪方面,那么我就会一直走到底,走向事业的顶峰,不断的`学习努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的,虽然有的人说钱财生不带来死不带去,要那么多无用。其实这恰恰相反,财富你可以不用,但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境,不管任何行业只要能踏进这个门槛,就有机会展现自己的能力,销售做的不仅是工作也是人与人的沟通交流,任何时候不管从事任何都要认真的去对待,学会控制自己的情绪,不要让不好的情绪影响到同事或者客户。
工作与生活都是相同,并不是一帆风顺,随时会遇到各种各样的困难,唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望,我会通过不断的学习来提高自己,并用实际工作来证明自己的能力,展现自我的价值所在。