人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,一起对今后的学习做个计划吧;你是否在寻找“机关单位后勤服务工作计划”?下面是小编精心整理的相关范文,欢迎大家分享。
(一)注重思想道德作风,强化精神文明建设
推动中心文化事业发展,领会新区党工委管委会关于加强机关工作人员道德建设有关部署,加强干部职工思想道德素质教育,积极参与和引领机关文化建设,争当机关道德风尚践行者,通过素质提升促进服务水平提高,并创新管理服务方式,为新区机关正常运转提供物质及文化的后勤保障。
(二)抓好办公用房管理,科学调配办公资源
要深入了解目前新区机关各单位办公用房使用情况,在有限办公资源条件下,实施精细化管理,精打细算,科学调配,保障新区各单位正常运作。同时,大力推进会议室改造工程及机关大楼中央空调系统更新项目进度,采用节能环保材料,推动公共机构节能建设。
(三)促进管理规范化,推进机关事务社会化
在抓好日常管理服务的同时,更加注重规范化管理,加强对外包单位监管和考核,确保管理服务到位,推进机关事务的社会化进程。机关物业管理、市政绿化、安全保卫等项目服务合同20____年3月份即将到期,要将以上服务项目,向社会公开统一招标,推动我中心制度化建设。
(四)加强服务队伍建设,强化综合事务管理
要进一步加强人员队伍培训,有计划有重点分批次安排人员培训,提升业务能力素质。强化接待服务、财务管理、车辆管理、食堂服务、安全保卫等综合管理,建立管理长效机制,优化服务保障水平。协调跟进新区公共服务平台建设,确保食堂设计科学合理、留足空间。按照国家有关政策要求,推进落实“三公”经费公开。
(五)推进公共机构节能,强化固定资产管理
进一步加强与市管局沟通协调,注重专业人员培训,抓好典型,建立全区公共机构节能管理联席会议,统筹新区公共机构节能工作。同时,规范新区机关大院固定资产管理,加强与新区发展和财政局的业务协调,按照新区有关规定要求,严格做好资产录入、归档及报废等工作。
(六)着重抓好民心工作,营造积极向上机关氛围
继续抓好机关篮球赛、羽毛球赛等工作,深入一线调研了解,及时了解干部职工所想所需,主动发现并有效解决广大干部职工关心的问题;进一步细化机关工会管理,优化软件服务,不断推陈出新,创新服务项目,提供优质服务。
(七)完成新区党工委管委会交待的其他任务
继续以积极进取、精益求精的工作态度,创新工作管理,不折不扣地完成新区领导交办的各项任务,给新区党工委管委会交了一份满意的答卷。
成绩来之不易,挑战仍然严峻。后勤中心将在新区党工委、管委会的正确领导下,立足新起点,强化责任意识,振奋精神,以服务领导、服务机关、服务干部职工为出发点和落脚点,务实创新,扎实工作,打造出优质的后勤服务品牌,为新区“绿色幸福光明”、“现代化绿色新城”建设做出更大的贡献。
在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下,20__年是中心持续发展的一年,中心全体工作人员做了大量艰苦、细致的工作,取得了一定的成绩。现将20__年度基本工作情况及20__年工作计划汇报如下:
第一部分 主要成绩
一、加强基建工作管理,大力推进物业管理改革。
随着房产市场化程度越来越高,许多院区住户转卖了自有住房,各院区逐渐变得混杂,物业改革势在必行。在委厅领导特别是分管领导万助巡的领导和支持下,在20__年物业管理工作的基础上,20__年中心共投入1841575.48元,对各厅属院区进行大规模的修善、改造,为实现院区物业市场化管理作好充分的准备。主要完成了以下几项工作:
1、继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后,20__年,中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用部分电表进行了安装改造。
2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。
3、完成八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位维护与管理。
4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房进行了拆除,硬化地面140平方米,并对该院区进行绿化改造。洪都大道院区首先实行电子巡更系统,电子红外监控保安系统,车辆电子管理系统,全面推行现代物业管理办法。
5、办理完毕12位职工房改房的各项工作,房产证已发到各职工手中。
6、在经过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后,面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹,中心仍耐心细致地解释,坚持原则,清出房源7套,并按厅分房小组办公室意见报委厅领导批准后,按程序进行分房,办理完毕房产证。
二、加强车队基础管理工作,提高驾驶员安全、服务意识。
进一步完善、健全车队的各种管理制度,细化、量化了车队的各种制度和指标,实现了以制度管人,以指标管车的要求,使车队的各种制度更趋于合理,运转更加流畅。去年车队共行驶741986公里,总费用1706567.8元;今年车队共行驶约690674公里,总费用为1588550.2元。今年比去年,总费用下降118017.6元,无任何交通事故,无服务质量和态度方面的投诉。
三、会务接待更加规范、服务更加周到。
1、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神,严格把关各种费用开支,想方设法降低成本。今年各种会议83次,涉及金额207万元,无一差错;并且相对于去年同类型的会议,今年在房价上调的情况下还与去年持平,长期以来,会务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的肯定。
2、先后分36批完成机关老同志、在职干部职工及家属共300人次的休假疗养接待,比去年多接待100多人次,最高峰一次接待了28人(实际床位只有12个),共支出606584.5元,人均支出近2022元,包括庐山门票、运输费、接待处日常管理费、人员工资,水电、伙食等等,该费用全部由中心负担。在所有被接待人员中,中心均发放无记名服务质量调查问卷,在收回的266份答卷中,无一人次表示不满意,99.3%表示很满意。在接待过程中,工作人员的热情,细致周到的服务,多次受到机关处室干部职工、委厅领导的肯定和好评。
四、企业发展
在20__年工作的基础上,20__年,中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。主要做了以下几项工作:
1、退出“兴华公司”的经营,完成与公司的清算工作。
在合作双方的共同努力和配合下,公司股份如期转让,转让手续和帐目清算等工作顺利完成,并通过了省工商、国税等单位的检查。
2、成立了江西新华物流有限公司并确保正常、稳定运营。
(1)大力规范公司内部管理,提高公司整体素质。
结合公司实际,建立、健全了包括《员工指纹打卡考勤制度》、《员工绩效考核实施细则》、《员工奖惩制度》、《公司员工廉洁自律行为规范》、《库房管理制度》、《差旅费、一般费用报销管理制度》、《业务接待管理办法》及各岗位工作职责,做到事无大小,均有章可循,坚持制度管人,流程管事。
(2)齐心协力,全面完成20__年度综合经济指标。
公司正式运行一年来,共完成发行量230万件包,实现销售额3300万元,利润1960万元,上缴税款810万元,全面实现年初预订的`目标。特别是在负责的春、秋两季教材、教辅发运工作中,公司针对可能出现的各种不利因素进行了认真的分析研究,制订相应的工作预案,在车辆、设备、人员、后勤保障和库容等方面,充分组织协调,保证了“课前到书,人手一册”。两季教材和教辅共发货1.946亿册,发运包件179万件;一般图书和音像46.4万件,音像教材51549件。
(3)积极开拓第三方物流服务。
在抓好主业,全面提升核心竞争力的同时,公司充分调动和利用现有资产、资源,着力拓展第三方物流市场。依托公司核心竞争优势,在江中制药投标中,一举中得周边两省的配送;通过公司的优质服务,现已扩展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。公司还先后成功地与全球五百强的沃尔玛公司江西分公司、麦德隆大型超市达成仓储和省内配送服务业务,建立了长期合作关系。
3、教育印刷厂克服多重困难,全面完成了年初制订的各项经济指标。
20__年印刷行业面临了前所未有的困难:工价平均下降了12%;材料价格平均上涨了10%;银行贷款连续6次提息,从6.435%提到了8.217%,提高了27.69%,在利润严重受到挤压的情况下,印刷厂全部完成了年初制订的目标:
(1)销售总产值达2528万元,超出了年初制定的2500万元目标超,超出了20__年2460万元的销售产值。
(2)净利润达210万元,比年初制订的目标增长了5%;利润率达到8.17%,超出了年初制订的8%的目标。
20__年,教育印刷厂还被省工商局评为 “江西省aaa企业”并颁发奖章,被评为“新建县工业十强企业”,公司总经理被评为“南昌市劳动模范”。
一、主要做法:
1、开展凝聚力工程,塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神。由于中心办公地点分散,人数过半的驾驶员长期在外出车,中心内部交流受到制约。为了缓和紧张的工作压力,融洽同事间的关系,加强交流与沟通,中心每月开展一次中心全体员工参加的集体活动。每次活动还邀请委厅领导、机关处室等同志一起参加,增进与机关同志的交流与沟通,以便更好地提供和改进各项服务工作。
一、指导思想:
本学期后勤条线以学校工作要点为指导,在校长室的统一领导下,紧紧围绕学校工作中心,围绕后勤工作为教育教学服务,为师生服务的宗旨,进一步优化四校区统一的后勤管理制度,强化后勤内部精致管理,全面提高后勤人员的思想素质、服务意识及服务水平,努力追求后勤服务“勤快、务实、精细、高效”的工作作风,使后勤工作在规范化、制度化上再上新台阶。
二、工作目标
务实、 高效、精品
三、具体工作:
1、加强学习,提高后勤人员思想素质、提升服务工作水平。
2、认真做好开学前筹备,教学用品、教学器材、教室日用品的供应发放,保障教学工作正常进行。
3、高度重视安全卫生防范工作,充分发挥全员管理的作用。
4、财务制度规范化、公开化。坚决执行上级教育主管部门的收费政策,强化审计,做到公开透明。
4、做好日常水电维护,出现问题及时上报,维修及时。
5、.规范食堂管理,保证师生每天用餐卫生安全、营养、可口
6、实行卫生保洁的长效机制,和各部门及年级组长通力合作,加强督查,实行全员管理。
四、工作措施:
一、统一管理制度,规范管理行为,提高执行力。
1、规范员工培训制度,切实提升员工的服务意识,责任意识和业务能力。总务处每月集中后勤员工进行1次培训。培训内容可以选择:学校规章制度、服务质量、安全知识、业务素质等方面。
2、为了进一步统一规范后勤员工管理,本学期我想启动印发“泰山小学员工工作手册”。把学校的相关制度、安全知识、职责义务、岗位操作要领、作息时间、奖罚措施等全部印进工作手册之中。
3、规范学校财物管理。学校仍实行物品领用登记制度,教师个人、办公室或条线因工作需要到总务处领取相关教学用品的都必须登记。贵重物品实行专人保管。(如数码相机、录像机、电脑等)对借用学校贵重物品的要写书面借条。使各种教学物品真正做到账册清楚,使用规范,责任到人,从而提高使用寿命。
4、财务制度规范化、公开化。坚决执行上级教育主管部门的收费政策,做到公开透明。认真执行教育局收费政策,对涉及收费项目、工程招标、食堂结算等都会按规定进行公示。严格控制经费使用,对平时维修或设备添置等涉及金额较大的均先到社会事业局审批后方可实施。学校零星维修、小型添置等继续实行部门申请,校长审批制度,严格杜绝“先斩后奏”。
二、细化过程管理,提升服务质量,树立精品意识。
1、加强校园卫生管理,确保全天候清洁卫生。继续实行卫生承包制,做到谁管理谁负责,每天实行五条线的检查即自查、学生查(小岗哨)、年级组长查、值日教师查和总务处巡查,不定期的实行各项督查如:桌椅摆放、地面小垃圾、教室物品摆放等,从而尽量做到不留卫生死角。
2、开展节能活动,倡导节约意识。本学期各校区加强用电、用水管理,总务处加大检查力度,并配合德育部门,结合学生小岗哨督查,培养学生自主管理,杜绝出现无人管理的现象。老师办公用纸定量供应,提倡双面用纸,内部文件尽量使用网络办文,减少纸张消耗,向无纸化办公的方向努力。
3、做好各种活动后勤保障。随着学校办学层次的提高,各种教育教学活动越来越多。总务后勤要配合部门、条线做好各种活动的承办工作,统筹预案,落实过程细节,为各种活动的顺利开展提供良好的后勤服务。
4、加强食堂过程管理,提高师生满意度。本学期食堂重在加强内部细节、环境卫生、食品安全及服务态度等方面的管理。启动实施食堂工人的绩效考评方案。成立食堂管理监督领导小组,让师生、家长参与食堂监督。从而切实提高师生就餐的满意度。
三、加强安全保障,确保校园安全,务实工作作风。
1、加强各种安全设备的维修保养,(新的一体机、复印机)定时进行维护保养。确保每个设备都能正常使用。
2、加强安全隐患排查制度。学校总务处人员必须例行天天检查制度。通过教师会、班会等让全体教职员工人人成为安全工作的有心人,让大家时时、处处注意校园安全隐患,发现问题及时汇报,及时处理。确保校园安全无事故。
3、加强安全用电管理,特别是线路。虽然近两年了对学校的线路进行整理,对特别老化的线路进行了更新,消除一些安全隐患。发现问题及时汇报,立即整改。确保校园用电安全。
4、加强门卫管理。健全门卫值班制度。特别是对门卫人员的培训要加强。(文明、礼仪、卫生、巡视、和家长的沟通、外来人员的来访等方面)。
总之,本学期总务后勤将朝着务实、高效、精品的工作目标,深刻理解工作、责任和落实的关系,发扬实干精神,齐心协作,克服困难,努力完成计划内的各项工作,为学校各项工作的开展提供后勤保障,为师生学习、生活提供最优质的服务。
一、坚持围绕中心,抓好招商引资工作
推进工业经济新跨跃是我区一项长期的战略任务,也是一项紧迫的现实工作,更是各级党组织和领导干部执政能力的体现。因此,要结合单位实际做好三方面的工作。
一要突出“一号工程”地位,把招商引资工作列入局党组议事日程认真研究,进一步完善招商引资考核激励政策,切实增强招商引资工作的紧迫感。
二要明确目标,把任务分解到科室,责任落实到个人,充分调动全员参与招商引资积极性,全力以赴抓好招商引资工作
三要发挥机关后勤岗位优势作用,为引进企业项目审批和建设全程做好服务工作,积极推进引进企业的项目建设。
二、做好三项服务,提高后勤服务质量
为适应新时期后勤工作的需要,积极引进市场机制,提高服务满意度,主要做好三项服务。
一要完善包厨服务。解决机关干部餐饮问题是机关后勤保障的重要工作之一,要积极加大市场化运作力度,进一步完善包厨责任制,加强协调监管,增加菜肴品种,开设新的服务项目,尽量满足机关干部的生活需要。坚持以“食品卫生标准化、包厨责任制具体化、征求意见经常化、花样品种多样化”的目标要求,不断改进服务方式,努力提高服务质量,力求餐饮服务满意率达80%以上。
二要做优委托服务。根据我区的实际情况,加强对委托社会化服务项目的考评,选择信誉优、素质好、有实力的承包单位,使后勤管理更趋合理化、人性化;加大对委托社会化服务单位的监管、考核、奖罚力度,规范服务内容和标准;加强与委托社会化服务单位的协调,把综合素质高的人员充实到服务岗位,并督促加强人员技术培训,提高服务品位,确保区行政中心的正常运转。
三要做强自主服务。
一是切实做好会议服务。改善硬件设施,提高会议的质量,确保上级的指示精神及时完整传达到基层;坚持“以会养会”原则,做到会议场所有偿使用,会议服务无偿提供,减轻政府运行成本;加强服务人员业务知识培训和道德品德教育,开展礼仪培训,按照“三”宾馆的要求,高标准、严要求进行服务,切实提高文明程度,确保会务质量。
二是切实规范公车管理。按照公务用车管理规定和定点维修、定点加油等要求,做好车辆调配和管理工作,严格单车考核制度,提高公车保障能力;加强驾驶员的职业道德教育和交通法规教育,增强遵守交通规则和文明礼貌的意识,确保安全行驶、万无一失。
三、加大保障力度,提升保障能力,实现我区经济社会快速发展,需要强有力的现代后勤作保障,为此我们要整合资源优势,多渠道完善配置,提升服务质量与效率。
一要加大技术投入力度。根据区行政中心的大楼功能需求和设计特点,要充分利用现有优势,加大技术投入,对行政中心空调、照明、给排水、电梯系统等实行设施设备的技术监测,做到及早发现问题,及时排除障碍,更好发挥现代后勤保障的作用,快速提升服务质量与效率,保障机关的正常运转。
二要加大基础设施改造力度。加大硬件设施的维护管理,做好设施设备的优化配置及检测维修,充分提高利用率,努力弥补现有设施的不足,以适应快节奏的工作步伐。
三要加大节能降耗工作力度。强化机关资源节约制度化、规范化管理,加快建立和完善权责统一、运转协调、集约高效的机关资源管理体制;完善并实施区行政中心节能管理办法,积极引进和应用“高效、低耗、环保、绿色”产品;完善“一降四保五节”工作责任制,逐步建立起科学的评估体系和完整的考核机制及奖惩办法,限度地降低区行政中心运行成本。
四、要加大后勤服务保障力度。
一是加强区行政中心安全保障工作。对区行政中心大院内部及周界实行24小时不间断全方位监控;建立安全消防系统,做到人防与技防相结合,真正形成隐形的安全保护网,提高应对突发事件的能力。
二是高质量完成全区性大型会议活动等后勤保障和日常会议的服务工作。建立“事先准备充分、全程跟踪服务、事后认真总结”的工作流程。
三是切实做好区机关食堂的餐饮服务保障工作。继续克服市场不利因素的影响,拓宽采购渠道,降低采购成本,确保伙食价格稳定和菜肴制作质量;根据季节变化,加大对新菜肴的开发力度,增加菜肴花色品种,尽努力解决众口难调问题;严格食品卫生监管制度,坚持经常性卫生安全检查和突击抽查相结合,确保食品卫生安全;广泛听取群众的意见建议,不断完善服务内容,增加服务项目。
四是加大资源整合力度。对全局资产进行统一管理,统一安排,开展评估分析,对闲置资产实行公开拍卖拍租,按市场经济的要求参与竞争,坚持“公正、公开、公平”原则,严格按章处理资产,发挥资产的利用率和经营效益,限度地盘活资产存量,实现保值增值。
一、指导思想
围绕局党组中心工作,做好全局服务工作,严格执行规章制度,勤当参谋,优化服务,确保机关运转高效。
二、工作目标
1、理清工作思路,落实工作责任;
2、严格执行规章,严格控制公务接待;
3、理顺盘活资金,促进开源节流;
4、优化服务质量,确保高效运转。
三、工作重点
1、抓好机关文秘服务,做好机关信息宣传。
2、抓好机关___接待,做好机关会务服务。
3、抓好机关财物管理,做好机关档案归档。
4、抓好机关综治工作,做好机关车辆保障。
四、实施计划
1、1~2月份,回顾20____年工作,理出20____年工作思路;筹备全市水利工作会议,编制20____大事记,开展各项扶贫、帮对慰问工作。制定20____年后勤计划。
2、3月份,编制20____年度重点工作目标责任考核项目申报工作,分解党代会、人代会、___提议案任务;落实各处室年度工作目标。
3、4~5月份,积极做好大楼卫生、防疫等工作。
4、6~10月份,配合防汛抗台开展相关工作;完成相关调研和重点工作督查;分批采购办公设备,维护和管理各类办公自动化设施。
5、11~12月份,配合冬春修农田水利建设信息报导,编制局机关行政、事业单位财务预算;着手准备迎接省、市重点工作目标考核。